1、CADAL项目图书加工项目图书加工质量管理与控制质量管理与控制点通数据郑传双2011年11月21日 于 杭州提要提要1、质量管理基本理念2、CADAL各流程质量控制3、点通公司质量控制经验分享1、质量管理基本理念1.1、质量项目成功的关键l质量对企业来说，质量是企业生存与营利的关键l上世纪60年代以前，日本产品在欧美市场，代表的是低质量产品，事隔30年，到上世纪90年代，日本产品俨然摇身一变成为“高质量”的戴名词。l上世纪后期，日本通过品质管理改善，从美国手中，将纺织、电子、钢铁、造船、汽车的王牌一张张的抢到手，所凭藉的就是“质量”。l质量是大型工程成功的关键l大型工程主要特点：l涉及面广l参
2、与人员多l工程工作量繁杂l质量问题可能导致的后果：l产生大量的不合格品，导致大面积返工l产生大量格式不统一的数据，数据整理与维护工作巨大lCADAL项目工程浩大，投入人力大、时间长，任何质量问题都可能导致灾难性的后果1.2、规范质量管理的基础l建立规范是质量管理工作的基础l质量的评定需要依一定的规范l质量问题分析与追踪需要能重现操作过程，只有规范的操作过程才能被完全重现lCADAL项目的规范l有完善的规范体系：l加工对象、加工方法、数据管理、质量管理l管理规范的规范l有落实规范的基础：技术、人员1.3、培训规范实施的基础l培训可以确保项目参与人员准确理解规范l培训记录可以确保每个参与项目的人员
3、都学习过规范（上岗证）l规范一般以抽象的语言存在，对一些具体问题的解释需要统一l质检报告问题的分析与培训，保证质量持续改善l培训考核确保培训质量1.4、质量管理需要持续改善l规范不可能罗列所有问题l新情况需要确定处理原则、调整规范等l质量管理过程本身也可能存在遗漏l加工规范本身可能随计算机技术的发展而调整1.5、质量管理需要执行力l没有执行力就没了一切l领导的支持l需要从上到下各层的决心l需要项目组人员的积极参入l不能由成本来决定质量管理l需要准备足够的质量成本2、CADAL各流程质量控制方法CADAL图书加工流程图图书加工流程图l图书编号（查重）扫描图像处理djvu制作目录制作元数据制作成品
4、打包2.1、编号（文件名）质量控制、编号（文件名）质量控制l文件名的正确命名控制：l各图书馆提交的每本图书的目录名均应按照技术中心分配的唯一编号命名。l图书编号统一长度为8位，分为2段，格式为“AADDDDDD”。其中，AA代表资源加工中心代号；DDDDDD为6位流水号。l图书编号由管理中心查重系统自动生产，不可以更改，需确保每个编号内的图书与提交查重时是一致的。l每册图书的OTIFF及PTIFF的文件名都是从00000001编号至0000000N。l文件名中的英文字每全部用小写字母2.2、图像质量要求、图像质量要求 1、图像必须与原页面一一对应，不得出现颠页、缺页、多页、重页或错页的情况，不
5、得有删除页面任何有用信息，包括正文内容、页眉、页脚、手写注释和印鉴等（图书馆藏书章除外）。2、图像文件名正确。3、利用平板或高速扫描仪的加工时，分辩率采用600DPI、照像式全彩扫描分辩率不低于300DPI。4、图像整体倾斜不得超过1度；不得出现图像的一部分倾斜或扭曲而影响阅读的现象。对装订线较近的书本或较厚书本，边角的几个字会产生扭曲现象，但需保证正文文字能看清楚。5、图像字迹清晰、颜色恰当，不宜过浅或过深，并且不得出现字迹笔画残缺或字迹笔画叠合而影响阅读的情况，即使原书本存在锈斑变质、颜色过浅或深浅不一致，也应保证扫描图像可读。由于书本页太薄或颜色过浓，扫描时会倒映反面文字，其文字上的污点
6、无法去污，但需保证正文文字能看清楚。2.2.1、图书扫描质量控制、图书扫描质量控制l平板或高速扫描仪的分辩率、格式控制：l黑白二值页面：分辨率标准为600dpi、B/W二值扫描图像保存文件采用TIFF格式，黑白二值图象使用CCITT Group 4压缩。l灰度页面，600dpi、256级灰度扫描；图像保存文件采用JPG格式，使用最高品质的JPEG压缩。l彩页：600dpi，24位以上的真彩色扫描；图像保存文件采用JPG格式，使用最高品质的JPEG压缩。l全彩色照像扫描：l分辩率300DPIl成像时采用高保真RAW格式l生成OTIFF时采用JPEG2000格式压缩Kakadu 6.3中Slope
