1、10/23/20221 员工行为规范 考勤管理制度 工作周报管理制度 公司保密管理制度10/23/20222 图书资料管理制度 出差费用报销制度 计算机管理制度10/23/2022310/23/20224 为规范公司员工仪表仪态，维护公司良好形象，特制定本制度。10/23/20225 行为准则行为准则 完善制度，完美人格，完满效益。行为观念行为观念 光明正大 知恩图报 10/23/20226 q 工作时间，衣冠穿戴须整齐、大方，禁穿奇装异服。q 女职员不得穿超短裙，男职员不得穿短裤、背心上班。q 不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖。q 女职员须化淡妆。q 不得将头发染成黑色、棕色、褐色以外的奇异色彩
2、。q 男女职员均不得剃光头（因病治疗除外）。q 工作时间不得穿拖鞋，必须穿有后袢的鞋。10/23/20227 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。握手时目视对方眼睛，脊背挺直，大方热情，不卑 不亢。握手时应由身份较高者先伸手，异性间应由 女性先伸手。出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到 应答再进。进入后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，应找机会先 说：“对不起，打断你们的谈话”，得到允许后再 插话。10/23/20228q 递交物件：递文件等，要把正面、文字对着对方的 方向递上去，如是钢笔或刀子、剪刀等利器，应把 尖端向着自己。q 上班时不得吹口哨、哼唱歌
3、曲。q 不得随地吐痰，乱扔杂物。q 不得在工作区域内抽烟。q 不得在工作区域内嬉戏打闹、大声喧哗或发出不必 要的响声。10/23/20229q 注意自我控制，随时留意言谈举止，注意文明礼貌，不得讲粗话、脏话。q 每位员工有责任维护自己工作区域内的卫生，保证 工作台清洁无尘、无杂物、无污迹。q 每位员工的办公区域内应保持有序（包括桌面上的 摆设、椅子的摆放、垃圾篓中的垃圾应及时清理等）特别是外出时，桌面等处不能有零乱的现象。q 不接打与工作无关的电话，不拨打信息咨询电话，10/23/202210q 有急事回非公务电话不得超过分钟，不得使用传 真机打电话。q 不得在上班时间在网络上做与工作无关的事
4、。q 正确使用饮水机，并且保持地面干净，若有积水应 及时擦干、清理。q 文明使用卫生间，保持卫生间的清洁，洗脸池台面 不得有积水，不得将茶叶等物倒入马桶内，小便斗 应及时冲水，若发现地面有污垢应及时清理。10/23/202211q 下班最后离开公司的职员，必须检查所有的电器电源 以及每个房间的电灯、空调、门窗是否关闭，并锁好 大门q 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料及电脑信息 等。q 借用公司或他人的物品，应事先告知物品保管人或所 有人，并于使用后及时送还。q 职员桌面不得摆放与工作无关的物品，若员工长时间 离开办公桌时，常用文具及文件夹、资料袋等物必须 收入抽屉。10/23/202212
5、q 未经主管同意不得擅自离开工作岗位；外出必须在“留言板”上注明去向。q 爱护公司的财产、设备、用具。如因保管不善或使用 不当，造成丢失、损坏的，应照价赔偿。注意节约（如用水、用电等），不准私拿公共物品，如有发现，概按偷窃论处，情节严重者，报公安部门处理。q 员工不得利用工作和加班时间之便，随意带亲友来公 司逗留、玩耍。10/23/202213q 保持团结、和睦、积极、上进的良好工作作风。q 对来访客户应热情接待，并主动礼貌地上前打招呼。q 面对客户应表现出热情、亲切、关心和自信。q 与客户交谈时应眼望对方，保持目光的接触与交流。q 听取客户的意见，同样面带微笑，频频点头。q 听客户讲话时不得
6、东张西望，心不在焉。q 在客户面前不得表现出厌烦、冷淡、愤怒等表情。q 接待客户时，如要咳嗽、打喷嚏等必须转身向后。10/23/202214 应使用普通话接待客户。送客时应送到公司门口，重要客户应送到电梯口，为 客人按好电梯 不得模仿客户的语言、语调谈话。不得以任何借口讽刺、挖苦或讥笑其他职员及客户。接听电话应使用标准语：“您好，天际公司”、“请 稍等”。如来电寻找者不在，应礼貌留下来电者的电 话、姓名、单位、事项，以便及时回电联系，语调明 快。在不清楚对方身份时，不得随意告知公司任何员工的 手机及宅电。10/23/202215q 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。q 客户来访时，马上起
