1、第七章第七章 物流园区增值服务系统物流园区增值服务系统 知识目标知识目标 v了解物流园区增值服务的功能和种类；了解物流园区增值服务的功能和种类；v掌握包装服务的作用和种类；掌握包装服务的作用和种类；v掌握流通加工服务的作用和种类；掌握流通加工服务的作用和种类；v了解物流了解物流园区的特殊增值服务。园区的特殊增值服务。技能目标技能目标l能够运用所学知识对特定物流园区的增值服能够运用所学知识对特定物流园区的增值服务进行分类；务进行分类；l掌握对物流园区包装、加工增值服务的具体掌握对物流园区包装、加工增值服务的具体内容进行设计和规划的能力。内容进行设计和规划的能力。第一节第一节 物流园区增值服务概述
2、物流园区增值服务概述 一、物流园区增值服务的范畴一、物流园区增值服务的范畴 所谓物流园区增值服务（所谓物流园区增值服务（value-added value-added logistics serviceslogistics services），是指物流服务公司），是指物流服务公司根据客户的个性化需求，为其提供的超出常规根据客户的个性化需求，为其提供的超出常规的服务，或者是采用超常规方法提供的服务。的服务，或者是采用超常规方法提供的服务。二、物流园区增值服务与物流基本服务二、物流园区增值服务与物流基本服务的关系的关系 1.1.服务层次不同服务层次不同 2.2.服务内容不同服务内容不同三、物流园区
3、增值服务的功能三、物流园区增值服务的功能 1.1.基本功能基本功能 （1 1）增加便利性）增加便利性 （2 2）加快反应速度）加快反应速度 （3 3）降低物流成本）降低物流成本 2.2.强化功能强化功能 （1 1）业务延伸）业务延伸 （2 2）打造物流企业核心竞争力）打造物流企业核心竞争力 （3 3）维系客户，形成物流企业新的利润来源）维系客户，形成物流企业新的利润来源四、物流园区增值服务的种类四、物流园区增值服务的种类 1.1.承运人型增值服务承运人型增值服务 2.2.仓储型增值服务仓储型增值服务 3.3.货运代理型增值服务货运代理型增值服务 4.4.信息型增值服务信息型增值服务 5.5.第
4、四方物流园区型增值服务第四方物流园区型增值服务 五、我国物流园区的增值服务五、我国物流园区的增值服务 （一）我国物流园区增值服务现状（一）我国物流园区增值服务现状（二）我国物流园区增值服务的改进与创新措施（二）我国物流园区增值服务的改进与创新措施 1.1.服务理念的创新服务理念的创新 2.2.服务内容的创新服务内容的创新 3.3.服务管理的创新服务管理的创新（三）我国物流园区增值服务的发展方向（三）我国物流园区增值服务的发展方向 1.1.引导客户需求引导客户需求 2.2.提供一体化的物流解决方案提供一体化的物流解决方案 3.3.借助信息技术，实现增值服务承诺借助信息技术，实现增值服务承诺 第二
5、节第二节 包装服务包装服务 一、包装的含义和种类一、包装的含义和种类 （一）包装的含义（一）包装的含义 包装是指按一定技术方法和相关规定，包装是指按一定技术方法和相关规定，采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适当装置和标志的工作总称。包装的主要以适当装置和标志的工作总称。包装的主要作用是在运输及保管物品时保护其价值和状作用是在运输及保管物品时保护其价值和状态。态。（二）包装的种类（二）包装的种类 1.1.按在流通中所起作用的不同分类：按在流通中所起作用的不同分类：（1 1）运输包装）运输包装 （2 2）销售包装）销售包装 2.2.按包装形态不同分类：按
6、包装形态不同分类：（1 1）单件包装）单件包装（2 2）内包装）内包装（3 3）外包装）外包装 3.3.按包装容器的不同：按包装容器的不同：（1 1）按包装容器的抗变形能力，可分为硬包）按包装容器的抗变形能力，可分为硬包装和软包装。装和软包装。（2 2）按包装容器是否可以回收，分为一次性）按包装容器是否可以回收，分为一次性包装和多次周转包装。包装和多次周转包装。4.4.按材料的不同，可分为纸包装、金属按材料的不同，可分为纸包装、金属包装、木质包装、塑料包装、麻制品包装、包装、木质包装、塑料包装、麻制品包装、竹制品包装、玻璃制品包装等竹制品包装、玻璃制品包装等 5.5.按包装程度不同，可分为全部
7、包装按包装程度不同，可分为全部包装和局部包装。和局部包装。6.6.按在贸易中有无特殊要求的不同，按在贸易中有无特殊要求的不同，分为一般包装、中性包装和贴牌包装。分为一般包装、中性包装和贴牌包装。7.7.按所使用技术的不同，可分为充气按所使用技术的不同，可分为充气包装、脱氧包装、真空包装、防潮包装、包装、脱氧包装、真空包装、防潮包装、防锈包装、防虫包装、防腐包装、防震包防锈包装、防虫包装、防腐包装、防震包装、危险品包装等。装、危险品包装等。二、包装在物流服务中的作用二、包装在物流服务中的作用 1.1.保护产品保护产品 2.2.便于搬运和销售便于搬运和销售 3.3.促销促销三、包装材料的选择三、包
