1、公共关系与艺术实践公共关系与艺术实践课程复习课程复习09文秘第一章第一章1.什么是公共关系？其包括哪些含义？什么是公共关系？其包括哪些含义？2.公共关系的要素有哪些？公共关系的要素有哪些？3.公共关系传播的特征是什么？如何体公共关系传播的特征是什么？如何体现？现？4.试分析公共关系与宣传、广告及交际试分析公共关系与宣传、广告及交际之间的联系与区别之间的联系与区别?*5.公共关系与庸俗关系有何不同？公共关系与庸俗关系有何不同？第二章第二章 1.1.现代公共关系的发展经历了哪几个历史现代公共关系的发展经历了哪几个历史时期？各个历史时期的主要特点是什么？时期？各个历史时期的主要特点是什么？2.2.现
2、代公共关系发展的基本趋势。现代公共关系发展的基本趋势。3.3.公共关系在中国的传播与发展的成果。公共关系在中国的传播与发展的成果。第三章第三章 1.公共关系的职能有哪些公共关系的职能有哪些?*2.公共关系的原则是什么公共关系的原则是什么?第四章第四章 1.公共关系的步骤。公共关系的步骤。2.什么是公共关系调查？公关调查的内容。什么是公共关系调查？公关调查的内容。公关调查常用的方法。公关调查常用的方法。*3.什么是公共关系策划？公关策划的特点什么是公共关系策划？公关策划的特点与步骤。与步骤。*4.什么是公共关系实施？公关实施模式的什么是公共关系实施？公关实施模式的内容及各自特点。内容及各自特点。
3、5.什么是公共关系评估？其内容是什么？什么是公共关系评估？其内容是什么？第五章第五章 1.主体或部门公共关系有哪些类型主体或部门公共关系有哪些类型?2.对象公共关系有哪些类型对象公共关系有哪些类型?第六章第六章 1.什么是组织形象？它怎样构成？什么是组织形象？它怎样构成？2.组织形象定位的要素是什么组织形象定位的要素是什么?*3.何谓何谓CI策划？策划？CIS战略的主要内容是什么战略的主要内容是什么?4.MI的设计内容。的设计内容。5.BI的设计内容。的设计内容。6.VI的设计内容。的设计内容。*7.收集一则组织危机公关的案例收集一则组织危机公关的案例,分析其中的得失，分析其中的得失，并由此体
4、会危机公关的方法。并由此体会危机公关的方法。第七章第七章 1.何谓传播何谓传播?何谓公关传播？公共关系传播的特点。何谓公关传播？公共关系传播的特点。2.何谓大众传播何谓大众传播?有何特点有何特点?3.几种主要大众传媒的利弊分析。几种主要大众传媒的利弊分析。4.何谓公关广告何谓公关广告?公关广告与商品广告的区别。公关广告与商品广告的区别。*5.何谓新闻发布会何谓新闻发布会?如何准备新闻发布会如何准备新闻发布会?新闻发新闻发布会的一般程序。布会的一般程序。*6.何谓策划媒介事件何谓策划媒介事件?策划媒介事件的注意事项。策划媒介事件的注意事项。7.何谓人际传播何谓人际传播?人际传播的符号人际传播的符
5、号.8.交谈的技巧有哪些交谈的技巧有哪些?9.何谓谈判？谈判的阶段、技巧和注意事项。何谓谈判？谈判的阶段、技巧和注意事项。*10.何谓组织传播？从一则案例（如富士康事件）何谓组织传播？从一则案例（如富士康事件）谈如何对员工进行感情投资？谈如何对员工进行感情投资？*11.如何筹备开幕典礼如何筹备开幕典礼?12.宴请的组织、程序、礼仪有哪些？宴请的组织、程序、礼仪有哪些？13.赞助活动的原则和程序赞助活动的原则和程序.*14.如何策划与组织展示会？如何策划与组织展示会？第八章第八章 1.何为公关公司？公关公司的何为公关公司？公关公司的工作原则是什么？工作原则是什么？2.何为公关部门？公关部门的何为
6、公关部门？公关部门的职能有哪些？职能有哪些？*3.谈谈公关人员的素质要求。谈谈公关人员的素质要求。4.公关人员应具备哪些公关意公关人员应具备哪些公关意识？识？题型题型 一、单项选择题一、单项选择题 1、公共关系的主体是（、公共关系的主体是（）。）。A.社会组织社会组织 B.群众群众 C.公关人员公关人员 D.公众公众 二、多项选择题二、多项选择题 2、大众传播的特点包括（、大众传播的特点包括（）。）。A传播公开传播公开,面向社会面向社会 B信息内容要经过把关人的选择信息内容要经过把关人的选择C不需要借助特定的传播媒介不需要借助特定的传播媒介 D公众有强烈的选择性公众有强烈的选择性E受众反馈迅速
7、受众反馈迅速 三、判断题三、判断题 3、有人这样形容：商品广告是让人买我，公关广、有人这样形容：商品广告是让人买我，公关广告是让人爱我。（告是让人爱我。（）四、填空题四、填空题 4、公共关系是一种内求、公共关系是一种内求 、外求外求 的经营管理艺术。的经营管理艺术。五、名词解释题五、名词解释题 5、公共关系、公共关系 六、简答题六、简答题 6、公共关系与庸俗关系之间的区别、公共关系与庸俗关系之间的区别 七、实务题七、实务题 7、北京一座综合性购物中心即将迎来开业、北京一座综合性购物中心即将迎来开业5周年，周年，该企业决定举行一次大规模的庆典活动。请你站该企业决定举行一次大规模的庆典活动。请你站
8、在该企业公关人员的角度，写出这次活动的策划在该企业公关人员的角度，写出这次活动的策划方案。方案。实训实训 假如你受一家企业委托（如自行车、运动服、鞋、假如你受一家企业委托（如自行车、运动服、鞋、饮料、食品等生产厂家）为其在饮料、食品等生产厂家）为其在2012年伦敦奥运年伦敦奥运会上（或借助奥运契机在本土）传播形象。会上（或借助奥运契机在本土）传播形象。任务：任务：1.如何进行公关策划（包括策划及实施方案、经如何进行公关策划（包括策划及实施方案、经费预算等）？费预算等）？2.如何引入如何引入CI（包括（包括MI、BI、VI的设计）？的设计）？3.选择谁做代言人？（理由）选择谁做代言人？（理由）4.制作文稿及制作文稿及PPT。5.全班发言。全班发言。6.上交文稿及上交文稿及PPT。
