1、 陳曉蓉陳曉蓉v供給或幫助的來源，特別是個人所擁有而保供給或幫助的來源，特別是個人所擁有而保存者存者v任何可以被用來協助解決需求的現有服務或任何可以被用來協助解決需求的現有服務或商品商品v所有可以滿足個人需要的切硬體或軟體所有可以滿足個人需要的切硬體或軟體、政府單位或民間團體、有形或無形、物質或政府單位或民間團體、有形或無形、物質或非物質的人事物皆可非物質的人事物皆可廣義：廣義：切切自然物質資源自然物質資源，以及，以及人文社人文社 會會、文化制度文化制度，包括了社會經濟，包括了社會經濟、社會政治社會政治、社會法律社會法律、社會教育社會教育、社會宗教社會宗教、社會醫療以及社會福利社會醫療以及社會
2、福利 資源，能夠運用來滿足人類生活需資源，能夠運用來滿足人類生活需 要者要者狹義狹義：社會福利資源，它能夠提供金錢社會福利資源，它能夠提供金錢、財物財物、職業訓練職業訓練、協談感化協談感化、心心 理治療理治療、醫護療養醫護療養、婚姻諮商婚姻諮商、兒童福利兒童福利、殘障扶助殘障扶助、老人安養老人安養 以及安寧療護等之社會支持網絡，以及安寧療護等之社會支持網絡，能夠滿足需要社會福利服務之案主能夠滿足需要社會福利服務之案主 的切人的切人、事事、物皆稱之物皆稱之v 有形資源有形資源-人力、物力、組織團體人力、物力、組織團體v 無形資源無形資源-精神資源精神資源v 正式資源正式資源-政府部門政府部門 志
3、願部門志願部門 私有營利機構私有營利機構v非正式資源非正式資源-個人網絡個人網絡personal network 志工聯繫網絡志工聯繫網絡 volunteer linking network 鄰居協助網絡鄰居協助網絡 neighborhood helping network 互助網絡互助網絡mutual aid networkv增強社區力量網絡增強社區力量網絡 community empowerment network長期照護體系長期照護體系醫療照護醫療照護社會福利社會福利退輔會退輔會家庭照家庭照顧服務顧服務民間團體民間團體/機溝及非正機溝及非正式照護資源式照護資源政府政府其他其他相關相關部會
4、部會醫療照護體系醫療照護體系以慢性醫療及技術性護理服務為主v機構式:護理之家、復建醫療服務、慢性病床 v社區式:日間照護v居家式:居家護理v聯結式:出院準備服務、個案管理服務v支持性服務:喘息服務社會福利體系社會福利體系 提供社會福利的服務，基本上以一般日常生活照顧服務為主v機構式:安養、養護、長期照護機構、仁愛之家 v居家式:在宅服務v社區式:日間托老v支持式:醫療補助、居家式喘息服務、送餐服務、老人保護網絡及住宅 設施補助長期照護管理中心長期照護管理中心定義定義-運用個案管理及對長期照護相運用個案管理及對長期照護相關人、事、物之資源管理，提供民眾關人、事、物之資源管理，提供民眾單一窗口服務
5、，以確保案主能得到單一窗口服務，以確保案主能得到統合、完整、及連續支長期照護服務的統合、完整、及連續支長期照護服務的機構。機構。長期照護管理中心（續）長期照護管理中心（續）目的目的-協助案主及其家屬能取得有效且協助案主及其家屬能取得有效且適當之醫療與社會服務，建立連續性適當之醫療與社會服務，建立連續性之照護體系，並建立各層級服務間之之照護體系，並建立各層級服務間之轉介追蹤資訊分享等服務體系與資訊轉介追蹤資訊分享等服務體系與資訊網路，成為一整合性服務網絡。網路，成為一整合性服務網絡。長期照護管理中心（續）長期照護管理中心（續）組織架構組織架構長期照護管長期照護管理示範中心理示範中心長期照護推動小
6、組 衛生署衛生署 內政部內政部 官官 界界 社政、衛政社政、衛政 學學 界界 學會、工會學會、工會 學者學者、專家專家 產業界產業界各醫療院所、護理之家、各醫療院所、護理之家、安養安養/養護機構、居家養護機構、居家護理、日間照護、喘息護理、日間照護、喘息服務、服務、長期照護管理中心（續）長期照護管理中心（續）任務任務：1.建立該轄區內所有長期照護相關設施人力及建立該轄區內所有長期照護相關設施人力及社會資源資料社會資源資料2.評估轄區內未收案之長期照護個案需求評估轄區內未收案之長期照護個案需求3.協助個案轉介適當場所接受服務、尋求相關協助個案轉介適當場所接受服務、尋求相關經費補助經費補助4.凡轄
