2022年医院宣传工作计划3篇供借鉴.docx

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资源描述

1、2022年医院宣传工作计划3篇供借鉴我院是一所以突出脑系专业和老年医学为特色,拥有200张床位和用工总量将过100人,资产已超过亿,年收入近亿,设备精良,在区域内有较高知名度,但又地处游仙区这样一个工业不发达、农业发展较滞后的地域,医院收入仅次于中心医院的特大型医院,还有60多名退休职工。近几年来虽然出入院病人有所增加,但门诊量一直上不去,医疗纠纷层出不穷,运行成本居高不下,经济效益不高。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。医院要发展靠的是经营,经营讲策略。而医院的 6、充分发挥医院短信平台的作用。通过从入院病人那里收集到的手机号,每到过年过节的时候,通过医院建立起来的短信平台,向他发去

2、问候短信。二、医院整体形象定位医院的形象要通过全方位、持续性的塑造出独特的、一贯的优良形象以获得社会大众的认同。主体语:9999医院感动您、我们用心感动99为了您的健康,我们全心全意我们今天升化品牌资产的关键是发展与患者之间的互相依赖,互相满足的关系。有人曾经做过一个研究,每当顾客流向其他商场时,平均每位顾客的价值就减少以上。在xx年医院的整体形象上主题一定要明确,围绕一个中心思想必须“感动”,通过各种宣传手段达到感动患者的目的。“以理服人、以德感人、以疗效取信于人”作为一个国有医院管理的理念。我们“感动”了区域内的患者,才能培养他们对医院的信任,有了信任就会产生忠诚度,有了忠诚度就会产生依赖

3、性。具有依赖性的忠实患者是可以通过口碑为医院介绍大量的病源,所以要从宣传中体现出医院的文化,与竞争对手“同样的医德比医风,同样的技术比效率,同样的质量比信誉,同样的效果比费用,同样的条件比便捷,同样的优质比满意”,突出长项和优势。“感动”这个主题,很难让患者产生感性的认识的,要从大主题中找到基点。对于患者来说,疗效以外简单的微笑服务、全程陪护、高净病房已经不是吸引他们使其感动的因素,只有提出全新的服务理念,使患者不会认为这是医院应该做的,而是具有附加值意义的增值服务,这样才能真正地感动患者。我们这样规模的医院,诊疗的不少病属患于患者隐私,多数患者对这类病症确诊前后都希望做到保密。保密措施好坏也

4、是患者考虑就医的重要因素之一,为了吸引更多的患者,在“感动”主题内突出为患者提供更加保密的措施,以此作为基点定位。根据此基点,我们可以将保密宣传做到极致,让患者充分相信他在我院就医,其病例绝对不会从我院内传递给不相关人员。使患者安心就医,从而用真诚之心感动患者,这就是我院的整体形象定位。三、宣传策略一)宣传定位1、突出脑系专业和老年医学突出脑系专业和88医学,这种说法不应只是停留在广告宣传上,而是需要推出以此为特色的诊疗服务。在社会上具有广泛的关注度,患者更关心的是除了高科技脑系专业和老年医学以及各种诊疗设备以外,应该更可以标本兼治。这样的医院定位可以在短时间内迅速提高医院的综合评价,并且具有

5、吸引力可以很快提高经济总量。2、突出某一项诊疗技术或手术我院外科体系的微创手术,可以作为医院本阶段整体定位。突出微创手术和传统手术的区分,从专家到病例,从设备到价格不无巨细的从每个细节方面整体包装我院成为绵阳最权威、值得信赖的微创外科。给患者一种概念就是微创手术在绵阳市做得最好的,比其他医院专业的多。3、突出某一种病症与微创手术同样的概念,需要在微创手术的病症中选取一种病症最普遍的、手术成功率最高的作为医院整体定位,将市场再度细分。例如把神经外科的某种手术作为宣传重点,突出我们的专家组在这几项手术中已经有近万例成功经验,这样一个概念作为医院定位可以将90%以上的此类患者吸引到我院就诊。二)院内

6、宣传医院内的宣传可以说是重中之重,就像商场为了促进消费一样,是一个非常讲究商品美陈和商业氛围的渲染的。1、专家宣传a、将门诊大厅的专家一览表做成固定或移动式的,放到门诊入口处,病人在进门诊前就可见到,方便病人选医生。b、在门诊门口安一大屏幕,滚动放专家介绍和业务。c、将技术推广与专家晋升相结合,也就是将要晋升职称(中级)的专家派到区域内中心卫生院作为驻点医生支持工作,并提出要求:在驻点期间向医院转病人10个以上。2发放类宣传品a、图册。图册是医院包装的必备之物,它好像地产行业的楼书一样,不仅是介绍医院的必需品,也是作为来院诊治患者向其他患者介绍医院的利器,并具有长时间的保留价值。图册要制作高档

