1、务工就业引导性培训成都大众就业基地主 要 内 容第一部分第一部分 就业市场现状 一、就业形势 二、劳动力市场需要综合素质较高的劳动者 三、稳定就业市场需要全社会共同努力第二部分 做好务工准备做好务工准备 学会寻找工作学会寻找工作 一、就业观念的定位一、就业观念的定位 二、面试准备及技巧、面试准备及技巧 三、防止在求职时受骗三、防止在求职时受骗第二部分 做一个合格的劳动者 一、一、劳动者首先要爱岗敬业 二、劳动者必须遵守职业纪律，遵守企业规章制度 三、劳动者应当处理好与企业的关系第一部分 就业市场现状一、就业形势案例：某商贸公司总经理改制后到茶房当堂倌。案例：二00九年二月十四日，春季特大型人才
2、招聘启动，单日求职人数创成都之最，疯抢：10万人争2.3万个岗位1、就业矛盾的特征、就业矛盾的特征（一）总量矛盾和结构矛盾共存。（一）总量矛盾和结构矛盾共存。（二）城镇和农村就业问题同时并存。（二）城镇和农村就业问题同时并存。（三）新生劳动力与下岗失业人员再就业相互交织。（三）新生劳动力与下岗失业人员再就业相互交织。因此，如何实现就业已经成为全社会关注的焦点。2、就业需求巨大，短时期难以完全解决。、就业需求巨大，短时期难以完全解决。国家劳动保障部在有关报告中谈到：我国目前每年需要就业的劳动力有2400万。其中每年新增加的劳动力就有增加的劳动力就有1000万万，国家有能力吸纳的劳动力为1200万
3、，还有就业需求的还有就业需求的1200万劳动力没有着万劳动力没有着落。落。与此同时，大学生求职竞争加剧大学生求职竞争加剧，大学生首次毕业分配只有70能够就业，如成都一个职场招聘会进大学，某家政公司推出“急聘家政助理一名，月薪2000元”，一下子就有200多名大学生报名。更有甚者，有研究生为毕业后能在学校谋个职位，竟向校长下跪。另外，今后几年还有大量的农村劳动力需要向非农行业和城镇转大量的农村劳动力需要向非农行业和城镇转移移。据有关资料分析：从2002年起十年内将有15至2亿农村劳动力向非农行业和城镇转移。此外，全球金融海啸让不少企业缩减了招聘编制。由此可知，就业的形势将有多难。“我不在招聘会上
4、，就在去招聘会的路上”一位忙于求职的大四学生如此调侃自己的生存状态。据有关部门统计，春节后已有15的农民工失去工作，仅广东就少用四川约两成农民工，他们大多“不在招聘会上，就在去招聘会的路上”。供大于求，就业形势比较严峻，短时期难以完全解决。二、劳动力市场需要综合素质较高的劳动者二、劳动力市场需要综合素质较高的劳动者案例：一对夫妇在公有制企业工作期间，业余时间男的兼职做机电安装维修，女的兼职做家政钟点工。企业改制后，男的很快就在一个民营企业谋取了机电工程师的职务，女的也很快成为一位全职家政服务员。就业难，千百万人在为择业、就业发愁，有人却比较容易地找到适合自己的工作。就是看劳动者的综合素质，简单
5、说就是看劳动技能和从业心态。1、大多数求职者都能胜任的工作岗位成了职场热门。、大多数求职者都能胜任的工作岗位成了职场热门。我国劳动力市场用人需求主要集中在批发和零售贸易、餐饮业，制造业和社会服务业三大行业，其用人需求比重分别为299、255、174。三者合计占各行业需求总数的728，其中商贸、餐饮业据于首位。在商贸、餐饮业和社会服务业两个行业中，大量使用的是营业员、服务员、收银员等，而一般制造业内除了少量的技术人员，大量使用的是普工、操作工。企业对这些人员稍加培训，投入培训成本不大，即可上岗，如一般宾馆、商场对服务员、营业员的培训大多放在岗位进行。在国外打工的很多人，包括一些留学生，开始时只能
