1、2020年8月高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源开发与管理试卷(课程代码06093)一、单项选择题:本大题共25小题，每小题1分，共25分。1.对员工实施合理、公平动态管理的过程，是人力资源管理的（ C ）A.获取 B.整合C.调控 D.奖酬2.人力资源与其他资源最根本的区别是因为其（ B ）A.存在状态的生物性 B.开发对象的能动性C.生成过程的时代性 D.使用过程的时效性3.教育部门与学校对学生的教育旨在培养与提高学生的基础素质，体现了人力资源开发的（ A ）A.特定的目的性与效益中心性 B.开发的动态性C.开发的系统性 D.基础的存在性4.让岗位的工作向纵深渗透，向质的方面提高的职
2、业开发是（ D ）A.工作专业化 B.工作扩大化C.工作轮换 D.工作丰富化5.被人们认为是现代人力资本理论最终确立标志的著作者是（ D ）A.舒尔茨 B.德鲁克C.巴克 D.加里贝克尔6.提出“员工要求与同事之间建立良好的人际关系，以获得基本的认同感，人际关系是形成员工身份感的基本要素”观点的人性假设理论是（ D ）A.经济人假设 B.自我实现人假设C.复杂人假设 D.社会人假设7.实行能力与职位的对应与适应，这是人力资源规划的（ B ）A.适度流动原则 B.能级层序原则C.与企业战略目标相适应原则 D.与内外环境相适应原则8.企业发展处于萧条阶段的人力资源供需状态是（ C ）A.供需均衡
3、B.结构失衡C.供过于求 D.供不应求9.能较多、较全面地了解工作要求的工作分析方法是（ A ）A.观察法 B.访谈法C.问卷调查法 D.工作日志法10.“学历:本科以上。两年以上工作经验”，这是工作说明书的（ D ）A.工作标志 B.工作权限C.绩效标准 D.任职资格11.管理者对员工要给予充分的信任与尊重，这是人员录用的什么原则（ C ）A.因事择人，知事识人 B.任人唯贤，知人善用C.用人不疑，疑人不用 D.宽严相济，指导帮助12.外部招聘的局限性不包括（ A ）A.“近亲繁殖”现象 B.应聘人员不熟悉组织流程C.对应聘者的情况缺乏深入了解 D.对内部员工的积极性造成打击13.崇尚个人英
4、雄主义的企业工资差距大，提倡集体主义的企业工资差别小。这说明了哪项因素对薪酬的影响（ B ）A.企业的发展阶段 B.企业文化C.企业的财务状况 D.企业的经营战略14.旨在提高职工的现期收入或未来收入水平的福利计划是企业福利中的（ A ）A.收入保障计划 B.健康保健计划C.员工服务计划 D.特殊福利15.人们从工作本身中得到的满足和自我实现，无须企业耗费任何资源的薪酬形式是（ C ）A.技能薪酬 B.绩效薪酬C.内在薪酬 D.外在薪酬16.与艺术型职业性向相适应的职业是（ C ）A.工程师 B.数学家C.服装设计 D.外交工作17.政治制度和氛围是影响职业生涯规划的（ B ）A.个人因素 B
5、.社会因素C.行业环境 D.企业内部环境18.职业生涯规划的CASVE循环法中的C是指（ A ）A.沟通 B.综合C.分析 D.评估19.主要了解受训者对培训的印象和感觉的培训层次是（ A ）A.反应层 B.学习层C.行为层 D.结果层20.企业价值观、行为规范等方面的培训内容主要针对的培训对象是（ C ）A.管理人员 B.技术人员C.新员工 D.老员工21.以下属于赫茨伯格双因素理论的激励因素的是（ C ）A.员工成就感 B.工作条件C.报酬 D.人际关系22.结果取向型的考核适合于（ D ）A.高层管理人员 B.服务人员C.中层管理人员 D.一线从事具体生产的操作人员23.考核者给担任领导
6、职务的员工的得分比普通员工的高，这是绩效考核偏差的（ B ）A.晕轮效应 B.偏见效应C.近因效应 D.对比效应24.目的是能让员工体会到“花钱买了什么教训”效果的是绩效考核的（ D ）A.一致性原则 B.可行性原则C.考核方法多样化原则 D.及时反馈原则25.希望与别人建立良好的人际关系，希望得到别人接纳、尊重和友谊的需要。这是麦克利兰成就需要理论的（ B ）A.权力需要 B.归属需要C.成就需要 D.自主需要二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。26.战略性人力资源管理的特点有（ ABCDE ）A.战略性 B.系统性C.匹配性 D.动态性E.关键性27.内部招聘的来源有（
7、CDE ）A.网上招聘 B.劳务市场C.提升 D.工作调换E.工作轮换28.员工培训的基本程序可以分为（ ABD ）A.培训准备阶段 B.培训实施阶段C.培训检查阶段 D.培训评估阶段E.培训反馈阶段29.绩效考核的功能有（ BCDE ）A.计划功能 B.控制功能C.激励功能 D.开发功能E.沟通功能30.影响职业生涯规划的社会因素是社会阶层、价值观念和（ BCD ）A.个人能力 B.经济发展水平C.社会文化 D.政治制度和氛围E.企业制度三、判断题:本大题共10小题，每小题1分，共10分。判断下列各题正误，正确的在答题卡相应位置涂“A”,错误的涂“B”。31.人事管理对“人”的认识是把人看作
