1、1第三章第三章 配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析第一节第一节 基本资料的搜集与分析基本资料的搜集与分析第二节第二节 基本规划资料的定量分析基本规划资料的定量分析第三节第三节 基本规划资料的定性分析基本规划资料的定性分析12/17/20222第一节第一节 基本资料的搜集与分析基本资料的搜集与分析 配送中心的规划，首先要进行规划用的基本资料的搜配送中心的规划，首先要进行规划用的基本资料的搜集和调查研究工作，集和调查研究工作，调查研究的方法包括现场访问法、调查研究的方法包括现场访问法、网络查询和厂商实际使用的表单搜集网络查询和厂商实际使用的表单搜集。规划资料分为两部分：规划资料分为两部分：现
2、行作业资料和未来规划需求资料，具体如下表：现行作业资料和未来规划需求资料，具体如下表：12/17/20223现行作业资料现行作业资料未来规划需求资料未来规划需求资料1、基本营运资料、基本营运资料1、营运策略与中长期发展计划、营运策略与中长期发展计划2、商品资料、商品资料2、商品未来需求预测资料、商品未来需求预测资料3、订单资料、订单资料3、品项数量的变动趋势、品项数量的变动趋势4、物品特征资料、物品特征资料4、可能的预定厂址与面积、可能的预定厂址与面积5、销售资料、销售资料5、作业实施限制与范围、作业实施限制与范围6、作业流程、作业流程6、附属功能的需求、附属功能的需求7、业务流程与使用单据、
3、业务流程与使用单据7、预算范围与经营模式、预算范围与经营模式8、厂房设施资料、厂房设施资料8、时程限制、时程限制9、人力与作业工时资料、人力与作业工时资料9、预期工作时数与人力、预期工作时数与人力1O、物料搬运资料、物料搬运资料1O、未来扩充的需要、未来扩充的需要11、供货厂商资料、供货厂商资料12、配送网点与分布、配送网点与分布12/17/20224 现行资料现行资料 1 1基本营运资料基本营运资料：业务类型、营业范围、营业额、从：业务类型、营业范围、营业额、从业人员人数、运输车辆数、供应商和用户数量等。业人员人数、运输车辆数、供应商和用户数量等。2 2商品资料商品资料：产品类型、品种规格、
4、品项数、供货渠：产品类型、品种规格、品项数、供货渠道、保管形式等。道、保管形式等。3 3订单资料订单资料：商品品种、名称、数量、单位、订货日：商品品种、名称、数量、单位、订货日期、交货日期、生产厂家等。期、交货日期、生产厂家等。4 4货物特征货物特征：货物形态、气味、温度湿度要求、腐蚀：货物形态、气味、温度湿度要求、腐蚀变质特性、填装性质、重量、体积、尺寸、包装规格、变质特性、填装性质、重量、体积、尺寸、包装规格、包装形式、储存特性和有效期等。包装形式、储存特性和有效期等。5 5销售资料销售资料：按商品、种类、用途、地区、客户及时：按商品、种类、用途、地区、客户及时间等要素分别统计销售资料。间
5、等要素分别统计销售资料。12/17/20225 6 6作业流程作业流程：进货、搬运、储存、拣选、补货、流通：进货、搬运、储存、拣选、补货、流通加工、备货发货、配送、退货、盘点、仓储配合作业加工、备货发货、配送、退货、盘点、仓储配合作业（移仓调拨、容器回收、废弃物回收处理）等。（移仓调拨、容器回收、废弃物回收处理）等。7 7事务流程与单据传递事务流程与单据传递：接单分类处理、采购任务指：接单分类处理、采购任务指派、相关库存管理和相关财务系统管理等。派、相关库存管理和相关财务系统管理等。8 8厂房设施资料厂房设施资料：厂房结构与规模、布置形式、地理：厂房结构与规模、布置形式、地理环境与交通特性、主
6、要设备规格、生产能力等。环境与交通特性、主要设备规格、生产能力等。9 9作业工时资料作业工时资料：机构设置、组织结构、各作业区人：机构设置、组织结构、各作业区人数、工作时数、作业时间与时序分布等。数、工作时数、作业时间与时序分布等。12/17/20226 1010物料搬运资料物料搬运资料：进货发货频率、数量、在库搬运：进货发货频率、数量、在库搬运车辆类型及能力、时段分布与作业形式等。车辆类型及能力、时段分布与作业形式等。1111供货厂商资料供货厂商资料：供货厂类型、货品种类、规格、：供货厂类型、货品种类、规格、质量、地理位置、供货厂商的规模、信誉、交货能力、质量、地理位置、供货厂商的规模、信誉
