1、管理信息系统管理信息系统第第6章章 管理信息系统的系统分析管理信息系统的系统分析管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统目目 录录6.6 数数 据据 字字 典典6.4 业务流程分析业务流程分析6.3 组织结构与功能分析组织结构与功能分析6.2 详详 细细 调调 查查6.5 数据流程分析数据流程分析6.7 处理逻辑工具处理逻辑工具6.8 建立新系统的逻辑模型建立新系统的逻辑模型6.9 系统分析报告系统分析报告6.10 系统案例系统案例6.1 系统分析概述系统分析概述管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.1 系统分析概述系统分析概述 系统分析是信息系统开发工作中最重要的一系统
2、分析是信息系统开发工作中最重要的一环。系统分析的内容主要包括对组织内部整体管环。系统分析的内容主要包括对组织内部整体管理状况和信息处理过程理状况和信息处理过程(侧重于具体业务全过程角侧重于具体业务全过程角度度)进行分析。在系统分析中扎扎实实地了解实际进行分析。在系统分析中扎扎实实地了解实际工作部门的业务情况是基础，只有在对业务了解工作部门的业务情况是基础，只有在对业务了解得非常透彻的前提之下才有可能提出新的改进方得非常透彻的前提之下才有可能提出新的改进方案。案。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.1 系统分析概述系统分析概述6.1.1 系统分析的任务系统分析的任务 系统分析阶段
3、的主要工作，是对现行系统进系统分析阶段的主要工作，是对现行系统进行全面详细的调查，分析系统的现状和存在的问行全面详细的调查，分析系统的现状和存在的问题，真正弄清楚所开发的新系统必须要题，真正弄清楚所开发的新系统必须要“做什么做什么”，提出新的管理信息系统的逻辑模型，为下一，提出新的管理信息系统的逻辑模型，为下一阶段的系统设计工作提供依据。阶段的系统设计工作提供依据。1了解用户需求了解用户需求 2确定系统逻辑模型，形成系统分析报告确定系统逻辑模型，形成系统分析报告管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.1.2 系统分析的基本步骤系统分析的基本步骤系统分析工作是总体规划工作的继续。管理
4、信息系统的系统系统分析工作是总体规划工作的继续。管理信息系统的系统分析与总体规划两者是不同的，从工作范围来看，总体规分析与总体规划两者是不同的，从工作范围来看，总体规划是面向全局的，而系统分析是局部的，详细的；从工作划是面向全局的，而系统分析是局部的，详细的；从工作深度来看，总体规划是战略的，宏观的考虑，系统分析是深度来看，总体规划是战略的，宏观的考虑，系统分析是更具体、更细致的工作，是进行详细调查和逻辑设计工作更具体、更细致的工作，是进行详细调查和逻辑设计工作，内容主要包括：组织结构与功能分析、业务流程分析、，内容主要包括：组织结构与功能分析、业务流程分析、数据流程分析、数据字典、建立新系统
5、的逻辑模型等。数据流程分析、数据字典、建立新系统的逻辑模型等。(1)现行系统的详细调查现行系统的详细调查(2)组织结构与功能分析组织结构与功能分析(3)业务流程分析业务流程分析(4)系统数据流程分析系统数据流程分析(5)建立新系统的逻辑模型建立新系统的逻辑模型(6)撰写并提交系统分析报告撰写并提交系统分析报告管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.2 详详 细细 调调 查查6.2.1 详细调查的原则详细调查的原则(1)真实性真实性(2)全面性全面性(3)规范性规范性(4)启发性启发性管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.2 详详 细细 调调 查查6.2.2 详细调查的
6、范围及内容详细调查的范围及内容(1)系统的定性调查系统的定性调查 定性调查主要是对现有系统的功能进行总结定性调查主要是对现有系统的功能进行总结，包括组织结构的调查、管理功能的调查、业务，包括组织结构的调查、管理功能的调查、业务流程的调查、处理过程及特点的调查与系统运行流程的调查、处理过程及特点的调查与系统运行的调查等。的调查等。(2)系统的定量调查系统的定量调查 定量调查的目的是弄清数据流量的大小、时定量调查的目的是弄清数据流量的大小、时间分布、发生频率，掌握系统的信息特征，据此间分布、发生频率，掌握系统的信息特征，据此确定系统规模，估计系统建设的工作量，为下一确定系统规模，估计系统建设的工作