6、到餐厅当洗碗工就是这个道理。因而对这些岗位的求职人员的文化、技能等素质要求不高，造成营业员、服务员、收银员岗位求职旺盛。有的城市营业员的空缺比达15，保安的空缺比达14。我们成都餐厅服务员、厨工空缺比达12。制造业普工、操作工岗位也因为不要求较高的技术技能，进入的门槛较低，而成为众多求职者追求的对象。这些行业虽然能吸纳大量求职者，但求职者过多而岗位不足，给求职者形成求职难。有一些岗位虽有一定的技术性，但有这种技能的求职者太多，造成岗位空缺比太大，如机动车驾驶员岗位空缺比达15，谋求这种职业的成功率就很低。2、经过技能培训或有一定技术的求职者，成功率高些。、经过技能培训或有一定技术的求职者，成功
7、率高些。案例：成都过去有一家比较有名饮料生产企业，2000年新建一个分厂，生产PET耐热饮料瓶及热灌装饮料。设备分别从丹麦和日本引进，采用微电脑操作，自动化程度较高，生产线上的操作工在劳动力市场是没有现成的。他们就到几个中专学校的机械制造、塑料加工等相关专业的应届毕业生中去招聘。这批学生有较为系统的专业知识，所学知识与企业需要比较接近，进入企业后经过外企专家培训，并参与了生产线安装、调试全过程，很快就胜任该生产线的操作。企业和员工达到双赢。大多数用人单位都愿意招聘有相关工作经验或经过一定职业培训的人员。上面所说饮料企业就是无法招聘有工作经验的操作工作时，退而求次之，批量招聘中专毕业生，最终满足
8、了企业的用工需求。现在我们看到的很多用工招聘广告上都有这样的字样：“在相关企业工作一年以上”、“有工作经验者优先”等等，这是企业在用工招聘方面常用方法，它投入小，见效快，在供大于求的劳动力市场，企业或者用人方是非常愿意这样做的 随着我国劳动力市场的日趋成熟，劳动管理的加强，国家规定劳动者从事国家规定的技术工种，必须持证上岗。即国家实行职业资格证书制度和就业准入制度，对从事技术复杂、通用性广、涉及到国家财产、人民生命安全和消费者利益的职业（工种），从业人员必须经过培训，并取得职业资格证书后才能上岗。目前，劳动和社会保障部依据中华人民共和国职业分类大典确定的实行准入制度的工种就有近百种，既包括传统
9、的车、钳、铣、刨、手工木工、营业员、汽车驾驶员等，也包括一些新兴的工种，如计算机操作员、公关员、家政服务员、养老护理员等。就是说，有一定职业技能的劳动者也必须通过国家鉴定，取得职业资格证书，才会被社会认可，才有这些岗位就业的资格。三、稳定就业需要全社会共同努力三、稳定就业需要全社会共同努力1、我国现阶段的就业方针是：、我国现阶段的就业方针是：（一）劳动者自主择业；（二）市场调节就业；（三）政府促进就业。这是1998年由党中央和国务院提出的。这一方针明确了劳动者、政府和市场在促进就业中的地位和作用。总的指导思想是：劳动者自主择业是前提，市场调节就业是基础，劳动者自主择业是前提，市场调节就业是基础
10、，政府促进就业是保障政府促进就业是保障。2、劳动者自身是就业的关键。、劳动者自身是就业的关键。稳定就业市场需要全社会共同努力。劳动者自身处于就业的关键地位。自主择业就是劳动者在社会经济日益发展，就业竞争越趋激烈的形势下，如何提高、完善自我，以适应劳动力市场的需要，为自己谋到合适的职业。也就是在政府营造的充分就业（不是完全就业）的大环境中，劳动者把自己放入劳动力市场接受市场的挑选。3、农民工返乡既是挑战也是机遇，既是压力也是动力，、农民工返乡既是挑战也是机遇，既是压力也是动力，当前大批农民工提前返乡，给农村就业、社会保障和社会和谐带来压力，尤其是给农民增收带来很大困难，此现象已经引起了各地党委、