8、负债或成本。（ ）32.人力资源开发主体是开发活动的承受者。（ ）33.X理论认为大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。（ ）34.企业比较僵化，人力资源结构失衡的调整方法应以内部调整为主。（ ）35.工作描述和工作规范是工作说明书的两部分核心内容。（ ）36.招聘活动吸引的人越多越好。（ ）37.薪酬水平是企业内部各职位以及企业总体平均水平薪酬的高低状况，反映企业薪酬的内部竞争性。（ ）38.特性与因素理论的核心是人与职业的匹配。（ ）39.员工培训是-种终身的、回归的继续教育，可称为第一教育过程。（ ）40.绩效考核的基本标准的作用是用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求。（ ）四、名词
9、解释题:本大题共5小题，每小题3分，共15分。41.战略性人力资源管理：以战略为导向，通过动态协同人力资源管理的各项职能活动，确保组织获得持续竞争优势，并达成组织目标的过程。（3分）42.人力资源预测：是对未来一段时间内人力资源发展趋势的推测，是根据人力资源的现状，运用科学的方法对目标年度内人力资源发展的状态进行定性和定量的估计和判断。包括需求和供给预测。（3分）43.信度：指的是可靠性程度，通过某项测试所得结果的稳定性和一致性。（3分）44.在职培训：是指为使下级具备有效完成工作所需的知识和技能，在工作中，由上级有计划地对员工进行教育培训。（3分）45.绩效考核：是管理者用系统的方法、原理来
10、评定、测量员工的工作行为和工作效果，以确定其工作成绩的管理方法，是对员工的工作完成情况进行定性和定量评价的过程。（3分）五、简答题:本大题共5小题，每小题6分，共30分。46.简述人力资源开发战略的内容。答：(1)树立以人为本的人力资源哲学。（2分）(2)开展积极主动的组织学习。（2分）(3)进行立体多维的职业开发。（2分）47.简述工作描述的内容。答：(1)工作标志。包括工作名称、工作代码、所属部门、直接上级、薪资范围等。（1分）(2)工作范围，指具体的工作内容。（1分）(3)工作职责，就是工作任务。（1分）(4)工作环境，是所工作的物理环境。（1分）(5)工作权限，指为了确保工作的正常开展
11、，必须赋予的每个岗位与其工作职责相一致的权力。（1分）(6)工作关系。是任职者与组织内外部其他人之间的关系情况。（1分）48.简述薪酬管理需要注意的事项。答：(1)薪酬的支付必须促进企业的可持续发展。(2)薪酬制度的实施必须支持企业战略的实施。(3)薪酬支付必须强化企业的核心价值观和核心能力。(4)薪酬管理必须有利于营造响应变革和实施变革的文化。（每小点1分，答全得满分）49.简述物质手段激励的内容。答：(1)合理的工资福利制度。（1.5分）(2)技能培训、职务晋升。（1.5分）(3)员工持股计划和股票期权满足。（1.5分）(4)福利性娱乐设施、带薪休假、交通补贴、员工餐厅等。（1.5分）50
12、.简述学习型组织的学习层次。答：(1)单循环学习，强调确认问题然后采取纠正行动。（2分）(2)双循环学习，强调理解导致某一种特定问题产生的基本假设和核心价值观，并有去改变它们的意愿。（2分）(3)再学习，是在学习过程中，通过改善组织进行单循环和双循环的方式来学习。是学习的最高层次。（2分）六、论述题:本大题共1小题，每小题10分，共10分。51.论述人力资源规划的内容。答：人力资源规划主要包括两方面的内容：（一）总体规划。是指在规划期内人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤以及总预算的安排。具体内容包括建立人力资源信息系统，预测人力资源供给与需求状况，采取措施平衡人力资源的供给和需求。（3分）
13、（二）人力资源业务规划。包括以下几方面：(1)人员补充计划。补充人员的数量、类型、层次，拟订人员任职资格，拟招募地区、形式及甄选方法。（1分）(2)培训开发计划。拟订重点培训项目。有关培训时间、培训对象、培训教师、培训方式、培训效果的保证以及工资、奖励、晋升制度的联系。（1分）(3)人员配备规划。规划部门编制，拟订各职位人员任职资格。（1分）(4)人员晋升规划。建立后备管理人员梯队，规划员工职业发展方向，确定晋升比例和标准，以及未提升人员的安置。（1分）(5)薪酬激励规划。进行薪资调查和内部工作评价，拟定工资制度、奖励政策及绩效考核指标。（1分）(6)劳动关系规划。为了提高员工满意度，加强沟通，实行全员参与管理，建立合理化建议制度。（1分）(7)退休解聘规划。退休政策及解聘程序，制订退休解聘规定，拟定退休解聘人选。（1分）
