1、工行招聘销售面试题目及答案题目一：共享单车出现后迅速赢得广大消费者的青睐，但同时也暴露出管理不善、乱停乱放等问题，给城市管理带来不少难题。对此，你怎么看？专家审题专家审题本道题属于社会现象题。题干的核心话题是共享单车。从“得到用户青睐”“暴露问题”等字眼得知，题干阐述了共享单车的利弊两面，因此我们可以顺着题干思路，客观看待共享单车，也就是分析其好处，阐述其问题背后的成因，随后提出优化建议。接下来具体分析。审题点审题点1：“共享单车出现后迅速赢得广大消费者的青睐共享单车出现后迅速赢得广大消费者的青睐”既然共享单车可以得到消费者青睐，说明共享单车有其存在的意义。我们可以从消费者这一微观层面以及城市
2、交通这一宏观层面进行分析。审题点审题点2：“但同时也暴露出管理不善、乱停乱放等问题，给城市管理带来不少难题但同时也暴露出管理不善、乱停乱放等问题，给城市管理带来不少难题”“但同时”这个词表明，后面的问题应该是重点部分。那么我们就要从题干出发，仔细进行分析。“乱停乱放”的主体是市民，所以一定程度上反映出市民公德心不强，“管理不善”的主体是企业和政府，所以说明企业运营不科学和政府管理不到位，由此，我们就确定了当下问题的成因。待我们确定原因后，接着我们可以对应前面的原因，分别从加强宣传引导、优化企业运营、政府科学管理等角度提出建议。因此，本道题的基本思路是：在开头表明自己对共享单车的客观理性态度；接
3、着简单分析积极意义，随后运用主体分析法，从市民、企业、政府角度分析原因；最后针对原因提出促进共享单车行业良性发展的建议。正确示例正确示例近几年来，街头随处可见各种颜色的共享单车，我自己也经常使用共享单车。在我看来，共享单车有利也有弊，我们需要客观、理性地看待。共享单车出现以来，其积极意义不容忽视。一方面，共享单车方便了市民短距离出行，打通了最后一公里的出行难关，为市民生活带来了便利。另一方面，共享单车也是城市绿色交通系统的重要组成部分，让城市交通系统的业态更加丰富多元。然而，在运营过程中，我也看到了共享单车存在的一些问题。仔细想来，造成这种现象的原因具体包括如下几方面：第一，市民公德心不强。部
4、分市民贪图个人方便，随意停放共享单车，严重影响了公共交通和市容市貌。同时，一些市民还随意破坏共享单车，将单车占为己有或者扔到河里的情况经常见诸报端。第二，企业运营不科学。一些共享单车运营企业重视投放数量，但是在管理上存在短板，对车辆缺乏及时维护，导致市民骑行时存在较大的安全隐患。此外，部分运营企业在电子围栏、蓝牙道钉等方面的技术不够成熟，导致市民难以将车停放到指定区域，降低了市民满意程度，部分市民也因此不愿配合规范停放的要求。第三，政府管理不到位。城市管理部门的管理手段比较粗暴，主要采用的方式是将影响交通的单车拖走，造成车辆闲置无法使用，不仅浪费了这些资源，也没有达到科学管理的效果。为了促进共
5、享单车行业良性发展，提升市民的满足感和获得感，我认为可以从以下几方面做出尝试。一是加强宣传引导。城市管理部门可以在城市主要街区的LED屏幕上投放公益广告,还可以在抖音、微信公众号上放置宣传微视频，呼吁广大市民共同抵制共享单车乱停乱放、乱堆乱扔、恶意损坏等不文明现象,树立文明骑行、规范停放、爱护车辆的社会公德意识。二是优化企业运营。运营企业可以应用语音锁功能，确保共享单车入栏才能停放；还可以落实奖惩机制，对在停车区规范停放的用户奖励使用次数或降低费用，对停车区外违规停放的用户增加调度费或者限制其使用。三是政府科学管理。城市管理部门可以开展整治行动，对停车线框不清晰、无线框区域进行修复补充，合理规
6、范增加停车区；还可以要求各企业将运营信息平台接入管理部门的智能监管平台，利用科技监管手段动态监管各运营企业的车辆投放、停放区域等数据，加强对互联网租赁自行车企业的科学监管。题目二：工行招聘销售面试题目及答案编号：fab52eb80ea45477d2cf4943e9ce2d6d2022/12/3第1页，共5页习近平总书记指出：“我们是一个大党，领导的是一个大国，进行的是伟大的事业，要善于进行战略思维，善于从战略上看问题、想问题。”有人认为领导应该有战略思维，一般基层干部不需要战略思维。对此，你怎么看？专家审题专家审题本道题属于态度观点题。题干呈现出习近平总书记对战略思维的论述以及有人认为的观点，