7、来接待，并问明来意，如不属 于本人接待范围，应主动引导其至相关部门或人员 处。q 接待客户时，应让座、倒水。q 应记住经常往来的客户。10/23/202216q 在直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地 位高者。若难以判断，可把年轻者介绍给年长者。在 自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍 给别的公司的人。q 向一个人介绍很多人时，应先介绍其中地位最高者或 酌情而定。q 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给 男性。10/23/202217q 名片应先递给长辈或上级。访问时，由来访者先递 出名片。把自己的名片递出时，应把文字向
8、着对方 ，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。q 接对方的名片时，应双手去接。接受对方的名片之 后，复述一遍对方姓名，如遇到不会念的字，要请 教对方。q 对收到的名片应妥善保管，以便检索。10/23/202218q 自觉遵守公司的规章制度，自觉维护公司的集体荣 誉和对外信誉，严守公司机密，具备良好的责任感 和道德观念。q 忠于职守，熟悉业务，高效率地完成所担负的工作。q 公私分明，不利用公司资源谋取个人私利。q 团结协作，维护良好的人际关系，各级管理干部必 须以身作则，关心部属。10/23/20221910/23/202220 为规范员工考勤纪律，端正工作态度，提高工作成效，特制定本管理
9、制度。10/23/202221 工作时间（工作时间（可作季节性调整，以公司当时文件为准）q 周一至周五（案场除外）周一至周五（案场除外）上午 9：0012：00 午休 12：0014：00 下午 14：0018：00q 周六、日周六、日 若有工作任务按约定时间上班q 备注备注 部门经理级以上及出差在外的员工不计加班，培训 学习时间不计加班，一般员工加班必须经部门负责人签 字批准，并统一申报登记。作为调休的依据。10/23/202222 考勤管理考勤管理q 公司总部及各案场应设专人负责考勤，严格考勤制 度。q 公司行政人事部对公司总部员工以及各案场负责人的 考勤负责，公司行政人事部将不定期对各案
10、场负责人 进行考勤抽查，一旦发现有违反考勤纪律的将给予重 罚；各案场负责人对各案场所属员工的考勤负责，并 应严格监督执行，如不依手续、不实事求是的处理或 隐瞒、蒙混，一经查实，应受连带处罚责任。10/23/202223q 准时上下班，未经许可，不得私自调班。q 不能按时到岗的人员，应向部门经理请假，并呈报行 政人事部备案。q 公司所有员工上、下班实行考勤钟(签到)考勤。打卡 (签到)必须本人亲自执行，不得委托他人打卡(签到)，违反者双方均按旷工半天处理。因特殊情况未能签 到者，应由直接负责人证明，由考勤员统一汇总。10/23/202224 迟到、早退迟到、早退q 无故迟到或早退10分钟以内，按
11、事假2小时处理；迟 到（早退）10分钟以上1小时以内，按事假半天处理；迟到一小时以上，按事假1天处理。q 工作时间提前下班者为早退。q 当月迟到早退合计三次按旷工半日处理。因公外出或 请假经主管证明者除外。q 下班忘记签到者，应于次日由部门负责人证明，否则 视为早退。10/23/202225 旷工旷工q 未经请假或假期满未续而擅自不到岗，以旷工论处。q 委托或代人打卡或出勤记录者，一经查实，双方均以 旷工论处。q 员工旷工，不发薪资和津贴。q 连续无故旷工三日以上或全月累计无故旷工六日或一 年旷工十二日者，予以解雇。q 考勤监督：各级主管对于所属人员的考勤应严格监督 执行，如不依手续、不实事求