7、、交货能力、供货家数及据点分布、送货时间等。供货家数及据点分布、送货时间等。1212配送网点与分布配送网点与分布：配送网点分布与规模、配送路：配送网点分布与规模、配送路线、交通状况、收货时段、特殊配送要求等。线、交通状况、收货时段、特殊配送要求等。12/17/20227 未来规划资料未来规划资料 1 1运营策略和中长期发展规划运营策略和中长期发展规划：国家经济发展和产业：国家经济发展和产业政策走向、外部环境变化、企业未来发展、国际现代政策走向、外部环境变化、企业未来发展、国际现代物流技术、国外相关行业的发展趋势等。物流技术、国外相关行业的发展趋势等。2 2商品未来需求预测商品未来需求预测：商品
8、现在销售增长率、未来商：商品现在销售增长率、未来商品需求预测、未来消费增长趋势。品需求预测、未来消费增长趋势。3 3商品品种变化趋势商品品种变化趋势：商品在品种和类型方面可能变：商品在品种和类型方面可能变化的趋势。化的趋势。4 4物流配送中心未来发展的规模和水平物流配送中心未来发展的规模和水平，预测将来发，预测将来发展的厂址和面积。展的厂址和面积。5.作业实施范围和限制作业实施范围和限制：分析配送中心经营及服务范围，：分析配送中心经营及服务范围，充分考虑是否有新的经营项目加入的可能。充分考虑是否有新的经营项目加入的可能。12/17/20228 6.附属功能的需求附属功能的需求：分析是否包含生产
9、、流通加工、储：分析是否包含生产、流通加工、储位出租甚至休闲娱乐等附属功能；位出租甚至休闲娱乐等附属功能；7.预算范围与经营规模预算范围与经营规模：预估可行的预算额度及资金来：预估可行的预算额度及资金来源，是否考虑合资、合作等方式；源，是否考虑合资、合作等方式；8.时程限制时程限制：主要考虑计划的执行时间表、配送中心预：主要考虑计划的执行时间表、配送中心预期开始营运年度，是否考虑以分年、分阶段的方式实期开始营运年度，是否考虑以分年、分阶段的方式实施计划；施计划；9.预期作业工时与人力预期作业工时与人力：预期未来的作业时数、班次及：预期未来的作业时数、班次及需要的人力；需要的人力；10.未来扩充
10、的需求未来扩充的需求：了解企业未来的发展规划及可能。：了解企业未来的发展规划及可能。12/17/20229第二节第二节 基本规划资料的定量分析基本规划资料的定量分析 定量分析包括：销售额变化趋势分析、品项与数量分定量分析包括：销售额变化趋势分析、品项与数量分析、物品的特性与状态分析、货态分析。析、物品的特性与状态分析、货态分析。1.ABC分析法分析法12/17/202210 ABC分类的步骤分类的步骤 分类可按下述步骤进行分类可按下述步骤进行（1）将物品按照需求价值从大到小进行排序）将物品按照需求价值从大到小进行排序（2）计算各种物品占用金额的百分比并进行累计）计算各种物品占用金额的百分比并进
11、行累计（或进品种百分比累计）（或进品种百分比累计）（3）按照分类标准，即选择断点进行分类确定）按照分类标准，即选择断点进行分类确定A、B、C三类物品。三类物品。12/17/202211物品编号物品编号需求量需求量物品编号物品编号需求量需求量00125006150027007150003170008400420009400530102某配送中心一段时期各种物品的需求量见下表，用某配送中心一段时期各种物品的需求量见下表，用ABCABC分类法对这些物品进行分类分类法对这些物品进行分类 12/17/20221200317017042.50110.0000715032080.00220.00001253
12、4586.25330.000042036591.25440.000061538095.00550.00002738796.75660.00008439197.75770.00009439598.75880.00005339899.50990.000102400100.0010100.00累计累计需求量需求量需求量需求量累计需求占累计需求占整个需求的整个需求的百分比（）百分比（）物品的物品的累计数累计数累计物品占累计物品占整个物品的整个物品的百分比（）百分比（）物品物品编号编号分析过程分析过程12/17/202213A类B类C类12/17/202214类别物品编号品种比重（%）占全部金额的比重（
