1、2022-9-283 一般情况下，留给急诊医生的时间非常有限，无法在处理检查时“撒大网”，病人总希望医生能尽早解决他的问题，但如果决策错误将产生严重的后果2022-9-284急诊病人主要问题在刚开始时往往不十分清楚。如一20岁学生，发热1天来诊，发热门诊医生发现病人有腹泻表现，建议看肠道门诊，肠道门诊检查除外菌痢、霍乱，建议看急诊，最后诊断：急性阑尾炎并穿孔急诊病人病情往往是动态变化的。如一7岁男孩，因误服40片“复合维生素片”1小时来诊，入院检查无特殊异常，3小时后患儿出现恶心、呕吐、腹泻等表现，很快进入昏迷状态，最后诊断：急性铁中毒 2022-9-285：56岁，男性，支扩和吸烟史，大咯血
2、（150ml/h）4小时来诊，外院垂体后叶素、立止血、酚妥拉明等无效，行DSA，确定出血部位，栓塞治疗。最后诊断：中央型肺癌：28岁，女性，支扩病史5年，孕38周，大咯血（24口鲜血/min）5小时来诊，左侧卧位，SpO2为91%。母亲面临危险（窒息、缺氧），需紧急止血，但胎儿处境同样危险宫内窘迫。是DSA，栓塞止血？还是先终止妊娠？实际抢救过程：给病人插入双腔支气管导管，保护一侧肺，立即剖腹产终止妊娠；随后，行DSA，栓塞止血2022-9-286）2022-9-2872022-9-288诊断和病人处理决策诊断和病人处理决策 分诊策略：哪些病人应该优先诊治？稳定策略：为稳定病人需要什么样的干预
3、？诊断策略：作出诊断需要哪些临床资料？治疗策略：将需要何种治疗手段？安置策略：病人需要住院吗？住哪儿？其他决策其他决策管理决策：维护安全的工作环境（对病人和工作人员）需要做什么样的调整（比如，病人的转移、通过救护车运送或出院等）？教学决策：我该告知病人多少关于病情的信息？当病人病症有重要发现时，该怎么安排医学生、住院医师、其他工作人员的临床教学，以及决定什么时候安排他们来看病人？在急诊很忙时，急诊主治医师应该挤出时间来参与教学吗？人际关系：当与护士、会诊人员、病人、病人家属发生矛盾时我该怎么做？福利决策：什么时候和什么场合我可以去冲澡、午间（夜间）休息、洗手，以及来点幽默调剂一下情绪?反馈决策
4、：我们今天给病人作出的临床决定是否准确？我下次是否需要改进？2022-9-289包括急诊医学问题的识别和运用各种技能收集临床资料（即数据收集），即收集相关病史资料，查体和诊断学检查等指应用收集来的医学数据，对急诊医学问题进行评价、诊断和处理的过程2022-9-2810 2022-9-2811是最低水平层级的临床决策必须有各种“Acute Conditions”的信息包记忆储备。随着临床经验的积累，存储越来越多的信息包，可以整合病人病史和体检结果等信息，能立刻作出一个模式识别，即“从病人进急诊大门时就可作出诊断”一个严重腹痛、血尿、大汗的病人步行进入急诊，即立即可作出肾绞痛的诊断很少需要病理生理
5、知识，但富含关于这个疾病的临床相关信息；是经历过很多病例，经验积累的基础上产生；无须有意识地努力，临床决策过程完全是潜意识的，操作简明，进程迅速过早下诊断和处理结论，易出现“锚定”偏倚；急诊医生易忽视额外资料的收集，即“确认”偏倚；这两个偏倚可产生灾难性后果。如严重腹痛、血尿、大汗，要考虑肾绞痛的可能，但过早的结论，易漏诊腹主动脉瘤2022-9-2812是更高层级的临床决策需要对临床问题有更强的理解，而不仅仅是通过记忆和“模式识别”。在这一层级的临床决策，解决类似临床问题，可通过先前记录的法则（如果X则Y）进行启发式方法、流程图、临床径路等CPR指南、感染性休克早期目标治疗、顺序气管插管处理流
