1、电脑使用及电脑使用及OAOA流程操作培训流程操作培训11、计算机硬件软件知识2、计算机使用注意事项3、常见故障处理4、常用设置5、打印机使用及常见问题主要内容：电脑使用培训主要内容硬件知识4电脑使用培训5硬件知识电脑使用培训硬件知识计算机硬件组成计算机硬件组成：个人计算机通常由以下部分组成 CPU、硬盘、内存、主板、显卡、光驱、鼠标键盘、显示器、音响、打印机、硬盘、内存、主板、显卡、光驱、鼠标键盘、显示器、音响、打印机 存储及处理 输入设备 输出设备 使用计算机就是存入信息与取出处理过的信息的过程6电脑使用培训操作系统：操作系统作系统：操作系统(Operating System，简称，简称OS
2、)人与计算机硬件及应用软件之间的交流工具。人与计算机硬件及应用软件之间的交流工具。例如：例如：XP、Win7、Linux、MAC应用软件：人通过图形界面使用编程语言与机器交流的工具。分为应用软件：人通过图形界面使用编程语言与机器交流的工具。分为 C/S结结 构构B/S结构结构C/S结构结构:即客户端即客户端/服务器模式，服务器模式，Client/Server B/S结构：结构：（Browser/Server）浏览器）浏览器/服务器模式服务器模式软件知识7电脑使用培训软件知识常用办公软件：互联网软件：Internet Explorer、360安全浏览器 图像处理软件：Photoshop、ACDs
3、ee、多媒体软件：RealPlayer、酷狗音乐 办公软件：Office、WPS Office、adobePDF编辑器 8电脑使用培训软件知识软件的安装：安装过程中附带的东西不用的把钩安装过程中附带的东西不用的把钩去掉。去掉。选择安装的目录，尽量不要安装在选择安装的目录，尽量不要安装在C C盘。盘。9电脑使用培训10一、计算机使用注意事项严严 格格 按按 规规 章章 制制 度度 要要 求求 做做 好好 各各 种种 数数 据、文据、文 件件 的的 备备 份份 工工 作。作。(1、文档、文档资资 料料 尽尽 量量 不不 要要 放放 在在 系系 统统 盘盘，就，就 是是 C 盘盘2、桌、桌 面面 上
4、上 尽尽 量量 少少 放放 文文 档档 资资 料料。电电 脑脑 发发 生生 故故 障障 时，使时，使 用用 者者 做做 简简 易易 处处 理：理：简简 易易 处处 理理 包包 括括 电电 脑脑 重启，重启，网网 线线 重重 新新 插插 拔拔仍仍 不不 能能 排排 除除 的，应的，应 立立 即即 报报 告告 网网 络络 管管 理理 员。员。电电 脑脑 硬硬 件件 更更 换换 需需 经经 部部 门门 经经 理理 申申 请。请。另另 非非 网网 络络 管管 理理 人人 员员 严严 禁禁 擅擅 自自 拆拆 开开 计计 算算 机机 调换调换 设设 备备 配配 件件。计计 算算 机机 及及 其其 相相 关
5、关 设设 备备 的的 报报 废废 需需 经经 过过 网网 络络 管管 理理 员员 鉴鉴 定，确定，确 认认 不不符符 合合 使使 用用 要要 求求 后后 方方 可可 申申 请请 报报 废。废。计算机使用注意事项电脑使用培训115.电电 脑脑 I P 地地 址址 统统 一一 由由 网网 络络 管管 理理 员员 指指 定，定，员员 工工 严严 禁禁 私私 自自 更更 改。改。电电 脑脑 软软 件件 由由 网网 络络 管管 理理 员员 统统 一一 安安 装，装，其其 他他 软软 件件 一一 律律 严严 禁禁 安安 装装。电电 脑脑 出出 现现 病病 毒，操毒，操 作作 人人 员员 不不 能能 杀杀
6、除除 的，须的，须 及及 时时 报报 网网 络络 管管 理理 员员 处处理。理。未未 经经 许许 可，可，任任 何何 人人 严严 禁禁 随随 便便 支支 用用 电电 脑脑 设设 备备。严严 格格 按按 规规 定定 程程 序序 开开 启启 和和 关关 闭闭 的的 电电 脑脑 系系 统。统。1）开）开 机机 流流 程：程：接接 通通 电电 源；源；打打 开开 显显 示示 器、器、开开 通通 电电 脑脑 主主 机；机；按按 显显 示示 菜菜 单单 提提 示，键示，键 入入 规定规定 口口 令令 或或 密密 码；码；计算机使用注意事项电脑使用培训2)关关 机机 流流 程：程：退退 出出 应应 用用 程
