1、2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场调查与预测试卷(课程代码00178)一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。1.下列关于信息的说法错误的是（ B ）A.信息的功能在于降低决策的不确定性 B.信息不同于一般物质的属性是它的时效性C.信息必须与决策相联系 D.决策问题不同，信息的取舍不同2.市场预测是一种（ C ）A.描述性研究 B.探索性研究C.推断性研究 D.相关性研究3.可以用来测量人的行为、人口统计特性、知识水平以及态度和意见的测量工具是（ A ）A.问卷 B.态度量表C.深度询问 D.投影技巧4.下列属于非正式调查的是（ B ）A.描述性调查 B.探测
2、性调查C.因果关系调查 D.预测性调查5.下列不属于企业外部环境市场调查内容的是（ A ）A.企业使命 B.人口因素C.经济因素 D.社会文化因素6.收集原始资料最常用的方法是（ B ）A.文案调查法 B.访问调查法C.观察调查法 D.实验调查法7.下列属于预实验设计的是（ A ）A.简单后测设计 B.对照后测设计C.对照前后测设计 D.时间序列设计8.下列哪一种量表，其测量结果可以进行分类、排序、加、减、乘、除等运算?（ D ）A.顺序量表 B.类别量表C.等差量表 D.等比量表9.适合使用代填式问卷的调查方法是（ B ）A.邮寄调查 B.电话调查C.网络调查 D.留置调查10.下列属于基础
3、性量表的是（ D ）A.配对比较量表 B.语意差别量表C.李克特量表 D.评比量表11.下列属于非等概率抽样的是（ D ）A.简单随机抽样 B.分层比例抽样C.等距随机抽样 D.分层最佳抽样12.下列哪一种抽样方法，多用在非正式的市场调查中? （ A ）A.任意抽样 B.配额抽样C.简单随机抽样 D.分群随机抽样13.下列关于众数的说法错误的是（ B ）A.可以用来描述样本数据的集中趋势 B.众数具有唯一性C.不受样本数据中极端值的影响 D.是在总体或样本中出现频率最高的数值14.常用于描述类别变量数据离散程度的指标是（ C ）A.极差 B.方差C.频率 D.变异系数15.简单相关分析中，相关
4、系数r的取值范围是（ A ）A.-1r1 B.-1r1C.-1r0 D.0r116.用于评估不同属性对消费者的相对重要性，以及不同属性水平给消费者带来的效用的统计分析方法是（ B ）A.方差分析 B.联合分析C.聚类分析 D.因子分析17.对五年以上市场发展变化的预测属于（ D ）A.近期预测 B.短期预测C.中期预测 D.长期预测18.按照预测范围的不同，市场预测可以分为（ B ）A.短期预测和长期预测 B.宏观市场预测和微观市场预测C.定性预测和定量预测 D.国际市场预测和国内市场预测19.下列不属于简易平均法的是（ B ）A.算术平均法 B.移动平均法C.加权平均法 D.几何平均法20.
5、市场研究报告在撰写摘要时，通常不包括（ B ）A.报告的目的 B.研究的局限性C.研究所使用的方法 D.研究结论二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.下列属于一次性调查的有（ ABC ）A.顾客满意度调查 B.消费者购买行为调查C.广告效果调查 D.定期统计报表E.商情动态报告22.探测性调查的资料来源有（ ADE ）A.第二手资料 B.统计分析C.逻辑推理 D.观察E.访问有识之士23.二手数据的来源主要有（ ABCDE ）A.政府机构 B.行业团体C.专业调研机构 D.出版物E.电子网络24.实验法的基本特点有（ ACDE ）A.主动性 B.经济性C.客观性 D.复杂
6、性E.控制性25.数据分类时应遵循的基本原则有（ ABCDE ）A.包容性 B.互斥性C.差异性 D.单一性E.全面性三、名词解释题(本大题共4小题，每小题3分，共12分)26.购买模式观察法：是指在顾客可能发生行为等特定的场所放置可以进行科学记录的仪器，而后定期通过仪器对顾客的行为获取有关信息的调查方法。27.封闭式问卷：是指问卷中的问题都设计出一系列可能的答案，让被调查者按照要求从中进行选择。28.抽样分布：是指从一个单位为N的总体中可能抽出的容量为n的所有样本的统计值的概率分布。29.移动平均法：是指按照相等的时间间隔相同的顺序对时间序列数据依次计算均值，并把计算结果排成新的动态数列，以
7、此反映预测对象的变化规律，进行定量预测的方法。四、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)30.简述市场调查与预测机构的基本类型。答：(1)各级政府部门的调查与预测机构。(1分)(2)大学、研究机构和新闻单位设置的调查与预测机构。(2分)(3)专业性市场调查与预测机构。(2分)31.探测性调查适合在什么情况下使用?答：(1)探寻潜在的问题或机会。(1分)(2)寻找有关的新观念或新假设。(1分)(3)确定企业所面临问题的表现与可能的影响因素。(2分)(4)在确定可行性方案时对某些方案进行小规模测试。(1分)32.简述促销调查的主要内容。答：(1)市场印象。(1分)(2)信息设计。(1分)(
8、3)传播方式。(1分)(4)媒体选择与组合。(1分)(5)实施效果。(1分)33.电话访问法的优点和缺点是什么?答：一、优点(2分)(1)反馈速度快。(2)成本较低。(3)易于被不易接触的被调查者接受。(4)现场容易控制。二、缺点(3分)(1)拒答率高。(2)无法进行深度访谈。(3)访问结果具有局限性。(4)无法使用视觉辅助手段。(5)难以判断信息的准确性和有效性。34.市场调查工作人员的培训应包括哪些方面的内容?答：(1)接触调查对象。(2)提问。(3)追问。(4)记录答案。(5)结束访谈。(6)注意事项。(注:答对一个要点给1分，答对五个及五个以上要点给满分。)35.市场研究报告中，研究方
9、法部分需要从哪几个方面进行阐述?答：(1)调查地区。(2)调查对象。(3)访问完成情况。(4)样本的结构。(5)资料采集。(6)访问员介绍。(7)资料处理方法及工具。(注:答对一个要点给1分，答对五个及五个以上要点给满分。)五、论述题(本大题共10分)36.论述确定问卷调查的具体内容时应重点从哪些方面考虑。答：(1)问题的必要性。(2)问题收集信息的能力。(3)被调查者准确回答问题的能力。(4)被调查者准确回答问题的意愿。(5)外部变量的影响。(注:答对一个要点给2分，必须对要点展开说明。)六、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)37.某百货公司随机抽取了12名营业员，据调查他们在2014年4月的营业额(单位：万元)分别为33，29，40，36，33，30，34，38，35，36，29，38，请计算该销售数据样本的四分位点内距。答：38.某食品公司2006年至2013年的销售量如题38表所示，试用一次指数平滑法预测该公司2014年的销售量。(取S1(1)=X1，=0.5，计算结果保留小数点后两位)答：
