例会主题检查表例会主题检查表项 目内 容当日主题评价效果褒 奖目标达成 2 、努力 3、无差错 4、待客态度 5、整顿 6、其他指 责未达成目标2、怠慢 3、差错 4、待客态度 5、整顿 6、其他强 化1、达成标 2、努力 3、无差错4、服务不够 5、不清洁6、其他注 意待客态度 2、怠惰 3、差错 4、服务不够 5、不清洁6、其他勉 励1、达成目标 2、努力 3、无差错4、待客态度 5、其他教 材教材优先 2、无视教材 3、教材再认识新 人 勉励 2、褒奖 3、开朗 4、前辈的指导 5、其他 协 调 协调重要性 2、协调的观点 3、协调的实际 礼 貌 问候 2、外表修饰 3、迟到 4、闲聊 5、其他 电 话 礼仪细节 2、确认留言 3、应对方法 4、其他 访 客 礼仪 2、接待方式 3、笑容 4、确认留言 记 帐 正确性2 、速度 3、谨慎 4、错误 5、确认留言 清 扫 偷懒 2、确认承办 3、清洁彻底 其 他 备 注1 / 11 / 1