7、量，为下一阶段的系统设计提供科学依据。阶段的系统设计提供科学依据。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.2.3 详细调查的方法详细调查的方法(1)问卷调查法问卷调查法(2)召开调查会召开调查会(3)调查人员直接参加业务实践调查人员直接参加业务实践(4)查阅企业的有关资料查阅企业的有关资料(5)用户介绍用户介绍管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.2.4 详细调查中应注意的问题详细调查中应注意的问题(1)调查前要做好计划和用户培训调查前要做好计划和用户培训(2)资料收集要客观资料收集要客观(3)调查与分析整理相结合调查与分析整理相结合(4)分析与综合相结合分析与综合相
8、结合(5)规范调查图表规范调查图表管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.3 组织结构与功能分析组织结构与功能分析 组织结构是一个组织内部各部门的划分及其组织结构是一个组织内部各部门的划分及其相互之间的关系。相互之间的关系。1组织的特点组织的特点v在交换物资、资金过程中，产生信息流；在交换物资、资金过程中，产生信息流；v组织既是信息的接收者，又是信息的输出者；组织既是信息的接收者，又是信息的输出者；v组织具有层次性。组织具有层次性。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.3.1 组织结构分析组织结构分析2组织结构调查内容组织结构调查内容 v弄清组织内部的部门划分，各部门
9、之间的领导与弄清组织内部的部门划分，各部门之间的领导与被领导关系，即行政隶属关系；被领导关系，即行政隶属关系；v信息资料的传递关系；信息资料的传递关系；v物资流动关系；物资流动关系；v资金流动关系。资金流动关系。此外，还应详细了解各级组织存在的问题以此外，还应详细了解各级组织存在的问题以及对新系统的要求等。及对新系统的要求等。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.3.1 组织结构分析组织结构分析3组织结构调查工具组织结构调查工具 组织结构调查工具组织结构调查工具组织结构图。组织结构图。组织结构图是用来描述组织的总体结构以及组织结构图是用来描述组织的总体结构以及组织内部各部分之间的
10、联系，它把企业组织分成组织内部各部分之间的联系，它把企业组织分成若干部分，按级别、分层次构成的，以树型结构若干部分，按级别、分层次构成的，以树型结构显示，是一张反映组织内部之间行政隶属关系等显示，是一张反映组织内部之间行政隶属关系等的树状结构图。的树状结构图。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.3.2 功能结构分析功能结构分析v系统目标和各项功能模块的层次关系可用功能结系统目标和各项功能模块的层次关系可用功能结构图来进行描述。构图来进行描述。v功能指的是完成某项工作的能力。为了实现系统功能指的是完成某项工作的能力。为了实现系统目标，系统必须具有各种功能。目标，系统必须具有各种功
11、能。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.3.3 组织组织/功能联系分析功能联系分析 组织组织/功能联系表是用来反映组织内各部分功能联系表是用来反映组织内各部分承担功能时的关系，通常习惯将组织承担功能时的关系，通常习惯将组织/功能联系功能联系表同组织结构图、功能结构图都画在一起，以便表同组织结构图、功能结构图都画在一起，以便对照、比较，分析它们之间的各种联系。对照、比较，分析它们之间的各种联系。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.4 业务流程分析业务流程分析6.4.1 业务流程调查的任务及方法业务流程调查的任务及方法1任务任务 业务流程调查的主要任务是调查系统中各
12、环业务流程调查的主要任务是调查系统中各环节的业务活动，掌握业务的内容、作用及信息的节的业务活动，掌握业务的内容、作用及信息的输入、输出、数据存储和信息的处理方法和过程输入、输出、数据存储和信息的处理方法和过程等，用业务流程图的方式把企业的具体管理活动等，用业务流程图的方式把企业的具体管理活动和业务的处理过程绘制出来。它是掌握现行系统和业务的处理过程绘制出来。它是掌握现行系统状况，确立系统逻辑模型不可缺少的环节。状况，确立系统逻辑模型不可缺少的环节。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.4 业务流程分析业务流程分析2方法方法 调查业务流程应顺着原系统信息流动的过程调查业务流程应顺着