7、我们可以从观点入手，对题干进行深入分析。接下来细致展开。审题点审题点1：“习近平总书记指出：习近平总书记指出：我们是一个大党，领导的是一个大国，进行的是伟大的事业，要善于进行战略思维，我们是一个大党，领导的是一个大国，进行的是伟大的事业，要善于进行战略思维，善于从战略上看问题、想问题。善于从战略上看问题、想问题。”从这句话得知，习近平总书记对战略思维非常重视。简单来说，战略思维就是对事关战争全局的、长远的、根本性的重大问题进行分析、判断、预测、决策的思维过程。“运筹帷幄之中，决胜千里之外”“察风起于青萍之末，挽狂澜于未倒之时”“未雨绸缪，防患未然”等，都是战略思维的生动体现。审题点审题点2：“
8、有人认为领导应该有战略思维，一般基层干部不需要战略思维有人认为领导应该有战略思维，一般基层干部不需要战略思维”由审题点1可知，战略思维的内涵非常丰富，也非常重要。既然这种思维如此重要，那么不仅领导需要具备这种思维，一般基层干部也应当具备。这就是我们的观点，可以放在开头。进一步思考，一般基层干部具备这种能力会带来什么好处呢？从基层干部自身来说，有了战略思维，意味着看得更远、思考更深，那么就有利于解决工作难题、掌握工作主动权；更宏观一点说，基层干部能力更强，那么我国的公职队伍素质会更高，我们干事创业也更加方便。如此，两个积极影响即可确定。既然战略思维非常重要，我们就需要顺应题干要求，尽力培养领导和
9、基层干部的战略思维能力。首先，思想指引行动，所以要树立战略思维；光有思维还不够，要扎根实践，让实践去检验；最后，在深入实践的过程中必然会遇到问题，这时候就要保持战略定力，不能让自己走偏。综上，本道题的基本思路是：一开头表明自己的观点，说明习近平总书记所说的战略思维非常重要，领导干部和基层干部都需要这种思维；接着从掌握工作主动权、优化人才队伍两个角度说明基层干部具备这种思维的好处；最后从树立战略思维、自觉扎根实践、保持战略定力三个方面提出培养这种能力的具体举措。正确示例正确示例在我看来，习近平总书记所说的战略思维是一种非常重要的思维方式，其核心在于高瞻远瞩、统揽全局、正确决策，始终从总体上把握运
10、筹主动权。所以，题干中的观点我认为是比较片面的，其实不仅领导需要这种战略思维，基层干部也非常需要。一般基层干部树立战略思维会带来非常积极的影响。一方面，有利于掌握工作主动权。基层干部是服务群众的一线工作者，面临着很多现实问题。如果基层干部仅仅从局部、眼前、现象上看问题，必然站得不高、看得不远、想得不深，提不出真知灼见，工作上也会得过且过，打不开局面。一旦基层干部具备战略思维能力，就能够跳出眼前看长远、跳出一域看全局，对待工作就会有更敏锐的洞察、更深邃的思考，如此就能掌握工作主动权，不断开创工作新局面。另一方面，有利于优化人才队伍。无论是领导，还是基层干部，归根到底都是党员干部，都是我国人才队伍
11、的重要组成部分。基层干部树立战略思维能力，就能够进一步提升我国公职人员的综合素质，可以促进我国公职队伍的均衡化发展，避免人才队伍建设存在过多短板和不足。而战略思维不是一朝一夕就能形成和拥有的，需要精心培育、长期养成。为了进一步提升党员干部的战略思维能力，我认为可以从以下几方面去做。一是树立战略思维。领导和基层干部要自觉学习国家大政方针以及习近平总书记的重要论述，深刻领会党中央的战略决策，牢固树立战略思维，不断提升战略视野，力求看问题时从战略层面分析思考，比如说发展经济不能只顾眼前，还得顾及长远等。二是自觉扎根实践。领导和基层干部要自觉将战略思维能力落实到工作实践，扎扎实实担责任、解难题。一方面
12、，要增强调查研究的能力，围绕着乡村振兴、生态文明、疫情防控等重点领域深入调研，力求将调研成果转化为统筹发展的战略决策。另一方面，要提升解决问题的能力。要运用战略思维，抓住主要矛盾，紧盯民生领域的热点、痛点、堵点，定好实施目标，扎实推进工作，在摸爬滚打、排忧解难中提炼处理复杂问题的能力。三是保持战略定力。在面对复杂形势时，领导和基层干部都要充分估计各种不利因素，扎实做好应对外部环境变化的思想和工作准备。此外，在面对各种各样的利益诱惑时，要对党的既定目标和方向保持坚定信仰，筑牢反腐防火墙，做出正确的战略选择，努力成为一名优秀的党员干部。题目三：多地住建委发布关于进一步规范建筑施工企业用工年龄管理的
