1、主讲人主讲人:刘宇刘宇深圳清华大学研究院珠海物流管理培训中心首席顾问深圳清华大学研究院珠海物流管理培训中心首席顾问全国外贸经理人职业资格认证专家委员会委员全国外贸经理人职业资格认证专家委员会委员吉林大学珠海学院客座教授吉林大学珠海学院客座教授上帝只挽救能够自救的人上帝只挽救能够自救的人谁来挽谁来挽救我救我?学习的三重境界学习的三重境界哪些能用哪些能用到了工作到了工作中？中？组织组织组织有效性的决定因素组织有效性的决定因素员工与组织的关系员工与组织的关系员工与组织的本质关系员工与组织的本质关系员工利用组织的目的员工利用组织的目的组织利用员工的目的组织利用员工的目的你要什么样的员工？你要什么样的员
2、工？三个儿子的故事三个儿子的故事16态度态度知识知识技能技能见解经验价值观自我发展自我发展对一个客体的一般而稳定的倾向，对人、对事、对物积极或消极的感觉。如何获得个人竞争优势？如何获得个人竞争优势？吴士宏的成长经历吴士宏的成长经历洋葱模型示例图 胜任特征是跨情境、跨时间的行为或思维风格，具有人格胜任特征是跨情境、跨时间的行为或思维风格，具有人格中相当深层次和持久的部分，能够预测个体在广泛的环境和工中相当深层次和持久的部分，能够预测个体在广泛的环境和工作任务中的行为。作任务中的行为。n动机动机:引发外显行为的持续的想法和愿望（一个人对某引发外显行为的持续的想法和愿望（一个人对某种事物的持续渴望，
3、进而付诸行动的念头）种事物的持续渴望，进而付诸行动的念头）n特质特质:身体特性和对不同情境的一致性反应机制身体特性和对不同情境的一致性反应机制n自我概念自我概念:态度、价值观念和自我印象态度、价值观念和自我印象 n社会角色社会角色:个体力图向他人呈现的形象个体力图向他人呈现的形象n知识知识:对某职业领域有用的信息对某职业领域有用的信息n技能：执行有形和无形任务的能力技能：执行有形和无形任务的能力知知 识识技技 能能行行 为为工作工作绩绩效效特特 质质自我概念自我概念动动 机机 “意意图图”“”“行行动动”“”“结结果果”招聘的招聘的5个基本问题个基本问题结构化面试结构化面试绩效绩效影响员工绩效
4、的关键因素影响员工绩效的关键因素-员工从属的系统员工从属的系统你平时是如何管理员工的？你平时是如何管理员工的？你必须做的事情你必须做的事情企业与企业的目的企业与企业的目的组织的使命，规划企业目标的重组织的使命，规划企业目标的重要问题要问题 组织成长策略组织成长策略 员工管理员工管理 我能贡献什么？我能贡献什么？时间管理时间管理造成时间浪费的因素造成时间浪费的因素 拖延拖延 工作不分轻重缓急工作不分轻重缓急 不注意倾听不注意倾听 指导不够清楚简明指导不够清楚简明 日常工作事务日常工作事务 参与计划外活动参与计划外活动4象限时间管理象限时间管理紧急重要紧急重要紧急不重要紧急不重要不重要不紧急不重要
5、不紧急重要不紧急重要不紧急重要原则重要原则管理上级管理上级管理下级管理下级你是实干者，还是开发者？你是实干者，还是开发者？康体制药公司去年从全国各地招聘了一批康体制药公司去年从全国各地招聘了一批刚从医学院毕业的大学生，其中，就包括刚从医学院毕业的大学生，其中，就包括贾兵。贾兵在河南地区负责销售工作，工贾兵。贾兵在河南地区负责销售工作，工作十分努力，但是一年下来，他所分管的作十分努力，但是一年下来，他所分管的河南地区的销售业绩就是上不去，同时，河南地区的销售业绩就是上不去，同时，他本人也承认河南地区的销售潜力很大。他本人也承认河南地区的销售潜力很大。面对这种情况，你作为销售部的经理，应面对这种情
6、况，你作为销售部的经理，应采取哪种最有力的方法？采取哪种最有力的方法？A.郑重告诉贾兵，若截止明年上半郑重告诉贾兵，若截止明年上半年仍达不到分配给他的销售指标，就年仍达不到分配给他的销售指标，就请他另谋高就。请他另谋高就。B.顺其自然，通过实践摸索与经验顺其自然，通过实践摸索与经验积累，他会成熟起来的。积累，他会成熟起来的。C.在办公室张贴各个地区的销售业在办公室张贴各个地区的销售业绩，让每个人明了相互之间的差距。绩，让每个人明了相互之间的差距。D.派遣一名有经验的销售人员带贾派遣一名有经验的销售人员带贾兵走访几家新客户，给他示范销售老兵走访几家新客户，给他示范销售老手的做法。手的做法。绩效管
7、理程序绩效管理程序绩效诊断和改进绩效诊断和改进组织角色对人的管理有效激励要解决的基本问题有效激励要解决的基本问题内容激励理论内容激励理论需要层次理论需要层次理论双因素理论双因素理论成就动机理论成就动机理论学习性组织的学习性组织的5 5项修炼项修炼愿景愿景 价值观价值观 使命使命 团队学习团队学习团队角色团队角色管理沟通与团队建设创造性合作创造性合作员工管理培训讲义(75张)PPT完美版员工管理培训讲义(75张)PPT完美版冲突冲突员工管理培训讲义(75张)PPT完美版员工管理培训讲义(75张)PPT完美版员工管理培训讲义(75张)PPT员工管理培训讲义(75张)PPT解决冲突的四种方法解决冲突
8、的四种方法员工管理培训讲义(75张)PPT完美版员工管理培训讲义(75张)PPT完美版员工管理培训讲义(75张)PPT员工管理培训讲义(75张)PPT沟通沟通员工管理培训讲义(75张)PPT完美版员工管理培训讲义(75张)PPT完美版员工管理培训讲义(75张)PPT员工管理培训讲义(75张)PPT系统思考系统思考员工管理培训讲义(75张)PPT完美版员工管理培训讲义(75张)PPT完美版员工管理培训讲义(75张)PPT员工管理培训讲义(75张)PPT组组织织起起来来管管理理起起来来学学习习起起来来打造出什么？打造出什么？团队建设员工管理培训讲义(75张)PPT完美版员工管理培训讲义(75张)PPT完美版员工管理培训讲义(75张)PPT员工管理培训讲义(75张)PPT员工管理如烹小鲜员工管理如烹小鲜员工管理培训讲义(75张)PPT完美版员工管理培训讲义(75张)PPT完美版员工管理培训讲义(75张)PPT员工管理培训讲义(75张)PPT团队管理游戏团队管理游戏员工管理培训讲义(75张)PPT完美版员工管理培训讲义(75张)PPT完美版员工管理培训讲义(75张)PPT员工管理培训讲义(75张)PPT员工管理培训讲义(75张)PPT完美版员工管理培训讲义(75张)PPT完美版员工管理培训讲义(75张)PPT员工管理培训讲义(75张)PPT