13、原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括各环节的处理业务、信息逐步地进行，内容包括各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流动去向、提来源、处理方法、计算方法、信息流动去向、提供信息的时间和形态供信息的时间和形态(报告、单据、屏幕显示等报告、单据、屏幕显示等)。系统详细调查过程中，系统开发人员进行业系统详细调查过程中，系统开发人员进行业务流程调查的工作量非常大，需要耐心细致的工务流程调查的工作量非常大，需要耐心细致的工作，系统开发人员与用户之间联系非常密切，需作，系统开发人员与用户之间联系非常密切，需要彼此间进行良好的沟通。调查中，既要完成好要彼此间进行良好的沟通。调查中，既要完成
14、好自身工作任务，又要考虑所调查业务与其他业务自身工作任务，又要考虑所调查业务与其他业务彼此间的联系。彼此间的联系。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.4.2 业务流程图业务流程图1业务流程图使用的基本符号业务流程图使用的基本符号管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.4.2 业务流程图业务流程图2业务流程图的绘制步骤业务流程图的绘制步骤管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.4.2 业务流程图业务流程图管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.4.3 表格分配图表格分配图 表格分配图可以帮助系统分析人员表示出各表格分配图可以帮助系统分析人员表示
15、出各种单据和报告都与哪些部门发生业务关系。种单据和报告都与哪些部门发生业务关系。1表格分配图使用的基本符号表格分配图使用的基本符号管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.4.3 表格分配图表格分配图管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.4.4 业务流程分析业务流程分析1分析的目的分析的目的 对业务流程进行分析的目的是发现现行系统中对业务流程进行分析的目的是发现现行系统中存在的问题和不合理的地方，优化业务处理过程，存在的问题和不合理的地方，优化业务处理过程，以便在新系统建设中予以克服或改进。系统中存在以便在新系统建设中予以克服或改进。系统中存在的问题可能是管理思想和方法
16、落后，业务流程不尽的问题可能是管理思想和方法落后，业务流程不尽合理，也可能是因为计算机管理信息系统的建设为合理，也可能是因为计算机管理信息系统的建设为优化原业务流程提供新的可能性。分析的时候，不优化原业务流程提供新的可能性。分析的时候，不仅要找出原业务流程不合理的地方，还需要在对现仅要找出原业务流程不合理的地方，还需要在对现有业务流程进行分析的基础上进行业务流程重组，有业务流程进行分析的基础上进行业务流程重组，产生新的更为合理的业务流程。产生新的更为合理的业务流程。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.4.4 业务流程分析业务流程分析2分析的内容分析的内容(1)现行流程的分析现行
17、流程的分析 分析现行的业务流程中各处理过程是否具有存在的分析现行的业务流程中各处理过程是否具有存在的价值，其中哪些过程可以删除或合并，现行业务流程中哪价值，其中哪些过程可以删除或合并，现行业务流程中哪些过程不尽合理，可以进行改进或优化。些过程不尽合理，可以进行改进或优化。(2)业务流程的优化业务流程的优化 现行业务流程中哪些过程存在冗余信息处理，可以现行业务流程中哪些过程存在冗余信息处理，可以按计算机信息处理的要求进行优化，流程的优化可以带来按计算机信息处理的要求进行优化，流程的优化可以带来什么好处。什么好处。(3)确定新的业务流程确定新的业务流程(4)新系统的人机界面新系统的人机界面管理信息
18、系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.5 数据流程分析数据流程分析 把数据在现行系统内部的流动、存储与变换把数据在现行系统内部的流动、存储与变换的情况抽象出来，考察实际业务的信息流动模式的情况抽象出来，考察实际业务的信息流动模式。数据流程分析主要包括对信息的流动、变换、。数据流程分析主要包括对信息的流动、变换、存储等的分析，其目的是尽量地发现数据流动中存储等的分析，其目的是尽量地发现数据流动中存在的问题，并找出加以解决的方法，优化数据存在的问题，并找出加以解决的方法，优化数据流程。流程。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.5.1 数据的收集与分析数据的收集与分析1数据收集
