1、1/38深圳市华天谋企业管理顾问有限公司深圳市华天谋企业管理顾问有限公司顾问师：张云鹏顾问师：张云鹏作业测定作业测定概述概述2/38工作研究工作研究（Work Study）方法研究（方法研究（Method Study）工作衡量（工作衡量（Work Measurement）程序分析（程序分析（Process Analysis）流程图（流程图（Process Chart）装配表（装配表（Assembly Chart）作业分析（作业分析（Operation Analysis）人机配合图（人机配合图（Man-Machine Chart）双手作业图（双手作业图（Two Handed Operation
2、Chart）动作分析（动作分析（Motion Analysis）细微动作分析（细微动作分析（Therblig）动作经济原则（动作经济原则（Principles of Motion Economy）时间研究（时间研究（Time Study）马表测时法（马表测时法（Stop Watch）速度评比（速度评比（Tempo Rating）宽放时间（宽放时间（Allowances）工作抽样（工作抽样（Work Sampling）预定动作时间标准（预定动作时间标准（Predetermined Time Standard）模特排时法（模特排时法（MOD）工作衡量（工作衡量（Work Measurement）3
3、/38时间研究概述时间研究是在一定的标准状态下，确定人们作业活动所需时间的一种方法。时间研究系在决定一位合格适当、良好训练的操作者，在标准状态下，对一待定的工作，以正常速度操作所需的时间。4/381）必须在“标准状态”下工作。所谓标准状态，系指标准工作方法、标准工作环境、标准设备、标准程序、标准动作、标准工具、标准机器运转速度等。（2）合格适当的操作者。即操作者必须是一个合格的工人。（3）良好的训练。操作者对该项工作必须受过完全的训练。（4）正常速度。操作者必须在正常速度下工作，既不过分紧张，亦不故意延误。如果以上条件不能满足，则所测定时间亦不能作为标准。因此首先必须进行动作研究，然后再进行时
4、间研究。时间研究概述5/38作业测定：作业测定：指把作业分成适当的作业单位（作业要素），以时间作为尺度进行测定、评价、设计及改善。目的：目的：（1）作业测定是正确设计和合理改善作业系统的依据。（2）作业测定用于管理工作，可以正确核算企业生产工作量，作为编制计划、合理安排生产进度、计算操作人员的需要量、调整劳动组织等的依据；可以正确计算劳动消耗，作为计算产品成本和计件工资等的重要依据。时间研究方法6/38作业测定阶次划分7/38作业测定直接法合成法分散抽样法秒表测时法标准资料法预定时间标准法秒表时间研究工作日写实模特排时法方法时间衡量作业测定方法结构图8/38l 1.秒表（停表、马表）时间研究用
5、以计时的工具多为秒表。现在大多使用的是电子计时秒表，一般以1/100秒为单位。l 2.观察板l 观察板主要用来安放时间研究表格，便于记录。l 3.时间研究表格l 记录一切有关的资料l 4.其他工具作业测定工具9/38秒表测时法10/38第一步：收集资料第一步：收集资料1、确定操作方法。2、确定材料规格。3、确定所使用的设备和工艺装置。4、确定被观测者的素质。5、记录工作的环境因素。秒表测时的步骤11/38第二步：划分操作单元第二步：划分操作单元1、在不影响精确观测记录前提下，每一操作单元的操作时间越短越佳。2、将人操作时间和机器工作时间分开。3、单元与单元之间的界限要分清，使每个单元得以准确地
6、测定。4、应明确划分不变单元与可变单元。5、规则单元与间歇性单元和外来单元要划分清楚6、材料搬运时间应与其它单元分开秒表测时的步骤12/381、选用适当的测时方法如测时来不及记录某一单元的时间，则应在该单元中标记，表示失去记录。如在操作中发现操作者省去某一单元，也应该标记外来单元的发生，应标记3、决定观测次数4、决定每一单元的平均操作时间秒表测时的步骤13/38第四步：评定正常时间第四步：评定正常时间1、评比与正常时间走行：平均体力的男子，不带任何负荷，在平坦道路上以4.8公里/小时的速度行走。分发扑克牌：30秒内将52张扑克牌分成四堆的速度插销子：将30只销子插入到30只孔内，用0.41分钟