13、）A类03、072080B类01、04、06、3015C类02、08、09、05、10505ABCABC分类结果分类结果12/17/202215 2.销售额变化趋势分析销售额变化趋势分析 就货物销售趋势而言：就货物销售趋势而言：长时间内是渐增或渐减的长时间内是渐增或渐减的长期趋势长期趋势；一般以一年为周期的因自然气候变化、文化传统、商业习惯一般以一年为周期的因自然气候变化、文化传统、商业习惯等因素影响的等因素影响的季节性变化季节性变化；以固定周期为单位的变化以固定周期为单位的变化趋势的循环趋势的循环；以一种不规则变化趋势的以一种不规则变化趋势的偶然变动偶然变动等。等。根据预测不同种类的变化趋势
14、，制定相应的对策和目标值。根据预测不同种类的变化趋势，制定相应的对策和目标值。通常通常设峰值的设峰值的80%为目标值为目标值。分析过程的时间单位分析过程的时间单位 预测未来的发展趋势以一年为单位；对季节性变化预测，以预测未来的发展趋势以一年为单位；对季节性变化预测，以月为单位；分析月或周内变化趋势则以天为单位。月为单位；分析月或周内变化趋势则以天为单位。12/17/202216 常用的分析方法有常用的分析方法有时间序列分析法、回归分析法、统时间序列分析法、回归分析法、统计分析法。计分析法。这里简单介绍一下时间序列分析法这里简单介绍一下时间序列分析法。时间序列分析法时间序列分析法是根据某一事物的
15、纵向历史资料，是根据某一事物的纵向历史资料，按时间进程组成动态数列，并进行分析和预测未来按时间进程组成动态数列，并进行分析和预测未来的发展趋势的方法。时间序列分析是基于历史的继的发展趋势的方法。时间序列分析是基于历史的继承性这一原则而进行的。这种方法比较适合于市场承性这一原则而进行的。这种方法比较适合于市场预测、如市场资源量、采购量、需求量、销售量和预测、如市场资源量、采购量、需求量、销售量和价格的预测等。价格的预测等。预测一年的销售量变化，以月份为时间单位，取横轴，纵预测一年的销售量变化，以月份为时间单位，取横轴，纵轴为销售量，对此按时间序列进行分析，包括轴为销售量，对此按时间序列进行分析，
16、包括长期趋势变长期趋势变化、季节变化、循环变化和不规则变化四种情况：化、季节变化、循环变化和不规则变化四种情况：12/17/202217（1）长期渐增趋势：还应该结合更长周期的趋势）长期渐增趋势：还应该结合更长周期的趋势加以判断。若需考虑长期的渐增的需求，则可预留加以判断。若需考虑长期的渐增的需求，则可预留空间或考虑设备的扩充弹性，一分期投资为适宜。空间或考虑设备的扩充弹性，一分期投资为适宜。（2）季节性变化趋势：可以考虑部分物品外包或）季节性变化趋势：可以考虑部分物品外包或租赁设备，以避免过多的投资造成淡季社别闲置。租赁设备，以避免过多的投资造成淡季社别闲置。（1）（2）12/17/2022
17、18（3）循环变化趋势：变化周期以季度为单位，若）循环变化趋势：变化周期以季度为单位，若峰值与谷值差距不大，可以峰值进行规划。后续峰值与谷值差距不大，可以峰值进行规划。后续分析仅以一个周期为单位进行。分析仅以一个周期为单位进行。（4）不规则变化趋势：系统较难规划，适宜采用）不规则变化趋势：系统较难规划，适宜采用通用设备，以增加设备的利用弹性。通用设备，以增加设备的利用弹性。（3）（4）12/17/202219月份出库量1 422 40.53 43.54 455 436 41.47 42.68 449 45.310 4811 4312 4612/17/202220趋势线趋势线季度出库量11262
18、129.43131.94137扩大时距扩大时距12/17/20222112345678910111220212324252726252628272922.0023.7524.7525.5025.7526.0026.2526.5027.50月份月份n=3n=4对四期移对四期移动平均的动平均的两项修正两项修正实际需实际需求量求量22.87524.2525.12525.62525.87526.12526.37527.0021.3322.6724.0025.3326.0026.0025.6726.3327.0028.0012/17/202222 3.订单、品项和数量分析（订单、品项和数量分析（EIQ分
