1、 二手数据的收集二手数据的收集 市场调研市场调研 教学目的1、掌握原始数据与二手数据的区别及各自的优缺点。2、掌握二手数据的来源。3、会评价二手数据。1精选ppt 市场调查市场调查 第一节第一节 二手数据及其收集方法二手数据及其收集方法第二节第二节 二手数据的来源及分类二手数据的来源及分类 第四章第四章 二手数据的收集二手数据的收集2精选ppt第一节第一节 二手数据及其收集方法二手数据及其收集方法一、资料及其分类一、资料及其分类 市场调研市场调研 资资料料收收集集渠渠道道自己亲自收集自己亲自收集别人曾经收集别人曾经收集原始资料原始资料/一手数据一手数据次级资料次级资料/二手数据二手数据3精选p
2、pt（一）原始资料（一）原始资料 研究者研究者通过通过实地调查实地调查获取的第一手资料，具有直观、获取的第一手资料，具有直观、具体、零碎等特点。具体、零碎等特点。其收集过程称作其收集过程称作实地调查实地调查/现场调查现场调查/直接调查直接调查。（二）次级资料（二）次级资料/二手数据二手数据由由他人为其他目的他人为其他目的已经收集起来的、或已经公开发表已经收集起来的、或已经公开发表的书面或影像资料。的书面或影像资料。其收集过程称作其收集过程称作文案调查文案调查/案头调查案头调查/间接调查间接调查。市场调研市场调研 4精选ppt 市场调研市场调研 二、二手数据的地位和作用二、二手数据的地位和作用
3、是一种独立的资料收集方法；是一种独立的资料收集方法；在调研开始阶段进行探索性研究；在调研开始阶段进行探索性研究；是营销调研的首选方法；是营销调研的首选方法；当次级资料不足的时候，才进行原始资料收集；当次级资料不足的时候，才进行原始资料收集；协助原始资料的收集和分析；协助原始资料的收集和分析；5精选ppt 市场调研市场调研 主要作用主要作用 举例举例发现事实发现事实 宏观环境，消费者人口统计信息，宏观环境，消费者人口统计信息，消费数量，消费类型，价位分布，消费数量，消费类型，价位分布，媒体收视率等媒体收视率等建立模型建立模型 市场容量，市场潜力，市场分额，市场容量，市场潜力，市场分额，销售预测，
4、竞争格局，研究方法等销售预测，竞争格局，研究方法等内部数据库内部数据库 客户关系管理，数据库营销等客户关系管理，数据库营销等二手数据的主要作用二手数据的主要作用6精选ppt 市场调研市场调研 例：某食品厂拟进军欧洲市场例：某食品厂拟进军欧洲市场国家国家 2005年人口数量（千人）年人口数量（千人）人均饼干消费量（人均饼干消费量（$）英国英国 58 408 9.84德国德国 82 399 1.91意大利意大利 56 264 4.33法国法国 59 612 3.56西班牙西班牙 39 225 0.62各国市场容量预测：各国市场容量预测：7精选ppt 市场调研市场调研 三、二手数据和原始资料的比较三
5、、二手数据和原始资料的比较 项目项目 原始资料原始资料 二手数据二手数据收集人收集人 自己自己 其他人其他人收集目的收集目的 为了手中的问题为了手中的问题 为了其他问题为了其他问题信息来源信息来源 现实生活现实生活 图书文献，统计数据，网络图书文献，统计数据，网络收集难度收集难度 较难收集较难收集 容易收集容易收集收集成本收集成本 高高 相对较低相对较低收集所需时间收集所需时间 长长 短短8精选ppt 市场调研市场调研 难度小难度小成本低成本低时间短时间短不受时空限制不受时空限制1 1、优点、优点 四、二手数据的优缺点四、二手数据的优缺点 如果我比别人看的远一些，那是因为我站在巨人的肩膀上。如
6、果我比别人看的远一些，那是因为我站在巨人的肩膀上。艾萨克艾萨克.牛顿牛顿9精选ppt 市场调研市场调研 龙湖地产公司希望了解重庆市公务员的年度平均可支配收入，龙湖地产公司希望了解重庆市公务员的年度平均可支配收入，却只能收集到公务员的总收入，或税后收入；却只能收集到公务员的总收入，或税后收入；长安铃木汽车制造公司希望得到长安铃木汽车制造公司希望得到2006年全国年全国8万元以下经济型万元以下经济型轿车的产销数量，收集到的是轿车的产销数量，收集到的是10万元以下经济性轿车的资料；万元以下经济性轿车的资料；两面针牙膏厂希望和其他牙膏制造商比较一下单位产品的广两面针牙膏厂希望和其他牙膏制造商比较一下单
7、位产品的广告费用，发现其他厂商对于广告费用的统计口径不尽相同；告费用，发现其他厂商对于广告费用的统计口径不尽相同；国美电器公司希望了解国美电器公司希望了解2006年底江北区商圈商业网点数量和年底江北区商圈商业网点数量和结构，所得到的最新资料是结构，所得到的最新资料是2005年年底的全国经济普查数据年年底的全国经济普查数据通报；通报；好又多的市场部人员通过会员卡资料，研究出消费者在一个好又多的市场部人员通过会员卡资料，研究出消费者在一个月内的购物时间和次数，却不能提供任何原因；月内的购物时间和次数，却不能提供任何原因；新药研究人员在某著名胃药制造商网站上找到资料：中国有新药研究人员在某著名胃药制