7、精美体现医院的良好形象,要求做成铜版纸36开手册样式。b、院报。院报作成双月刊,院报因其具有时效性和印刷量大的特点,对院内的各类活动可以做到适时报道,在社区活动和促销活动中起到不可替代的作用。目前我院用rr之窗作为院报,认为院报应更名“9999医院健康园地”,内容分为2大块,一方面以科普教育为主,包括患者多发病的病因及预防知识,与居民生活相关的小常识小知识;另一方面是我院的整体宣传。采用楼宇投递和定点发放的行式将其传递到目标客户手中。3装饰类宣传品装饰类宣传品是指整个医院内墙上悬挂的印刷品,各科室医疗辅助挂图等。在候诊区、输液区、走廊以及卫生间,要根据不同的科室做出相应的宣传品,以便于患者在医

8、院内无时无刻感受到医疗的氛围。在适当的位置如病房或楼梯可以悬挂比较温馨的艺术画(目前已挂有职工格言及职工摄影作品),提高这个医院的环境氛围。门诊的专家介绍内容和样式需要全部调整到门诊入口处。4摆放类宣传品如果医院开展大型活动,在期间为了突出活动内容需要制作几展架,以便增添活动的气氛。5使用类宣传品医院内用品要求形象统一,具有大医院的整体形象,从服装到使用品都要求印有医院标志。在这一方面做的很不到位,如果我院人员从事社区活动,其服装上连医院的标志都没有。医院也没有为患者准备复印病历并印有医院标志的手提袋。三)广告宣传广告虽不是营销市场的唯一手段,但它一种策略的表现方式,要整合现今的营销体系,突出

9、广告的直接价值,增加广告的含金量,避免垃圾作品的过多发布。a、利用出租车和公交车宣传医院目前,rr共有出租车1780辆之多,我们可选择1000辆出租和市内一些公交车上投放广告,如内容为:9999医院祝你健康!时间3个月(每辆车一天开元,一共支出元,三个共支出元)。b、利用每年的科技“三下乡”活动和“卫生日”,组织专家队伍与乡亲们面对面地交流,发放健教手册等。c、派出专人到社区发放医院制作的健教手册、健教宣资料等。d、策划一个每天前50人不收挂号费的活动,时间2个月为宜。e策划某一个专家门诊免费做b超检查的活动,时间为1个月为宜。d、策划在找寻活动,我院成功完成第例手术的患者或在我院出生第个婴儿

10、,寻找后这名手术者(婴儿)做健康体检、送上慰问品,并在这手术者(婴儿)所在地进行一次义诊活动,扩大在此地的知名度。g、通过来院体的市民和在院住患者,达到宣传的目的。每年在我院住院患者近20000人次,体检人数就更多了,他们在医院留下了电话,这是一笔财富。我们可以定期不定期地回访和问候,从而达到宣传的目的。i、每月一星计划。圈点一下我院在社会上已经有一定影响的医生,短中取长,好中选优,然后进行包装,推向社会。把医院里的骨干医生“卖”到社会上去,变成社会化的人物,赢得社会的认可,这也是我们对社会的贡献和医疗界的贡献。j、在绵阳的几个入口处做公路大型广告:“99人民欢迎你”。左上角9个字:“9999

11、院制作”(制作两字小黑,“9999医院”大红)。宣传工作一时半时可能难见成果,但3-5年后将见成效了,通过这一轮的宣传,心理危机干预楼落成后将大见成效。2022年医院宣传工作计划3篇供借鉴在院长的正确领导下,20xx年*医院宣传工作已基本完成二级医院评审标准的要求,同时将高举“专科特色”和“服务市场”两杆大旗,为扩大医院在河北省乃至全国的知名度和影响力,创造品牌效应,进一步加大宣传力度,为巩固和扩大市场提供必要的保障。随着二级医院评审的结束,也给我院的宣传部提出了更高的要求,今后宣传工作的方向主要有两个:1、加大医院文化建设力度,特别是中医药文化建设力度。2、做好市场及医保宣传的前期工作。一、

12、20xx年*医院宣传工作的指导思想1、按照二级医院的标准,落实二级医院文化建设内容。2、在整体宣传医院的基础上,着重针对名科的中医专科特色、名中医的专家效应的进行差异化宣传。3、全力配合市场、医保工作进行宣传。二、宣传工作要点1、按照二级医院的标准,加强我院文化建设按照二级中西医结合医院标准进行我院文化建设特别是中医药文化建设,实现科普知识进病房,治疗理念进病区。加强我院CI建设,统一理念识别(MI)、行为识别(BI)、视觉识别(VI)。对我院文化理念、员工行为等加大培训力度,逐步统一各标识、标牌版式。2、整体宣传,突出“三名”,树医院品牌形象。3、加强对我院国家、省市重点中医专科、骨干专科的