11、政府的重视，并采取了一些有力的应对措施。四川省出台了关于促进农民工稳定就业切实解决失业返乡农民工有关问题的意见，正在发挥积极效果。另外，农民工相对传统农民而言，兼具农民和工人的共同优点，是提升了的人力资本，他们有见识有经验有技能，许多是能工巧匠。如果以系统的眼光和辩证的观点来看待农民工返乡，特别是从资源和资本的关系来分析，应当说既是挑战也是机遇，既是压力也是动力，利弊兼有。因为农民工也是人力资本，必须流动才能增值，不论流进还是流出，都是流动，不流动就是“死的”人力资源。第二部分第二部分 做好务工准备做好务工准备 学会寻找工作学会寻找工作一、就业观念的定位一、就业观念的定位1、选择就业企业原则、
12、选择就业企业原则在没有成为企业员工之前，你可以选择务工的企业，选择原则大致有以下几点：可致富可致富。了解务工地区经济发展水平、收入和消费等情况。你不但应该知道自己打算从事的工作一年能挣多少钱，而且必须弄清楚在该地一年必要的生活开支是多少钱。因为你务工的纯收入等于你的毛收入减去你的生活开支。然后，根据纯收入的多少作进一步选择，挑出纯收入较高的几个地方作为进一步选择的对象。可发展可发展。优先考虑那些能够发挥你的特长或技能的地方。如果你没有什么特长和技能，那么就看看哪些地方有你能干得了的工作。待你初步选择了几个地方后，再考虑其他问题。可学习可学习。进城务工不能只考虑挣眼前的钱，还要考虑学习更多的东西
13、，不断提高自己的素质，这样才能挣更多的钱。如果觉得对自已掌握的技能不满意可以选择到自己想从事的行业比较发达的城市去务工。2、根据自身实际定位。、根据自身实际定位。外出就业必须根据自身情况，自己的年龄、文化、身体状况、技能、性别等情况，寻找适合自己的工作。年龄偏大就不要考虑劳动强度过大的职业和门面职业。年龄偏大就不要考虑劳动强度过大的职业和门面职业。诸如搬运、矿业、建筑、野外劳动强度大的职业，以及服务员、保安员等，就不要适应于年龄偏大的求职者，前者为生理所限，后者为市场所限。文化层次偏低、技能较差就不要过于挑剔职业。文化层次偏低、技能较差就不要过于挑剔职业。在如今低级和简单劳动供大于求的就业形势
14、下，这类求职者只要能找到力所能及的工作，就应当把握机会。求职者性别不同，就业领域也有所差别。求职者性别不同，就业领域也有所差别。通常情况，男性更适合于在冶金、矿业、建材工业、野外作业、高空作业、机械、化工、建筑、动力、保卫、电器维修、运输装卸等部门工作；女性则更适合于从事轻工业中的纺织、印染、丝绸、缝纫、刺绣、工艺美术及宾馆服务员、营业员、打字员、美容人员等。任何事物都不是绝对的，重工业有轻松的工作，轻工业也有繁重重工业有轻松的工作，轻工业也有繁重的工作的工作。另外，随着社会进步、科技发展、文化普遍提高，性别差异对职业选择的影响越来越少。如女保安、男“阿姨”、男装护士、男陪护等。二、面试准备及
15、技巧、面试准备及技巧1、面试准备、面试准备了解应聘单位的情况。了解应聘单位的情况。通过实地参观、询司工作人员等方式和阅读报纸、收看电视等途径，了解应聘单位的发展史、经营情况、企业文化、才观念等，以便面试回答问题时有针对胜。调整好面试心理。调整好面试心理。面对激烈的就业竞争，有部分进城务工人员常常产生自卑心理。应当扬长避短，善于展示自己的优点、长处，相信自己能力。衣着得体。衣着得体。衣着整洁得体，会给招聘单位留下良好的第一印象，同时衣着也要与应聘的岗生相适合。案例案例 小吴在家乡上过两年高中，来到城市务工，一直想找一份“体面”的工作。碰巧，一家礼品二司招聘推销员，他就去应聘。面试时，招聘人员开始
