1、2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理(一) 试卷(课程代码00147)一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。1已经进入劳动力市场交易并获得收益的劳动者称为（B）A自然性人力资源 B资本性人力资源C精神性人力资源 D物质性人力资源2某公司将人力资源管理部门设置在管理的高层位置。这体现人力资源管理与传统人事管理的区别是（D）A管理观念不同 B管理模式不同C管理方法不同 D管理地位不同3属于波特一劳勒综合激励过程模型中的内在回报是（A）A成就感 B工作条件 C人际关系 D薪酬福利4通过及时肯定、鼓励员工工作表现的精神激励方法是（C）A考核激励 B目标激励 C表
2、扬激励 D过程激励5工作中不能再继续分解的最小活动单位称为（C）A职位 B职务 C工作要素 D工作职责6功能性职务分析法的基础是DPT理论。其中P指的是（B）A资料方面的信息 B人员方面的信息C事物方面的信息 D其他方面的信息7工作说明书中属于工作标识的选项是（B）A工作联系 B工作名称 C工作规范 D工作任务8人力资源需求预测方法中的德尔菲法又称为（A）A专家判断法 B定量预测法C回归分析法 D模糊分析法9人力资源规划的前提是（D）A人力资源管理 B人力资源开发C人力资源发展 D人力资源战略10直接参与招聘全过程，拥有用人决策权的部门是（A）A用人部门 B行政管理部门C人事管理部门 D人力资
3、源部门11最经济有效的人员选拔模式是（B）A综合式 B淘汰式 C混合式 D开放式12下列选项属于人员录用阶段的重要工作是（C）A人才培养 B绩效考核C试用期培训 D职业生涯规划13相对而言不容易受外界影响而改变的素质是（D）A技能 B知识 C态度 D动机14下列选项属于人员素质选拔性测评的特点是（B）A测评结果具有保密性 B测评结果具有区分性C测评内容具有全面性 D测评内容具有广泛性15提出素质冰山模型的学者是（B）A卡特尔 B麦克利兰 C韦克斯勒 D博亚特兹16培训成果转化的“同因素理论”强调的是（A）A培训环境与工作环境完全相同 B培训环境与工作环境完全不同C培训环境与工作环境部分相同 D
4、培训环境与工作环境部分不同17在培训中营造轻松的氛围，获得充分的释放，让受训者在模拟演练过程中学习，在学习过程中思考。这种培训方法称为（B）A视听法 B游戏法 C案例分析法 D头脑风暴法18某部门主管在年底对本部l、=2t2王某进行年度绩效考核时，仅仅依据l2月份的表现来确定王某的考核等级。该现象属于（D）A晕轮效应 B对比效应 C趋中效应 D近因效应19鱼刺图战略分解法又称为（B）A山本图 B石川图 C中村图 D本田图20卜列选项属于薪酬对员工的功能是（A）A价值功能 B资本增值功能 C. 文化塑造功能 D公平标准功能21薪酬构成中员工持股计划属于（B）A. 绩效薪酬 B长期激励薪酬C. 福
5、利薪酬 D短期激励薪酬22薪酬设计的基础原则县（D）A. 战略性 B激励性 C竞争性 D公平性23. 在职业生涯管理中扮演教练、评估者、顾问和推荐人角色的责任主体是（C）A.员工 B. 组织 C直线经理 D人力资源部门24. 小陈具有较强自我认同感，喜欢能够施展个人职业能力的自由工作环境。这种职业锚类型是（D）A管理型职业锚 B安全稳定型职业锚C技术职能型职业锚 D独立自主型职业锚25. 小王从基层生产人员通过积累经验和参加培训逐步成长为管理人员。其职业发展途（A）A. 纵向职业途径 B横向职业途径C. 网状职业途径 D多阶梯职业途径二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。26亚
6、当斯公平理论中所涉及的员工投入包括（ACE）A时间 B认可C能力 D表扬E努力27人力资源外包的优点有（ABDE）A缓解企业资源短缺 B缓解企业技术短缺C降低企业的管理风险 D减少人力资源部门的固定成本E有利于企业集中开展核心任务 28英特尔公司的“招聘三部曲”包括（BCE）A自荐 B. 初步面试C模拟测验 D员工推荐E标准化心理测试29人员素质测评中属于心理测验方法的有（BCE）A面试 B成就测验C智力测验 D文件筐测验E能力倾向测验30根据考核的执行者不同，绩效考核的主体包括（ABCE）A上级 B下级C同级 D朋友E本人三、简答题：本大题共5小题，每小题6分。共30分。31简述“社会人”假
