1、12 温馨提示温馨提示u请按照指定位置就坐！请按照指定位置就坐！u请勿在会场内吸烟！请勿在会场内吸烟！u请将手机调至震动或关闭！请将手机调至震动或关闭！320152015年年2 2月月2 2日日4 把爱心送给每一个人，把真情送给每一个人。把爱心送给每一个人，把真情送给每一个人。我们的责任是呵护人生，我们的使命是造福人民。我们的责任是呵护人生，我们的使命是造福人民。成己为人，成人达己。诚信为本，稳健经营，为民成己为人，成人达己。诚信为本，稳健经营，为民族寿险挑起重任。我们走在希望的大道上，一路高族寿险挑起重任。我们走在希望的大道上，一路高歌与时俱进。歌与时俱进。成己为人，成人达己。诚信为本，稳健
2、经营，成己为人，成人达己。诚信为本，稳健经营，为民族寿险挑起重任。我们走在希望的大道上，一为民族寿险挑起重任。我们走在希望的大道上，一路高歌与时俱进。路高歌与时俱进。CHINA LIFE5中国人寿，中国人寿，取法双成：取法双成：成己为人，成己为人，以心换心；以心换心；成人达己，成人达己，人兴己兴。人兴己兴。成己志高远，成己志高远，成就无止境，成就无止境，事事求最好，事事求最好，处处争优胜。处处争优胜。成人是本分，成人是本分，责任重千斤，责任重千斤，送万众爱心，送万众爱心，促社会稳定。促社会稳定。国寿同仁，国寿同仁，戮力同心，戮力同心，增强素质，增强素质，勇于竞争。勇于竞争。牢记牢记“双成双成”
3、理念，理念，阔步与时俱进阔步与时俱进。CHINA LIFE67感受文化感受文化8感受培训文化感受培训文化u称呼称呼u问好问好u掌声掌声9感受培训文化感受培训文化u召集音乐：倍儿爽召集音乐：倍儿爽10感受培训文化感受培训文化u培训礼仪培训礼仪着装要求着装要求课堂礼仪课堂礼仪培训要求培训要求11讲师介绍讲师介绍班主任：班主任：朱振宇朱振宇会务组长：会务组长：邹斌邹斌助教老师：杨秋梅、纪文明助教老师：杨秋梅、纪文明 菅美霞菅美霞12培训文化建设培训文化建设u打开心扉，相互认识（一）。请与你前后左右的同学热情握手，并说：请与你前后左右的同学热情握手，并说：您好！我是您好！我是*，我来自我来自*，很高兴
4、认识您！请多关照！很高兴认识您！请多关照！13培训文化建设培训文化建设u小组人员20秒钟自我介绍 自我介绍自我介绍 姓名姓名 来自哪里（原来单位、行业）来自哪里（原来单位、行业）特长、兴趣爱好特长、兴趣爱好简单的工作、学习经历、愿简单的工作、学习经历、愿望望我最高兴的一件事我最高兴的一件事时间时间20秒钟秒钟14培训文化建设培训文化建设u竞选班长15培训文化建设培训文化建设u推荐组长1617培训文化建设培训文化建设u小组文化制作小组文化制作组名组名组呼组呼18示例示例u组名：组名：白骨精白骨精u组呼：白领骨干精英；组呼：白领骨干精英；全班数我最行。全班数我最行。192021培训文化建设培训文化
5、建设u小组风采展示22培训文化建设培训文化建设用餐文化用餐文化自助餐厅，进入餐厅后请不要大声自助餐厅，进入餐厅后请不要大声喧哗，文明就餐，厉行节约，不要喧哗，文明就餐，厉行节约，不要浪费，用餐结束后请将自己的餐盘浪费，用餐结束后请将自己的餐盘放到指定位置放到指定位置.2324朱振宇朱振宇毕业于沈阳师范大学毕业于沈阳师范大学20052005年入司年入司2005-20092005-2009年从事业务年从事业务管理工作管理工作20102010至今从事培训管理至今从事培训管理工作工作25培训说明培训说明26培训说明培训说明28阶段学习目标阶段学习目标 培养正确的从业观念，建立强烈的培养正确的从业观念，
6、建立强烈的销售信心，并掌握初步的推销技能及销售信心，并掌握初步的推销技能及产品知识，养成良好工作习惯。产品知识，养成良好工作习惯。29训练方法训练方法u 讲授讲授u 讨论讨论u 练习练习u 测验测验u 实战演练实战演练1.2（7）30讲师是导游讲师是导游学员是游客学员是游客1.2（8）31培训说明培训说明u奖罚规定加分制度加分制度评优标准评优标准评优数量评优数量32学习须知学习须知详见学员须知的受详见学员须知的受训规定训规定凡违反学员须知上凡违反学员须知上受训规定者扣分，表受训规定者扣分，表现突出者加分。现突出者加分。33温馨提醒温馨提醒上课关闭通讯工具上课关闭通讯工具学习要求，空杯心态学习要求，空杯心态安全通道安全通道饮水区饮水区洗手间洗手间餐厅餐厅召集音乐召集音乐34特别提醒特别提醒u宾馆物品：只有使用权没有收藏权。（毛巾、浴巾、茶杯、杯盖等）u水杯：安全、节约、整齐。u着装：专业、团队、识别。u高品质：对待服务员、有事找老师。35特别提示特别提示u安全u一个口令一个动作u合理的要求是训练 不合理的要求是磨炼36结语结语37