19、数据收集 数据收集工作量很大，故要求系统分析人员数据收集工作量很大，故要求系统分析人员应耐心细致地深入实际，协同业务人员收集与系应耐心细致地深入实际，协同业务人员收集与系统有关的一切数据。统有关的一切数据。数据收集的渠道主要有现行的组织机构；现数据收集的渠道主要有现行的组织机构；现行系统的业务流程；现行的决策方式；各种报表行系统的业务流程；现行的决策方式；各种报表、报告、图示等。、报告、图示等。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.5.1 数据的收集与分析数据的收集与分析2数据分析数据分析数据分析主要包括：数据分析主要包括：围绕系统目标进行分析；围绕系统目标进行分析；弄清信息源周
20、围的环境；弄清信息源周围的环境；围绕现行的业务流程进行分析；围绕现行的业务流程进行分析；数据特征分析。数据特征分析。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.5.2 数据流程图数据流程图 数据流程图数据流程图(Data Flow Diagram，DFD)是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它用一组符号来描述整个系统中信息主要工具，它用一组符号来描述整个系统中信息或数据的全貌，综合地反映出信息或数据在系统或数据的全貌，综合地反映出信息或数据在系统中的流动、处理和存储情况中的流动、处理和存储情况1数据流程图图例数据流程图图例管理信息系统管理信
21、息系统管理信息系统管理信息系统6.5.2 数据流程图数据流程图2绘制数据流程图的原则绘制数据流程图的原则绘制数据流程图应遵循以下原则：绘制数据流程图应遵循以下原则：识别系统的输入和输出；识别系统的输入和输出；从输入端至输出端画数据流和加工过程，并同时从输入端至输出端画数据流和加工过程，并同时加上数据存储；加上数据存储；加工的分解加工的分解“由外向里由外向里”进行分解；进行分解；数据流的命名，名字要确切，能反映整体性；数据流的命名，名字要确切，能反映整体性；各种符号布置要合理，分布均匀，尽量避免交叉各种符号布置要合理，分布均匀，尽量避免交叉。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.5
22、.2 数据流程图数据流程图绘制数据流程图的基本步骤如下：绘制数据流程图的基本步骤如下：识别系统的输入和输出，画出顶层图；识别系统的输入和输出，画出顶层图；画出系统内部的数据流、加工与存储画出系统内部的数据流、加工与存储，画出一，画出一层细化图；层细化图；进一步分解，画出二层细化图；进一步分解，画出二层细化图；画出其他注意事项。画出其他注意事项。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.5.2 数据流程图数据流程图例例6.1 订货系统的数据流程图。订货系统的数据流程图。假设某企业采购部门每天需要一张订货报表假设某企业采购部门每天需要一张订货报表，报表按材料编号排序，报表中列出所有需要再
23、，报表按材料编号排序，报表中列出所有需要再次订货的材料。对于每种需要再次订货的材料应次订货的材料。对于每种需要再次订货的材料应列出下列数据：材料编号、名称、订货数量、目列出下列数据：材料编号、名称、订货数量、目前价格前价格(或参考价格或参考价格)、主要供应单位、第二供应、主要供应单位、第二供应单位等。材料领用称为事务，通过放在仓库的终单位等。材料领用称为事务，通过放在仓库的终端把事务输入到订货系统。当某种材料的库存数端把事务输入到订货系统。当某种材料的库存数量少于库存量临界值时就应该再次订货。量少于库存量临界值时就应该再次订货。v如何画出上述订货系统的数据流程图呢？如何画出上述订货系统的数据流
24、程图呢？管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.5.2 数据流程图数据流程图4分层画数据流程图时应注意的问题分层画数据流程图时应注意的问题(1)合理编号合理编号 数据流程图编号规则：子图中的编号由父图数据流程图编号规则：子图中的编号由父图编号和子加工的编号组成；子图的父图编号就是编号和子加工的编号组成；子图的父图编号就是父图中相应加工的编号。父图中相应加工的编号。(2)注意子图与父图的平衡注意子图与父图的平衡 子图与父图的数据流必须平衡，平衡指的是子图与父图的数据流必须平衡，平衡指的是子图的输入、输出数据流必须与父图中对应加工子图的输入、输出数据流必须与父图中对应加工的输入、输出数
25、据流相同。的输入、输出数据流相同。(3)分解的程度分解的程度 分解应自然，概念上要合理、清晰；分解应自然，概念上要合理、清晰；管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.5.2 数据流程图数据流程图5数据流程图的特征数据流程图的特征(1)抽象性抽象性 抽象性是指数据流程图把具体的组织机构、抽象性是指数据流程图把具体的组织机构、工作场所、人员、物质流等都去掉，只剩下信息工作场所、人员、物质流等都去掉，只剩下信息和数据存储、流动、使用以及加工情况。这种抽和数据存储、流动、使用以及加工情况。这种抽象性能使我们总结出信息处理的内部规律性。象性能使我们总结出信息处理的内部规律性。(2)概括性概括