7、程 序、各序、各 个个 子子 目目 录；录；关关 闭闭 主主 机；机；关关 闭闭 显显 示示 器器 11.公公 司司 鼓鼓 励励 员员 工工 使使 用用 电电 脑。在脑。在 不不 影影 响响 业业 务务 情情 况况 下，员下，员 工工 应应 学学 习习 能能 熟熟 练练 地地 进进 行行 电电 脑脑 操操 作。作。操操 作作 人人 员员 必必 须须 注注 意意 保保 护护 自自 己己 的的 计计 算算 机机 信信 息息 系系 统，对统，对 特特 殊殊 账账 号号 登登录录 的的 口口 令令 要要 注注 意意 保保 密。密。不不 得得 让让 无无 关关 的的 人人 员员 使使 用用 自自 己己
8、计计 算算 机，机，严严 禁禁 擅擅 自自 或或 让让 其其 它它 非非 专专 业业技技 术术 人人 员员 修修 改改 自自 己己 计计 算算 机机 系系 统统 的的 重重 要要 设设 置。置。12计算机使用注意事项电脑使用培训13常见故障处理如何让我的电脑更快捷如何让我的电脑更快捷1、卸载不用的软件、卸载不用的软件2、系统盘留存足够空间、系统盘留存足够空间3、定制你的开机启动项、定制你的开机启动项4、管理、管理 Windows服务服务5、定期查杀毒、定期查杀毒6、多用任务管理器、多用任务管理器电脑使用培训14常见故障处理计算机安全防范计算机安全防范1、安装杀毒软件、安装杀毒软件2、定期做全盘
9、的病毒查杀、定期做全盘的病毒查杀3、下载、接收文档、下载、接收文档 先查毒先查毒4、插入移动设备、插入移动设备：查毒：查毒+右键打开右键打开电脑使用培训15常见故障处理安装驱动程序：1、首先使用软件检测用户的主板型号或硬件型号从官网下载驱动安装调试或从下载对应型号的驱动程序安装调试。2、使用鲁大师、驱动精灵等第三方软件升级安装。安装方法：1、软安装：setup运行安装程序安装。2、硬安装：在设备管理器中使用对应硬件属性中更新驱动程序的安装方式安 装电脑使用培训16中病毒中病毒/木马：木马：1.首首 先先 查查 看看 系系 统统 进进 程、启程、启 动动 项、注项、注 册册 表表 信信 息息 等
10、等 系系 统统 环环 境境 信信 息息 是是 否否 异异 常常 以以 初初 步步 确确 定定 病病 毒毒 在在 系系 统统 的的 中中 情情 况况 或或 使使 用用 360 进进 程程 管管理理 器、任器、任 务务 管管 理理 器器 等等 检检 测测 非非 正正 常常 系系 统统 进进 程程 手手 动动 检检 测测 查查 杀杀 处理；处理；以以 逐逐 步步 增增 强强 手手 动动 查查 杀杀 病病 毒毒 的的 能能 力。力。2.其其 次次 可可 使使 用用 客客 户户 端端 远远 程程 杀杀 毒毒 进进 行行 内内 存存 查查 毒；毒；3.使使 用用 360 安安 全全 卫卫 士士 或或 36
11、0 木木 马马 专专 杀杀 工工 具具 进进 行行 快快 速速 杀杀 毒，清毒，清 除除威威 胁；必胁；必 要要 时时 需需 到到 官官 网网 下下 载载 360 木木 马马 专专 杀杀(需保证网络正常需保证网络正常)进进 行行 查杀。查杀。4.确确 认认 是是 否否 使使 用用 过过 本本 地杀地杀 毒毒 软软 件件 进进 行行 全全 盘盘 查查 杀，否杀，否 的的 话话 建建 议议 升升 级级 最最 新新 病病 毒毒 库库 后后 进进 行行 全全 盘盘 查查 杀杀 病病 毒。毒。5.该病毒已无法使用杀毒软件或手动查杀，建议重新安装操作系统，转入该病毒已无法使用杀毒软件或手动查杀，建议重新安
