1、沟通，沟通，so easy!so easy!不想再吃苹果和鸡蛋的男孩思考这个男孩明明不想明明不想再吃苹果和鸡蛋，但是为什么他还是吃了那么多的苹果和鸡蛋？你能得到哪些启示？什么是沟通？沟通沟通是人与人之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。语言沟通语言沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。肢体语言肢体语言包括我们的动作、表情、眼神。实际上，在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。即兴表演即兴表演之之情境学习情境学习情境情境1 1：一天下午，你和3岁的妹妹一起在家玩，妹妹也想要你心爱的玩具，没问过你就直接拿走了。情境情境2 2：你很不高兴地将自己的玩具拿了回来，一不小
2、心推倒了妹妹，妹妹摔在地上大哭起来，这时刚下班回来的妈妈看到了。情境情境3 3：你都没来得及解释，妈妈就将你一顿责骂.如果这是你，当时的你会有什么样的感受或情绪？感受你觉得情境中的妈妈，当时又是什么感受？你怎么又把妹妹弄哭了！你都这么大了，就不知道让着妹妹吗？每天上班都够我累的了，忙得晕头转向，下班回来还要买菜做饭搞卫生，做完这些还有工作要处理，你就不能让妈妈省点心吗？感受沟通的技巧第一步：情绪冷处理你怎么又把妹妹弄哭了！你都这么大了，就不知道让着妹妹吗？每天上班都够我累的了，忙得晕头转向，下班回来还要买菜做饭搞卫生，做完这些还有工作要处理，你就不能让妈妈省点心吗？平时和妹妹争吵得更厉害，妈妈
3、都不会生气，为什么妈妈今天会那么生气？分析上班很累买菜做饭搞卫生处理工作妈妈生气的原因沟通的技巧第一步：情绪冷处理第二步：换位思考此时的你和妈妈都在很不愉快的情绪中，这时你想去跟妈妈说清楚，可能会有什么结果？思考沟通的技巧第一步：情绪冷处理第二步：换位思考第三步：合适的时机如何向妈妈说明情况？如何向妈妈说明情况？事情缘由语言表达注意态度注意态度讨论沟通的技巧第一步：情绪冷处理第二步：换位思考第三步：合适的时机第四步：真诚的态度分享在生活中，你是否也有这些别人都不理解你的烦恼？我们可以怎样解决这个问题？表达我想对你说：我想对你说：请你在信笺纸上写下心里话，对请你在信笺纸上写下心里话，对象可以是任何人，把你想对他象可以是任何人，把你想对他/她说她说的话写下来，踏出勇敢表达自己的第的话写下来，踏出勇敢表达自己的第一步。一步。合适的时机语言的艺术情绪冷处理真诚的态度善于倾听换位思考提升总结沟通，沟通，so easy!so easy!