26、性 概括性是指数据流程图把系统对各种业务的概括性是指数据流程图把系统对各种业务的处理过程联系起来考虑，形成一个总体。处理过程联系起来考虑，形成一个总体。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.5.2 数据流程图数据流程图6数据流程图的作用数据流程图的作用数据流程图的作用有：数据流程图的作用有：(1)系统分析员用这种工具自顶向下分析系统信息系统分析员用这种工具自顶向下分析系统信息流程；流程；(2)可在图上画出计算机处理的部分；可在图上画出计算机处理的部分；(3)根据逻辑存储，进一步作数据分析，可向数据根据逻辑存储，进一步作数据分析，可向数据库设计过渡；库设计过渡；(4)根据数据流向，
27、定出存取方式；根据数据流向，定出存取方式；(5)对应处理过程，可用相应的程序语言来表达处对应处理过程，可用相应的程序语言来表达处理方法，向程序设计过渡。理方法，向程序设计过渡。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.5.3 数据流程分析与目的数据流程分析与目的v1数据流程分析数据流程分析v数据流程分析即把数据在组织数据流程分析即把数据在组织(或原系统或原系统)内部的内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。据流动
28、过程来考查实际业务的数据处理模式。v数据流程分析主要包括对信息的流动、传递、处数据流程分析主要包括对信息的流动、传递、处理、存储等的分析。理、存储等的分析。v2数据流程分析的目的数据流程分析的目的 v数据流程分析的目的是要发现和解决数据流通中数据流程分析的目的是要发现和解决数据流通中的问题。这些问题包括：数据流程不畅，前后数的问题。这些问题包括：数据流程不畅，前后数据不匹配，数据处理过程不合理等。据不匹配，数据处理过程不合理等。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.6 数数 据据 字字 典典 数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方
29、面对系统的逻辑模型进行完整的描述。字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。数据字典数据字典(Data Dictionary，DD)是对数是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体进行定义和描述的工逻辑、数据存储和外部实体进行定义和描述的工具，是数据分析和管理工具，同时也是系统设计具，是数据分析和管理工具，同时也是系统设计阶段进行数据库设计的重要依据。阶段进行数据库设计的重要依据。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.6.1 数据字典中的数据数据字典中的数据 数据字典中的数据包括动态数据和静态数据。数据字典中
30、的数据包括动态数据和静态数据。(1)动态数据动态数据 可在系统内外流动的数据称为动态数据，如固可在系统内外流动的数据称为动态数据，如固定值属性、固定个体变动属性、随机变动属性。定值属性、固定个体变动属性、随机变动属性。(2)静态数据静态数据 静态数据是不参与流动的数据存储。数据结构静态数据是不参与流动的数据存储。数据结构和相互之间的关系，如类型、长度、取值范围和和相互之间的关系，如类型、长度、取值范围和发生的业务量。发生的业务量。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.6.2 数据字典的内容数据字典的内容1数据项数据项 数据项也称数据元素，是最基本的数据组成数据项也称数据元素，是最
31、基本的数据组成单位，也就是不能再分解的数据单位，如物料编单位，也就是不能再分解的数据单位，如物料编号、期初库存等。号、期初库存等。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.6.2 数据字典的内容数据字典的内容2数据结构数据结构 数据结构由两个或者两个以上相互关联的数数据结构由两个或者两个以上相互关联的数据元素或者其他数据结构组成。如教师情况是由据元素或者其他数据结构组成。如教师情况是由教师代码、教师名称、地址、电话、电子邮件等教师代码、教师名称、地址、电话、电子邮件等数据元素组成的数据结构。数据元素组成的数据结构。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.6.2 数据字典的