12、是地按时处理或隐瞒、蒙混，一经查实，应受连带处罚。10/23/202226 假别和假期假别和假期q 国家法定节日休假如下q 元旦（一月一日），休假一天。q 春节（正月初一、初二、初三），休假三天。q 妇女节（三月八日），限妇女职工，休假半天。q 国际劳动节（五月一日、二日、三日），休假三天。q 国庆节（十月一日、二日、三日），休假三日。q 其它由国家法律、法规规定之节日。q 以上法定假日为有薪假期，具体假期按照公司通知执 行。10/23/202227 事事 假假q 公司职员因私人事务必须亲自处理时，可以申请事假。q 事假以0.5小时为最小计算单位，不满0.5小时以0.5 小时计。q 事假每月不
13、得超过3天.全年不得超过20天，超过者公 司可予以相关处罚或劝退。10/23/202228 病病 假假q 职工因疾病、非因公负伤必须休养时，可以申请病假。q 月度病假小于或等于3日的，发放日工资的80%；q 月度病假大于3日的，每超过一天的，发放日工资的 50%；q 连续病假1个月或一年以内累计病假超过2个月，按照 当地最低工资标准发放生活费。10/23/202229 婚婚 假假q 凡公司正式员工符合国家婚龄规定，领取结婚证后即 有申请休婚假的资格。q 员工休婚假必须提前一周向所在部门提交请假单，并 出示结婚证复印件。q 凡符合国家晚婚年龄者，均可享受国家规定的天 有薪婚假、并获公司馈赠的新婚
14、贺礼。q 不足晚婚年龄者只享受国家规定的天有薪婚假。q 未转正员工按事假处理。10/23/202230 丧丧 假假q 父母、配偶、子女去世，给予丧假5天。q 岳父母、公婆去世，丧假天。q 父母、配偶、子女去世，公司致以抚恤金。10/23/202231 产假与计划生育假产假与计划生育假q 女在职职员产假的取假标准：产假：非晚育90天 晚育105天 q 如果女在职职员非顺产，增加产假15天。若为多胞胎 生育，每增加一胎，增加产假15天。产假以产前产后 休假累计。q 以上产假规定中，男26周岁、女24周岁以上初育为晚 育。q 产假期间发基本工资、公司贺礼，不再享受其它待遇。q 休产假期满要求复工的，
15、由本人亲自提出申请，经部 门经理同意，报请公司批准后，方可复工、复薪。10/23/202232 请假制度请假制度q 任何人请任何假期必须填写“请假单”。q 病假一天者由部门（公司）负责人签字认可，一天以 上者需出示县级以上医院证明。q 产假、丧假需出示有关部门证明。q 总经理请假，由董事长批准。q 副总经理请假，由总经理批准。10/23/202233q 部门负责人请假，由分管的副总经理批准。q 员工请假，由部门负责人批准，天以上者上报总经 理批准。q 不能按时到岗的人员，应向部门经理请假，并呈报考 勤负责人员备案；案场经理外出需提前告之案场其他 管理人员。q “请假单”统一由行政人事部备案，以
16、便财务部工资 发放以及年底审核。q 请假手续一经核准，不得私自更改，否则视为无效，按旷工从重处理。10/23/20223410/23/202235 工作周报与沟通的目的是使管理活动中 的信息能迅速、准确地在信息使用者之间传 递，同时也能使员工与公司决策层有一种方 便快捷的工作交流方式，以便能达成公开、透明及相互尊重的工作方式。10/23/202236 工作周报制度工作周报制度q 会议报告：会议报告：在公司规定的例会、专题会议上的报告。对于在公司规定的例会、专题会议上的报告。对于 较为复杂的管理活动，报告人也可以召集会议来报较为复杂的管理活动，报告人也可以召集会议来报 告情况。告情况。10/23
17、/202237q 实时报告实时报告 “八小时复命制八小时复命制”与与“事项完成报告制事项完成报告制”。原则上，承担管理职责的部门负责人在任何一 项管理活动中，须及时报告工作进展情况，在接受 某项上级布置的任务后，须按照“八小时复命制”的要求，即在接到工作任务后八小时准时向上级进 行首次报告，不能逾期不报。如工作任务的时间跨 度较长，则执行人应自行确定再次报告的时间频率 。临时工作事项完成以后，部门负责人应立即在当 日向任务分派人报告“工作已完成”。10/23/202238 部门工作周报制度部门工作周报制度q 常规报告制度 行政部制作每周工作计划表分发给各部门，该表至少应包含、“上周提出的本周工
