1、1第二章第二章 管理学的产生和发展管理学的产生和发展2第二章第二章 管理学的产生与发展管理学的产生与发展2.1 管理学的发展历程2.2 中外早期的管理思想2.3 管理理论的形成与发展3第一章第一章 管理活动与管理理论管理活动与管理理论学习目标：了解管理学的发展历程；理解人们提出的有代表性的管理理论，并能初步应用这些理论。学习重点：管理理论等。学习难点：管理理论及其应用。42.1 管理学的发展历程管理理论的阶段划分19世纪末20世纪初管理学（理论）形成前管理学（理论）形成后18世纪末东西方早期管理思想管理学产生萌芽状态20世纪30年代古典管理理论阶段20世纪60年代现代管理理论阶段行为管理理论阶
2、段52.2 2.2 中外早期管理思想中外早期管理思想一、中国早期管理思想富国之学 研究封建王权对国民经济宏观调控治生之学 研究人们直接从事经济活动的规律治家之学 研究如何使家族人丁兴旺的方法治身之学 研究如何修身养性、提高个人德行的方法62.2 2.2 中外早期管理思想中外早期管理思想【一】富国之学 儒家：孔子，仁政、仁爱，以德治国，英国蜡像馆；道家：老子，道，即自然及社会运行规律，无为而治；法家：韩非子，以君王为中心的法治，人之初，性本恶；兵家：孙子，提出“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，再次伐城”。7孔子的仁政管理的本质：治人；管理的前提：人性（善恶）；管理的方式：人治；管理的关键：择人（得
3、人）；管理的组织原则：人伦；管理的最终目标：安人；8老子的道柔弱胜刚强水滴石穿9韩非子的法 反对人治，因为这要靠“千世一出”的圣贤君王；主张以法为中心，法、术、势相结合 法：以法律制度为中心；术：强调管理技巧（七术）；势：管理者权威（自然之势和人为之势）；10孙子的兵112.2 2.2 中外早期管理思想中外早期管理思想史记货殖列传、天工开物等一、中国早期管理思想富国之学 研究封建王权对国民经济宏观调控治生之学 研究人们直接从事经济活动的规律治家之学 研究如何使家族人丁兴旺的方法治身之学 研究如何修身养性、提高个人德行的方法122.2 2.2 中外早期管理思想中外早期管理思想【二】治生之学范蠡积
4、著之理（春秋末期楚国宛人，今河南南阳，人称陶朱公）（a）任时 即抓住时机，前提是“知天地之恒制”；（b）市场预测很重要 待乏原则、无敢居贵；（c）财源滚滚而来的关键 务完物，无息币。132.2 2.2 中外早期管理思想中外早期管理思想【二】治生之学白圭经营之道（战国时期周人，今河南洛阳，被司马迁称为治生之祖）（a）善于利用时机 人弃我取，人取我予；（b）择贤用人 智、勇、仁、强；（c）精神激励 与用事童仆同苦乐。142.2 2.2 中外早期管理思想中外早期管理思想司马迁（西汉龙门人，今陕西韩城人）（a）自然之验论：当时贱商重农，他公开反对，鼓励个人从商；（b）治生富家行为：本富、末富、奸富；“
5、本富为上、末富次之、奸富最下”（c）治生赢利方法诚一原则、用奇原则。以末致富、用本守之许多靠经商富裕后大量购买封建地产地主阶级【二】治生之学152.2 2.2 中外早期管理思想中外早期管理思想二、外国早期管理思想古巴比伦：汉莫拉比法典，用法典来规范社会；古埃及：金字塔，劳动分工；古罗马：罗马帝国，鼎盛时期，西起英国，东至叙利亚，包括整个欧洲和北非，严格的等级制度及权力体系。162.2 2.2 中外早期管理思想中外早期管理思想二、外国早期管理思想（一）亚当斯密（Adam Smith,17231790）的管理思想 18世纪60年代西方产业革命，苏格兰的亚当斯密于1776年发表了国富论，以制针为例说
6、明了劳动分工给制造业带来的变化：（1）增加了每个工人的技术熟练程度；（2）节省了从一种工作转换为另一种工作所需的时间；（3）发明了许多便于工作又节省劳动时间的机器。172.2 2.2 中外早期管理思想中外早期管理思想（二）马萨诸塞铁路事件（1841年）所有权和管理权的分离公司制企业二、外国早期管理思想有限公司股份公司（上市公司）我国对公司制企业的持股原则：高管控股、企业负责人持大股；我国一些公司制企业：ESOP，员工持股计划，激励；182.2 2.2 中外早期管理思想中外早期管理思想2、发展了斯密的观点，分工后不同的劳动支付不同的工资（工资加利润分享制度），固定工资+利润+奖金。（三）查尔斯巴
7、贝奇（Charles Babbage,1792-1871)英国人，著论机器和制造业的经济二、外国早期管理思想1、继承了斯密的观点，应该进行劳动分工；192.2 2.2 中外早期管理思想中外早期管理思想（四）亨利汤：美国耶鲁-汤尼制造公司总经理二、外国早期管理思想由利润分享 收益分享制度按照业绩来获得报酬，并且相关定额在3-5年内保持不变 现代销售提成的由来202.2 2.2 中外早期管理思想中外早期管理思想（五）哈尔西的奖金方案二、外国早期管理思想1、员工每天有“保证工资”，即基本工资；2、以每个员工的过去业绩为基础发放奖金，超额者发放约正常工资率1/3的奖金（既对员工有奖金激励，又使企业主获
8、益而不再削减工资率）；212.3 2.3 管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展 近代中国落伍了，西方的管理思想和管理理论却呈现一种欣欣向荣的景象，下面我们按时间顺序，主要介绍西方管理理论的产生和发展。数量管理理论系统管理理论权变管理理论质量管理理论19世纪末20世纪初管理学（理论）形成后20世纪30年代古典管理理论阶段20世纪60年代行为管理理论阶段222.3 2.3 管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展一、古典管理理论 管理理论比较系统地建立是在19世纪末和20世纪初。这个阶段所形成的管理理论称为“古典管理理论”或“科学管理理论”。232.3 2.3 管理理论的形成与发展管理理论的形
