学会沟通交流第二课时课件.ppt

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1、 情景小剧场请同桌搭档分别饰演小军和小泽,按照以下设定的场景,根据自己的沟通习惯,展开表演。【情景设定】小军和小泽约好了一起要去看电影,但是小军迟到了,导致电影开场了20分钟后他们迟迟入场。小泽对此十分生气。小泽小军(1)请从刚才的三组表演中,选出你最喜欢的和最)请从刚才的三组表演中,选出你最喜欢的和最不喜欢的做法,并说明理由。不喜欢的做法,并说明理由。观察与思考观察与思考 与人沟通讲方法(1)与人沟通,要勇于表达自己的意见,沉默不语可能失去沟通的机会。双方只有在准确表达自己意见并了解对方意见的基础上,才可能进一步沟通。假如你和体育委员钱小明因为运动会项目报假如你和体育委员钱小明因为运动会项目

2、报名的事发生争吵,本来你的强项是短跑,他却让你名的事发生争吵,本来你的强项是短跑,他却让你报跳远。你会怎么跟钱小明说?完成下列活动。报跳远。你会怎么跟钱小明说?完成下列活动。“我我”句句式式可能的表达可能的表达 可能的结果可能的结果 n每个人都有发表自己意见的权利,表达时要自信。n说话前做好准备,明确观点,充分说理。n表达是为了让对方能理解和接受自己的意见。说话要态度诚恳,语气平和,音量适中,有理有据,可以适当辅以手势。沟通体验分享会 1、通过情景剧你发现了哪些问题?2、你是否遇到过类似的困惑?对方是怎样的反应,对你又有怎样的影响?与人沟通,还要学会倾听。这样做既是良好修养的体现,也能让我们准

3、确理解和领会对方的想法和目的。与人沟通讲方法(2)小 组 讨 论 我们要怎样做才是认真倾听呢?怎样才能给别人留下好的印象呢?n身体前倾,目光专注。n边听边观察,从对方的表情、手势和语气中获取信息。n从对方的发言中把握关键内容,做好回应的准备。n用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。同学之间同学之间有分歧时,有分歧时,如果我是对如果我是对的,我就要的,我就要当着大家的当着大家的面指出别人面指出别人的错误的错误 如果你总如果你总是当着别人是当着别人的面指责我的面指责我,我们肯定,我们肯定做不成好朋做不成好朋友。友。沟通交流沟通交流与我们的与我们的同学关系同学关系 同学犯了同学犯了错,我不

4、会错,我不会当着全班同当着全班同学的面指责学的面指责他,毕竟人他,毕竟人人都有自尊人都有自尊心。心。四年级三班在班会上,同学们围绕四年级三班在班会上,同学们围绕“沟沟通交流与我们的同学关系通交流与我们的同学关系”的话题,发表了自的话题,发表了自己的看法。己的看法。学生学生A A学生学生B B学生学生C C 与人沟通,即使未能达成共识,也不要相互指责。我们可以结合具体问题进行讨论,给对方充分解释的机会。与人沟通讲方法(3)你和同学沟通后,如果意见仍未达成一致,你会如何处理?做到平和、冷静,能够包容对方,不互相指做到平和、冷静,能够包容对方,不互相指责。责。学会换位思考,尊重他人的不同意见。学会换位思考,尊重他人的不同意见。谢谢谢谢

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