1、中医品质护理管理中医品质护理管理前 言 随着人们养生保健意识的提高，以及大众对中医治疗的信任，中医院病人不断增多，利用中医药知识为患者服务，更好地发挥中医护理的优势，无疑是护理学科的重要组成部分。中医是从整体的人的角度出发，使中医护理涵盖人的生理、心理、社会、精神、环境等多方面的健康需求，护士角色亦随之向教育者、咨询者、健康生活方式的倡导者转变。这正是体现中医品质护理的精髓！目目 录录中医护理品质的提升4中医品质护理的体现3中医护理的基本特点中医护理的基本特点1中医护理的特色与优势2整体观念整体观念 辨证施护辨证施护 中医护理的基本特点 人体是一个有机的整体，构成人体的各个组成部分之间，在结构
2、上是不可分割的，在功能上是互相协调、互相为用的，在病理上是相互影响的。人体与自然环境有密切关系，人体的生理和病理上是变化不断受到自然界的影响，人类在能动地改造自然的斗争中，维持机体正常的生命活动。人体是有机的整体人体是有机的整体人与自然界的统一性人与自然界的统一性整体观整体观中医护理的基本特点辨证施护辨证施护 望、闻、问、切望、闻、问、切异病同护异病同护同病异护同病异护中医护理的基本特点目目 录录中医护理品质的提升4中医品质护理的体现3中医护理的基本特点1中医护理的特色与优势中医护理的特色与优势2Module und Variations_E1234体育锻炼对保持健康的身体素质及预防疾病有着重
3、要作用，通过有规律的呼吸和全身肢体的适量运动，以疏利关节、调和气血医学教育|网搜集整理，提高抗病能力。五禽戏、太极拳就是在导引术的基础上发展而成的。中医早有“导引”与“吐纳”的锻炼方法。通过静心思念、集中精神，与特殊的呼吸方式相配合，以调节体内阴阳平衡。饮食护理饮食护理 预防为主的思想预防为主的思想运动保健运动保健 生活起居生活起居 中医提出“上工治未病”的预防思想，强调未病先防，既病防变中医护理切合预防、保健、治疗、康复等方面的需要中医认为“食药同源”，其温热寒凉之性，可以调节人体的阴阳平衡。食物的酸苦甘辛咸为五脏所属，对人体脏腑的生理、病理有重要影响。中医饮食护理强调应根据患者的个体差异进
4、行施护。顺四时调阴阳，避时邪养形神。”生活起居必须适应自然界的变化，才能减少疾病的发生。中医护理的特色与优势中医护理的特色与优势特色采用“四诊合参”进行入院评估，确定症型实施辨证施护。根据患者体质辨识提供针对性的健康教育，健康宣传处方图文并茂。针灸中医护理中医护理操作操作穴位按摩拔火罐煎药法中药热敷穴位贴敷穴位注射中医护理的特色与优势目目 录录中医护理品质的提升4中医品质护理的体现中医品质护理的体现3中医护理的基本特点1中医护理的特色与优势2门诊大厅服务，先咨询，根据需求点、选择科室专家，特殊人群提供全程服务指导就诊。提供客家话、潮洲话及简单英语口语咨询服务指导。中医品质护理的体现 中医的整体
5、观在健康教育中的体现中医的整体观在健康教育中的体现 咨询范围包括就诊者近期饮食、睡眠、作息情况，重点要解决的问题，推荐合适的科室及医生。提供具有中医护理整体观特色的治病防病的环境。将就诊者视作顾客，保持顾客愉悦心情、减轻焦虑。提供安静优雅舒适的候诊区域，布局及环境兼顾美观与便捷。中医品质护理的体现 中医的整体观在健康教育中的体现中医的整体观在健康教育中的体现 强调以增强体质为核心，顺应自然的变化、合理膳食、结合医疗药物护理、促进疾病的康复。中医品质护理的体现 中医的预防观在健康教育中的体现中医的预防观在健康教育中的体现 重视情志调理，人的精神活动是脏腑生理功能的外在表现，护理上根据不同的性格特
6、征做好移情、疏导保持舒畅宁静的心理环境。中医品质护理的体现 中医的预防观在健康教育中的体现中医的预防观在健康教育中的体现中医品质护理的体现 中中医医的的预预防防观观在在健健康康教教育育中中的的体体现现阳虚质阳虚质气郁质气郁质特禀质特禀质气虚质气虚质平和质平和质体质体质痰湿质痰湿质阴虚质阴虚质湿热质湿热质瘀血质瘀血质 历史悠久的传统项目，如针刺、艾灸、推拿、火罐、热敷、熏洗、小儿推拿、捏脊。操作简单，取材容易。中医品质护理的体现 中医治疗手段群众接受度高中医治疗手段群众接受度高目目 录录中医护理品质的提升中医护理品质的提升4中医品质护理的体现3中医护理的基本特点1中医护理的特色与优势2 中医护理
7、文化的养成，是医院处于长期的经营背景下孕育和逐渐形成的护理服务意识、服务理念、护理传统。加强中医理论学习、技能操作训练，艾灸、推拿、火罐、热敷、熏洗、小儿推拿捏脊等，让护理人员在中医技术的文化氛围中养成中医的思维模式。中医护理品质的提升 加强护理培训加强护理培训 提升管理品质提升管理品质 提高护士的文化意识和道德修养；梳理工作流程、工作方法；态度决定一切，处事时冷静的思维和极高的容忍度；建立“同理心”，多为顾客着想，培养良好的服务态度和意识，变被动服务为主动服务，顾客自然就会觉得亲切。中医护理品质的提升 提高主动服务的意识、提升管理品质提高主动服务的意识、提升管理品质 提倡扎扎实实做好每一件事情的精细作风；不放过护理过程中顾客提出任何一个细节；护理服务的各个环节持续的改善创新。中医护理品质的提升 从细节抓起、提升管理品质从细节抓起、提升管理品质