13、通知，要求：禁止以任何形式招录或使用60周岁以上男性、工行招聘销售面试题目及答案编号：fab52eb80ea45477d2cf4943e9ce2d6d2022/12/3第2页，共5页50周岁以上女性人员进入施工现场从事建筑施工作业。你部门要组织全区内的专项整治，如果交给你负责，你如果组织？专家审题专家审题本题是一道整治整改类的组织管理题目，题干的核心话题是开展针对超龄建筑工人的专项整治活动，因此就可以按照整治活动的答题思路，从前期准备，广泛宣传、整治整改、后续工作四个方面组织答题内容，具体结合题目详细进行分析。审题点审题点1：“多地住建委发布关于进一步规范建筑施工企业用工年龄管理的通知多地住建
14、委发布关于进一步规范建筑施工企业用工年龄管理的通知”这是题干的背景信息，说明多地卫健委发布了正式文件，规范建筑施工企业用工年龄管理，因此开展针对超龄建筑工人的专项整治活动是有依据的。审题点审题点2：“要求：禁止以任何形式招录或使用要求：禁止以任何形式招录或使用60周岁以上男性、周岁以上男性、50周岁以上女性人员进入施工现场从事建筑施工作业周岁以上女性人员进入施工现场从事建筑施工作业”这是文件中规定的一项内容，也是本次专项整治的主要内容，说明了禁止招聘和使用超龄务工人员从事建筑施工作业。结合实际而言，依然有非常多的超龄建筑工人在建筑工地上施工作业，但因为建筑施工具有“高空、高危、高风险、重体力、
15、高要求”的岗位特点，所以安全风险比较大，规范年龄也是为了保证工人的合法权益，避免出现安全事故。因此在宣传环节可以针对通知进行宣传，让施工单位和建筑工人都充分了解通知的内容，理解通知的要求，自觉遵守通知规定。审题点审题点3：“你部门要组织全区内的专项整治，如果交给你负责，你如果组织你部门要组织全区内的专项整治，如果交给你负责，你如果组织”这一审题点主要说明了题目的要求，要开展专项整治，就需要通过检查方式了解建筑工地的工人年龄情况，对发现违反上述用工年龄规定的，应当责令限期整改，对因违反规定超龄用人影响工程质量安全或者导致生产安全事故发生的，依法严肃查处。最后还要将此项工作纳入日常监管，畅通监督举
16、报渠道，确保安全生产。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，做好充分准备工作；其次，进行广泛宣传；再次，开展专项检查；最后，做好后续工作。正确示例正确示例如果由我负责本次专项整治工作，我会做好以下几方面的事情。首先，进行充分准备。一方面我认真阅读学习我省出台的关于进一步规范建筑施工企业用工年龄管理的通知，充分了解内容规定，做到心中有数，另一方面会联合单位相关科室人员，共同开展好本次专项整治工作。其次，进行广泛宣传。通过发放宣传单、宣传册，利用微博、微信、抖音平台进行图文解说或视频讲解等方式，针对通知内容进行宣传，侧重宣传通知中关于建筑工人用工年龄的内容，说明建筑施工具有“高空、高危、高风险、重
17、体力、高要求”的岗位特点，规范建筑工人年龄是为了能够保证建筑工人的生命安全，确保不出现安全事故。此外，通过下发文件方式，要求各施工单位对签订劳动合同的建筑工人进行排查，根据身份证信息，实名登记建筑工人情况，做到实名制管理，鼓励对超龄的工人进行转岗，妥善处理清退要求和实际需求的矛盾。再次，开展专项检查。组织人员对全区的建筑施工单位进行专项检查，查看施工单位的人员花名册、实名制管理登记手册，并随机抽查建筑工人的身份证，核对身份和年龄信息是否符合。对因特殊情况确需安排或使用超龄建筑工人的，查看施工单位对超龄建筑工人健康证明是否进行了核验，并根据项目具体情况合理安排工作岗位。此外，向施工单位负责人和建