19、析法分析法）我们称之为我们称之为EIQEIQ分析分析，EIQEIQ是由日本人铃木震倡导的用是由日本人铃木震倡导的用于配送中心规划的一种方法。其中于配送中心规划的一种方法。其中E E代表订单或客户，代表订单或客户，I I代表配送商品的品项，代表配送商品的品项，Q Q代表客户的订货量或商品的代表客户的订货量或商品的出货量。通过出货量。通过EIQEIQ分析，可以实现分析，可以实现E E、I I、Q Q三项资料的三项资料的交叉。通过交叉。通过EIQEIQ的持续分析还可以清楚地了解订单的统的持续分析还可以清楚地了解订单的统计特征。在将资料排序后，还可对商品及客户做计特征。在将资料排序后，还可对商品及客户
20、做ABCABC分分级重点管理。级重点管理。12/17/202223（1 1）EIQ资料的收集、取样资料的收集、取样进行分析之前需先取得进行分析之前需先取得EIQ（订单件数订单件数“E”、品项、品项“I”、数量、数量“Q”）资料，以一日、一月或一年的）资料，以一日、一月或一年的EIQ资料进行分析。资料进行分析。若若EIQ的资料量过大，不易处理时，通常可依据物的资料量过大，不易处理时，通常可依据物流配送中心的作业周期性，先取一个周期内的资料流配送中心的作业周期性，先取一个周期内的资料加以分析加以分析(若物流配送中心作业量有周期性的波动若物流配送中心作业量有周期性的波动)。同时也可依商品特性或客户特
21、性将订单资料分成数同时也可依商品特性或客户特性将订单资料分成数个群组，针对不同的群组分别进行个群组，针对不同的群组分别进行EIQ分析；再将分析；再将结果乘上倍数，以求得全体资料。结果乘上倍数，以求得全体资料。12/17/202224（2 2）EIQ资料的分解资料的分解EIQ分析就是利用订单分析就是利用订单“E”、品种、品种“I”、数量、数量“Q”这三个物流关键要素，来研究物流配送中心的需求这三个物流关键要素，来研究物流配送中心的需求特性，为物流配送中心提供规划依据。特性，为物流配送中心提供规划依据。因此，物流配送中心规划者从原始资料获取以后，因此，物流配送中心规划者从原始资料获取以后，应对资料
22、作进一步的分解、整理，以作为规划设计应对资料作进一步的分解、整理，以作为规划设计之参考依据。之参考依据。同时还应注意考虑同时还应注意考虑EIQ资料时间的范围与单位。资料时间的范围与单位。12/17/202225以某一工作日为单位的主要订单出货资料分解格式以某一工作日为单位的主要订单出货资料分解格式出（订）货出（订）货 订单订单(E)出（订）货品项出（订）货品项(I)(I)订单订单 出（订）货出（订）货 数量数量(Q)(Q)订单订单 出（订）货出（订）货 品项数品项数(N)(N)I I1 1 I I2 2 I I3 3 I I4 4 I I5 5 E E1 1 Q Q1111 Q Q1212 Q
23、 Q1313 Q Q1414 Q Q1515 Q Q1 1 N N1 1 E E2 2 Q Q2121 Q Q2222 Q Q2323 Q Q2424 Q Q2525 Q Q2 2 N N2 2 E E3 3 Q Q3131 Q Q3232 Q Q3333 Q Q3434 Q Q3535 Q Q3 3 N N3 3 单品出货量单品出货量 Q.Q.1 1 Q.Q.2 2 Q.Q.3 3 Q.Q.4 4 Q.Q.5 5 Q Q N N 单品出货次数单品出货次数 K K1 1 K K2 2 K K3 3 K K4 4 K K5 5 K K 12/17/202226注：注：Q Q1 1(订单订单E1E
24、1的出货量的出货量)Q Q1111十十Q Q1212十十Q Q1313十十Q Q1414Q Q1515十十 Q.Q.1 1(品项品项I1I1的出货量的出货量)Q Q1l1l十十Q Q2121十十Q Q3131十十Q Q4141Q Q5l5l N N1 1(订单订单E1E1的出货项数的出货项数)计数计数(Q(Q1111，Q Q1212，Q Q1313，Q Q1414，Q Q1515，)0 0者者 K K1 1(品项品项I1I1的出货次数的出货次数)计数计数(Q(Q1111，Q Q2121，Q Q3l3l，Q Q4141，Q Q5l5l，)0 0者者 N(N(所有订单的出货总项数所有订单的出货总项