7、區內需長期照護個案，得經示範中心轉凡轄區內需長期照護個案，得經示範中心轉介至適當場所繼續接受照護，或由示範中心介至適當場所繼續接受照護，或由示範中心聯繫長期照護團體提供居家護理或家是服務聯繫長期照護團體提供居家護理或家是服務5.建立輔具展示、租借流通管道建立輔具展示、租借流通管道長期照護管理中心（續）長期照護管理中心（續）服務項目服務項目：1.提供及管理區域內長期照護相關資訊或資源提供及管理區域內長期照護相關資訊或資源2.協助評估社區民眾照顧上需求及可能支援協助評估社區民眾照顧上需求及可能支援3.協助轉介相關服務，並追蹤服務品質與個案協助轉介相關服務，並追蹤服務品質與個案的狀況的狀況4.輔具展
8、示、租借、轉介、維修及申請補助等輔具展示、租借、轉介、維修及申請補助等服務服務5.長期照護相關照顧技巧錄影帶及書籍長期照護相關照顧技巧錄影帶及書籍6.提供醫療保健與照顧技巧之諮詢服務提供醫療保健與照顧技巧之諮詢服務退輔會體系退輔會體系v針對退役軍人及其家屬提供就醫、就針對退役軍人及其家屬提供就醫、就養、就學及就業等服務養、就學及就業等服務v就醫就醫-榮民醫院；就養榮民醫院；就養-榮民之家榮民之家v提供一般性日常生活照顧的服務提供一般性日常生活照顧的服務政府其他相關部會政府其他相關部會v勞委會勞委會-居家看護人力培訓、引進外籍看居家看護人力培訓、引進外籍看護工護工v農委會農委會-農村試辦養護機構
9、、農村日間照農村試辦養護機構、農村日間照護或托老試辦計劃及生活照護服務護或托老試辦計劃及生活照護服務民間團體民間團體/機溝及非正式照護資源機溝及非正式照護資源v民間團體民間團體 :專業團體專業團體-長期照護協會、全聯會、長期照護協會、全聯會、老年醫學會、物理治療學會等老年醫學會、物理治療學會等 聯盟團體聯盟團體-長期照護協會、老人福利長期照護協會、老人福利 聯盟、殘障協會聯盟、殘障協會 培訓照顧人力團體培訓照顧人力團體 :政府補助合格政府補助合格 之民間團體培訓及管理居家護理之民間團體培訓及管理居家護理 人員個案服務人員人員個案服務人員v非正式之照護資源非正式之照護資源 :未立案之安、療養機構
10、未立案之安、療養機構 (1998/6/18(1998/6/18修訂老人福利法修訂老人福利法)老人福利老人福利健康維護-老人預防保健 中低收入老人重病住院看護補助 中低-750元/日 低-1500元/日經濟安定-中低收入老人生活津貼 中低-3000元/月 低-6000元/月 中低收入老人特別照顧津貼5000元/月 敬老福利生活津貼 65Y 183天/3年 3000元/月 老人福利老人福利(續續)教育及休閒-老人福利服務中心(文康中心)老人休閒育樂活動生活照顧-居家服務:居家照顧 居家服務支援中心 補助中低收入戶老人住宅設施設備 社區照顧；營養餐飲服務、日間照顧 中心 機構式照護 老人福利老人福利
11、(續續)老人保護服務-老人諮詢及保護專線 短期緊急庇護安置場所 宣導敬老及孝親協助心理及社會適應-老人諮詢服務中心 身心障礙者福利身心障礙者福利身心障礙者生活補助v設籍本省領有殘障手冊且符合下列條件者：家庭總收入平均每月未達當年度最低生活費用標準倍者。台灣省每月最低生活費用$7110元 未獲安置於社會福利機構、精神復健機構或護理之家、榮民之家者。v補助標準每人每月核發標準如下：列冊低收入戶之極重度、重度及中度身心障礙者每人每月核發陸千元；列冊低收入戶之輕度身心障礙者每人每月核發參千元。非列冊低收入戶極重度、重度及中度身心障礙者每人每月核發參千元；輕度殘障者每人每月核發貳千元。身心障礙者福利身心
12、障礙者福利(續續)身心障礙者托育養護補助v經政府轉介安置於身心障礙機構者，如為低收入戶由政府全額補助。身心障礙者輔具器具補助身心障礙者參加社會保險保險費補助 極重及重度全額補助 中度1/2補助 輕度1/4補助 身心障礙者福利身心障礙者福利(續續)身心障礙者社區照顧服務 每一個案採2 2次次/周周，20hrs/20hrs/月月，依身心障礙者程度及需要提供家務及日常生活照顧 服務、身體照顧服務等服務。收費標準:每一個案180180元元/hr/hr。補助標準:低收入戶者每一個案政府補助 70%70%至全額至全額補助。非低收入戶者每一個案政府補助50-70%50-70%身心障礙者福利身心障礙者福利(續續)彙報通報系統及生涯轉銜計畫多功能身心障礙者復健研究發展中心 申請流程所民政課所民政課鄉鎮市鄉鎮市公公社會科社會科(局局)縣縣(市市)政府政府內政部社會司內政部社會司運用原則運用原則v可近性可近性（accessible）v可接受性可接受性（acceptable）v可負擔性可負擔性（affordable）應用原則與注意事項應用原則與注意事項6W-Who What Where Why When How注意事項注意事項v須掌握時效、程序、責任、關係的轉介案主行動v須定期追蹤轉介效果v須善用人員資源，要以親切、溫和、尊重他人的態度來處理資源的利用與轉介