16、问的几个常识性问题他都答得不错。小吴因为很重视这份工作，在接下来回答问题时，就不断趁机夸耀自己很优秀，还说不录用他将是公司的一大损失。结果小吴这次面试失败了，没有袭录用。小吴这次面试失败，关键在于回答招聘人员提出的问题时，不适当地夸耀自己，更不该说如果公司不录用他将是一大损失，这样不恰当地自我评价，必然使对方很反感，产生此人很不谦虚的看法，自然影响了被录取。2、面试技巧、面试技巧 诚实诚实。如果你没有做过某项工作，应该如实说明，不要胡编乱造，因为所有的谎言都会不攻自破。如果你做过的某项工作是断断续续的，但都属于同一性质的岗位，那你可以把这些间断的工作并在一起加以说明。注意自己的形象注意自己的形
17、象。不妨让自己严肃认真一些，说话要谦虚、大方，对主考人员要尊重。不紧张不紧张。有的务工者遇到回答不出的问题就特别紧张，说话结结巴巴，有些本来能回答的问题也答不出来，为此丧失了被录用的机会。没有一个招聘者会欣赏遇事紧张的人，要想不紧张，可以加强应试前的练习。适当提出自己的条件适当提出自己的条件。谈论报酬待遇是你的权利，这无可厚非，关键要看准时机。一般在对方已有初步聘用意向时，再委婉地提出来。“你们的待遇怎么样?”“你们管吃住吗?”“车费报不报销?”有些应聘者一见面就急着问这些问题，会让对方反感，产生“工作还没干就先提条件”这样不好的印象。面试后仍然要与招聘者保持一定联系面试后仍然要与招聘者保持一
18、定联系。面试不是在你走出用人单位办公室后就结束了。你可以利用和他再联系的机会，加深他对你的印象。但要做到得体，不要造成逼迫人家答复的错觉。三、防止在求职时受骗。三、防止在求职时受骗。1、尽量到公益性职业介绍机构求职。、尽量到公益性职业介绍机构求职。按照国家规定，城市公益性职业介绍机构要为农民工免费提供就业信息、政策咨询、职业指导和职业介绍服务。2、如果是到民办职业介绍所求职，要注意职业介绍所求职，要注意“三证三证”是否齐全是否齐全，即职业介绍许可证、营业执照、收费许可证，而且这些证件须上墙公示，并注有举报电话。3、不要轻易交纳费用、不要轻易交纳费用。在一些非正规职介所里，收费项目繁多，如报名费
19、、健康费、抵押金等，大多在100-200元不等，求职时要弄清相关的缴费标准和规定，不能随便交费，并且有权拒绝各种不合理收费。4、要尽可能与用人单位面谈、要尽可能与用人单位面谈。接到录用通知后，要对用人单位进行实地考察，要留意企业名称、地址、联系电话、周围的环境以及工作现场是否安全卫生、企业是否有营业执照、是否能够自由出入等基本情况。5、拒绝高薪诱惑、拒绝高薪诱惑。非正规职介得以生存的主要手段是利用高薪诱惑求职者，比如普通的押运员工作，有的职介所承诺月收入在1500-2000元，这显然严重脱离实际，然而不少非法职介利用此法行骗仍然屡屡成功。此外，求职者在求职前最好对本职业的行情作一些简单的了解，