25、数)计数计数(N(N1 1，N N2 2，N N3 3，N N4 4，N N5 5，)0 0者者 K(K(所有产品的总出货次数所有产品的总出货次数)K K1 1十十K K2 2十十K K3 3十十K K4 4十十K K5 5十十订单出货资料的分解的目的是：订单出货资料的分解的目的是：由此展开由此展开EQEQ、ENEN、IQIQ、IKIK四个类别的分析四个类别的分析。12/17/202227要了解物流配送中心实际运作的物流特性，只分析要了解物流配送中心实际运作的物流特性，只分析一天的资料显然是不够的，但若要分析一年的资料，一天的资料显然是不够的，但若要分析一年的资料，往往数据庞大、费时费力。往往
26、数据庞大、费时费力。可选取具可选取具有代表性的某个月或某个星期为样本有代表性的某个月或某个星期为样本，以以一天的数据为单位进行分析一天的数据为单位进行分析，找出可能的作业周期，找出可能的作业周期和波动幅度。和波动幅度。若个周期中出现大致相同的发货量，则可缩小资料范围；若个周期中出现大致相同的发货量，则可缩小资料范围；若周期（一周、一月或一年）集中在某几天，可求出作业若周期（一周、一月或一年）集中在某几天，可求出作业周期和峰值时间；周期和峰值时间；总之，合理取样、科学分析，缩小分析范围，节省时间和总之，合理取样、科学分析，缩小分析范围，节省时间和人力，保证数据资料具有代表性。人力，保证数据资料具
27、有代表性。年年月月周周天天12/17/202228（3）进行统计分析并制作分析图表）进行统计分析并制作分析图表将步骤一取样得到的将步骤一取样得到的EIQ资料经第二步分类统计整资料经第二步分类统计整理后，则可利用统计方法进行理后，则可利用统计方法进行EQENIQIK及及PCB等分析。等分析。EQ、EN、IQ、IK四个类别的分析含义如表所示：四个类别的分析含义如表所示：分析项目分析项目 说明说明目的目的a.a.订单量订单量 (EQ)(EQ)分析分析 单张订单出货数量的单张订单出货数量的分析分析 研究订单对货物搬运作业能研究订单对货物搬运作业能力的要求力的要求 b.b.订货品项数订货品项数(EN)(
28、EN)分析分析 单张订单出货品项数单张订单出货品项数的分析的分析 研究订单对拣选设备及作业研究订单对拣选设备及作业能力的要求能力的要求 c.c.品项数量品项数量(IQ)(IQ)分析分析 每单一品项（每单一品项（SKUSKU）出）出货总数量的分析货总数量的分析 研究出货的拆零比例研究出货的拆零比例 d.d.品项受订次数品项受订次数(IK)(IK)分分析析 每单一品项（每单一品项（SKUSKU）出）出货次数的分析货次数的分析 对拣选作业频率的统计，主对拣选作业频率的统计，主要决定拣选作业方式和拣选要决定拣选作业方式和拣选作业区的规划作业区的规划 12/17/202229（4）图表数据判读与分析）图
29、表数据判读与分析 订单数量订单数量EQ 的分析的分析 EQ分析主要是了解单张订单订购量的分布情形，决定订分析主要是了解单张订单订购量的分布情形，决定订单处理的原则，以对拣货系统进行规划。单处理的原则，以对拣货系统进行规划。EQ分析通常以分析通常以单一营业日为主，各种单一营业日为主，各种EQ图表的类型分析如表图表的类型分析如表76所示所示 EQEQ分布图类分布图类型型分分 析析应应 用用为为般配送中心常般配送中心常见模见模式，由于订单数量分式，由于订单数量分布呈两极化，可利用布呈两极化，可利用ABCABC作进一步分类作进一步分类规划时规划时可可将订单分类，少数将订单分类，少数而量大的订单可作重点
30、而量大的订单可作重点管理，相关拣货设备的管理，相关拣货设备的使用也可分级。使用也可分级。大部分订单大部分订单量相近，量相近，仅仅少部分有特大量及特少部分有特大量及特小量小量可以就主要量分布范围进可以就主要量分布范围进行行规划，少数差异较大者规划，少数差异较大者可以特例处理，但需注可以特例处理，但需注意规范特例处理模式。意规范特例处理模式。12/17/202230订单量分布呈逐次订单量分布呈逐次递减趋势，无特递减趋势，无特别集中于某些订别集中于某些订单或范围单或范围系统较难规划系统较难规划，宜采用泛，宜采用泛用型的设备，以增加运用型的设备，以增加运用的弹性，货位也以容用的弹性，货位也以容易调者为