12、装操作系统，转入安装系统流程（建议整个硬盘全面清除比较干净和彻底）。安装系统流程（建议整个硬盘全面清除比较干净和彻底）。常见故障处理电脑使用培训17常见故障处理安装系统的方法：安装系统的方法：1、安装版的做法、安装版的做法2、用光盘做法、用光盘做法3、用虚拟光驱做法、用虚拟光驱做法4、用、用U盘做盘做电脑使用培训23设置windows登陆密码：第一步：打开第一步：打开“开开始始”“”“运行运行”，然后找到，然后找到【控制面板控制面板】然后单击，然后单击，如上图如上图：第二步：打开控制面板以第二步：打开控制面板以后找到后找到【用户账户用户账户】选项，选项，然后单击，如上图：然后单击，如上图：电脑
13、使用培训常用设置23设置windows登陆密码：第三步：选择右侧账户名第三步：选择右侧账户名称，点击左边称，点击左边“为您的账为您的账户创建密码户创建密码”，设置密码，设置密码即可即可第四第四步：如果需要更改密步：如果需要更改密码及删除密码，点击上图码及删除密码，点击上图标准位置标准位置电脑使用培训常用设置日常垃圾的清理：日常垃圾的清理：28大家用过一段时间的计算机会大家用过一段时间的计算机会发现运行速度很慢，很卡这样发现运行速度很慢，很卡这样的话绝大多数是垃圾文件太多，的话绝大多数是垃圾文件太多，现在给大家一个很好的软件用现在给大家一个很好的软件用于日常的电脑垃圾清理于日常的电脑垃圾清理。如
14、上图：该软件存放于：如上图：该软件存放于：主主机机扫描件扫描件software 常用软件常用软件就是我们刚刚添加的网络共享就是我们刚刚添加的网络共享里面，只需要单击就可完成所里面，只需要单击就可完成所有垃圾清理任务。有垃圾清理任务。小诀窍小诀窍：垃圾文件不必每天都做：垃圾文件不必每天都做清理，正常值的话清理，正常值的话 2周做一次清周做一次清理最佳，该软件理最佳，该软件360安全卫士会安全卫士会报风险，可以选择信任，报风险，可以选择信任，即可。即可。电脑使用培训常用设置打印机的日常使用29打印机的日常使用、及问题：打印机的日常使用、及问题：打印机日常使用：打印机是公司固打印机日常使用：打印机是
15、公司固有资产，每个员工应该爱惜使用，有资产，每个员工应该爱惜使用，节省纸张，一些测试文件可以用废节省纸张，一些测试文件可以用废纸打印。纸打印。电脑使用培训打印机日常使用一些问题：291、：打、：打 印印 机机 红红 灯灯 长长 闪闪 不不 打打 印！印！解解 决决 办办 法：第法：第 一、先一、先 检检查查 送送 纸纸 托托 盘盘 是是 否否 有有 纸，第纸，第 二、二、观观 察察 打打 印印 机机 显显 示示 屏屏 是是 否否 提提 示示缺缺 墨，第三、观墨，第三、观 察察 显显 示示 屏屏 是是 否否提提 示示 卡卡 纸，如纸，如 有：卡有：卡 纸、缺纸、缺 墨墨等等 情情 况，请况，请
16、在在 第第 一一 时时 间间 联联 系系网网 络络 管理管理 人人 员，员，严严 禁禁 自自 行行 拆拆 卸。卸。2、打、打 印印 机机 屏屏 幕幕 不不 亮亮 不不 打打 印印 解解 决决 方方 法：第法：第 一、检一、检 查查 插插座座 电电 源源 线线 是是 否否 松松 动动 或或 者者 没没 有有插插 好，第好，第 二、检二、检 查查 打打 印印 机机 右右 侧侧开开 关关 是是 否否 打打 开。如开。如 若若 以以 上上 问问题，均题，均 检检 查查 还还 是是 没没 有有 电电 源，源，请请 第第 一一 时时 间间 联联 系系 网网 络络 管管 理理 人人员，员，严严 禁禁 自自
17、行行 拆拆 卸。卸。电脑使用培训打印机的日常使用扫描仪的日常使用及问题：总结：良良 好好 的的 操操 作作 习习 惯，将惯，将 提提 升升 办办 公公 效效 率，并率，并 形形 成成 规规 范范 化、专化、专 业业 性性 的的 职场，建职场，建 议议 各各 位位 同同 仁仁 能能 做做 到到 以以 下下 几几 步：步：每每 2 周周 做做 一一 次次 系系 统统 垃垃 圾圾 清清 理。理。每每 周周 定定 期期 全全 盘盘 杀杀 毒。毒。根根 据据 文文 件件 情情 况，合况，合 理理 分分 类类 文文 件。件。29电脑使用培训打印机的日常使用IT培训网络会议室25Thank youThank you谢谢 谢！谢！