6、程、癫痫持续状态处理当急诊医生遇到不典型的临床问题或少见的症候群时，先前并没有相应的处理这一类问题的记忆，即“No Ideal”时，可以运用医学指南、启发式方法和临床流程图等方法，对临床症状、体征、诊断性检查结果进行鉴别和处理以ACLS为例，要求医生严格遵循规定的操作流程或手册，简化临床决策，节约时间，最大化减少人为错误的几率2022-9-28132022-9-2814流程图反映急诊临床决策过程，不单指某一个病人怎么决策，而是指某一类病症的诊断和处理策略，简化了临床决策过程但针对个人还要强调个体化因素和环境因素，如PCI治疗ACS，如病人所在医疗机构不具备24小时开放心导管室，或心脏专科医师不
7、能在90min开始PCI，或病人不同意手术等因素，此时，即使病人有PCI指征，也无法做出行PCI决定。还如，UGIB病人，如在白天出现，则应急诊胃镜检查和治疗；但如发生在后半夜，则不主张急诊胃镜制定流程图主要作用供临床一线医生参考，熟悉各类医学问题处理思路，减少误诊/漏诊，出现危险生命问题能及时发现和处理。但切忌不切实际照搬照抄，否则临床决策时选择错误的流程，将带来巨大医疗风险流程图结构：最先部分是急诊症状（或问题）初步评价和稳定；然后是病因分析过程，最后是病因处理。不需要列出全部可能诊断，但应列出可能危险生命问题，通常包含适当处理意见优点：节省急救时间和减少急诊医生焦虑，提高工作效率；但要更
8、好地运用流程图，急诊医生应非常熟悉这些方案，及流程图后面的科学依据 2022-9-2815坐在病人床边收集完整病史；连贯的全身体格检查；危险生命问题假设和最有可能诊断假设；使用数据库信息和专家系统拓宽诊断假设（有可能的话）；收集数据，确定或排除危险生命问题，然后确定或排除假设诊断；运用便利的临床决策流程图（如胸痛流程图），尽可能避免无目的性检查；开针对性检查：能排除或确定假设诊断的检查；影响病人处置的检查；规则运用临床决策方法（如流程图）中的诊断性检查；运用临床指南和特殊治疗方案，在值班时节省脑力；允许23min时间在脑中回顾一下每个病人的处理过程（此时不要被打扰）；在安置病人时（如住院时、出
9、院时），脑中回顾一下整个处理过程；过度应急和愤怒时避免做临床决策，用12min时间冷静一下，然后再重新组织，作临床决策；手头上最多不能超过45个还没有做出决定（决策）的病人；不再接新病人，安置手头病人；运用循证医学技术，和分析个体特征，做出合理的决定；理解“证据”的局限性，评估诊断性检查、治疗计划是否确实有效，病人预后如何？2022-9-2816是最高层级、最常用的临床决策方从病人和环境那里搜集的原始资料，迅速提出诊断假设；其次，数据收集策略（相关病史，查体和诊断性检查）；根据诊断性检查结果和临床过程确定或拒绝假设诊断；过程中提出新的诊断假设（假设精练）；最后，医生从几个假设诊断中选择和确定最
10、可能的诊断（假设确认），注意在急诊最后一步并不是总是非常重要的，在急诊排除（假设的）诊断同样具有非常重要的临床意义见图一。便于记忆，一些专家把之归纳为“STEP”（图二）富有弹性；产生新的诊断假设；避免过早的确定或否定，导致临床决策过程中断不易用于教学；产生错误的（诊断）假设和过早中止诊断假设，可使病人陷入危险的境地 2022-9-28172022-9-2818急诊医生在病人诊断还没有确定之前就给予病人症状或体征针对性治疗，事件驱动临床决策通常要求急诊科医生排除可能出现的最坏的情况，快速评价和稳定病人，而不是确定诊断急诊昏迷病人在确定诊断之前，急诊医生可采取下列措施：开放和保护气道，吸氧，建立