31、宜易调者为宜订单量分布相近，订单量分布相近，仅少数订单量较仅少数订单量较少少可区可区分成两种类型，部分分成两种类型，部分少量订单可以采用批处少量订单可以采用批处理方式或以零星拣货方理方式或以零星拣货方式进行规划式进行规划订单量集中于特定订单量集中于特定数量而无连续性数量而无连续性递减，可能为整递减，可能为整数数(箱箱)出货，或出货，或为大型货物的少为大型货物的少量出货量出货可采用较可采用较大单元负载单位大单元负载单位规划，而不考虑零星出规划，而不考虑零星出货。货。EQEQ分布图类分布图类型型分分 析析应应 用用12/17/20223112/17/202232品项数量品项数量(IQ)分析分析主要
32、了解各类产品出货量的分布状况，分析产品主要了解各类产品出货量的分布状况，分析产品的重要程度与运量规模；的重要程度与运量规模；可用于仓储系统的规划选用、储位空间的估算，可用于仓储系统的规划选用、储位空间的估算，并将影响拣货方式及拣货区的规划；并将影响拣货方式及拣货区的规划；各各IQ图形类型分析如表所示图形类型分析如表所示。（4 4）图表数据判读与分析（续）图表数据判读与分析（续）12/17/202233IQIQ分布分布图类型图类型分分 析析应应 用用为一般配送中心常见为一般配送中心常见模式，由于量分布趋模式，由于量分布趋两极化，可利用两极化，可利用ABCABC作作进一步分类进一步分类规划时可将产
33、品分类以划规划时可将产品分类以划分储区方式储存，各类产分储区方式储存，各类产品储存单位、存货水平可品储存单位、存货水平可设定不同水平设定不同水平大部分大部分产品出货量相产品出货量相近仅少部分有特大量近仅少部分有特大量及特小量及特小量可以同可以同规格的储存系统规格的储存系统及寻址型储位进行规划，及寻址型储位进行规划，少数差异较大者可以特例少数差异较大者可以特例处理处理各各产品出货量分布呈产品出货量分布呈逐次递减趋势。无特逐次递减趋势。无特别集中于某些订单或别集中于某些订单或范围范围系系统较难规划，宜规划泛统较难规划，宜规划泛用型的设备，以增加运用用型的设备，以增加运用的弹性，货位也以容易调的弹性
34、，货位也以容易调者为宜者为宜12/17/202234IQIQ分布图类分布图类型型分分 析析应应 用用各各产品出货量相近，仅产品出货量相近，仅部分品项出货量较少部分品项出货量较少 可可区分成两种类型，部区分成两种类型，部分小、少量产品可以轻分小、少量产品可以轻量型储存设备存放量型储存设备存放 产品出货量集中于特定产品出货量集中于特定数量而无连续递减，可数量而无连续递减，可能为整数能为整数(箱箱)出出货或为货或为大型对象但出货量较小大型对象但出货量较小 可以可以较大单元负载单位较大单元负载单位规划，或以重量型储存规划，或以重量型储存设备规划，但仍需配合设备规划，但仍需配合物性加以考虑物性加以考虑
35、12/17/202235品项数量品项数量(IQ)分析小结分析小结 在规划储区时应以一时间周期的在规划储区时应以一时间周期的IQIQ分析为主分析为主(通常通常为为年年)，若配合进行拣货区的规划时，则需参考，若配合进行拣货区的规划时，则需参考单日的单日的IQIQ分析；分析；另外，单日另外，单日IQIQ量与全年量与全年IQIQ量是否对称也是分析观察量是否对称也是分析观察的重点，可进行单日的重点，可进行单日IQIQ量与全年量与全年IQIQ量的交叉分析；量的交叉分析；12/17/202236订单品项数订单品项数(EN)分析分析 主要分析订单别订购品项数的分布，对于订单处理的原则主要分析订单别订购品项数的
36、分布，对于订单处理的原则及拣货系统的规划有很大的影响，并将影响出货方式及出及拣货系统的规划有很大的影响，并将影响出货方式及出货区的规划。货区的规划。通常需配合总出货品项数、订单出货品项累计数及总品项通常需配合总出货品项数、订单出货品项累计数及总品项数三项指针综合参考。数三项指针综合参考。品项受订次数品项受订次数(IK)分析分析 主要分析产品别出货次数的分布，对于了解产品别的出货主要分析产品别出货次数的分布，对于了解产品别的出货频率有很大的帮助，主要功能可配合频率有很大的帮助，主要功能可配合IQ分析决定仓储与拣分析决定仓储与拣货系统的选择。货系统的选择。另外当储存、拣货方式已决定后，有关储区的划