7、设的管理措施。答：(1)管理人员在注虱完成任务的同时，也要关注人，重视满足人的社会需要培养员工的归属感。(2分) (2)在实行奖励时，提倡集体奖助制度。(2分)(3)重视非正式组织的作用。(2分)评分说明用自己的语言表述意思正确可适当给分。32简述工作设计的原则。答：(1)因事设岗原则。(2)系统性原则。(3)实用性原则。(4)简单化原则。(5)匹配原则。评分说明以上要点每点1分，答全给6分。33简述招募信息发布的原则。答：(1)面广原则。(2)及时原则。(3)层次原则。(4)最佳原则。评分说明以上要点每点I分，能加以说明可适当给分，满分6分。34简述讲授培训法的优缺点。答：(1)优点：信息量
8、大。操作容易。传授的知识比较系统、全面。(2)缺点：单纯的讲技是单向的信息传递过程，缺少交流和沟通。对受训者的差异不敏感，难以根据受训者的差异而采取有针对性的培训。讲授法一般不太适合技能的培训。评分说明以上每点1分，共6分。用白己的语言表述意思正确可适当给分。35简述绩效计划的内容。答：(1)绩效工作目标。(2分)(2)绩效发展目标。(2分)(3)绩效权重。(2分)四、论述题：本题10分。36试述影响薪酬水平的宏观因素。答：(1)劳动生产率水平。员工实际平均薪蘭增幅要略低于劳动生产率增幅。(2分)(2)积累消费水平。国民收入总量既定时，薪開水平与消费水平成正比。(2分)(3)政府政策法规调节。
9、主要指财政政策、货币政策、最低工资规定等。(2分)(4)劳动力市场供求状况。劳动力供大于求，新酬水平下降:反之亦然。(2分)(5)物价变动。货币薪酬水平既定，物价上涨会导致文际薪間水平下降。(2分)评分说明用自己的语言表述意思正确可适当给分。五、分析说明题：本题10分。37背景资料： 以下是美国丰田汽车制造公司的一个为期四天的培训计划： 第一天：由公司主管人力资源的副总裁先致欢迎词，然后介绍此次培训计划，并详细介绍了丰田公司的组织结构、人力资源部门情况、历史文化、雇员福利和团队精神的重要性 第二天：进行“TMM倾听方法一沟通技能训练”重点讲解丰田公司上岗引导的一般性内容，包括安全、环境事务、丰
10、田的生产体系以及公司的图书馆 第三天：进行“删提问与反馈方法训练”重点讲解丰田公司解决问题的方法、质量保证体系和安全保证途径 第四天：召开团队精神研讨会，主题包括团肭ll练、丰田的提案制度，以及丰田的团队成员活动协会。重点讲解作为团队成员的基本知识和技巧。问题：(1)组织中一般将员工的职业生涯划分为哪几个阶段?这次培训是针对处予哪个职业生涯阶段的员工?答：组织一般将员工的职业生涯分为:职业生涯早期、职业生涯中期、职业生涯后期。(2分)本次培训针对处于职业生涯早期的员工。(2分)(2)结合材料分析这次培训对员工职业生涯发展的影响。答：有利于解决新员工组织化问题。(2分)提升新雇员的质量意识、团队
11、意识等。(2分)增加新员工在组织中的生存能力和发展机会。(2分)评分说明其他回答只要言之有理可适当给分。六、案例分析题：本题15分。38 福克斯波罗公司的“金香蕉奖” 美国福克斯波罗是一家专门生产精密仪器设备等高技术产品的公司创业初期，在技术改造上遇到了棘手的问题，若不及时解决就会影响企业生存。一天晚上，正当公司总裁为此冥思苦想时，一位技术专家突然闻进办公室，兴致勃勃地阐述了他的解决办法。总裁听罢，觉得其构思确实非同一般，便想立即给予嘉奖。他在抽屉中翻找了好一阵，最后拿着一件东西躬身递给技术专家说：“这个给你!”这东西非金非银，而仅仅是一只普通的香蕉!这是他当时所能找到的唯一奖品了而技术专家也很感动，因为这表示他的研究成果已得到了总裁的认可从此以后，该公司设立了“金香蕉奖”，对攻克重大技术难题的技术专家授予一只纯金制香蕉形别针问题：(1)请回答激励的作用有哪些?答：激励的作用主要表现在三个方面:吸引并留住优秀人才。(2分)提升员工素质，开发员工潜能，提高工作业绩。(2分)营造良好的竞争环境，形成良好的组织文化。(2分)(2)结合激励的方法，谈谈“金香蕉奖”的启示。答：激励方法分为物质激励和精神激励。(3分)精神激励与物质激励相结合才能达到最佳效果。(3分)真诚而及时的激励比香蕉本身的价值要大得多。(3分)评分说明如果能够结合案例，用自己的语言回答，言之有理可适当给分。