18、筑工人了解是否知晓通知规定，对超龄工人采取了哪些解决措施，目前用工情况是否紧缺等信息。对发现违反用工年龄规定的，应当责令限期整改，拒不改正或逾期未完成整改的，将对相关用人企业予以通报，纳入建筑行业信用黑名单；对因违反规定超龄用人影响工程质量安全或者导致生产安全事故发生的，依法严肃查处。最后，做好后续工作。其一，要将劳务人员年龄管理纳入日常监管巡查，畅通监督举报渠道，并向群众进行广泛宣传，鼓励群众对违反用工年龄的行为进行举报。其二，要加大对关于进一步规范建筑施工企业用工年龄管理的通知的宣传力度，通过以案释法、典型案例等方式，切实帮助施工方和务工人员认识到超龄工作的危害。其三，要做好超龄工人的转型
19、保障工作，统筹全区公益性工作岗位，安排超龄但无稳定经济来源的人员到其他工作岗位从事务工工作。题目四：某地承诺，要给参加招商引资的企业送当地书法家的作品，但书法家手臂受伤，所以由其子代劳创作，在赠送作品现场，一位企业家看出作品并非出自书法家之手，便找负责人询问情况，场面十分尴尬。作为此次招商引资的负责人，此时你怎么办？专家审题专家审题本题属于应急应变类题目。从题目内容来看，自己作为招商引资的负责人在赠送书法作品环节存在食言行为，甚至有一定程度的欺骗嫌疑，所以要进行必要的道歉。另外，为了让题目作答内容更加丰富，还需要适度脑补原因等进行扩充。下面结合题目内容展开分析。审题点审题点1：“某地承诺，要给
20、参加招商引资的企业送当地书法家的作品，但书法家手臂受伤，所以由其子代劳创作某地承诺，要给参加招商引资的企业送当地书法家的作品，但书法家手臂受伤，所以由其子代劳创作”工行招聘销售面试题目及答案编号：fab52eb80ea45477d2cf4943e9ce2d6d2022/12/3第3页，共5页这句话交代了事情的背景。作为招商引资的附加条件，既然答应了企业赠送书法家作品就应该履行承诺，用书法家之子的作品进行应对实属不该。但是，由于书法家手臂受伤而无法创作，这也是事出有因，所以应该如实告知并进行道歉。出现题目中这样的现象，作为活动的负责人应该秉持着以实为实的态度，既要如实告知，又要解释清楚原因。审题
21、点审题点2：“在赠送作品现场，一位企业家看出作品并非出自书法家之手，便找负责人询问情况，场面十分尴尬。在赠送作品现场，一位企业家看出作品并非出自书法家之手，便找负责人询问情况，场面十分尴尬。”这句话交代了本题的主要矛盾。活动现场被企业家“揭穿”实属尴尬，所以要进行情绪安抚，同时，承接着前面审题点分析，在安抚情绪基础上，还要对其表示歉意。此外，由于书法家受伤无法创作，这个原因解释清楚之外，还要根据企业家的需求再次对其承诺，待书法家身体好转后会再次邀请为其创作，只有充分满足了企业家的要求才能够根本解决问题。审题点审题点3：“作为此次招商引资的负责人，此时你怎么办？作为此次招商引资的负责人，此时你怎
22、么办？”这句话交代了本题的设问和身份。作为负责人对于本次事情具有全面责任和权限，应该按照前面分析出来的要点沿着轻重缓急的顺序进行。故本题的作答思路可为：第一，安抚情绪；第二，解释原因，提供解决方案；第三，进行后续处理。正确示例正确示例招商引资工作，诚信为本，出现题目中这样的情况，作为负责人我一定秉承着以实为实的态度进行处理。第一，安抚情绪。我会请这名企业家先不要着急，自己非常能够理解他对书法家作品的喜爱之情，一时之间可能难以接受，觉得受到了欺骗。作为本次活动的负责人，我一定会给他一个合理解决方案，请他坐下来慢慢听我解释。第二，解释原因，提供解决方案。首先我要肯定他的辨别能力，承认这幅作品确实不
23、是书法家本人所创作，但是我们绝非有意隐瞒，故意赠送他人创作的书法作品，而是由于活动准备过程中事情太繁琐，所以一时之间忘记向大家做解释说明，对此表示歉意。其次说明之所以没有按照约定拿出书法家本人的作品参与到活动，是因为近期书法家身体有恙，手臂受伤无法进行创作，请他能够理解。为了佐证自己理由，我还会拿出手机给这位企业家翻看书法家最近生病的朋友圈，还可以现场与书法家进行电话联系，让这名企业家能够相信我。再次，我还会和他说明书法家的儿子在书法界的地位一级我们邀请他也是经过了深思熟虑。最后，我会主动提出在活动后一定会再次联系书法家为这名企业家进行创作，请他先行带领团队参加活动，自己日后一定携带书法家作品