32、内容数据字典的内容3数据流数据流 数据流是数据结构在系统内传输的路径。数数据流是数据结构在系统内传输的路径。数据流的组成可以是一个已定义的数据结构，也可据流的组成可以是一个已定义的数据结构，也可以由若干数据项和数据结构组成。以由若干数据项和数据结构组成。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.6.2 数据字典的内容数据字典的内容4处理逻辑处理逻辑 处理逻辑描述数据流程图中数据的基本处理处理逻辑描述数据流程图中数据的基本处理过程，比较复杂，在数据字典中仅对数据流程图过程，比较复杂，在数据字典中仅对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明。如学生的期末成中最底层的处理逻辑加以说明。如学生的
33、期末成绩是由平时作业成绩、出勤率、实验成绩和期末绩是由平时作业成绩、出勤率、实验成绩和期末试卷成绩来确定的，平时作业成绩、出勤率、实试卷成绩来确定的，平时作业成绩、出勤率、实验成绩和期末试卷成绩所占的权重各不相同。验成绩和期末试卷成绩所占的权重各不相同。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.6.2 数据字典的内容数据字典的内容5数据存储数据存储 数据存储是数据结构停留或保存的地方。如数据存储是数据结构停留或保存的地方。如在学籍管理系统中的学生成绩表。在学籍管理系统中的学生成绩表。(1)手工卡片式手工卡片式数据存储编号：数据存储编号：D1数据存储名称：成品库存台账数据存储名称：成品
34、库存台账简述：存放仓库中成品的库存量等信息简述：存放仓库中成品的库存量等信息别名：别名：组成：物料编号，物料名称，单价，单位，库存量，备注组成：物料编号，物料名称，单价，单位，库存量，备注关键字：物料编号关键字：物料编号记录长度：记录长度：93B记录数：记录数：60000条条容量：容量：5880KB有关的处理逻辑：有关的处理逻辑：P2，P6，P7管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.6.2 数据字典的内容数据字典的内容6外部实体外部实体 外部实体是数据的来源和去向，主要说明外部外部实体是数据的来源和去向，主要说明外部实体产生的数据流、接收到的数据流以及该外部实实体产生的数据流、接
35、收到的数据流以及该外部实体的数量。如在学籍管理系统中，学生、家长、教体的数量。如在学籍管理系统中，学生、家长、教师、教务处、学生处和用人单位等都是外部实体。师、教务处、学生处和用人单位等都是外部实体。(1)手工卡片式手工卡片式外部实体编号：外部实体编号：S1外部实体名称：采购部外部实体名称：采购部简述：简述：输入数据流：加工计划单输入数据流：加工计划单输出数据流：原料入库单输出数据流：原料入库单管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统它是它是用文字表达处理逻辑关系的用文字表达处理逻辑关系的。表表6.56.5处理逻辑定义处理逻辑定义处理逻辑编号：处理逻辑编号：P02-03P02-03处理
36、逻辑名称：处理逻辑名称：计算电费计算电费简述：简述：计算应交纳的电费计算应交纳的电费输入的数据流：输入的数据流：数据流电费价格，来源于数据存储文件价格表；数据流电量和用数据流电费价格，来源于数据存储文件价格表；数据流电量和用户类别，来源于处理逻辑户类别，来源于处理逻辑 读电表数字处理读电表数字处理 和和 数据存储数据存储 拥户文拥户文件件。处理：处理：根据数据流根据数据流 用电量用电量 和和 用户信息用户信息，检索用户文件，确定该用户，检索用户文件，确定该用户类别；再根据已确定的该用户类别，检索数据存储价格表文件，类别；再根据已确定的该用户类别，检索数据存储价格表文件，以确定该用户的收费标准，
37、得到单价；用单价和用电量相乘得该以确定该用户的收费标准，得到单价；用单价和用电量相乘得该用户应交纳的电费。用户应交纳的电费。输出的数据流：输出的数据流：数据流数据流 电费电费 一是去外部项用户，二是写入数据存储用户电费账一是去外部项用户，二是写入数据存储用户电费账目文件。目文件。处理频率：处理频率：对每个用户每月处理一次。对每个用户每月处理一次。6.6.2 数据字典的内容数据字典的内容管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.7 处理逻辑工具处理逻辑工具 若是多元的逻辑关系，用文字描述不仅十分若是多元的逻辑关系，用文字描述不仅十分繁琐，而且难以看清，采用描述处理逻辑的工具繁琐，而且难