18、作计划的完成情况”、“下周工作计划”、“需沟通或协调的事项”等内容。并及时组织解决各部门提出的需沟通和协调的事宜。10/23/20223910/23/202240 保密范围保密范围q 公司重大决策及客户的商业机密等秘密事项。q 公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营项目及 经营决策。q 公司内部掌握的合同、协议、意见书及项目竞标方案可 行性报告、主要会议记录。q 公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。10/23/202241 保密范围保密范围q 公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。q 公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。q 其他公司确定应当保密的内容（如不合适在员工
19、间相互 公开的财务凭据或报销单据等）。q 一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部 文件，不属于保密范围。10/23/202242 保密措施保密措施q 属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收 发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由总 经理办公室或主管副总经理委托专人执行。q 对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保 密措施：非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄。收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必 要的安全措施。在设备完善的保险装置中保存。10/23/202243q 在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当 事先经总经理批准。q 具有属于公司秘密内
20、容的会议和其他活动，主办部门应 采取下列保密措施：选择具备保密条件的会议场所。根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及 密级事项会议的人员予以指定。依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。确定会议内容是否传达及传达范围。10/23/202244q 不准在私人往来中泄露公司秘密，不准在公共场所谈 论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。q 公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时 ，应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室；总经理办公室接到报告，应立即作出处理。10/23/202245 责任与处罚责任与处罚q 出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资10 元以上500元以下。泄
21、露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的。违反本制度规定的秘密内容的。已泄露公司秘密但采取补救措施的。10/23/202246q 出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济 损失。故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大 经济损失的。违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买 或违章提供公司秘密的。利用职权强制他人违反保密规定的。q 凡因个人原因给公司造成重大经济损失或名誉损 害的，公司将追究法律责任。10/23/20224710/23/202248 为了加强公司图书资料管理，让公司 所有图书资料发挥最大的作用，本着资源 共建、共知、共享的原则，特制定本制度。10/23/202249q 公司