7、。2、评比尺度 评比时需将观测到的操作者的速度与理想速度（正常速度）作精确比较，所以必需有具体的数字表示其快慢秒表测时的步骤14/38第四步：评定正常时间第四步：评定正常时间3、正常时间=每个操作单元的观测时间X4、评比时的注意事项有效操作速度 用力大小 困难操作的评比需要思考的操作的评比 研究人员的评比正常评比秒表测时的步骤15/38第五步：宽放时间第五步：宽放时间2、宽放时间的种类1)私事宽放 2)疲劳宽放3)程序宽放4)特别宽放时间:周期动作宽放时间、干扰宽放时间、临时宽放时间5）政策宽放时间 宽放率（%）=（宽放时间/正常时间）X100%宽放时间=正常时间X宽放率秒表测时的步骤16/3
8、8第六步：制定标准时间（1）标准时间的形成。标准时间标准时间正常时间正常时间观察时间观察时间评比评比因数因数私事私事宽放宽放疲劳疲劳宽放宽放程序程序宽放宽放特别特别宽放宽放政策政策宽放宽放秒表测时的步骤17/38第六步：制定标准时间（2）标准时间的计算方法。标准时间=平均操作时间X评比+宽放时间 =正常时间+正常时间X宽放率 =正常时间 X（1+宽放率）秒表测时的步骤18/38例如，某一单元观测时间为0.8min，评比为110%，宽放为5%，则标准时间计算如下：正常时间=观测时间 X（评比值/正常评比）=0.8 X 110%=0.88min 标准时间=0.88 X(1+5%)=0.924min
9、秒表测时的步骤19/38工作抽样（一）工作抽样的概念工作抽样又称瞬时观测法，它是在一段较长时间内，以随机方式对调查对象进行间断的观测，并按预定目的整理、分析调查的资料，得出需要的结果。20/38工作比率（%）=总观测时间工作时间X 100%空闲比率（%）=总观测时间空闲时间X 100%（二）工作抽样的应用1、工作改善利用工作抽样，可调查出操作者或机器的工作比率与空闲比例。即工作抽样21/38绩效指标（%）=某产量实际消耗时间某产量应消耗的正常时间X 100%标准时间=观测期间的总产量总观测时间X工作比率X平均绩效指标+宽放2、制定标准时间人工效率=工作比率 X 平均绩效指标工作抽样22/38模
10、特法（MOD法）概要与基本原理1966年，澳大利亚的海特博士（G.C.Heyde），在长期研究的基础上创立模特排时法（Modolar Arrangement of predetermined Time Standard）简称MOD法，是在PTS技术中将时间与动作融为一体，是最简洁概括的新方法，因此MOD法易学易用，且实用方便，同时其精度又不低于传统的PTS技法。模特法的基本原理来源于大量的人机工程学试验总结，归纳有以下几个方面：1）所有由人进行的作业，均是共通的基本动作组成的模特法将实际生产作业中的人体动作归纳为二十一种（详见后面介绍）。2）不同的人做同一动作（在作业条件相同的情况下）所需时间
11、基本相等。3）人体不同部位的动作。所用时间值是相互成比例的，如手的动作时间是手指动作时间2倍，小臂的动作时间是手指动作时间的3倍，由此就可以定义手指一次动作时间为人体动作的基本单位时间，同时其它动作与之成倍数关系计算求得。PTSPTS-MOD-MOD法法23/38模特法的时间单位与动作分类 从理论上来说，时间单位的量值越小，越能精确地测量各种动作的时间值。对各种PTS法时间单位的一般选择原则是，应小于该种PTS法中最快的基本动作，将该动作完成一次所需时间值的某一量值作为该方法的基本时间单位。模特法根据人的动作级次，选择以一个正常人的级次最低、速度最快、能量消耗最小的一次，即手指动作的时间消耗值
12、，作为它的时间单位，即1MOD=0.129S1MOD=0.129S 模特法的21种动作都以手指动作一次(移动距离2.5cm)的时间消耗值为基准进行试验、比较，来确定各动作的时间值。具体21个动作的分类及表示符号见下表PTSPTS-MOD-MOD法法24/38 分分 类类内内 容容符号符号附加条件附加条件上上肢肢动动作作基基本本动动作作移移动动动动 作作移移动动手指动作手指动作M1M1手腕动作手腕动作M2M2小臂动作小臂动作M3M3大臂动作大臂动作M4M4伸直手臂的动作伸直手臂的动作M5M5反射式动反射式动作作连续反复多次的反射动作连续反复多次的反射动作M1/2M1/2M1 M2M1 M2M3M
