1、把话说好很重要n舌为利害本，口是祸福门。n良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。n当着矮人，别说短话。可见：言谈既能快速博得他人赏识，也能伤害别人招来灾祸。可见：言谈既能快速博得他人赏识，也能伤害别人招来灾祸。那么，如何说话才得体？那么，如何说话才得体？以仁润心 以德立形教学目标教学目标:1.熟悉表达得体及其影响因素。2.语言表达要做到得体。3.说得体话，做文明人。以仁润心 以德立形以仁润心 以德立形影响因素影响因素主要有主要有 用语要用语要符合语境符合语境的要求，的要求，使语言同语境协调一致。使语言同语境协调一致。考点聚析场合场合褒贬与直婉褒贬与直婉用词用词对对 象象语言语言表达得体表达得体以仁润
2、心 以德立形场合包括时间、地点、氛围等具体因素。分清场合 讲究分寸喜庆哀伤轻松庄重以仁润心 以德立形（一）（一）nA.A.某火葬厂入口处竖立着这样一块标语牌某火葬厂入口处竖立着这样一块标语牌“经济搞上去，经济搞上去，人口将下来。人口将下来。”nB.B.某市一交叉路口竖着：某市一交叉路口竖着：“多拉快跑，争分夺秒多拉快跑，争分夺秒”的标的标语牌。语牌。nC.C.某卷烟厂厂区内标语：某卷烟厂厂区内标语：“严禁吸烟！严禁吸烟！”nD.D.某考场张贴的标语：某考场张贴的标语：“失败乃成功之母。失败乃成功之母。”1 1、下列标语与张贴场合相协调的项有：、下列标语与张贴场合相协调的项有：以仁润心 以德立形
3、随讲随练随讲随练（一）2 2、在下列场合中，大堂经理的哪句话比较得体？（、在下列场合中，大堂经理的哪句话比较得体？（）n 陈亮第一次走进建行营业大厅，不知该走向哪一个陈亮第一次走进建行营业大厅，不知该走向哪一个 窗口存钱，正在犹豫时，大堂经理见了问：窗口存钱，正在犹豫时，大堂经理见了问：nA.“A.“你要存多少钱，先生？你要存多少钱，先生？”nB.B.“我能为您服务吗，先生？我能为您服务吗，先生？”nC.C.“你想取多少钱，先生？你想取多少钱，先生？”n D.“D.“你想干什么？你想干什么？”交际对象要注意性别、年龄、身份、经历、文化背景等具体因素，否则会造成误会，令人令己都处于尴尬境地。看准
4、对象礼貌尊重（二）（二）济公去哭死人得饭吃，徒弟去哭却被暴打，原来是哭错了对象？标清(270P).qlv1 1、某人请客、某人请客,见有些人没来见有些人没来,就说就说:“:“该来的该来的没来没来。”已经来了的一些人自感不受欢迎，已经来了的一些人自感不受欢迎，拂袖而去。请客者又说：拂袖而去。请客者又说：“不该走的走了不该走的走了。”于是，其他人也都走了。于是，其他人也都走了。思考：主人如何说才不得罪人，才得体呢？思考：主人如何说才不得罪人，才得体呢？以仁润心 以德立形随讲随练随讲随练（二）2 2、小李在出差途中，与同座的一位老大爷、小李在出差途中，与同座的一位老大爷聊天。言谈中他问道：聊天。言谈
5、中他问道：“哎，你几岁了？哎，你几岁了？”老人听了没好气地说：老人听了没好气地说：“三岁三岁！”小李听了小李听了十分尴尬。十分尴尬。你能说说小李为什么会陷入尴尬境地的吗？你能说说小李为什么会陷入尴尬境地的吗？以仁润心 以德立形 用词用词敬谦准确敬谦准确 褒贬一致褒贬一致 口诀口诀:“家大家大”、“舍小舍小”、“令外人令外人”n“家大”：自己的长辈、年长的平辈 。如家父、家慈、家兄等。n“舍小”比自己辈分低或年纪小的亲属，如舍妹、舍侄等。（事例“丈人老哥、女婿大人”）n“令外人”：对方的亲属或有关系的人，如令堂、令媛等。n2、对他人提出要求时说请：与人打招呼时说：您好：与人分手时说再见；给人添麻
6、烦时说对不起；别人向自己致歉时回答说没关系；受到别人帮助表示感谢时说谢谢。以仁润心 以德立形(三三)以仁润心 以德立形A A、这是您、这是您家母家母托我买的，您直接交给她老人家就行托我买的，您直接交给她老人家就行了。了。B B、令嫒令嫒这次在儿童画展上获奖，多亏您悉心指导，这次在儿童画展上获奖，多亏您悉心指导，我们全家都很感谢您。我们全家都很感谢您。C C、我们家家教很严，、我们家家教很严，令尊令尊常常告诫我们，到社会上常常告诫我们，到社会上要清清白白做人。要清清白白做人。D D、令郎令郎不愧是丹青世家子弟，他画的马惟妙惟肖、不愧是丹青世家子弟，他画的马惟妙惟肖、栩栩如生。栩栩如生。D1 1、
7、选出语言得体的一项、选出语言得体的一项()以仁润心 以德立形随讲随练随讲随练（三）4、选出用词得体的一项（、选出用词得体的一项（）A 星期天我登门拜访你，请你在家恭候。星期天我登门拜访你，请你在家恭候。B.你们的服务质量不错，下次我一定惠顾。你们的服务质量不错，下次我一定惠顾。C.我们一定提供最好的服务，欢迎再次光顾。我们一定提供最好的服务，欢迎再次光顾。D.请你明天在家里等候，我会按时光临的。请你明天在家里等候，我会按时光临的。C说话要察言观色，要考虑听话人的地位、说话要察言观色，要考虑听话人的地位、身份、文化素养、生活阅历等方面的差身份、文化素养、生活阅历等方面的差异，挑重点。有些话不能说
