1、教师 课程 消费者心理学 课时 2课时 班级 授课时间 第_周 授课地点 授课类型 授课章节 模块五影响消费者心理变化的因素单元三 第_页至 教学目标知识目标通过本模块的学习,使学生了解消费者需求理论中的需要、动机在消费者购买过程中的作用;掌握消费者购买决策过程中的心理活动。能力目标能够正确发现、认识消费者的需要和动机,能够有效针对消费者的购买决策和购买行为开展营销活动。思政目标能够从消费者需求出发,根据消费者的不同需要,做好消费动机的激发和诱导,满足不同层次消费者的需求,实现岗位价值。教学重点购物环境与消费者心理教学难点经济环境与消费者心理教学方法案例教学法，小组讨论、讲授法教学准备分析案例
2、、教学PPT复习提问引入新课价格变化对消费者心理的影响？*学院教案首页教 学 过 程包括复习提问、导入新课、新课讲授、归纳总结、布置作业、确定预习内容等环节及各环节时间分配。【课程导入】：（10分钟）案例：家乐福选址【新课讲授】（70分钟）单元三环境因素对消费者心理的影响一、购物环境与消费者心理(一)购物环境选址、建筑特色和周围环境与消费者心理1.购物环境选址与消费者心理(1)店址选择的意义。1)有利于充分发挥商店的服务功能。2)方便消费者购买并满足消费者的需要。3)有利于商店在平等条件下竞争。4)有利于经济效益的提高。(2)店址选择应遵循的原则。1)客流量大。2)人口密度大。3)交通便利。4
3、)竞争对手少。2.购物环境建筑特色与消费者心理3.周围环境与消费者心理(1)交通条件(2)周围建筑物(3)周围自然景观(4)商圈的规模效应(二)招牌设计与消费者心理命名是招牌的首要问题。好的招牌命名要便于消费者识别和记忆,同时满足消费者喜庆吉祥、慕名等心理需要,以便吸引众多的消费者。具体有以下六种做法:(1)以商店主营商品命名,满足消费者求方便的心理(2)以商店经营特点命名,使消费者产生信赖感(3)以象征高贵事物的词语命名,(4)以寓意美好的词语和事物命名(5)以与历史名人或民间传说相联系的名称命名(6)以新颖、奇特的表现方式命名(三)门面装饰与消费者心理门面装饰已越来越受到经营者的重视和消费
4、者的注意。门面装饰除了以上所讲的商店招牌外,还包括对联、店门和颜色。1.对联(1)帮助消费者认识商店(2)博得消费者的好感(3)给消费者以美感2.店门(1)设计风格(2)店门开放度3.颜色(四)橱窗的布置与消费者心理1.突出商品,提供信息2.掌握行情,优先快货3.巧妙构思,整体设计4.色彩协调,格调相宜5.光线适宜,位置恰当6.适时应季,渲染节日7.示范用途,方便选购二、经济环境与消费者心理(一)经济发展规模和水平对消费心理的影响(二)社会供给总量对消费心理的影响(1)社会供给总量不是把社会各物质生产部门生产的各种商品进行简单的算术相加,而是要区分清楚哪些是中间产品,哪些是最终产品,社会供给总量是以最终产品为主要依据的。(2)对社会总产品的测算必须考虑到进口和出口因素,进口表示供给量增加,出口则表示供给量减少。(3)社会供给总量的多与少主要由某个时期的经济发展水平(特别是生产力水平)决定。(4)社会供给总量的多与少是一个相对概念,它是相对于社会需求总量而言的。(三)物价水平对消费心理的影响(四)货币供应量对消费心理的影响(五)通货膨胀对消费心理的影响(六)收入水平对消费心理的影响(七)税收水平对消费心理的影响【课堂小结】（5分钟）【布置作业】（5分钟）*学院教案续页板书设计教学实施经验小结 6