38、以看清，采用描述处理逻辑的工具就就可以清晰地表达条件、决策规则和应采取的行可以清晰地表达条件、决策规则和应采取的行动之间的逻辑关系动之间的逻辑关系，容易容易为管理人员和系统分析为管理人员和系统分析人员所人员所接受接受。v常用的描述处理逻辑的工具有常用的描述处理逻辑的工具有判断树判断树、判断表判断表和和结构化描述语言结构化描述语言等方法。等方法。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统 案例案例：根据问题绘制某公司优惠政策方案的判断树。：根据问题绘制某公司优惠政策方案的判断树。某公司的优惠政策如下：某公司的优惠政策如下：顾客每年的交易额在顾客每年的交易额在50，000元以上和支付信用好元
39、以上和支付信用好（最近三个月无欠款），给予优惠待遇为折扣率（最近三个月无欠款），给予优惠待遇为折扣率15%或与本公司交易或与本公司交易20年以上的，给予优惠待遇为年以上的，给予优惠待遇为折扣率折扣率10%，否则，给予优惠待遇为折扣率，否则，给予优惠待遇为折扣率5%。若顾客每年的交易额在若顾客每年的交易额在50，000元以下，则不给予元以下，则不给予优惠待遇。优惠待遇。6.7.1 判断树判断树管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.7.1 判断树判断树 判断树采用树型结构来表示处理逻辑。从图上可判断树采用树型结构来表示处理逻辑。从图上可以一目了然地看清用户的业务在什么条件下应采取什以
40、一目了然地看清用户的业务在什么条件下应采取什么样的处理方式。在一枝树中，枝代表一组条件的组么样的处理方式。在一枝树中，枝代表一组条件的组合，叶代表该组合相对应的处理方案（合，叶代表该组合相对应的处理方案（优惠政策优惠政策）。）。管理信息系统管理信息系统判断树的意义判断树的意义管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统通过通过判断树，判断树，一眼就可以看出一眼就可以看出不同交易额、不不同交易额、不同信誉、不同交易时间的顾客同信誉、不同交易时间的顾客所所应应采取的不同优惠采取的不同优惠待遇。待遇。6.7.1 判断树判断树管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统判断树判断树优点优点：比
41、较直观，容易理解比较直观，容易理解。判断树判断树缺点缺点：当条件多时，不容易清楚地当条件多时，不容易清楚地表达出整个判别过程表达出整个判别过程（。6.7.1 判断树判断树管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统练习练习假设某校对考试升留级有如下规定：假设某校对考试升留级有如下规定：如果在英语、数学、政治等三门主要课程中有两门如果在英语、数学、政治等三门主要课程中有两门或两门以上不及格者就留级，试用判断树表示之。或两门以上不及格者就留级，试用判断树表示之。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.7.2 判断表（又称决策表判断表（
42、又称决策表）v判断表是采用表格方式描述处理逻辑的一种工具。判断表是采用表格方式描述处理逻辑的一种工具。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.7.2 判断表（又称决策表判断表（又称决策表）v判断表是采用表格方式描述处理逻辑的一种工具。判断表是采用表格方式描述处理逻辑的一种工具。条件项条件项条件取值条件取值判断项判断项判断结论判断结论管理信息系统管理信息系统 案例案例管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统(2)每一个条件的取值列在下表中每一个条件的取值列在下表中条件名称条件名称条件名称条件名称取取值值含含义义性别性别01男性男性女性女性年龄年龄012未满未满 20 岁岁满满
43、 20 岁但不满岁但不满 40 岁岁满满 40 岁以上岁以上文化程度文化程度012小学毕业小学毕业中学毕业中学毕业大学毕业大学毕业实例实例管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统（6）所有的条件值，）所有的条件值，000，001，002，010,122，共有共有18个状态，如下表所示个状态，如下表所示 管理信息系统管理信息系统（7）分析每一种条件组合应该采取的行动，在相应）分析每一种条件组合应该采取的行动，在相应的格子里填写符号的格子里填写符号“”实例分析实例分析管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统当分析员指出这种遗漏后，用户