20、避免上当受骗。第三部分第三部分 做一个合格的劳动者做一个合格的劳动者案例：从打工妹到人大代表案例：从打工妹到人大代表34岁的四川打工妹胡小燕胡小燕当选为我国首个农民工全国人大代表。1998年，24岁的已经是一对两岁双胞胎的母亲。在此之前，她曾经在老家广安市武胜县做过两年幼儿教师，在家务农一年。她将孩子托付给公公婆婆照顾，追随丈夫一起去南方打工。胡小燕经老乡的介绍先来到了华兴达陶瓷有限公司任釉烧窑头工，次年跳槽到了顺德奥斯卡陶瓷有限公司任分级员，2002年6月进入新明珠(原四厂)任分级员，当年9月就担任成品车间跟班质检。2003年，胡小燕通过竞争上岗，在三水新明珠工业园任成品车间总检一职。由于绩
21、效突出，2004年7月她被晋升为车间副主任。胡小燕能在平凡岗位上做出成绩，得到提升，就是她能干一爱一行，做好本职工作。贵州遵义工友杨斌玉一直和胡小燕是邻居，她说她比较欣赏小燕的是那股闯劲，而在生活中则很随和，她俩“很投缘”。在老公刘加明的眼里，作为妻子的胡小燕“个性比较强，有上进心，要做的事情就会尽量做好”。“280个工人，每个人我都能叫出名字。”胡小燕自己说。公司总裁叶德林给她的评价是“所有干部和员工学习的榜样”。一、一、劳动者首先要爱岗敬业爱岗敬业是一个从业者做好本职工作的重要前提。爱岗敬业是一个从业者做好本职工作的重要前提。进城务工无论从事什么职业，做什么工种的工作，爱岗敬业都是最可贵的
22、职业品质。爱岗爱岗就是热爱自己的本职工作，能够为做好本职工作尽心尽力。敬业敬业就是用一种恭敬严肃的态度来对待自己的职业，对自己的工作专心、认真、负责。爱岗敬业的基本要求如下：其一其一，树立“干一行，爱一行”的思想，“三百六十行，行行出状元”，每个行业都是服务于社会的途径，每个岗位都是个人发展的起点；案例案例：江苏革命老区某县的农村女青年刘菊想进城务工。进入了一家云锦厂打工，虽说是农村姑娘但她勤学苦练，很快掌握了织云锦的技术。几年下来，基本上达到了老工人的水平，报酬也有了较大提高。后来她带着学成的技术回到家乡，创办了自己的云锦厂。目前，刘菊的云锦厂固定资产已达300 多万元。其二其二，树立职业责
23、任意识，要以高度的责任心对待工作，自觉追求高标准、高质量地完成工作任务；其三其三，努力提高职业技能，要刻苦钻研和熟练掌握做好本职工作必备的专业知识和技能，不断提高职业能力，成为高素质的劳动者；其四其四，爱岗敬业要贯穿于工作的每一天。随着社会发展，一个人一生可能会有很多次的岗位变动。然而，无论在岗位上，只要在岗一天，就应当认真负责地工作一天，只有全身心地投入到工作中去，才能真正感受到工作的快乐。二、劳动者必须遵守职业纪律，遵守企业规章制度二、劳动者必须遵守职业纪律，遵守企业规章制度职业纪律或劳动纪律，如守则、公约、操作规程、规章制度等，是约束职业活动的行为规范。它对于工作中各个环节有秩序运转，对
24、提高产品质量和服务质量是卜分重要的。为了协调人们在本职业中的正常活动，就必须制定某种共同遵守的规则和纪律，或称行规、所以说，遵守职业纪律、劳动纪律，是起码的职业道德的体现。全国务工者都要遵守全国务工者都要遵守全国职工守则全国职工守则 作为一名职工，应该按照全国职工守则的要求，自觉做到：热爱祖国，热爱共产党，热爱社会主义；热爱集体，勤俭节约，爱护公物，积极参加管理；热爱本职工作，提高产品质量，注重工作效率；努力学习，提高政治、文化、科学和业务水平；遵纪守法，廉洁奉公，严格执行规章制度；关心同志，尊师爱徒，和睦家庭，团结邻里；文明礼貌，整洁卫生，讲究社会公德；扶植正气，抵制歪风，拒腐蚀，永不沾三、
