1、2016年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场调查与预测试卷(课程代码00178)一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。1.以下关于信息的哪一项特征能使信息资源发挥最大效用，使得信息资源生生不息?（ B ）A.存储性 B.共享性C.时效性 D.传递性2.描述性调查主要解决的问题是（ A ）A.“是什么” B.“可以做什么”C.“为什么” D.“将来会怎样”3.收集第二手数据的调查方法是（ B ）A.观察调查法 B.文案调查法C.实验调查法 D.询问调查法4.按调查对象的范围大小，市场调查可以分为（ B ）A.连续性调查和一次性调查 B.全面调查和抽样调查C.探测性调查和描
2、述性调查 D.因果关系调查和预测性调查5.市场印象调查属于（ C ）A.产品调查 B.价格调查C.促销调查 D.渠道调查6.以下不属于企业宏观环境市场调查内容的是（ D ）A.人口因素 B.社会文化因素C.科学技术因素 D.竞争者因素7.故事完成法属于（ C ）A.网上访问法 B.小组座谈法C.投射技术法 D.深度访问法8.企业想知道哪种包装更受欢迎，最合适的实验设计是（ A ）A.简单后测设计 B.简单前后测设计C.对照前后测设计 D.对照后测设计9.对03岁儿童适合采用的观察调查法是（ C ）A.神秘顾客调查法 B.痕迹观察法C.单向镜观察法 D.购买模式观察法10.在态度测量中，如果测量
3、的结果可靠但无效，则表明（ B ）A.系统误差大，随机误差大 B.系统误差大，随机误差小C.系统误差小，随机误差大 D.系统误差小，随机误差小11.要求被调查者对一系列陈述语句及程度回答同意或不同意，来表达他们对于某事物特性的态度的量表是（ D ）A.瑟斯顿量表 B.配对比较量表C.语意差别量表 D.李克特量表12.以下哪项内容不属于总体的基本要素? （ C ）A.抽样单位 B.抽样时间C.抽样人员 D.抽样范围13.以下属于随机抽样的抽样方法是（ C ）A.任意抽样 B.判断抽样C.系统抽样 D.配额抽样14.调查数据分类、编码工作的基础是（ D ）A.问卷录入 B.制表C.计算统计值 D.
4、校编15.随机抽取某公司11名销售人员，他们在2015年4月的销售额(单位：万元)分别为18、20、15、13、19、19、18、21、23、22、24，该样本中销售额的中位数是（ A ）A.19 B.19.5C.20 D.20.516.方差分析也可被称为（ B ）A.t检验 B.F检验C.Z检验 D.卡方检验17.具有匿名性特点的定性预测方法是（ A ）A.德尔菲法 B.专家会议法C.集体经验判断法 D.个人直观判断法18.以下不属于定性预测法的缺点的是（ D ）A.差异性大 B.预测范围有限C.预测精度有限 D.预测时间长19.市场占有率和覆盖率预测属于（ B ）A.市场行情预测 B.产品
5、销售预测C.市场需求预测 D.市场供给预测20.以下市场研究报告的标题中不属于直叙式标题的是（ D ）A.大学生消费状况调查报告 B.2015年中国钢材市场预测报告C.市住房需求状况调查报告 D.太阳牌锅巴在市场畅销二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.市场调查与预测人员培训的方法有（ ABCDE ）A.集中讲授 B.以会带训C.以老带新 D.模拟训练E.实习锻炼22.企业欲通过改换包装扩大产品销路，适合采用的实验设计有（ ABDE ）A.对照后测设计 B.对照前后测设计C.简单后测设计 D.简单前后测设计E.模拟前后测设计23.随机抽样的特点有（ AE ）A.每个元素被
6、抽中的概率已知 B.简单C.灵活 D.省费用E.可对总体做统计推断24.监控调查人员的内容包括（ BCD ）A.成本控制 B.质量控制C.抽样控制 D.作弊控制E.效率控制25.若使用顺序量表测量单一变量，进行推断性分析时不能使用（ BCE ）A.卡方检验 B.t检验C.Z检验 D.K-S检验E.区间估计三、名词解释题(本大题共4小题，每小题3分，共12分)26.流动信息：是指随着反映市场经济活动进程及变化动态的信息，如市场供求变动、零售价格指数，利率变化、消费流行趋势等。27.痕迹观察法：是指通过对现场遗留下来的实物或痕迹进行观察，了解顾客行为规律或者其他市场情报的调查方法。28.深度询问：
7、是指探测人们本能倾向（如无意识的感情、需要、烦躁、害怕等）的测量技术。29.分层随机抽样：是指先将总体单位按其属性特征分成若干类或若干层，然后在类型或层中随机抽取样本。四、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)30.实施焦点小组访谈法的过程主要有哪几个步骤?答：(1)访谈的准备工作。（2分）(2)选择主持人。（1分）(3)编辑访谈纲要。（2分）（注：每个要点要适当展开。）31.企业产品调查涉及哪些主要内容?答：(1)产品的因素组合调查。（1分）(2)新产品开发与推广调查。（1分）(3)与产品组合问题相关的营销调查。（1分）(4)服务的设计与营销调查。（1分）(5)品牌调查。（1分）(6
8、)产品生命周期调查。（1分）32.网上调查法的优点和缺点是什么?答：一、网上调查法的优点(1)辐射范围广泛。(2)访问速度快。(3)匿名性好。(4)经济。(5)能够提供独特的视觉音响效果(3分)二、网上调查法的缺点(1)易被拒绝。(2)样本对象的局限性。(3)要求访问员有一定的计算机操作能力。(2分)33.简述实验调查法的基本特点。答：(1)主动性。(1分)(2)客观性。(1分)(3)复杂性。(1分)(4)控制性。(1分)(注:每个要点适当展开1分)34.随机样本容量的大小主要受哪些因素的影响?答：(1)调查的目的要求。(1分)(2)调查总体的大小。(1分)(3)调查总体的构成。(1分)(4)
9、抽样方式。(1分)(注:每个要点适当展开1分)35.简述回归分析的基本步骤。答：(1)确定因变量和自变量。(1分)(2)绘制散点图。(1分)(3)根据散点图选择适当的回归模型。(1分)(4)进行相关检验。(1分)(注:每个要点适当展开1分)五、论述题(本大题共10分)36.请结合实际论述调查人员应具备哪些基本素质?答：(1)严谨的工作态度。(2)适应能力。(3)理论知识。(4)沟通能力。(5)外在仪表。(6)业务能力。(7)职业道德。(8)创新精神。(注:每个要点1分，结合实际情况展开说明2分)六、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)37.某房地产公司欲调查商品房的潜在顾客，已知某地居民户数为20000户，已确定样本数为200户，按家庭收入分为高、中、低收入的家庭分别为3000户、12000户、5000户。又知高、中、低收入家庭的标准差分别为300元、200元和100元。如果使用分层最佳抽样法抽取样本，各层应抽出的样本数目是多少?答：38.某企业商品连续四年销售的分季资料如题38表所示，若第五年第一季度的销售量为18万吨，请预测第五年其它三个季度的销售量。（结果保留小数点后一位数）答：
