1、团队建设与拓展训练2企业的金三角企业的金三角制 度产品/服务团 队企业文化企业文化是团队成员间达成的团队心里契约 契约有两种：法律的和道德的。每个企业都有自己的核心价值观。核心价值观是企业的一种“德”的标准，员工以此与企业形成一种心理契约。核心价值观也标志着一种选人用人机制：人人 德德 才才 高高 低低 才才?低低 高高 德德4q 三人以上的社会群体构成。q 有全体认同的特定共同愿景和目标。q 群体成员形成了团队精神-相互尊重、相互信任、相互关心、相互激励、相互配合、相互支持。q 团队就是一群拥有互补机能的人，他们为了一个共同的目标而努力，达成目的，并固守相互间的责任。一、团队定义 5（一）团
2、队与群体的区别（一）团队与群体的区别工作群体工作群体工作团队工作团队与组织一致与组织一致中性（有时消极）中性（有时消极）个体化个体化随机的或不同的随机的或不同的个人产品个人产品明确的领导人明确的领导人可自己产生可自己产生积极积极个体的或共同的个体的或共同的相互补充的相互补充的集体产品集体产品分担领导权分担领导权目标目标协同配合协同配合技能技能结果结果责任责任领导领导团队与群体的区别团队与群体的区别f团队的总体绩效大于每个成员绩效总和；f群体的总体绩效等于或小于每个成员绩效总和7或许有重大业绩增量要求或机会成员之间的相互影响抵消了每个成员的个人业绩，也没有 产生共同的好处，整体的总和小于个人的潜
3、力成员并不真正想实现共同的目标或群体业绩有重大业绩增量需要，也确实想改善其业绩成果只要求比较明确的目的、目标或产品，也要求更多的约束 以形成共同的工作方法没有建立起共同的责任感有重大业绩增量需要，也确实想改善其业绩成果成员之间有互补技能，愿意为了共同的目的、目标和工作方法而彼此负责具有团队具有的一切特点，同时能对成员的个人成长和成 功给予极大支持团队的能力远远大于个人能力的总和工作组工作组伪团队伪团队潜在的团队潜在的团队真正的团队真正的团队绩优团队绩优团队没有重大的业绩增量要求成员之间的相互影响表现在交流信息、最佳经验或看法，也表现在作出决定，帮助每个人尽职尽则上没有实际的或真正符合理想的方法
4、，也没有共同的目的、业绩目标或共同的生产产品不不同同团团队队的的特特点点8企业团队的特征:心里上的认同心里上的认同行为上的关联性行为上的关联性目标上的共同性目标上的共同性利益上的依存性利益上的依存性配合上的组织性配合上的组织性9没有完美的个人，只有完美的团队没有完美的个人，只有完美的团队相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。”f个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。f一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。f一个管理者就是一个教练，他要知道怎样培训员工来帮助
5、他们做得更好，不是“叫”他们做事情，而是“教”他们做事情。管理者在教他的工作伙伴做事情、建立团队时，要力求设计合理的团队结构，让每个人的能力得到发挥。没有完美的个人，只有完美的团队，惟有建立健全的团队，企业才能立于不败之地f 10一当十并不难，难的是以十当一一当十并不难，难的是以十当一f显而易见，以一当十并不难，我们太强调英雄，总在强调“以一当十”，但是，难的是以十当一。因为“以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而以十当一则不同，它需要最大程度地发挥十个人的潜力，而且要使这些潜力朝着一个方向使劲。团队与群体是不一样的，f群体可以因为事项而聚集到一起；f而团队则不仅有着共同的目标，而
6、且渗透着一种团队精神。f建设一个团队并不是一件容易的事。打造不同类型的团队f团队精神才是企业真正的核心竞争力团队精神才是企业真正的核心竞争力f授人以渔：打造学习型团队。给人以鱼只能使他“做对了事情”，授人以渔则可以使他“以正确的方法做事情。”不仅要做正确的事，还要正确地做事，这是活到老也要学到老的事。如何使如何使1+11+12 2：打造协作型团队：打造协作型团队 寓言：“利己不利人”与“利人又利己”！没有创新就没有发展：打造创新型团队没有创新就没有发展：打造创新型团队我们中国人素以谦虚好学著称，我们的企业要想实现跳跃式发展，也就必须站在巨人的肩膀 上，我们不但要学习日本人的团队精神，德国人的严