13、3PTSPTS-MOD-MOD法法25/38终终结结动动作作抓抓握握碰触、接触碰触、接触G0G0不需要注意力的抓取不需要注意力的抓取G1G1复杂的抓取复杂的抓取G3G3需精神上的注意需精神上的注意放放置置简单的放置简单的放置P0P0较复杂的放置如对准较复杂的放置如对准P2P2需精神上的注意需精神上的注意具有装配目的的放置具有装配目的的放置P5P5需精神上的注意需精神上的注意 由上表可知，MOD法把人的动作分成上肢，下肢，其它等动作，分别由符号M.G.P.F.W代表，符号后仅付予数字1.2.3代表模特时间值,如M1代表1MOD=0.129秒,M2即代表2MOD,以此类推。PTSPTS-MOD-M
14、OD法法26/38M1M2M4M52.5cm5cm15cm30cm45cmM3移动动作 大臂大臂 手指手指 手腕手腕 小臂小臂 伸直的臂伸直的臂 MODMOD时间单位时间单位：1MOD=0.1291MOD=0.129秒秒1 1秒秒=7.75 MOD=7.75 MOD1 1分分=465 MOD=465 MOD（不含附加时间）（不含附加时间）抓取抓取G G放置放置P P终终结结动动作作不太需要注意力不太需要注意力需要注意力需要注意力（往复）（往复）（往复）（往复）重量因素重量因素 用眼用眼 判断判断 加压力加压力 走步走步 弯曲弯曲站起站起 坐下坐下站起站起校正校正 脚踏板脚踏板 圆周运动圆周运动
15、身体及其他动作（身体及其他动作（1010种）种）PTSPTS-MOD-MOD法法27/38NONO名称名称符号符号 内内 容容例例1 1延延 时时BDBD表示一只手进行动作，另一种处于停止表示一只手进行动作，另一种处于停止状态，不给予时间状态，不给予时间右手右手M M左手左手BDBD2 2保保 持持H表示用手拿着或抓着物体一直不动的状表示用手拿着或抓着物体一直不动的状态，主要指扶持与固定的动作不给时间态，主要指扶持与固定的动作不给时间左手左手H H右手右手P2P23 3有效时间有效时间UTUT指人的动作以外，机械或其他工艺要求指人的动作以外，机械或其他工艺要求发生的，非动作产生的固有附加时间，
16、发生的，非动作产生的固有附加时间，需要准确测时。如机械的工作时间、焊需要准确测时。如机械的工作时间、焊锡铆接、测试、涂布等锡铆接、测试、涂布等插件焊锡时的插件焊锡时的执锡时间执锡时间UTUT或或仪表测试时间仪表测试时间PTSPTS-MOD-MOD法法28/38同时动作同时动作一只手的终结动作一只手的终结动作另一只手的终结动作另一只手的终结动作可能可能GO PO G1GO PO G1GO PO G1GO PO G1可能可能GO PO G1GO PO G1G3 P2 P5G3 P2 P5不可能不可能 G3 P2 P5 G3 P2 P5G3 P2 P5G3 P2 P5 用不同的身体部位，同时进行一样
17、或不一样的两个以上动作叫同时动作。一般以两手的同时动作为佳，但两手无法同时进行都需注意力的工作。两手同时作业的时间值。时间值以用时较长的一方为准。同时注意两个动作的次序，同时动作时的作业方法会影响到最终时间结果。PTSPTS-MOD-MOD法法29/38Simply Philips飞机制造流程PP练习游戏练习游戏30/38Simply Philips工位 10折机身对折纸折缝要锋利练习游戏练习游戏31/38Simply Philips工位 20折驾驶仓折一边压平后折另一边练习游戏练习游戏32/38工位 30折机仓折边转到另一边,再折边Simply Philips练习游戏练习游戏33/38Sim
18、ply Philips工位 40折机翼折两边机翼练习游戏练习游戏34/38Simply Philips工位 50喷标识喷标识PP练习游戏练习游戏35/38每班工作时间6分种目标生产周期3分种客户需求30架/班销售价3百万/架特殊订单$4百万/架材料成本$1百万/架库存成本20%库存金额人工和管理费用2千万/班Simply Philips业务背景利润=销售 -(材料费+人工管理费用+存储成本)练习游戏练习游戏36/38Simply Philips生产计划：六窄六宽第三道工序要切换(折六次)先进先出5个操作员+1名物流+1名管理+1名客户练习游戏练习游戏37/38Simply Philips若客户提出特殊订单，请及时记录订单下达时间及特殊订单完成时间。323512练习游戏练习游戏38/38