8、装材料的选择四、包装的容器四、包装的容器 1.1.包装袋包装袋 2.2.包装箱包装箱 3.3.包装瓶包装瓶 4.4.包装罐包装罐五、包装技术五、包装技术 1.1.防震保护技术防震保护技术 2.2.防破损保护技术防破损保护技术 3.3.防锈包装技术防锈包装技术 4.4.防霉腐包装技术防霉腐包装技术第三节第三节 流通加工服务流通加工服务 一、流通加工服务的概念一、流通加工服务的概念 流通加工是流通过程中的加工活动，是为了流通加工是流通过程中的加工活动，是为了方便流通、方便运输、方便储存、方便销售、方方便流通、方便运输、方便储存、方便销售、方便用户以及物资充分利用、综合利用而进行的加便用户以及物资充
9、分利用、综合利用而进行的加工活动。流通加工服务是指某些原料或产成品从工活动。流通加工服务是指某些原料或产成品从供应领域向生产领域、或从生产领域向消费领域供应领域向生产领域、或从生产领域向消费领域流动过程中，为了有效利用资源、方便用户、提流动过程中，为了有效利用资源、方便用户、提高物流效率和促进销售，在流通领域对产品进行高物流效率和促进销售，在流通领域对产品进行的初级或简单再加工。这种在流通过程中对产品的初级或简单再加工。这种在流通过程中对产品的进一步加工，可以使流通过程更加合理化，也的进一步加工，可以使流通过程更加合理化，也是现代物流发展的一个重要趋势。是现代物流发展的一个重要趋势。二、流通加
10、工服务的作用二、流通加工服务的作用 1.1.流通加工服务完善了流通服务的内容流通加工服务完善了流通服务的内容 2.2.流通加工服务是物流中的重要利润源流通加工服务是物流中的重要利润源 3.3.充分发挥各种输送手段的最高效率充分发挥各种输送手段的最高效率 4.4.可实现废物再生，提高物资利用率可实现废物再生，提高物资利用率 5.5.提高加工效率及设备利用率提高加工效率及设备利用率 三、流通加工服务的特点三、流通加工服务的特点 （1 1）流通加工服务的目的主要是更好地满）流通加工服务的目的主要是更好地满足用户的多样化需要，降低物流成本，提高物流足用户的多样化需要，降低物流成本，提高物流质量和效率。
11、质量和效率。（2 2）流通加工服务的对象主要是进入流通）流通加工服务的对象主要是进入流通领域中的产品，包括各种原材料和成品，一般不领域中的产品，包括各种原材料和成品，一般不是生产过程中的半成品。是生产过程中的半成品。（3 3）流通加工服务一般多是简单的加工或）流通加工服务一般多是简单的加工或作业，是为更好地满足需求对生产加工的一种补作业，是为更好地满足需求对生产加工的一种补充。流通加工服务更趋向于完善产品的使用价值，充。流通加工服务更趋向于完善产品的使用价值，多数是在对产品不做大的改变下，提高产品价值。多数是在对产品不做大的改变下，提高产品价值。（4 4）流通加工服务是由从事物流活动并能）流通
12、加工服务是由从事物流活动并能密切结合流通需要的物流经营者组织的加工活动，密切结合流通需要的物流经营者组织的加工活动，如产品企业、物资企业、运输企业等所做的流通如产品企业、物资企业、运输企业等所做的流通加工服务作业。加工服务作业。四、流通加工服务的形式和种类四、流通加工服务的形式和种类 1.1.以保存产品为主要目的的流通加工服务以保存产品为主要目的的流通加工服务 2.2.为适应多样化需要的流通加工服务为适应多样化需要的流通加工服务 3.3.为了消费方便、省力的流通加工服务为了消费方便、省力的流通加工服务 4.4.为提高产品利用率的流通加工服务为提高产品利用率的流通加工服务 5.5.为提高物流效率
13、，降低物流损失的流通加工服务为提高物流效率，降低物流损失的流通加工服务 6.6.为衔接不同输送方式，使物流更加合理地流通加为衔接不同输送方式，使物流更加合理地流通加工服务工服务 7.7.为满足用户多种需求的流通加工服务为满足用户多种需求的流通加工服务五、流通加工合理化五、流通加工合理化 1.1.加工和配送相结合加工和配送相结合 2.2.加工和配套相结合加工和配套相结合 3.3.加工和合理运输相结合加工和合理运输相结合 4.4.加工和合理商流相结合加工和合理商流相结合 5.5.加工和节约相结合加工和节约相结合第四节第四节 物流园区的特殊增值功能物流园区的特殊增值功能 一、金融型增值服务概述一、金
14、融型增值服务概述 金融型增值服务是指企业在物流活动中，运金融型增值服务是指企业在物流活动中，运用金融工具使物流产生的价值增值。例如，物流用金融工具使物流产生的价值增值。例如，物流企业可与金融机构联合起来为资金需求方企业提企业可与金融机构联合起来为资金需求方企业提供融资。在物流园区提供的这种融资方式主要是供融资。在物流园区提供的这种融资方式主要是货物抵押融资。货物抵押融资。二、开展物流金融增值服务的意义二、开展物流金融增值服务的意义 1.1.物流金融增值服务可以有效解决中小物流金融增值服务可以有效解决中小企业的融资难题企业的融资难题 2.2.物流金融增值服务可以促进物流园区物流金融增值服务可以促进物流园区作为园区物流企业角色的发展作为园区物流企业角色的发展 3.3.物流金融增值服务可以给银行带来新物流金融增值服务可以给银行带来新的利润空间的利润空间