11、静脉通路，心脏监护，给予50%葡萄糖、纳洛酮、VitB1等这类决策方法在急诊医学实践中非常常用。急诊医生更重视临床处理过程，而不是可能的诊断，但一旦对干预措施有一个令人满意的反应，下一步就是明确诊断，危重病患者往往在进入ICU时，还没有确诊2022-9-2819临床决策方法临床决策方法主要缺点主要缺点主要优点主要优点假设-演绎法错误假设可使病人陷入危险境地；过早下结论可导致错误的结果；教给学生很困难富有弹性运用规则（流程图）弹性差；无独立思考的空间容易教学；给病人标准化处理模式识别“锚定”偏倚；“确认”偏倚快速评价和处理病人；快速制定治疗计划排除最危险问题不完整的鉴别诊断；不利于少见病的诊断；
12、过度检查识别危重症的可能性增加进行彻底研究过度使用医疗资源；浪费时间；得到完全评价（最常被医学生应用）事件驱动如果假设错误，将非常危险；潜在低效率有弹性；适应急诊的环境2022-9-28202022-9-2821医生个人特点：医生个人特点：注重情感类型医生，易受负面情绪影响；精神运动方面特长型医生，易出现注意力不集中，自以为是。要熟悉不同类型医生的优缺点，因材施教医疗条件因素：医疗条件因素：各单位应根据自身条件，制定各类急诊问题的临床决策方法和流程图/规则，了解最新的处理指南经济因素经济因素：经济刺激决定急诊医生的行为，如急诊医生按服务、按人头收费，与劳务费挂上钩时，急诊医生则愿意接诊更多的病
13、人，但给每个病人提供相对少的医疗服务。如不论工作量，都付给急诊医生同样的工资，他们会尽可能少地接诊病人。管理者应制定相应的策略，提高全体急诊医生的工作效率 2022-9-2822 熟练掌握假设熟练掌握假设演绎法演绎法：优秀急诊医生产生、修正、放弃诊断假设能较好把握，询问病史和查体很有针对性，处于对某些特殊问题（假设）的考虑，每一个问题引导急诊医生排除其他诊断可能性，直到找到答案 熟悉急诊各种熟悉急诊各种Acute Conditions处理规则处理规则：掌握所面对的急诊问题的临床指南、流程图、临床径路等，根据所在医疗机构的特点修订诊断和处理流程图2022-9-2823 做好急诊医学教学做好急诊医
14、学教学：急诊医学临床决策方法教学过程是很困难的，有经验临床医生对其思维过程的洞察力很小，因为他们的许多临床决定是潜意识的（通常是模式识别法），极少有急诊医生研究临床决策方法和过程。应把急诊医学临床决策方法纳入急诊住院医师培训项目的核心课程 重视急诊科的重视急诊科的“金科玉律金科玉律”高危病人高危病人：好斗、暴力倾向病人，酒精和药物滥用病人，精神病人，发蔫、不出声病人 高危诊断高危诊断：急性心肌梗死、肺栓塞、张力性气胸、主动脉夹层、颅内出血、气道/食管异物、中毒外伤病人、异位妊娠、睾丸扭转、过敏反应等 1住院医师轮转前制定周密教学计划尤其要安排少见但对急诊非常重要的疾病的床旁教学（如心包填塞、主