9、成与发展一、古典管理理论（一）泰罗的科学管理理论雷德里克温斯洛泰罗(Frederick Winslow Taylor，18561915)美国人，著作有：计件工资制(1895)，工厂管理（1903），科学管理原理（1911），在美国国会听证会上的证词（1912）被誉为：“科学管理之父”（The father of Scientific Management）242.3 2.3 管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展一、古典管理理论（一）泰罗的科学管理理论泰罗的主要管理理论1.工作定额 合理的日工作量，搬生铁块搬运生铁块铁锹试验2.标准化 操作方法、工具、材料等标准化，铁锹试验3.能力与工作相适
10、应 为工作挑选一流的工人4.差别计件工资制 随工人完成工作情况浮动的工资5.计划职能与执行职能相分离 管理人员从工人中独立出来252.3 2.3 管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展一、古典管理理论对科学管理做出贡献的其他人物：吉尔布莱斯夫妇（Frank（1868-1924）and Lilian Gilbreth（1878-1972）)贡献：动作研究，时间研究（用影片记录工人动作并研究）。262.3 2.3 管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展贡献：科学选用工人，奖励计件工资制，“甘特图”，工人培训一、古典管理理论对科学管理做出贡献的其他人物：亨利甘特（Henry L Gantt，18
11、61-1919)甘特图可用在工业、建筑、出版、个人计划等许多方面272.3 2.3 管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展甘特图例子时间活动2009.10.25计算机等级考试营销员证考试BEC二级考试英语四级考试11.2012.252.255.252010.01.08282.3 2.3 管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展对科学管理做出贡献的其他人物：亨利福特（Henry Ford，1863-1947)贡献：时间测定，创建流水线，标准化和专业化（产品、零件、工厂、工具、作业），利润分享。一、古典管理理论292.3 2.3 管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展流水线302.3 2.3
12、管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展一、古典管理理论（二）组织管理理论1.亨利法约尔（Henri Fayol,1841-1925）法国人，著有工业管理和一般管理(1916),被誉为“现代经营之父”。（1）企业的六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动；（2）管理的14条原则：分工、权力和责任、纪律、个人利益服从集体利益、报酬合理、等级链和跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神等；312.3 2.3 管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展一、古典管理理论（二）组织管理理论2.马克斯韦伯（Max Weber，1864-1920）德国人，著有新教伦理与资
13、本主义精神、一般经济史、社会和经济组织的理论等，被誉为“组织理论之父”。（1）一切社会组织的基础 等级、权威、行政制（2）理想组织体系的基础 理性-合法权威（3）理想的行政组织体系 分工、等级、正式考核录用、任命、专职管理人员、理性等322.3 2.3 管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展一、古典管理理论（二）组织管理理论3.巴纳德 美国人，著有经理人员的职能一书，创立了社会系统学派管理理论。（1）建立并维护一个信息系统；（2）使组织中的每个人都为组织做出贡献；（3）确立组织的目标；332.3 2.3 管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展二、行为管理理论（一）梅奥和霍桑试验（Hawth
14、orne Experiment)1.背景：20-30年代，劳资矛盾加剧，劳动生产率的提高受到很大限制；2.霍桑试验：1924-1932年，美国国家委员会与美国西方电气公司合作，在其所属的霍桑工厂进行的工作条件、社会因素与生产效率之间的关系的试验。342.3 2.3 管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展（一）梅奥和霍桑试验（Hawthorne Experiment)3.试验内容二、行为管理理论352.3 2.3 管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展人际关系学说（Human Relations)（一）梅奥和霍桑试验（Hawthorne Experiment)4.结论：（1）社会人除了经济，
15、还有精神（3）士气共同的态度（2）非正式组织基于共同点孙子兵法谋攻第三上下同欲者，胜行为科学理论（Behavioral Science)组织行为学管理心理学二、行为管理理论362.3 2.3 管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展二、行为管理理论（二）马斯洛的“需求层次理论”1949年生理需求自我实现需求安全需求社会需求尊重需求1、当下一级需求满足后，人就会追求更高的需求；2、管理者只有用未被满足的需求，才能起到激励作用；3、当有同时有几种需求时，应先满足最紧迫的。372.3 2.3 管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展三、数量管理理论（一）运筹学（二）系统分析（三）决策科学化四、系统管理理论五、权变管理理论六、全面质量管理七、管理理论的新发展（一）学习型组织（二）精益思想（三）业务流程再造（四）核心能力理论另一个说法是：管理科学的“疯人院”时代38第二章 管理学的产生和发展复习一下：你比较认同哪种管理理论？
