1、员工绩效员工绩效部门绩效部门绩效企业绩效企业绩效考什么考什么 不同性质企业首要考核内容情况不同性质企业首要考核内容情况 不同上市状态企业绩效考核实行及考核形式情况不同上市状态企业绩效考核实行及考核形式情况 谁来考谁来考 考核形式考核形式绩效改进绩效改进沟通沟通绩效考核绩效考核沟通沟通绩效实施绩效实施沟通沟通目标制定目标制定沟通沟通绩效沟通、记录绩效沟通、记录 排序法（简单排序、两两排序、强制分布）排序法（简单排序、两两排序、强制分布）360度绩效考核法度绩效考核法 等级评定法（职责等级评定、行为锚定）等级评定法（职责等级评定、行为锚定）目标管理法（目标管理法（MBO）关键业绩指标法关键业绩指标
2、法(KPI)平衡计分卡法平衡计分卡法(BSC)定量定量考核考核方法方法系系定性定性考核考核方法方法系系 经济附加值（经济附加值（EVA）199219962000Balanced Scorecard Balanced Scorecard 的历史的历史量化与量化与报告报告整合与沟整合与沟通通整个整个企业的战企业的战略管理略管理在哈佛商业评论上的文章在哈佛商业评论上的文章:“能够推动业绩表现的衡量工具”January-February 1992“将BSC用于工作 September-October 1993“使用BSC作为一种战略管理系统”January-February 199619962000广
3、泛广泛认可和声明认可和声明:“BSC已经被翻译成22种语言 作为哈佛商业评论75年来最重要的管理成果平衡计分卡框架平衡计分卡框架，红警，红警 业绩衡量指标体系业绩衡量指标体系 企业实施企业实施BSCBSC的步骤的步骤厘定愿景厘定愿景界定战略主题面界定战略主题面为每个面定义为每个面定义KSFS为每个为每个KSF定义定义KPI为每个为每个KPI定义努力定义努力KSF为每个为每个KPI定定义里程碑义里程碑确定确定KSF-KPI间的关系间的关系审核审核KPI与与KSF的一致性的一致性收集绩效信息的方法收集绩效信息的方法建立持续追踪反馈系统建立持续追踪反馈系统整合成整合成BSC体系体系强力执行强力执行质询与沟通业绩结果质询与沟通业绩结果考核、纠偏、加速考核、纠偏、加速报酬与业绩挂钩报酬与业绩挂钩修订修订BSC体系体系KPI、BSC考核方法应用对比考核方法应用对比 不同性质企业采用不同性质企业采用KPI、BSC进行绩效考核的情况进行绩效考核的情况 不同资产规模企业采用不同资产规模企业采用KPI、BSC进行绩效考核的情况进行绩效考核的情况
