1、目录CONTENTS壹培训工作概述贰培训工作实施叁培训工作方法员工培训第六章壹一、培训工作的含义 培训有广义与狭义之分。广义培训是改进员工能力和素质的一切努力,与管理密切相关。狭义培训是专门的人力资源管理工作,是企业为了使员工获得与改进知识、技能、态度和习惯等所作的有计划的努力,需要投入专门的人力、财力与物力。(一)员工培训的性质本章探讨的主要内容为狭义培训工作。需要把握三点:第一,人员培训的目的是使员工的知识、技能、态度、习惯与工作要求匹配,以提高工作绩效。第二,人员培训的实施需要有周密的计划,是一项有计划的系统性工作,包括培训目的的确定、培训内容的设计、培训方法的选择、培训效益的分析等。第
2、三,培训工作需要企业投入专门资源。(二)员工培训的意义(1)人员培训有利于企业获得竞争优势。(2)人员培训有利于改善企业工作质量。(3)人员培训能提高员工的职业能力。(4)人员培训能满足员工自我实现的需要。二、培训工作的内容(四)塑造习惯(一)传授知识(二)提高技能(三)引导态度传授知识是员工培训的基本方面,包括专业知识与基本知识。提高技能是员工培训的又一基本方面,包括提高专门技能与一般技能。三、培训工作的形式(一)按培训对象划分新员工培训在职员工培训(二)按培训目标划分传授性的培训改变性的培训(三)按培训内容划分知识性培训技能性培训态度性培训(四)按培训方式划分在职培训脱产培训贰一、培训需求
3、确认(一)培训需求的性质分析培训需求的特点,可以从培训的必要性和可能性两方面入手。(二)培训需求分析的思路(三)培训需求分析的常用技术观察法问卷法谈话法测试法评价中心书面资料研究法二、培训设计实施(一)培训的目标1.目标设计2.预期收益(二)培训内容和对象安排(三)培训者外部培训师与内部培训师(四)培训时间(五)培训地点和设施(六)培训的方法和费用三、培训效果评估(一)员工角度的培训评估1.反映层面的评估2.学习层面的评估3.行为层面的评估4.结果层面的评估(二)企业角度的培训评估1.培训成功率2.培训回报率叁一、在职培训(一)学徒培训(二)辅导培训(三)工作轮换二、脱产培训(一)授课法(二)讨论法(三)案例分析法(四)角色扮演法(五)工作模拟法(六)网络培训法感谢观看