22、内所有的图书资料统一由管理中心行政人事 部负责管理，包括图书资料的购买、整理归档、借阅等相关事宜。q 公司所有员工如因公需要购买图书资料，请提前 向公司行政人事部提交申请，经上级领导批准后 由行政人事部统一购买，同时将图书资料统一编 号后进行存档。10/23/202250q 公司所有员工如需阅览公司的图书资料，可与行 政部联系，经许可后办理借阅手续。q 公司所有员工应爱护公司的图书资料，对人为损 坏、遗失图书资料者，将按照图书资料的购买金 额进行一至三倍的赔偿。q 为了保证图书资料的有效利用率，请借阅图书资 料的员工使用好后两周内（超过规定时间将给与 一定量的罚款；有特殊情况的时间可以放宽）将
23、 图书资料归还给行政部，避免公司资源的浪费。10/23/202251q 每个月请各区域公司将本月新增的公司 项目资料（调研报告、标书、策划方 案、销售方案等文字、图片资料）提供 给管理中心备档。q 以上各条款的执行情况将与各区域公司 责任状挂钩。10/23/202252 出差费用报销制度10/23/202253 住宿费（住宿费（城市分类）城市分类）q A类：北京、上海、天津、重庆、广州、深圳、珠海、厦门、大连、青岛、宁波。q B类：省会城市。q C类：上述两类城市以外的城市。10/23/202254 住宿标准住宿标准q 副总以上按实报销（内控：当地三星或三 星以下）q 总监、经理级人员 A类：
24、200 B类：160 C类：130q 其他人员 A类：150 B类：120 C类：10010/23/202255 报销规定报销规定q 住宿标准均含宾馆的各项附加费。q 住宿一律凭当地发票报销。参照上述标准之节余部 分奖励30%。q 住宿未达标准的以实际住宿费报销，不得将其他费 用抵作住宿费。q 超出本人工作区域范围以外的住宿费不得报销，扬 州市内（含县、郊）的住宿费亦不得报销。10/23/202256 报销规定报销规定q 部门经理级以下人员与公司领导同时出差同一地点，下级不得比照上级标准执行。特殊情况，必须先请 示，批准后方可报销。q 如因工作需要，公司员工需长驻某地或在某地工作 较长一段时间
25、，应本着节约的原则以租用房屋作为 公司驻某地办事处，供长住及来往员工办公、居住。10/23/202257 交通费交通费q 副总级以上 火车（硬席）、飞机（经济舱）、汽车（按实报）q 部门副经理级以上 火车（硬席）、飞机（经济舱）、汽车（按实报）q 其他人员 火车（硬席）、飞机（需批准）、汽车（按实报）q 市内出租（含人力）车 经批准按实报销10/23/202258 备注备注q 上述汽车工具不包括出租小汽车。q 公司各级员工出差应本着勤俭节约的原则，尽量乘坐 大众型交通工具，严格控制使用特殊交通工具（出租 车），特殊情况需批准后方可报销。10/23/202259 报销规定报销规定q 员工出差应根
26、据工作安排，选择最佳的乘车线路。对于路程安排不合理的情况，将不予报销。q 交通费报销仅指甲、乙两城市间的火车、飞机、汽 车及到达目的地所必须的交通费用。q 委托宾馆、旅行社等单位购票的手续费，可凭正规 发票在交通费中列报，原则上每张不得超过20元。q 以上差旅费均应在出差回扬州后3日内报销，不得拖 欠。10/23/202260 伙食补助费伙食补助费q 公司员工出差期间可享受20元/天的伙食补助费。q 凡搭乘火车、汽车在车船上夜宿者(23：00以后)，可另享受20元/夜的夜间补贴（乘坐卧铺者除外）。q 凡因工作需要到某地出差一个月以上，不再享受 20元/天的出差补贴费。10/23/2022611
27、0/23/202262 为了避免计算机使用不当，造成计算机 故障或病毒感染，并充分发挥计算机、局域 网在工作和对外（内）交流等方面的作用，保证计算机和网络的安全、高效运行，确保 公司日常工作的正常运作，特制定本制度。10/23/202263 计算机设备管理计算机设备管理q 计算机系统的安全保密管理，实行源头控制、归口管理、责任落实的原则。10/23/202264 计算机的保密管理q 未经许可，外单位及个人均不得使用公司计算机及 网络设备。q 除相关责任人外，其它人不得在因特网上发布与公 司有关的资料和信息。q 公司工作人员不得用装有公司保密资料、有关文件 的光、磁介质在其他单位的计算机设备、网