44、应该重新修当分析员指出这种遗漏后，用户应该重新修改这项政策。并将结果告诉系统分析员改这项政策。并将结果告诉系统分析员假定本例修正后的策略是，如果出现这种假定本例修正后的策略是，如果出现这种情况，则不论男女，都分配当技术员，修正情况，则不论男女，都分配当技术员，修正后的结果如下表所示后的结果如下表所示实例分析实例分析管理信息系统管理信息系统 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 C1:性性别别 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 C2:年年龄龄 0 0 0 1 1 1 2 2 2 0 0 0 1 1 1 2
45、2 2 C3:文文化化程程度度 0 1 2 0 1 2 0 1 2 0 1 2 0 1 2 0 1 2 A1:脱脱产产学学习习 A2:当当电电工工 A3 当当钳钳工工 A4:当当车车工工 A5:当当技技术术员员 A6:当当材材料料员员 实例分析实例分析管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统 1/10 2/11 3/12 4 5 6/15 7/16 8/17 9/18 13 14 C1:性性别别/0 0/1 1 C2:年年龄龄 0 0 0 1 1 1 2 2 2 1 1 C3:文文化化程程度度 0 1 2 0 1 2 0 1 2 0 1 A1:脱脱产产学学习习 A2:当当电电工工 A3
46、 当当钳钳工工 A4:当当车车工工 A5:当当技技术术员员 A6:当当材材料料员员 实例分析实例分析管理信息系统管理信息系统 1 2 3 4 5 6 7 8 9 C1:性别性别/0 0/1 1 C2:年龄年龄 0 0 0 1 1 2 2 1 1 C3:文化程度文化程度 0 1 2 0 1 0 1 0 1 A1:脱产学习脱产学习 A2:当电工当电工 A3 当钳工当钳工 A4:当车工当车工 A5:当技术员当技术员 A6:当材料员当材料员 最后化简的判断表如下最后化简的判断表如下 管理信息系统管理信息系统判断树表示判断树表示分配分配政策政策小学小学中学中学20岁岁20岁岁且且40岁岁40岁岁男男女女
47、文化程度文化程度年龄年龄 性别性别 分配方案分配方案 技术员技术员脱产学习脱产学习钳工钳工车工车工材料员材料员男男女女电工电工钳工钳工车工车工材料员材料员中学中学大学大学大学大学小学小学管理信息系统管理信息系统判断树表示判断树表示（不是最佳）（不是最佳）分配分配政策政策小学小学中学中学大学大学20岁岁20岁岁且且40岁岁40岁岁男男女女文化程度文化程度年龄年龄 性别性别 分配方案分配方案 技术员技术员脱产学习脱产学习钳工钳工车工车工材料员材料员20岁岁20岁岁且且99%IF出勤好出勤好Then获得一等奖金获得一等奖金Else则获得二等奖金则获得二等奖金IF质量合格率质量合格率=50000元元
48、if 三个月无欠款，则折扣三个月无欠款，则折扣15%else if 老顾客老顾客 then 折扣折扣 10%else 折扣折扣 5%else 无折扣无折扣 6.7.3 结构化描述语言结构化描述语言管理信息系统管理信息系统75 循环语句：在某种特定条件下，连续执行相同的循环语句：在某种特定条件下，连续执行相同的 动作，直到此条件不成立为止。可用来明确指出动作，直到此条件不成立为止。可用来明确指出 对每一件相同的事物执行同一个动作。对每一件相同的事物执行同一个动作。如：如：“计算水电费计算水电费”，循环语句表达如下：，循环语句表达如下：对每一住户，循环计算对每一住户，循环计算 水电费水电费4.2.
49、7 描述处理逻辑的工具描述处理逻辑的工具 管理信息系统管理信息系统76结构式语言结构式语言适用于判定中包含一般顺序动作或循环执行的动作适用于判定中包含一般顺序动作或循环执行的动作判定表判定表适用于多个条件的复杂组合适用于多个条件的复杂组合判定树判定树适用于适用于1015种行动的一般复杂决策，判定表可以种行动的一般复杂决策，判定表可以转换为判定树，判定树更容易被用户接受。转换为判定树，判定树更容易被用户接受。4.2.7 描述处理逻辑的工具描述处理逻辑的工具 管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.8 建立新系统的逻辑模型建立新系统的逻辑模型 建立新系统逻辑模型是系统分析中重要的任建立
50、新系统逻辑模型是系统分析中重要的任务之一，它是系统分析阶段的重要成果，也是系务之一，它是系统分析阶段的重要成果，也是系统设计阶段工作的主要依据。统设计阶段工作的主要依据。1确定系统目标确定系统目标2确定新系统的业务流程确定新系统的业务流程3确定新系统的数据和数据流程确定新系统的数据和数据流程4确定新系统的功能模型确定新系统的功能模型5确定新系统数据资源分布确定新系统数据资源分布6确定新系统中的管理模型确定新系统中的管理模型7新系统运行环境新系统运行环境管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统6.9 系统分析报告系统分析报告 系统分析阶段的成果就是系统分析报告，是系统分析阶段的成果就是系