13、宣传力度以心血管科国家重点专科为龙头加大宣传。突出国家中医药管理局“十二五”重点建设专科心血管科以及血管血栓科、脾胃病科、妇科省市级重点中医专科,进一步加强宣传攻势,在原有宣传的基础上,争取上央视、全国知名报刊,扩大其影响力。对脑病科、呼吸科、肾病科、骨科、外科、妇科等骨干科室找出亮点,在全院进行推介,给予宣传扶持,使其快速发展。制作科普宣传材料,满足科室亮点宣传需要。4、发挥省市级名老中医、西医专家的名人效应,大力宣传其技术优势。同时,对有发展潜力的中青年医师给予宣传扶持,帮助他们提高知名度。5、大力开展各种形式的公益性活动,提高医院知名度利用节假日不失时机地策划推出义诊和参加社会公益性活动

14、,开展面对面的医患交流,提升医院影响力和医院的可信度。6、充分发挥长城健康教育大课堂,与媒体合作大力开展大型公益活动,传播中医药文化,为广大中老年朋友提供权威健康时,推出老中医专家,培养中青年医师,提高其技术水平和服务水平,增加群众的亲和力。三、宣传方式1、院内宣传加强内部宣传,使职工树立主人翁精神,竞争意识,强调市场就在院内,人人都是宣传员。在门诊大厅、功能科室、病房安装闭路电视系统,定时播放我院专家讲座、宣传片、专家介绍等内容,以强化病人对我院的认知。充分利用我院优秀季刊,传播长城文化、特色医疗、专家谈病、科普知识,并不断改进期刊内容。凡入院患者人手一册,使科普知识入病房。健康通讯同时要面

15、向社会,面向乡医,有意识增加对乡医的学术交流和对医院的认知。搞好院内各宣传牌的统一。内容由科室提供,医院规范。利用三八节、五一、春节等重要节日,制作针对性较强的专科报纸。2、利用现有各媒体(丰富版面形式)打品牌、树形象,扩大我院影响,宣传专科特色;开设长城健康教育大课堂(专家谈病)栏目;其它,如人才招聘、医院义诊等,随时策划一些活动。3、选择有影响力或有固定目标人群的电视台、电台、报刊媒体4、户外广告树形象5、与外院进行交流开展选择性与各省市医院邮寄我院杂志工作,扩大知名度。2022年医院宣传工作计划3篇供借鉴为进一步推动医院文化宣传建设工作,扩大医院在社会上的影响,塑造医院的良好形象,认真做

16、好医院在医疗技术,服务质量及医院管理等方面的宣传工作至关重要。为了将医院的各项工作所带来的变化及时展示到社会各界,特结合医院具体工作制定本方案。一、指导思想坚持正确的舆论导向,紧紧围绕党的路线、方针、政策,围绕医院工作思路,促进医院发展为工作的出发点和落脚点,发挥好舆论宣传作用,为医院与社会的沟通交流搭建一个良好的平台。二、组织领导为确保医院宣传工作顺利开展并取得实效,医院成立宣传工作领导小组,负责此项工作的组织领导和监督管理。为保证责任到人,措施到位,各科室主任、护士长是科室宣传工作的第一责任人,要切实加强对科室宣传工作的组织领导,按照宣传工作实施方案认真抓好落实。三、工作目标(一)、对医疗

17、、护理临床工作进行宣传。1、做好对专科特色的宣传。大力宣传医疗专家、学科带头人,扩大专科技术及专家在本地区的影响力。2、做好新项目、新技术的宣传。3、做好对援博专家的宣传。将专家的专业特长及援博专家传帮带情况通过各种形式进行宣传。4、做好“住院医师规范化培训”和“优质护理服务示范工程”活动的宣传。5、做好远程会诊及远程教育的宣传。(二)、做好“创先争优”活动的宣传。结合医院开展的“政风行风评议”活动、“三好一满意”等活动,大力宣传医德医风及优质护理服务,将科室产生的先进集体、先进个人、行业标兵,以正面形象进行大力宣传。(三)、做好义诊及结对帮扶及送温暖活动的宣传。在“全国爱耳日”、“三八妇女节

18、”、“全国防治结核病日”、“世界卫生日”、“世界哮喘日”、“护士节”、“爱眼日”“高血压日”、“糖尿病日”“防治肾病日”等节日开展的义诊活动进行宣传,对医院开展的医疗下乡、结对帮扶等活动进行宣传。(四)、做好“一合两保”惠民政策的宣传。大力宣传“一日清单”制度,对医疗收费标准实行公开,让百姓心中有本明白帐,让病人明明白白看病。(五)加强对医院文化生活的宣传对医院举办的迎新春联欢晚会、庆祝“三八”妇女节、“五一”劳动节、“五四”青年节、“512”国际护士节等节日开展的各类活动及医院文化、医院精神对外进行宣传。(六)加强对“120”应急管理及应急能力的宣传。大力宣传我院对突发公共卫生事件的应急能力。对“120”出诊抢救急危重症病人的过程及抢救成功率进行有效宣传。

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