1、14-11.解释工作场所中的伦理道德行为的含义。解释工作场所中的伦理道德行为的含义。2.讨论在塑造工作场所中的伦理道德行为的过讨论在塑造工作场所中的伦理道德行为的过程中起作用的各种重要因素。程中起作用的各种重要因素。3.至少从四个方面描述人力资源管理对工作场至少从四个方面描述人力资源管理对工作场所中的伦理道德行为所产生的影响。所中的伦理道德行为所产生的影响。4.实施公平的员工惩戒。实施公平的员工惩戒。5.解释员工关系的含义以及企业能做些什么来解释员工关系的含义以及企业能做些什么来改善员工关系。改善员工关系。14-214-3什么是伦理道德什么是伦理道德?伦理道德与法律伦理道德与法律伦理道德、公共
2、政策伦理道德、公共政策和员工权利和员工权利o 不可剥夺的权利不可剥夺的权利o 公共政策公共政策o 就业权就业权14-4工作场所的不公平工作场所的不公平o 伦理道德被认为是对员工的公平对待伦理道德被认为是对员工的公平对待为什么要公平地对待员工为什么要公平地对待员工?o 对公平的感知与员工的承诺度、员工满对公平的感知与员工的承诺度、员工满意等是相关的意等是相关的 欺凌与侵害欺凌与侵害o www.stopbullying.gov/#14-514-7 三方面的因素结合起来决定了我们做出的伦三方面的因素结合起来决定了我们做出的伦理道德选择理道德选择 个人个人(“坏苹果坏苹果”)情境情境(“怀清境怀清境”
3、)外部因素外部因素(“坏桶坏桶”)o 各种压力各种压力o 伦理道德政策和行为规范伦理道德政策和行为规范o 强制行为、检举揭发者、欺诈控制强制行为、检举揭发者、欺诈控制o 组织文化组织文化14-8伦理道德行为始于道德意识伦理道德行为始于道德意识培育正确的规范、领导力培育正确的规范、领导力奖励系统和文化奖励系统和文化道德来自内心道德来自内心公开讨论伦理道德问题公开讨论伦理道德问题14-9改进绩效改进绩效:直线经理和企业家的直线经理和企业家的HR工具工具 研究表明，小公司也很容易发生与大公司研究表明，小公司也很容易发生与大公司一样的不道德行为一样的不道德行为出于多方面原因，小公司对不道德行为必出于多
4、方面原因，小公司对不道德行为必须很警惕须很警惕小公司没有像大公司一样的资源来设立道小公司没有像大公司一样的资源来设立道德官、道德热线或提供道德培训德官、道德热线或提供道德培训14-1014-12甄选甄选道德培训道德培训绩效评价绩效评价奖励和惩戒系统奖励和惩戒系统14-13 员工隐私政策员工隐私政策o 问题问题 对员工进行监控对员工进行监控o 限制限制14-14作为利润中心的作为利润中心的HR员工进入公司网络系统受到监控员工进入公司网络系统受到监控从美国联合包裹服务公司到加利福尼亚州从美国联合包裹服务公司到加利福尼亚州的奥克兰市政府，许多雇主都在使用的奥克兰市政府，许多雇主都在使用GPS装置来监
5、控自己的卡车司机的所在位置，装置来监控自己的卡车司机的所在位置，以实现对其生产率的监控以实现对其生产率的监控14-1514-17公平的惩戒程序公平的惩戒程序o 规章制度规章制度o 渐进式惩戒渐进式惩戒o 正式的申诉程序正式的申诉程序14-181.口头警告口头警告2.正式书面警告正式书面警告3.决策假决策假4.从档案中撤出停职记录从档案中撤出停职记录14-1914-21 什么是员工关系什么是员工关系?o 积极的员工积极的员工企业关系有助于提高企业关系有助于提高生产率生产率 通过更好的沟通改善评估员工关系通过更好的沟通改善评估员工关系o 组织氛围调查组织氛围调查14-22开发员工认可开发员工认可/
6、员工关系项目员工关系项目运用员工参与战略运用员工参与战略o 员工参与团队员工参与团队o 员工建议员工建议14-23作为利润中心的作为利润中心的HR位于纽约州奥斯威戈市的洛克希德位于纽约州奥斯威戈市的洛克希德-马丁公马丁公司的一个业务单位拥有一个简化流程的方案司的一个业务单位拥有一个简化流程的方案员工的想法以电子形式提交员工的想法以电子形式提交这些想法会接受本地管理人员的评估和批准这些想法会接受本地管理人员的评估和批准每个得到实施的想法可节省大约每个得到实施的想法可节省大约77,000美元美元,或每年节省或每年节省10亿多美元亿多美元14-24列举巴黎酒店为提高公司的道德水平列举巴黎酒店为提高公司的道德水平，应该在应该在每一个人力资源管理职能领域每一个人力资源管理职能领域（甄选、培训等甄选、培训等）中采取的三个具体步骤。中采取的三个具体步骤。14-26基于本章的学习内容基于本章的学习内容，写一份简短的说明写一份简短的说明（不多不多于一页纸于一页纸），），使莉萨能够向酒店的高层管理人员使莉萨能够向酒店的高层管理人员解释改善整个酒店的公正和公平程序的必要性解释改善整个酒店的公正和公平程序的必要性。14-2714-28