7、谨态度，还应学习美国人的创新精神。物竞天择，适者生存：打造竞争型团队物竞天择，适者生存：打造竞争型团队在建立内部竞争机制的时候，要注意成员相互之间是竞争，而不是斗争，这种竞争是在理性的基础上。我们说，团队建设中，协作是团队的核心，但这并不意味着是一潭死水，没有争论。而应该有争论，用争论来激活团队的气氛，激发成员的竞争意识。自我管理型多功能型问题解决型团队类型团队建设的要求团队建设的要求f清晰的团队目标f共同的信念f成员之间的信任f良好的沟通f必要的相关技能f团队领导者的领导能力f良好的团队环境团队建设的意义在于：团队建设的意义在于：1、团队具有目标导向功能。团队精神的培养，使员工齐心协力，拧成
8、一股绳，朝着一个目标努力。2、团队具有凝聚功能。任何组织群体都需要一种凝聚力。团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。3、团队具有激励功能。团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。4、团队具有控制功能。员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范
9、，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。拓展训练f拓展训练又称外展训练，原意为一艘小船离开安全的港湾，勇敢地驶向未来的探险旅程，去迎接新的挑战。拓展训练起源于英国，风靡全球50余年的拓展训练，1995年走进中国。短短十几年不断发展，倍受推崇，逐渐被列入国家机关、外企、和其他现代企业的培训课程，同时都对各自的发展起到了积极作用。为什么“拓展训练”会有如此的魅力呢？f我们都知道一个成功的企业应该是充满活力的，不断的
10、人力资源的补充，会让企业永注青春。员工来自四面八方，希望大家能够为了同一个目标，全身心投入到工作中，努力地贡献自己的一份力量。f企业的发展，依靠的是企业的凝聚力、团队的协作精神、战胜困难的信心。由此看来，对企业员工的培训尤为重要，它关系到企业的生存和发展。拓展训练的特点1、综合活动性 拓展训练的所有项目都以体能活动为引导，引发出认知活动、情感活动、意义活动和交往活动，有明确的操作过程，要求我信全身心投入。2、挑战极限 拓展训练的项目都具有一定的难度，这个难度主要不是表现在体能要求上，而是表现的心理考验上，有些项目从表面上看似乎高不可攀，或者难以逾越，因此需要我们向自己的能力极限挑战，跨越“极限
11、”，最终克服心理障碍，战胜自我。3 3、集体中的个性、集体中的个性 拓展训练实行分组活动，强调集体合作，力图使每一位成员竭尽全力为集体争取荣誉，同时从集体中汲取巨大的力量和信心，在集体中显示个性。4 4、高峰体验、高峰体验 在克服困难，顺利完成课程要求后，成员能够体会到发自内心的胜利感和自豪感，获得人生难得的高峰体验。5 5、自我教育、自我教育 组织者只是在训练前把训练内容、目的、要求以及必要的安全注意事项向成员讲清楚，活动中一般不进行讲述，也不参与讨论，充分新生参与者的主体地位和主观能动性。拓展训练对企业发展的意义f1 1、获得成功心理训练；、获得成功心理训练；f拓展训练是一项旨在协助企业提
12、升员工核心价值观的训练过程，通过训练课程能够有效地拓展企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，帮助企业人员建立高尚而尊严的人格；同时让团队成员能够更深刻地体验个人与企业之间、上级与下级之间、员工与员工之间唇齿相依的关系，从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，使团队更具凝聚力。f2 2、获得团队合作训练、获得团队合作训练f拓展训练是一套塑造团队活力、推动组织成长的不断增值的训练课程。是专门配合现代化企业进行团队建设需要而设计的一套户外体验式模拟训练，这是当今欧美及亚洲大型商业机构所采纳的一种有效的训练模式。训练内容丰富生动，寓意深刻，以体验启发作为教育手段，学员参与的训练将成为他们终身
13、难忘的经历，从而让每一系列活动中所寓意的深刻的道理和观念，能够牢牢地扎根在团队和每个成员的潜意识中，并且能够在日后的工作合作中发挥应有的效用。小结f通过拓展训练，许多企业员工在以下方面都有显著提高：f1、认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象；f2、克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；f3、启发想像力和创造力，提高解决问题的能力；f4、认识群体的作用，增进对集体的参与意识和责任心；f5、改善人际关系，更为融洽与群体合作；f6、学习欣赏、关注和爱护自然。f综上所述，只有形成团结、文明、高效的团队，企业的发综上所述，只有形成团结、文明、高效的团队，企业的发展才会充满生机与活力。展才会充满生机与活力。