7、取51000Kakadu 6.4中Slope取42800l照像式扫描的色彩管理l需要对拍摄环境做人工白平衡处理l采用标准的ColorChecker标准24色色卡比照l每本书拍摄前后都需要附一张色卡图l书前色卡文件名为00000000.jp2l缺页、多页、重页、按序的控制：l扫描图像必须与原页面一一对应，不得出现颠页、缺页、重页、多页或错页情况。扫描的图像按顺序方式和正确命文件名，比如00000001.tif为整本书中第一个被扫描图片，同样的，00000341.tif为整本书中第341个被扫描图片。l原书缺页需要插入一个标识页面l占页码的空白页需要原样扫描l倾斜度的控制：扫描图像整体倾斜不得超过
8、1度；不得出现图像的一部分倾斜或扭曲而影响阅读的现象。对装订线较近的书本或较厚书本，边角的几个字会产生扭曲现象，但需保证正文文字能看清楚。l扫描字迹、颜色的控制：扫描图像字迹清晰、颜色恰当，不宜过浅或过深，并且不得出现字扭曲变形、字迹笔画残缺或字迹笔画叠合而影响阅读的情况，即使原书本存在锈斑变质、颜色过浅或深浅不一致，也应保证扫描图像可读。由于书本页太薄或颜色过浓，扫描时会倒映反面文字，其文字上的污点无法去污，但需保证正文文字能看清楚。扫描留下的黑迹宽度不得超过0.5厘米，并且指印和黑线不能覆盖或影响书本正文内容。2.3、图像处理的质量控制、图像处理的质量控制l页面内容完整：l所有扫描留下的黑
9、线、污点、指印或阴影都必须清除干净。l如果扫描的图书本身存在污点、缺损、锈斑，那么扫描图像的可读性应不低于原书。l图像处理后必须保证图像信息与原书本内容完全一致，不得删除页面任何有用信息，包括正文内容、页眉、页脚、手写注释和印鉴等（图书馆藏书章除外）。l保持页面图像相对位置：l l倾斜度：图像页面的倾斜度不得超过3度。2.3.1、黑白图像处理的质量控制、黑白图像处理的质量控制l图像的页面内容基本居中显示，不可出现明显偏左或偏右的现象。l清理明显污点2.3.2、灰度与彩色图像质量控制、灰度与彩色图像质量控制l图像颜色：图像处理后的颜色要基本与原书一致，不得出现明显的颜色偏差。l整体美观：要保证图
10、像的整体美观，不倾斜、页面大小基本同原书大小一致，不得将页面明显切得太小。2.4、图像双层、图像双层djvu制作制作l检查每本书DJVU格式是否正确l是不是双层l能不打开l识别的区域是否完整2.5、图书目录制作、图书目录制作l目录首先要保证文字的正确率。l其次需按正确格式进行目录页的文本排版，即：（1）一级目录应顶格排，二级目录空一个半角空格，三级目录空二个半角空格。（2）文本输入的格式为“章节内容 页码 文件名”，每个字段之间用“空格”隔开。（3）在章节内容中如果出现“空格”，则输入时一律用字符“”代替。（4）文本输入方式允许表示层次结构，表示方式是在“章节内容”之间加“空格”，一个“空格”
11、代表一个子节点。2.6、元数据制作、元数据制作lDC元数据title 标题 alternative 交替题名creator 作者 subject 主题词或关键词description 资源描述 publisher 出版者 contributor 次要责任者date 出版日期 created 创建日期 datesubmitted 提交日期type书籍类型 format PTIFF文件类型identifier 标识（ISBN号；包名）source 来源 language书籍语言类型edition 版本信息rights 权限管理relation 相关资源coverage 时空范围l结构性元数据封面：