24、登门致歉。第三，进行后续处理。现场活动结束之后，我会分别找到参会的各个企业家，向他们表示歉意，说明事情的来龙去脉，对于仍希望得到作品的人员，我会让工作人员详细记录，并承诺待作品完成之后会亲自送作品上门。同时，我还会赶往医院询问书法家的身体情况，再次向他说明企业家请求，诚邀其在身体好转可以工作时候，能够抽出宝贵时间进行创作，作为本市招商引资的负责人我会代表政府对其为家乡做出的贡献表示感谢。题目五：谈谈精准扶贫与全面建成小康社会的关系。专家审题专家审题本题是社会现象题，属于特殊问法的社会现象类综合分析题，问的是两者间的关系，所以既要说明什么是全面建成小康社会，又要说明什么是精准扶贫，需要着重论述两
25、者的内在逻辑，所以我们可以先论述两者提出的背景，然后具体分析精准扶贫与全面建成小康社会的关系，最后总结提出深入推进这两项工作的建议。接下来我们结合这道题目进行详细分析，审题点审题点1：“精准扶贫精准扶贫”“精准扶贫”是“粗放扶贫”的对称，是指针对不同贫困区域环境、不同贫困农户状况，运用科学有效程序对扶贫对象实施精确识别、精确帮扶、精确管理的治贫方式。该理念由习近平总书记提出，目前正在全国范围内推行，因此需要着重分析其意义。审题点审题点2：“全面建成小康社会全面建成小康社会”“四个全面”的重要内容，从“经济、政治、文化、社会、生态文明”五个层面分别提出了建设要求和指标，是我们扶贫和其他工作的目标
26、和宗旨，也是对精准扶贫等工作的方向性指导。审题点审题点3：“关系关系”这是本题的题眼，也就是说我们在答题过程中不仅要对这两个热词有所把握，更关键的是要对他们之间的联系进行阐述，并且发挥双方的最大价值，所以，本题就可以按照“破题表态关系阐释融合发展”的结构进行内容展开。正确示例正确示例习近平总书记提出的精准扶贫政策正是为了进一步解决贫困问题，为实现全面小康而扩宽思路。因此，我认为精准扶贫是全面建成小康社会的重要抓手，而全面建成小康社会为精准扶贫提供方向上的指引，二者相辅相成。工行招聘销售面试题目及答案编号：fab52eb80ea45477d2cf4943e9ce2d6d2022/12/3第4页，
27、共5页首先，精准扶贫政策是全面建成小康社会的重要抓手。正所谓决定木桶盛水量多少的不是最长的那块板而是最短的那块板，精准扶贫政策正是直击全面建成小康社会的短板。以经济建设层面为例，全面建成小康社会要求经济发展能够增强协调性，努力实现又好又快发展，“小康不小康，关键看老乡”，对于拥有7000万贫困人口的我国来说，这些贫困人群就是最大的短板，只有充分利用精准扶贫政策，使7000万贫困人口摆脱贫困，使底层群众收入增加，才能真正实现全面小康社会的发展目标。同时，从材料中可以看到，这些贫困群众因病、因残、因教育水平低、技术能力缺、生态环境差以及不懂国家的扶贫政策而致贫、返贫。因此针对不同情况的贫困群众制定
28、精准方案，在此过程中根据贫困原因和群众短板精准施策，点对点地补血，改革基层体制，普及文化知识，提供基本保障，进行生态补偿。这些具体措施一方面可以帮助扶贫困户摘掉贫困的帽子，跟上全面建成小康社会的步伐，也可以一定程度上解决小康社会所关注的环境、文化、经济、发展等问题。其次，全面建成小康社会是精准扶贫政策的根本性、方向性指导，是脱贫攻坚、帮扶群众的最终目的，更是精准扶贫能否起到效果的重要体现。全面建成小康社会需要经济、文化、社会、生态文明等多方面共同发力，而精准扶贫工作也是紧紧围绕着这几个方面展开的，比如给贫困户生活补贴、提供技术培训，解决收入低的问题，帮助贫困户改善居住环境，解决环境污染问题，对贫困户进行走访慰问，定期组织志愿者活动、文化娱乐活动，丰富他们精神生活，提高他们的文化素养等。所以，全面建成小康社会的具体要求指引着精准扶贫工作。从材料中我们可以看到，现在仍然有很多困难群众由于各种原因挣扎在贫困线以下，脱贫攻坚势在必行，未来，我们既要全面打赢脱贫攻坚战，更要实现全面建成小康社会的目标。工行招聘销售面试题目及答案编号：fab52eb80ea45477d2cf4943e9ce2d6d2022/12/3第5页，共5页