8、的太细，有异，挑重点。有些话不能说的太细，有些话不能按实情直言些话不能按实情直言。察言观色直婉相济以仁润心 以德立形（四）（四）朱元璋放羊出身，后来做了皇帝。有一天，他从前的一个伙伴从朱元璋放羊出身，后来做了皇帝。有一天，他从前的一个伙伴从乡下赶来找他，对他说：乡下赶来找他，对他说：“我主万岁！当年微臣随驾扫荡我主万岁！当年微臣随驾扫荡庐州庐州府，府，打破罐州城打破罐州城，抓住，抓住豆将军豆将军，然而，然而红色军红色军当关，被当关，被菜将军菜将军逮住了。逮住了。”朱元璋听他说得好听，就封他做了大官。这个消息让另一个伙伴听朱元璋听他说得好听，就封他做了大官。这个消息让另一个伙伴听见了，也去见朱元
9、璋。一见面，他就直通通地说：见了，也去见朱元璋。一见面，他就直通通地说：“嗨！还记得吗？嗨！还记得吗？你我替人家放羊时，我们在你我替人家放羊时，我们在芦花荡芦花荡里，把偷来的豆子在瓦罐里煮着。里，把偷来的豆子在瓦罐里煮着。还没等煮熟，大家就抢着吃，还没等煮熟，大家就抢着吃，把罐子打破了把罐子打破了，你只顾从地下，你只顾从地下抓豆子抓豆子吃，却不小心把吃，却不小心把红草叶子红草叶子也送进嘴里。也送进嘴里。红草红草卡住喉咙，最后吞了张卡住喉咙，最后吞了张青菜叶子青菜叶子才把红草带下肚里去了才把红草带下肚里去了”朱元璋没等听完就连声大叫：朱元璋没等听完就连声大叫：“推出去斩了！推出去斩了！”话不能说
10、的太细、太实话不能说的太细、太实 以仁润心 以德立形n一天，有位富人为儿子过生日，许多亲朋好友前一天，有位富人为儿子过生日，许多亲朋好友前来祝贺，家里喜气洋洋。有人说：来祝贺，家里喜气洋洋。有人说：“您的儿子将您的儿子将来一定做官！来一定做官！”有人说：有人说：“您的儿子将来一定发您的儿子将来一定发财！财！”他们都受到了主人的热情款待。其中只有他们都受到了主人的热情款待。其中只有一人说：一人说：“您的儿子您的儿子将来肯定会死的将来肯定会死的。”他的话他的话刚出口，就被家丁狠狠揍了一顿，赶了出去刚出口，就被家丁狠狠揍了一顿，赶了出去。以仁润心 以德立行话不能按实情直言话不能按实情直言 约翰先生带
11、着他的狗参加狗类比赛得了第一名。约翰先生带着他的狗参加狗类比赛得了第一名。比尔向他表示祝贺：比尔向他表示祝贺：“约翰先生，祝贺你得了冠约翰先生，祝贺你得了冠军。军。”约翰先生很不高兴，立即纠正说：约翰先生很不高兴，立即纠正说：“不，是不，是我的狗得了冠军。我的狗得了冠军。”比尔赶紧表示了歉意，然后小比尔赶紧表示了歉意，然后小心的问：心的问：“那么，请问你的狗得了多少奖那么，请问你的狗得了多少奖金？金？”“”“不，是我得了奖金不，是我得了奖金”，约翰先生又是怒气，约翰先生又是怒气冲冲，老大不高兴。冲冲，老大不高兴。1 1、你知道吗？约翰先生为何不高兴？、你知道吗？约翰先生为何不高兴？以仁润心 以
12、德立形随讲随练随讲随练（四）以仁润心 以德立形随讲随练随讲随练（四）A.孩子，阿婆已经去了，她再也不会回来了。你的熊皮手套她是孩子，阿婆已经去了，她再也不会回来了。你的熊皮手套她是戴不到了戴不到了!B.这次我来贵宅，一是向齐先生表示问候，二是向齐先生提一点这次我来贵宅，一是向齐先生表示问候，二是向齐先生提一点不成熟的建议。不成熟的建议。C.我就知道这个贼是不会有出息的，早晚会回来重新拖累我们的。我就知道这个贼是不会有出息的，早晚会回来重新拖累我们的。D.我知道她不行了，赶忙跳出门外我知道她不行了，赶忙跳出门外,扑灭身上的火苗，抱起这个扑灭身上的火苗，抱起这个死了母亲的孩子超医院走去。死了母亲的
13、孩子超医院走去。2、选出采用、选出采用“婉言婉言”方式的一句（）方式的一句（）B总结总结方法规律方法规律以仁润心 以德立形分清场合讲究分寸看准对象礼貌尊重 敬谦准确褒贬一致 察言观色直婉相济课堂小训练课堂小训练1、当你不小心踩了别人一脚时，应该怎么对他说？、当你不小心踩了别人一脚时，应该怎么对他说？2、当你打电话给同学时，接电话的是他爸爸，你应该怎么说？、当你打电话给同学时，接电话的是他爸爸，你应该怎么说？3、老师写在黑板上的字太小，你看不清时，应该怎么对他说？、老师写在黑板上的字太小，你看不清时，应该怎么对他说？课后大练兵课后大练兵 从日常生活中收集几个说话不看从日常生活中收集几个说话不看对象对象、不注意、不注意场合场合或说话或说话用词用词不不文明的例子，在班上交流文明的例子，在班上交流，并进行，并进行修改，使内容合适修改，使内容合适。以仁润心 以德立形
