1、2022-11-6经济管理学基础经济管理学基础经济管理学基础经济管理学基础2愿景愿景和使和使命陈命陈述述环境环境分析分析战略战略分析分析与选与选择择年度年度目标目标政策政策与日与日常计常计划划业绩业绩度量度量与评与评价价反馈反馈战略性计划战略性计划战术性计划战术性计划经济管理学基础3第七章第七章 战略性计划与计战略性计划与计划实施划实施第一节第一节 战略环境分析战略环境分析第二节第二节 战略性计划选择战略性计划选择第三节计划的组织实施第三节计划的组织实施经济管理学基础4天天 一般环境一般环境 行业环境行业环境 竞争对手竞争对手 企业自身企业自身 知天知地知天知地知利危知利危知彼知己知彼知己识长
2、短识长短 扬长避短扬长避短趋利避害趋利避害满足顾客满足顾客 目标市场目标市场 地地彼彼己己顾客顾客第一节战略环境分析第一节战略环境分析深谙顾客深谙顾客经济管理学基础5一、一、外部一般环境外部一般环境(PEST模型模型)Political Factors：政治因素：政治因素 Economic Factors：经济因素：经济因素 Ecological Factors:生态因素生态因素 Social-cultural Factors：社会文化因素：社会文化因素 Technological factors：技术因素：技术因素经济管理学基础6政治法律政治法律经济经济社会文化社会文化技术技术政治体制、制度
3、政治体制、制度政府政策政府政策政局的稳定性政局的稳定性立法及实施状况立法及实施状况企业与政府的关系企业与政府的关系廉政状况廉政状况对待外企的态度对待外企的态度政治团体的力量政治团体的力量进出壁垒进出壁垒GDPGDP趋势趋势利率利率货币供给货币供给通货膨胀率通货膨胀率失业率失业率汇率汇率工资工资/物价控制物价控制资源投人成本资源投人成本居民可支配收居民可支配收入入产业结构产业结构生活方式变化生活方式变化职业预期职业预期消费者倾向消费者倾向社会价值观社会价值观教育和健康状教育和健康状况况收人分配状况收人分配状况环境问题环境问题人口增长率人口增长率人口年龄结构人口年龄结构人口地区分布人口地区分布政府
4、研发费用政府研发费用产业研发费用产业研发费用技术开发重点技术开发重点专利保护专利保护新产品和新专利新产品和新专利产品更替速度产品更替速度技术从实验室向技术从实验室向市场的转移市场的转移生产力的增长模生产力的增长模式式经济管理学基础7SWOTSWOT好影响好影响坏影响坏影响内部环境内部环境长处（长处（S S）技术特色技术特色产品优势产品优势市场份额市场份额核心人物核心人物弱点（弱点（W W）个人个人产品产品公司的弱点公司的弱点外部环境外部环境机会（机会（O O）市场变化市场变化新机遇新机遇风险（风险（T T）竞争者竞争者替代技术替代技术政治风险政治风险经济管理学基础8二、二、行业环境行业环境行行
5、 业业 竞竞 争争 对对 手手现有企业间的竞争现有企业间的竞争供应商供应商买方或买方或顾客顾客潜潜 在在入入 侵侵 者者替替 代代 品品生生 产产 商商新进入者的威胁新进入者的威胁供应商讨供应商讨价还价的价还价的能力能力买方讨价还买方讨价还价的能力价的能力替代品或替代服务的威胁替代品或替代服务的威胁经济管理学基础9（1）行业内现有竞争对手研究）行业内现有竞争对手研究 竞争对手的基本情况：竞争对手的基本情况：主要研究竞争对手的数量、分布、活动、实主要研究竞争对手的数量、分布、活动、实力及主要威胁，根据相应的市场地位找到主要力及主要威胁，根据相应的市场地位找到主要竞争对手。竞争对手。主要竞争对手研
6、究：主要竞争对手研究：研究主要竞争对手对本企业构成威胁的原因。研究主要竞争对手对本企业构成威胁的原因。主要竞争对手的发展动向研究：主要竞争对手的发展动向研究：研究主要竞争对手市场发展或市场转移动向、研究主要竞争对手市场发展或市场转移动向、产品发展动向、供应商转移动向、战略联盟动产品发展动向、供应商转移动向、战略联盟动向等。向等。经济管理学基础10(2)潜在竞争对手潜在竞争对手(入侵者入侵者)研究研究 潜在入侵者的威胁大小取决于潜在入侵者的威胁大小取决于行业进入障碍、行业进入障碍、行业价格水平、行业对入侵者的报复能力以行业价格水平、行业对入侵者的报复能力以及入侵者对报复的估计。及入侵者对报复的估
7、计。影响行业进入障碍的因素：影响行业进入障碍的因素：规模经济、产品差异化、转移成本、资本需规模经济、产品差异化、转移成本、资本需求、在位优势、政府政策等。求、在位优势、政府政策等。影响行业对入侵者的报复能力的因素：影响行业对入侵者的报复能力的因素：行业所处的发展阶段、行业的集中程度以及行业所处的发展阶段、行业的集中程度以及行业的退出障碍。行业的退出障碍。影响入侵者对报复估计的因素：影响入侵者对报复估计的因素：行业过去对入侵者的行为反映以及入侵者对行业过去对入侵者的行为反映以及入侵者对自身能力的估计。自身能力的估计。经济管理学基础11 (3)替代品生产商替代品生产商 判断哪些产品是替代品判断哪些
8、产品是替代品 判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁：判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁：重视容易导致价格改善的替代品和先行盈利重视容易导致价格改善的替代品和先行盈利率很高的替代品率很高的替代品经济管理学基础12（4）买方的讨价还价能力研究）买方的讨价还价能力研究 买方是否大批量或集中购买买方是否大批量或集中购买 买方这一业务在其购买额中的份额大小买方这一业务在其购买额中的份额大小 产品或服务是否具有价格合理的替代品产品或服务是否具有价格合理的替代品 买方面临的购买转移成本大小买方面临的购买转移成本大小 这一业务对于买方的重要程度这一业务对于买方的重要程度 买方买方后向一体化后向一体化能力