37、分及储位另外当储存、拣货方式已决定后，有关储区的划分及储位配置，均可利用配置，均可利用IK分析的结果作为规划参考的依据分析的结果作为规划参考的依据 基本基本上仍以上仍以ABC分析为主，并从而决定储位配置的原则。分析为主，并从而决定储位配置的原则。*（4 4）图表数据判读与分析（续）图表数据判读与分析（续）12/17/202237 4.物品特性和储存分析物品特性和储存分析 目的：物品特性（含包装单位）资料是目的：物品特性（含包装单位）资料是产品分类、划产品分类、划分组群的参考因素。分组群的参考因素。依储存保管特性：分为干货区、冷冻区及冷藏区依储存保管特性：分为干货区、冷冻区及冷藏区 依产品重量：
38、区分重物区、轻物区依产品重量：区分重物区、轻物区 依产品价值：区分出贵重物品区及一般物品区等。依产品价值：区分出贵重物品区及一般物品区等。物品特性分析物品特性分析可分为可分为物态物态（固、液、气）、（固、液、气）、气味气味（中性、挥发、（中性、挥发、吸收）、吸收）、储存储存（干货、冷冻、冷藏）、（干货、冷冻、冷藏）、温湿度需求温湿度需求、装填装填（规则和不规则）、（规则和不规则）、内容物内容物（坚硬、易碎、松（坚硬、易碎、松软）、软）、单品外观单品外观（方、圆、不规则）、（方、圆、不规则）、压缩性压缩性、以、以及及磁性磁性等内容。等内容。12/17/202238 4.物品特性和储存分析（续）物
39、品特性和储存分析（续）单品、基本包装单位与外包装单位规格分析单品、基本包装单位与外包装单位规格分析可分为可分为重量、体积、尺寸、基本单位和包装单位个重量、体积、尺寸、基本单位和包装单位个数数等内容。等内容。包装材料又可分为包装材料又可分为纸箱、捆包、袋、金属容器、塑纸箱、捆包、袋、金属容器、塑料容器和薄膜料容器和薄膜等。等。12/17/202239 物品特性和储存分析物品特性和储存分析PCB分析分析所谓所谓PCB分析分析，即以配送中心的各种接受订货，即以配送中心的各种接受订货的单位来分析，对各种包装单位的的单位来分析，对各种包装单位的EIQ资料表进资料表进行分析，以得知物流包装单位的特性。行分
40、析，以得知物流包装单位的特性。P托盘托盘单位、单位、C箱单位、箱单位、B单品。单品。进行进行EIQ分析时，如能配合相关物品特性、包装分析时，如能配合相关物品特性、包装规格及其特性、储运单位等因素，进行关联及交规格及其特性、储运单位等因素，进行关联及交叉分析，则更易于对仓储及拣货区域进行规划。叉分析，则更易于对仓储及拣货区域进行规划。结合订单出货资料与物品包装储运单位分析，可结合订单出货资料与物品包装储运单位分析，可将订单资料以将订单资料以PCB的单位加以分类，再按照各的单位加以分类，再按照各商品类别分别进行分析。商品类别分别进行分析。12/17/202240PCB分析（续）分析（续）一般企业的
41、订单资料中同时含有各类出货形态，一般企业的订单资料中同时含有各类出货形态，订单中包括整箱与零散两种类型同时出货，以订单中包括整箱与零散两种类型同时出货，以及订单中仅有整箱出货或仅有零星出货，为使及订单中仅有整箱出货或仅有零星出货，为使仓储与拣货区适当的规划，必须将订单资料依仓储与拣货区适当的规划，必须将订单资料依出货单位类型加以分割，以正确计算各区实际出货单位类型加以分割，以正确计算各区实际的需求。的需求。常见的物流系统的储运单位组合形式见下表。常见的物流系统的储运单位组合形式见下表。12/17/202241入库单位入库单位储存单位储存单位拣货单位拣货单位PPPPP、CP、CPP、C、BP、C
42、、BP、CP、CCP、CP、C、BC、BC、BC、BB12/17/202242入库入库出库出库PP+CCC+BB托盘（托盘（P）料箱（料箱（C）单件（单件（B）配送中心单元的出入库形式配送中心单元的出入库形式12/17/202243资料项目资料项目 资料内容资料内容 物品性质物品性质 1 1物态物态 气体气体 液体液体 半液体半液体 固体固体 2 2气味特性气味特性 中性中性 散发气味散发气味 吸收气味吸收气味 其他其他 3 3储存保管特性储存保管特性 干货干货 冷冻冷冻 冷藏冷藏 4 4温湿度需求特性温湿度需求特性 ，5 5内容物特性内容物特性 坚硬坚硬 易碎易碎 松软松软 6 6装填特性装