28、络上进 行操作。q 涉及到有不宜公开的文档须设立密码保存，同时将 密码告之部门主管和总经理（如重要合同、标书等 内容）。10/23/202265 计算机的安全管理计算机的安全管理q 计算机工作人员分门别类管理光、磁介质和资料，标明密级标志，按时归档。q 计算机操作人员应严格按照规范操作计算机，不得 随意安装或删除计算机软件，严禁擅自拆卸或安装 计算机设备。q 未经许可，不得将外单位的光、磁介质在公司计算 机设备、网络上使用，防止计算机病毒的传播和扩 散。10/23/202266 计算机的安全管理计算机的安全管理q 必须爱护计算机设备，确保计算机设备的整洁，不 得有危害计算机设备的行为。不得在计
29、算机旁放置 磁性物件、水杯、烟灰缸；不得带电拔插各种电缆 线和辅助部件；下班后应及时关机，并切断计算机 和相关设备的电源。q 计算机出现故障或需更换配件时，应及时报告行政 人事部。10/23/202267 网络使用管理网络使用管理q 公司的INTERNET账号用途严格限定。q 上班时间所有员工不得浏览与工作无关的网站。q 上班时间不得在网上聊天、玩在线游戏以及视频点 播。q 不得下载网上来历不明的软件。10/23/202268 网络使用管理网络使用管理q 严禁浏览色情、交友和赌博等有关网站，以及不明 的个人网站（这类网站一般都有恶意代码和病毒），违者罚款50元。在公司玩游戏者罚款500元。q
30、小心察看邮件，在打开邮件的时候，确保邮件查杀 毒软件激活状态。q 所有公司的对外业务联系必须统一使用公司的固定 对外服务Email信箱，严禁个人用公司的固定E mail信箱在一些不明网站上进行登记和回复。10/23/202269 计算机病毒防治计算机病毒防治q 行政人事部负责计算机病毒的防治、检查和清除工 作。q 各部门应利用网络杀病毒软件定期清除本部门计算 机硬盘、软盘上的病毒。对发现的新病毒或不能清 除的病毒，应及时向行政人事部通报情况。10/23/202270q 各部门新购、借入、借出后归还或经维修后的计算 机及存储设备在使用前必须经过杀病毒处理，无病 毒方可使用。q 禁止在公司计算机上
31、自行安装游戏及与工作无关的 各类软件。q 计算机有病毒不报告、不清除，造成严重后果，或 故意制造计算机病毒进行破坏的部门和个人，将视 情节轻重追究其责任人的行政、经济或刑事责任。10/23/202271 可以发布信息类型可以发布信息类型q 公司发生的有报道价值的新闻、消息（如项目开盘、参观接待、工程招投标、各种会议等正面报道）。q 各项目可以宣传的销售动态。q 公司开展的各项活动情况。q 可对外公布的工程进度。q 客户、业主、社会表扬信。q 公司获得的各项荣誉及各种称号。q 总经理认为可以向外披露的信息，但必须经总经理签 字认可后方可发布。10/23/202272 未经批准不得擅自发布的信息未
32、经批准不得擅自发布的信息q 公司财务资料。q 公司纳税情况。q 公司的经营策略。q 公司的营销策划方案。q 公司将要实行，但尚未公开化的各种方案决策。q 公司项目开发成本控制情况。q 有可能会给公司造成负面影响的各种信息。10/23/202273 个人计算机使用规定个人计算机使用规定q 计算机操作系统及应用程序由网络管理人员统一进行 相关设置和技术维护，网络管理人员同时定期对公司 每台计算机进行硬件和软件维护、负责解决计算机设 备出现的各种故障。q 个人使用自带磁盘、U盘等存储设备时，需杀毒后使 用。q 当病毒发作时，网络管理人员负责通知全体员工，不 要使用计算机。q 个人不得擅自安装其他各应
33、用类程序，包括桌面管理、各类趣味软件、聊天软件和游戏软件，如因工作需要，须向行政人事部申请安装。10/23/202274q 严禁随意删除程序文件及他人的各类文档。q 个人应严格有序地进行文档管理和保存工作，建立各 自的文件包，严禁将各类文档文件保存在C盘（桌 面、文档），以免造成遗失。q 个人应保持计算机桌面的整洁，不要在桌面和放置太 多的快捷方式和临时文件，影响系统的运行。q 个人应该保持自己计算机机箱、键盘和鼠标的清洁，如果长时间离开，应及时关闭自己的计算机。q 下班前应检查并关闭自己使用的计算机等有关设备。10/23/202275 处罚规定处罚规定q 凡违反以上规定，造成窃密、泄密和损坏者予以行 政处罚，后果严重者按公司有关规定层层追究领导 者及经办人的责任，触犯刑律者，依法追究刑事责 任。q 各部门负责人为计算机系统网络安全管理工作第一 责任人。10/23/20227610/23/202277