12、cover标题页：title扉页：flyleaf目录：contents题跋：引语：贡献：Contribution注释：Notes内容提要：Abstractl结构性元数据序：prefaceforewordprologue前言：introduction内容：contents索引:index术语表：glossary致谢：acknowledgement参考书目：referencebibliography版权页：copyright献辞：dedication题词：inscription插图列表：illustration list表格列表：table list附录：appendix2.7、图书打包、成品质量
13、检查、图书打包、成品质量检查l首先要保证成品的完整性。即：成品包含以下4个文件 otiff(图像质检以后的数据)ptiff（为双层的djvu数据）meta(dc.xml,a.opf,catalog.xml)oebbrowser.htmll其次，保证质检的步骤，以免有漏检项。l（1）检查成品是否包含以上文件。l（2）核对otiff与ptiff的个数是否相同。l（3）打开oebbrowser.html，左侧目录树状栏分别列出了以下数据信息：lA.元数据信息：即元数据lB,目录浏览：即目录lC.其它信息:即内容导向l首先检查A是否录入正确（即导航信息：正确率要求在100%）。l然后检查B的链接是否正
14、确，以及章、节、小节等是否分级有误。l最后检查C是否有漏链，错链等。l如检查中发现错误，可打开CADAL电子书OEB制作工具MDIAPP.exe程序进行相应的修改。3、CADAL质量管理的一些经验分享3.1、如何管理质量、如何管理质量1、重视制度，实施标准化。l在公司组织内应给予品管部门一级部门的位阶，并明订品管部门工作职责及运作系统。2、重视执行l质量管理涵盖4个步骤：l制定质量标准l检验与标准是否一致l采用纠正措施并追踪效果l修订新标准l尤其第三项重在执行3、重视分析l近代质量控制应用突发猛进，主要得力于统计分析手法的应用。企业的质量要做好，应配置对质量控制手法熟练的人员。l重视不断的改善
15、l质量控制在于三个层次：l质量开发l质量维持l质量突破l藉标准化维持质量，藉不断的改善来突破质量，以达到提高质量、提高效率、降低成本的目标。4、重视教育训练l质量控制的成败植基于质量意识及危机意识。品管人员及全体员工应经常有计划的接受品管训练，推行质量控制方易奏效5、改善循环与维持循环lP（规划-工程设计）D（执行-生产制造）C（查核-检验测试）A（矫正措施）6、推行5S运动l因为它是养成“好习惯”，摒弃“草率”建立“讲究”的基础工程，也是做好 品管工作、提高工作效率、降低生产成本的先决条件。7、制订企业质量月活动l藉着企业质量月活动，自供应商至客户连成一个大的生命共同体，并一波一波推动品管相
16、关活动，使之成为企业改造运动变成一种风气。8、高层主管的重视l高层主管重视什么事情，下属员工也会跟着关心什么事，这是很自然的。有些企业老板们的发货概念是出了这一批货，他就可赚多少钱，在这种心态的指引下，他给下属带来的讯息是“出货优先”，其他再考虑。也有更多高明的老板，他的考虑是每向顾客发一批货，他能保证带给顾客多少利益。不同的思维产生不同的做法，前者是精明，后者是高明，当然会影响下属的行动准则。3.2、点通质量管理经验分享、点通质量管理经验分享1、独立的质量控制部门l高层直接领导l完善的编制lQClQAlQEl明确的职责2、完善明晰的操作规范3、培训以及培训的效果l培训后的考核l进一步巩固4、质量部内部标准掌握的统一l发散到各个操作员5、质量奖惩制度6、具体质检的手段l预防为主l培训l首件质检l在线巡视、抽检l过程控制l质检工序l查检表l交叉质检l质检的比例控制3.3、ISO9000在点通公司的应用在点通公司的应用l规范化l体系化l持续改进7、反馈、纠正l质检报告l错误分析谢谢大家！