15、动脉夹层、肾上腺皮质功能不全）2了解教学对象，清楚他最想学什么高年急诊住院医师可能对如何同时处理多个病人，学习某些复杂的操作技术等内容感兴趣3选择合适时间进行床旁教学危重病病人应优先考虑临床处理，等病人稳定后床旁教学4根据病人流量和个人经验一般每天选择23个主题进行床旁教学5有专业素养，尊重病人在离开病人前，对病人的所问问题应有反应6.安排专门主治医师从事床旁教学在非常繁忙的急诊科，专职主治医师临床带教，将有更多的床旁教学机会，其结果反应良好7训练住院医师如何进行床旁教学住院医师从事临床教学有许多益处，如他们在临床操作教学时，可能还清楚地记得第一次操作时的感觉8对床旁教学进行总结和反馈教学效果
16、要及时反馈，提高床旁教学质量2022-9-2825Web-based Diagnostic Reminder System可以明显降低低年制EMRs疏忽所致错误的发生率（BMC Med Inform Decis Mak.2019）研究显示，与教科书相比，PDA作为临床诊断和处理查询工具更方便，更常影响EMRs的选择，病人更赞成EMRs使用PDA（Eur J Emerg Med.2019）2022-9-2826 尽最大可能减少临床决策失误尽最大可能减少临床决策失误：科学的临床决策面临科学的临床决策面临的最大障碍是的最大障碍是“一个先前的诊断一个先前的诊断”（标签），先入为（标签），先入为主，往往
17、容易跟着别人的思路走主，往往容易跟着别人的思路走决策领域决策领域致临床决策失误，方法学方面的缺点致临床决策失误，方法学方面的缺点注重情感类型医生：态度，沟通害怕或愤怒：可导致负面、冲动或不合理的行为；性格刻板、孤僻；态度问题：无端指责病人等有精神运动方面特长医生：技术型（外科型）注意力不集中：易出现三心二意；易受习惯驱使：自以为是，潜意识的行为（哪怕是错误的行为）；不恰当的技术（不愿意改进）可导致死亡率、致残率增高；.医学调查（数据收集）医学调查（数据收集）病史和查体不当，收集资料有误；只看（或查）自己想看的，“忽视其他线索”；容易“撒大网”：开些对诊治（或排除假设）没帮助的检查；不系统，没有
18、目的性，“想到哪儿查哪儿”.诊断性临床决策诊断性临床决策1模式识别突然停顿：突然想不起来，导致遗漏和不足；注意力太集中在某个信息，或某些方面，尽管还有其他资料；压力太大：最近刚学到的东西，被旧的很熟悉的知识取代；线索丢失：倾向于只识别那些旧的记忆；记忆偏差：依赖已经了解先前的经验，忽视其他可能性2规则应用/启发法使用错误的启发法：选择错误的临床规则或临床径路；选择启发法/流程图正确：但进入流程图中流程方向不对；选择代表症状（临床表现）有误：忽视不典型的临床表现；3假设-演绎法A假设产生产生错误的假设：思路不广，局限于较窄的诊断范围；内容和场合偏倚：认为“癔症”病史的病人一定是在装病；只考虑明显
19、的东西：如认定病人是溃疡病，而漏了ACS存在；由于病人的精神病诊断而忽视这类病人的其他医学问题；“赌博倍率问题”：某些疾病发生可能性很低，因而错误地估计；“锚定”：接受先前给病人的“标签”，不对别人的诊断产生怀疑；“阴阳平衡”：认为病人处理已经很完美，没有什么好补充的B假设评价错误的假设评价：错误的假设被确定或排除；“先前的暗示”：由于先前的标签，错误地解释病史、检查结果C假设修正错误的假设修正：不能列出假设诊断表解释收集到的资料结果；过度自信：不质疑所选目标的可靠性D假设验证错误的假设验证：不能用“确认”的诊断来合理解释资料；虽然有线索，要考虑罕见病诊断，但不继续追踪；过早下结论：不考虑到其他问题可能，提前下结论.临床处理决策临床处理决策过于谨慎，在结果出来前不愿意接受好的，很可能的假设诊断