9、能力 买方行业获利状况买方行业获利状况 买方对产品是否具有充分信息买方对产品是否具有充分信息经济管理学基础13（5）供应商讨价还价能力研究）供应商讨价还价能力研究 供应商行业集中化程度供应商行业集中化程度 生产要素替代品行业的发展状况生产要素替代品行业的发展状况 本企业是否某供应商的主要客户本企业是否某供应商的主要客户 拟购买生产要素是否本企业的主要投入资源拟购买生产要素是否本企业的主要投入资源 要素是否存在差异化或转移成本是否低要素是否存在差异化或转移成本是否低 供应商供应商前向一体化前向一体化能力能力经济管理学基础14三、竞争对手三、竞争对手 竞争对手分析是战略环境分析的一项重要内容，包括
10、行业内现有现有竞争对手分析和潜在潜在竞争对手分析。其目的是了解竞争中可能成功的战略的类型和性质，竞争对手对不同战略可能作出的反应，竞争对手对行业变迁以及更广泛的环境变化可能作出的反应。“在本行业中，我们与谁竞争？我们应采取何种行动？”经济管理学基础151.未来目标：研究主要竞争对手的愿景和使命陈述，及不同层级的目标陈述。2.假设：研究竞争对手在本行业中经营的历史、在其他行业中经营的历史、对本行业经营传统的认识、管理层结构和个人历史背景，及企业的顾问单位或个人的背景。3.现行战略：研究竞争对手现行的基本战略姿态、各种职能战略和发展战略。4.能力：研究竞争对手的实力与不足之处（考察竞争对手的价值活
11、动）。经济管理学基础16四、四、企业自身企业自身 企业自身研究要与竞争对手进行比较分析，常用“价值链”（Value Chain）分析法。价值活动价值活动基本活动基本活动辅助活动辅助活动内部后勤内部后勤生产作业生产作业外部后勤外部后勤市场营销和销售市场营销和销售顾客服务顾客服务企业基本设施企业基本设施人力资源管理人力资源管理技术开发技术开发采购采购 利润利润经济管理学基础17五、顾客（目标市场）五、顾客（目标市场）1.1.总体市场分析总体市场分析 市场容量分析、市场交易便利程度分析市场容量分析、市场交易便利程度分析 2.2.市场细分市场细分 确定细分变量并细分市场、细分结构描述确定细分变量并细分
12、市场、细分结构描述 3.3.目标市场确定目标市场确定 评价各细分市场、选择目标市场评价各细分市场、选择目标市场 4.4.产品定位产品定位 为各细分市场确定可能的定位概念、产品定位为各细分市场确定可能的定位概念、产品定位选择选择经济管理学基础18 基本战略：1.成本领先：企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化的产品，其目标是成为其产业中的低成本生产厂商。2.特色战略：企业力求在顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。它选择许所客户重视的一种或多种特质，并赋予其独特的地位以满足顾客的要求。3.目标聚集：企业选择产业内一种或一组细分市场，量体裁衣，为他们服务而不是为其他细分市场服务。第二节第二节
13、战略性计划选择战略性计划选择经济管理学基础19 成长战略1：核心能力企业内扩张 一体化战略 多元化战略 加强型战略经济管理学基础20一体化战略一体化战略(1)后向一体化后向一体化。即企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。(2)前向一体化前向一体化。即企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。(3)水平一体化水平一体化。即企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。（原行业的规模扩大）经济管理学基础21多元化战略多元化战略（1）同心多元化同心多元化。即企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品
14、，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围。（2）水平多元化水平多元化。即企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，新产品与原产品的基本用途虽然不同，但存在较强的市场关联性，可以利用原来的分销渠道销售新产品。（3）综合多角化综合多角化。即大企业把业务扩展到其他行业中，新产品、新业务与企业的现有产品、技术、市场毫无关系。企业以原有技术、市场为依托，向技术和市场完全不同的产品或劳务项目发展。经济管理学基础22分散分散集中集中相关相关无关无关相关多元相关多元高度集中高度集中相对集中相对集中无关多元无关多元经济管理学基础23各类投资格局的利弊经济管理学基础24加强型战略加强型战略(1)市场渗透
15、市场渗透。在现有市场上扩大现有产品的销售。具体形式：促使现有顾客增加购买次数、购买数量；争取竞争者的顾客“倒戈”；吸引新顾客。(2)市场开发。市场开发。在新市场上扩大现有产品的销售。在现有销售区域内寻找新的细分市场；也可以发展新的销售领域。(3)产品开发。产品开发。向现有市场提供新产品或改进产品。经济管理学基础25成长战略成长战略2：核心能力企业外扩张：核心能力企业外扩张 1.战略联盟：企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场销售等方面进行合作，以相互利用对方资源。2.虚拟运作：企业通过合同、股权、优先权、信贷帮助、技术支持等方式同其他企业建立较为稳定的关系，从而将企业价值活动集中于较有优势方