25、劳动者应当处理好与企业的关系1、以主人翁的态度做好本职工作、以主人翁的态度做好本职工作 所有企业的职工，无论民营企业与国有企业的职工都应有主人翁责任所有企业的职工，无论民营企业与国有企业的职工都应有主人翁责任感。感。(1)民营企业与其它企业一样，本质上是社会的。民营企业与其它企业一样，本质上是社会的。民营企业的资产是老板的、股东的。民营企业是为社会提供产品或服务；民营企业创造的人财富大多数为社会提供积累，国家的综合实力就是由众多的不同性质的企业积累的财富集合构成；民营企业为社会提供了大量的就业岗位，为市场调节就业发挥了重要作用。以上三个社会性决定了民营企业本质上是社会的。(2)民营企业职工也是
26、为社会服务的民营企业职工也是为社会服务的 民营企业职工是为谁“打工”？为老板打工，为企业打工，都不对。是为自己打工。在企业内部，老板提供资产，职工提供劳动及自己的聪明才智。劳资双方这种雇用关系下面，实际上还有一种投资合作关系，即一方投入资产，一方投入劳动，通过企业的生产经营活动，在各自取得回报的同时，共同为社会服务，为人民服务。这种投资合作关系处理得融洽、和谐，企业就会得到比较好的发展。我们在企业投入劳动，同时也投入了我们的技术、技能和智慧，我们理所当然地要用主人翁态度来关注我们的劳动成果；企业兴我兴，为自己打工，当然就应以主人翁责任感来对待自己的工作。在取得劳动报酬的同时，也实现自己的人生价
27、值；在服务社会的同时，也得到社会的尊重。2、与老板和谐相处、与老板和谐相处 老板与员工由于经济利益方面的差异，双方和谐相处很难。但双方各有自己的职责范围。老板除了组织生产经营活动以外还有责任按照相关的法律法规对劳动者的工资、保险等负责任，老板只要遵守国家的法律、法规，按劳动合同办事，原则上就是可以好好相处的老板。作为员工，也有责任按照劳动合同的规定，保质保量完成自己的工作。在这样的大前提下，员工和老板是可以和谐相处的。3、与同事和谐相处。、与同事和谐相处。在工作中，遇到一些困难是难免的事情。当自己遇到困难时，诚恳地请求同事的帮助，之后表示诚挚的感谢；当别人遇到难处时，应主动热情地帮助别人排忧解
28、难。如果一个人在工作中能够这样地与同事相处，与同事之问建立和谐的关系也就顺理成章了。四、了解相关行业的职业道德四、了解相关行业的职业道德职业道德总的来讲有八个规范：职业道德总的来讲有八个规范：文明礼貌爱岗敬业诚实守信办事公道 勤劳节俭遵纪守法团结互助开拓创新 不同的行业又有不同的要求。1、商业职工的职业道德规范。、商业职工的职业道德规范。(1)公平交易，诚实无欺。这是最基本的商业职业道德准 (2)礼貌待客，文明经商。这是商业职业道德的服务态度方 (3)廉洁奉公，遵纪守法。(4)恪守商业信誉。信誉是商业机构的立足之本。2服务行业职工的职业道德规范。服务行业职工的职业道德规范。(1)优质服务，质量
29、第一。服务行业职业道德的核心就是优质服务。(2)礼貌待客，服务剧到。这是服务业职工的重要准则。(3)收费合理，不敲竹杠。3制造业职工的职业道德规范。制造业职工的职业道德规范。(1)团结协作，尊师爱徒。(2)刻苦钻研技术，掌握过硬本领。(3)增产节约，讲究质量。(4)守劳动纪律，执行规章制度。4、财务人员的职业道德规范、财务人员的职业道德规范。财务人员是经济工作的管理者和监督者，财务工作直接火系到单位企业的经济活动和职工的利益，关系到国家有关法令、政策的落实，因此，财务人员有良好的职业道德是十分重要的。(1)廉洁奉公。这是财务人员最重要的职业道德。(2)如实反映财务状况。不允许弄虚作假，伪造账目。(3)勤俭理财。(4)严格执行财务制度。(5)当好参谋。
