1、人力资源管理之 员工培训与开发人才充裕的源泉企业动力的根基人力资源管理之模块一 员工培训与开发概述学习目标：1.理解人力资源培训与开发的内涵2.理解人力资源培训与开发的步骤3.掌握人力资源培训与开发的内容4.掌握人力资源培训与开发的原则5.理解人力资源培训与开发的作用2培训概述3某机械公司新上任的人力资源部部长王先生，在一次研讨会上获得了一些他自认为不错的其他企业的培训经验，回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，以期提升人力资源部的新面貌。不久，该计划书获得批准。王先生便踌躇满志地对公司全体人员上至总经理、下至一线生产员工，进行为期一周的脱产互联网应用培训。为此，公司还专门下拨了十
2、几万元的培训费。可一周的培训过后，大家议论最多的，便是对培训效果的不满。除办公室的几名员工和45岁以上的几名中层干部觉得有所收获外，其他员工要么觉得收效甚微，要么觉得学而无用，大多数人竟都认为：十几万元的培训费用只买来了一时的“轰动效应”。有的员工甚至认为，这场培训是新官上任点的一把火，是在花单位的钱往自己脸上贴金！听到种种议论的王先生则感到委屈：在一个有着传统意识的老国企，给员工灌输一些新知识为什么效果不理想呢？他百思不得其解：当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是很有用的呀，可为什么不受欢迎呢？案例导入4思考：什么是培训？u问题一：培训谁受益？u问题二：培训费用该谁出？u问题三：培训该不
3、该占用休息时间？5培训教育培训的内涵！6培训：短期、实用、跨专业、高强度相同：教学的方法、思路、设计、实施、反馈等方面二者均可通用，老师=讲师教育：长期、理论、系统化、低强度教育是基础，教育决定培训！问题：为什么用人单位偏好高学历？7一、人力资源培训与开发的含义u 人力资源培训与开发（Human Resources Training&Development）是指企业通过各 种方式向员工传授完成本职工作所需的基本知识、技能并改变其工作态度和行为方式，以期改善员工在现有和将来职位上的工作绩效，最终使企业整体的绩效得到持续提升的活动过程。8培训的内涵！培训更为具体着眼于当前工作获得与工作能力相关的知
4、识和技能改善企业和员工的业绩培训时间较短培训阶段性较清晰内涵较窄开发更为总体着眼于未来有益于未来职业的变化实现工作的成就感开发时间较长开发阶段性较模糊内涵较宽9如果一定要区分二者，那么可以勉强用桶、石块、沙子、水的故事来说明相同：二者之间界限比较模糊，更多时候是将二者混为一谈的，相同之处太多培训=装石头，潜能开发=加上沙子，极限开发=再加水10培训训练培训的内涵！11相同：培训与训练的关系，类似培训与开发的关系，很难从定义上界定二者 习惯上，我们把不需要理论而只需要熟练度的技能类培训叫做训练 比如运动员的日常训练、工人的机床训练、汽车驾驶的上路训练等等12培训的分类一按受训对象分员工培训工作态
5、度工作方法工作效率管理者培训基层管理训中层管理训高层管理训13培训的分类二按培训内容分知识培训技能培训态度培训14 问题一：我们上课属于哪种培训？问题二：我们实训属于哪种培训？问题三：我校的文明行为养成属于哪种培训？知识培训技能培训态度培训15培训的分类三按培训形式分 入职培训：新人入职 在职培训：边学边做 脱岗培训：先学后做 轮岗培训：换岗的在职培训16培训的作用对企业而言对员工而言提高员工素质完善企业文化优化人才组合增强员工忠诚深入了解自身提高个人能力完善个人知识转变个人观念真实情况是企业利润员工身价17培训的误区培训是成本培训要时尚培训重技能培训是万能18二、人力资源培训与开发的特点（一
6、）参与培训与开发的企业人员具有广泛的多样性（二）企业人员培训与开发管理具有科学性和集中性 以胜任力为导向成为企业培训的趋势 19三、人力资源培训与开发的步骤评估培训效果培训培训规划规划实施实施培训规培训规划制定划制定培训需求分析制度制度保障保障20四、人力资源培训与开发的内容态度知识技巧对工作的看法可以写出的内容做出来的行为21五、人力资源培训与开发的原则1、战略原则：企业整体发展战略，实现企业的发展目标（最终目的）既要符合企业整体发展需要，又要满足目前工作需要（所以每一个培训项目实施前都要进行培训需求调查）；以战略的眼光考虑和组织培训工作。22五、人力资源培训与开发的原则2、目标原则：员工培
7、训效果是有后延性的，尤其是态度、观念等方面的培训。对培训的设计既不能仅限于短期的具体目标（过于功利），也不能只考虑长期的宏观目标（缺乏动力），否则不可能满足企业应付和适应多变的动态环境和市场需求。23五、人力资源培训与开发的原则3、差异化原则：掌握技能、完成工作，提高企业经济效益（最终目的）；知识、技能和态度（内容）从工作实际需要出发（与职位、培训对象的年龄、知识结构、能力大小、思想等结合）。24五、人力资源培训与开发的原则4、激励原则：严格考核，检验培训质量。尤其是对不涉及录用、提拔或安排工作而是提高素质的对不涉及录用、提拔或安排工作而是提高素质的培训培训，择优奖励受训人员就成为调动其积极性
8、的有力杠杆。现代企业中的培训被员工视为一种激励。为确保培训的有效执行，培训组织者必须改变将培训视为临时性、随意性、简单化的工作的观念，将员工培训放到人力资源管理人力资源管理的高度来理解，同企业的任何资源的管理一样都必须有一个完善的培训系统培训系统作为培训实施的保证。包括培训的组织机构、培训的制度、培训的计划、员工训练的原则、办法以及相应的培训手册、培训教材、考核、评价的办法等。25五、人力资源培训与开发的原则5、讲究实效原则：基础性的培训对企业所有员工都是适用的，而重点培训则是针对于企业发展有关键作用的领导人才、管理人才和工作骨干展开的，对于企业来说，应优先培训急需人才，在职务分析的基础上进行
9、培训，培训内容兼顾专业知识技能与职业道德。26五、人力资源培训与开发的原则6、效益原则：员工培训是一种智力投资行为，投入相对容易计算，而产出，即对员工进行培训开发的回报，则较难以进行量化分析。因此，企业应注重培训成本与培训产出的分析，即保证培训投资的效益。成本效益比率（或投资回报率）=回报/投资=（培训收益-培训成本）/培训成本。27六、人力资源培训与开发的作用从企业角度p 提升企业竞争力p 增强企业凝聚力p 提高企业战斗力p 高回报的投资p 解决问题的有效措施从员工角度p 增强就业能力p 获得较高收入的机会p 增强职业的稳定性p 让自己更具竞争力从管理者角度p 减少事故发生p 改善工作质量p 提高员工整体素质p 降低损耗p 提高研制开发新产品的能力p 改进管理内容有助于改善企业绩效、增强企业的竞争优势、提高员工对企业的认同感和归属感、培育企业文化