16、面，而将非专长方面外包出去。3.出售核心产品：企业将价值活动集中于自己少数优势方面，产出产品或服务，并将产品或服务通过市场交易出售给其他生产者进一步加工。经济管理学基础26防御战略防御战略 1.收缩战略：通过减少成本和资产对企业进行重组，以加强企业基本的和独特的竞争能力。2.剥离战略：企业出售分部、分公司或任一部分，以使企业摆脱那些不盈利、需要太多资金或与公司其他活动不相适宜的业务。3.清算战略：企业为实现其有形资产价值而将公司资产全部或分块出售。经济管理学基础27第三节第三节 计划的组织实施计划的组织实施 一、目标与目标管理 有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同
17、的回答。第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。”第二个石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。”第三个石匠回答：“我正在盖一座教堂。”目标（Objectives）是人们期望获得的成果，对成果的期望促使人们朝着共同的方向努力。目标为所有的决策指明了方向。经济管理学基础28（一）目标管理基本思想 企业的任务必须转化为目标 目标管理是一种程序 总目标与分目标 管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制 企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。经济管理学基础29你为什么不愿意设定目标呢你为什么不愿意设定目标呢?第一，从小没
18、有人教导我们什么是目标，更不知道为什么要设定目标。第二，不知道如何设定目标和如何去达成目标。第三，假如我们不设定目标，我们就不会被别人批评，嘲笑。第四，一般成年人在生活上失败最大的原因就是对失败的恐惧感。总以为我不能。我可能会损失钱财，浪费时间，害怕自己会失败。经济管理学基础30w 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下：经济管理学基础31有清晰且长期的目标有清晰且长期的目标有清晰但短期的目标有清晰但短期的目标有较模糊有较模糊目标目标无无目标目标结果：结果：27%60%10%3%经济管理学基础3227%60%10%3
19、%2525年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英英 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等士。如医生、律师、
20、工程师、高级主管等等几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩地生活与工作，但都没有什么特别的成绩 几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界 经济管理学基础33（二）目标的性质（二）目标的性质 作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征：施的目标具有如下特征：(1)层次性层次性(2)
21、网络性网络性(3)多样性多样性(4)可考核性可考核性(5)可实现性可实现性(6)富有挑战性富有挑战性(7)伴随信息反馈性。伴随信息反馈性。经济管理学基础34（三）目标管理的过程（三）目标管理的过程 孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和效率高地实现组织目标和个人目标。效率高地实现组织目标和个人目标。(1)制定目标制定目标(2)明确组织的作用明确组织的作用(3)执行目标执行目标(4)评价成果评价成果(5)实行奖惩实行奖惩
22、(6)制定新目标并开始新的目标管理循环制定新目标并开始新的目标管理循环 经济管理学基础35二、滚动计划法（一）基本思想：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。（二）评价：计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际；滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接；1.滚动计划方法大大加强了计划的弹性 经济管理学基础361999年编年编 五年计划五年计划 2000 2001 2002 2003 2004 执行后执行后 修订修订 五年计划五年计划2001 2002 2003 2004 200
23、5例如，某电子公司例如，某电子公司在在1999年制定了年制定了2000至至2005年的五年的五年计划，采用滚动年计划，采用滚动计划法。到计划法。到2000年年底，该公司的管理底，该公司的管理者就要根据者就要根据2000年年计划的实际完成情计划的实际完成情况和客观条件的变况和客观条件的变化，对原定的五年化，对原定的五年计划进行必要的调计划进行必要的调整和修订，据此编整和修订，据此编制制2001年至年至2005年年的五年计划，以此的五年计划，以此类推。如图所示。类推。如图所示。近细远粗近细远粗,以变应变以变应变,滚动前行滚动前行,提高连提高连续性续性,主动性主动性,适应性适应性经济管理学基础37三、网络计划技术（一）产生 网络计划技术于1950年代后期在美国产生和发展起来的。这种方法包括各种以网络为基础制定计划的方法，如关键路径法、计划评审技术、组合网络法等。经济管理学基础38（二）基本原理 网络计划技术的原理，是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。2022-11-6经济管理学基础