43、填特性 口规则口规则 口不规则口不规则 7 7可压缩性可压缩性 口可口可 口否口否 8 8有无磁性有无磁性 口有口有 口无口无 9 9单品外观单品外观 口方形口长条形口圆筒口不规则形口其他口方形口长条形口圆筒口不规则形口其他 单品规格单品规格 1 1重量重量 (单位：单位：)2 2体积体积 (单位：单位：)3 3尺寸尺寸 长长宽宽高高(单位：单位：)4 4物品基本单位物品基本单位 个个 包包 条条 瓶瓶 其他其他 12/17/202244资料项目资料项目 资料内容资料内容 基本包装单位规基本包装单位规格格 1 1重量重量 (单位：单位：)2 2体积体积 (单位：单位：)3 3外部尺寸外部尺寸
44、长长宽宽高高(单位：单位：)4 4物品基本单位物品基本单位 个个 包包 条条 瓶瓶 其他其他 5 5包装单位个数包装单位个数 (个个/包装单位包装单位)6 6包装材料包装材料 纸箱纸箱 捆包捆包 金属容器金属容器 塑料容器塑料容器 袋袋 其他其他 外包装单位规格外包装单位规格 1 1重量重量 (单位：单位：)2 2体积体积 (单位：单位：)3 3外部尺寸外部尺寸 长长宽宽高高(单位：单位：)4 4物品基本单位物品基本单位 个个 包包 条条 瓶瓶 其他其他 5 5包装单位个数包装单位个数 (个个/包装单位包装单位)6 6包装材料包装材料 纸箱纸箱 捆包捆包 金属容器金属容器 塑料容器塑料容器 袋
45、袋 其他其他 12/17/202245第三节第三节 基本规划资料的定性分析基本规划资料的定性分析 作业流程分析作业流程分析 1一般常态的物流作业一般常态的物流作业进货进货储存保管储存保管(仓储管理仓储管理)拣货拣货发货发货配送配送 2非常态的物流作业非常态的物流作业退货退货换补货换补货配送配送12/17/202246 事务流程分析事务流程分析 配送中心在运转过程中，除了物流与信息流相结合外，还有大量配送中心在运转过程中，除了物流与信息流相结合外，还有大量表单和资料的传递，事务流程分析就是信息流的分析和规划。表单和资料的传递，事务流程分析就是信息流的分析和规划。物流支援作业物流支援作业（1）接单
46、作业）接单作业（2）发货作业）发货作业（3）采购作业）采购作业（4）进货作业）进货作业（5）库存管理作业）库存管理作业（6）订单拣取作业）订单拣取作业（7）运输配送作业）运输配送作业12/17/202247 一般事务性作业一般事务性作业（1）财务会计作业）财务会计作业（2）人事薪金作业）人事薪金作业（3）厂务管理作业）厂务管理作业 决策支援作业决策支援作业（1）效益分析）效益分析（2）决策支援管理：包括车辆指派、配送点与道）决策支援管理：包括车辆指派、配送点与道路网络分析等。路网络分析等。12/17/202248 作业时序分析作业时序分析 作业时序作业时序就是作业时间的分布。许多配送中心采取夜
47、就是作业时间的分布。许多配送中心采取夜间进货，一可以避免白天车流量大；二是在此时间段间进货，一可以避免白天车流量大；二是在此时间段内购物人少，便于处理进货、验收等作业。下内购物人少，便于处理进货、验收等作业。下图图所表所表示的是配送中心一天内各项作业的时间段。可以观察示的是配送中心一天内各项作业的时间段。可以观察和分析配送中心作业时序和特性。和分析配送中心作业时序和特性。12/17/20224912/17/202250 自动化水平分析自动化水平分析 物流仓储自动化的分类，可将人员、设备和作业互动物流仓储自动化的分类，可将人员、设备和作业互动的关系分成五级：的关系分成五级：手动：以人力完成相关作
48、业，如人工堆码货物；手动：以人力完成相关作业，如人工堆码货物；手动机械：有机械化设备辅助操作完成作业；手动机械：有机械化设备辅助操作完成作业；半自动：人员经由简易的操作、键入动作，经由自半自动：人员经由简易的操作、键入动作，经由自动化机械设备完成作业，但无任何控管作业；动化机械设备完成作业，但无任何控管作业；全自动人工监控：虽由机械设备自动完成相关作全自动人工监控：虽由机械设备自动完成相关作业，但需人工进行监视及核对作业；业，但需人工进行监视及核对作业；全自动：由自动化设备完成相关作业，自动核对修全自动：由自动化设备完成相关作业，自动核对修正，自动资料收集、反馈与监控。正，自动资料收集、反馈与监控。12/17/20225112/17/202252