8、造商网站上找到资料：中国有90%的成年人患有不同程度的胃炎；的成年人患有不同程度的胃炎；。10精选ppt 市场调研市场调研 测量单位不一致测量单位不一致分类标准不相同分类标准不相同缺乏时效性缺乏时效性不能全面反映所需信息不能全面反映所需信息难以判断真实性和准确性难以判断真实性和准确性2 2、缺点、缺点 四、二手数据的优缺点四、二手数据的优缺点 11精选ppt 市场调研市场调研 资料是否有助于回答所资料是否有助于回答所界定的研究问题界定的研究问题资料是否适用于调研的资料是否适用于调研的时间范围时间范围资料分类是否适用于调资料分类是否适用于调研对象范围研对象范围其他术语和变量分类是其他术语和变量分
9、类是否适用于调研项目否适用于调研项目测量单位是否可比较测量单位是否可比较是是否否是是是是是是是是否否否否否否否否STOPSTOP 数数据据能能否否被被修修订订否否STOPSTOP如果可能，查找最初的如果可能，查找最初的资料来源资料来源是是是是资料收集者是否有实力资料收集者是否有实力否否在资料收集方法上，是在资料收集方法上，是否存在偏差的可能性否存在偏差的可能性是是否否STOPSTOP资料的准确性是否可以资料的准确性是否可以验证验证是且准确是且准确否否STOPSTOP资料的获取成本是否物资料的获取成本是否物有所值有所值是是否否STOPSTOPSTOPSTOP不确定不确定是是使用次级资料使用次级资
10、料二手数据的二手数据的综合评价综合评价12精选ppt 市场调研市场调研 五、二手数据的综合评价五、二手数据的综合评价 收集的是什么资料？收集的是什么资料？研究的目的是什么？研究的目的是什么？资料由谁收集？资料由谁收集？数据是怎样获得的？数据是怎样获得的？你使用的资料和其他资料是否一致？你使用的资料和其他资料是否一致？13精选ppt 市场调研市场调研 第二节第二节 二手数据的来源与分类二手数据的来源与分类 一、二手数据的来源一、二手数据的来源 （一）内部二手数据（一）内部二手数据 1 1、业务资料、业务资料：销售合同、订货单、发货单、销售单据：销售合同、订货单、发货单、销售单据2 2、财务资料、
11、财务资料：会计记录、财务报表、财务分析报告、审计报告：会计记录、财务报表、财务分析报告、审计报告3 3、统计资料、统计资料：生产、销售、库存的各类统计报表、统计分析报告：生产、销售、库存的各类统计报表、统计分析报告4 4、其他资料、其他资料：企业规划、文件制度、调研报告、评估报告、策划方案、：企业规划、文件制度、调研报告、评估报告、策划方案、企业内刊、工作计划、总结、会议纪要、客户名单等数据库企业内刊、工作计划、总结、会议纪要、客户名单等数据库优点：优点：易获得，准确，快速，低成本易获得，准确，快速，低成本14精选ppt 市场调研市场调研（二）外部二手数据（二）外部二手数据 1 1、出版资料、
12、出版资料 各类电子版和纸质版的年鉴、报纸、期刊、图书各类电子版和纸质版的年鉴、报纸、期刊、图书常见网站：常见网站：各地政府公共信息网各地政府公共信息网 各地统计局网站各地统计局网站 各行业网站各行业网站 市场研究网站市场研究网站15精选ppt 市场调研市场调研 2 2、辛迪加数据、辛迪加数据 优点：优点：分摊成本；定期出具；真实性较高分摊成本；定期出具；真实性较高缺点：缺点：要求长期合作和预订；无法提供特定服务；信息要求长期合作和预订；无法提供特定服务；信息不具有保密性。不具有保密性。媒体监测数据，零售监测数据，媒体监测数据，零售监测数据，行业研究报告等行业研究报告等含义：含义：由专业调研公司
13、收集整理，出售给多个信息由专业调研公司收集整理，出售给多个信息需要者的，高度专业化的次级资料。需要者的，高度专业化的次级资料。3 3、数据库、数据库 中国学术期刊网（中国学术期刊网（CNKI），），企业名录，顾客名单等企业名录，顾客名单等美国中情局高三学生志愿填报16精选ppt 市场调研市场调研 二、二手数据的收集步骤二、二手数据的收集步骤 （一）要求 针对性、可靠性、准确性、时效性、相关性、经济性针对性、可靠性、准确性、时效性、相关性、经济性（二）收集步骤 1 1、明确需要收集的内容、明确需要收集的内容2 2、列出关键词、列出关键词 3 3、确定信息来源、确定信息来源4 4、信息查询、收集、
14、信息查询、收集5 5、甄别、编辑资料、甄别、编辑资料6 6、评价所收集的资料、评价所收集的资料17精选ppt 市场调研市场调研 练习 1 1、与原始资料相比，文案调查的优缺点？、与原始资料相比，文案调查的优缺点？2 2、如何评价已经收集到的次级资料？、如何评价已经收集到的次级资料？3 3、次级资料有哪些来源？、次级资料有哪些来源？一、思考题一、思考题 二、练习题二、练习题 1 1、重庆市去年各大百货公司的销售额及排名、重庆市去年各大百货公司的销售额及排名2 2、长安集团想扩大其奔奔车的销量，请访问相关、长安集团想扩大其奔奔车的销量，请访问相关的网站（例如：汽车）撰写一份有助于长安公司的网站（例如：汽车）撰写一份有助于长安公司拟定其奔奔汽车营销战略的报告。拟定其奔奔汽车营销战略的报告。18精选ppt 市场调研市场调研 不符合调查目标要求不符合调查目标要求 拼凑而成，没有完整思路拼凑而成，没有完整思路 没有调查结论没有调查结论 信息缺乏时效性信息缺乏时效性 没有注明所引用的资料来源没有注明所引用的资料来源文案调查作业评讲文案调查作业评讲主要问题主要问题19精选ppt此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！
