1、开展企业标准体系建设实现企业良好的标准化行为一、企业标准体系相关的基本概念；一、企业标准体系相关的基本概念；二、企业开展标准化体系建设的必要性；二、企业开展标准化体系建设的必要性；三、三、2003新版企业标准体系系列标准及相互新版企业标准体系系列标准及相互 关系；关系；四、企业如何依据四、企业如何依据2003新版系列标准结合企新版系列标准结合企 业实际开展企业标准体系建设；业实际开展企业标准体系建设；五、标准体系建设给企业带来的变化和效果；五、标准体系建设给企业带来的变化和效果；六、几点经验和体会。六、几点经验和体会。标准标准:为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定为了在一定范围内获得最
2、佳秩序，经协商一致制定 并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范 性文件。性文件。注：标准宜以科学、技术和综合经验成果为基础，以促进最佳的共注：标准宜以科学、技术和综合经验成果为基础，以促进最佳的共 同效益为目的。同效益为目的。标准化标准化:为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或 潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。注注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。注注2：标准化的主要作用在于为
3、了其预期目的改进产品、过程或服：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或服 务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。一、企业标准体系相关的基本概念一、企业标准体系相关的基本概念 企业标准化：为在企业生产、经营和管理范围内获得最企业标准化：为在企业生产、经营和管理范围内获得最 佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使 用的条款的活动。用的条款的活动。注注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企 业标准和贯彻实施各级
4、标准的过程。业标准和贯彻实施各级标准的过程。注注2：标准化的显著好处，是改进改进产品、过程或服务的适用性，：标准化的显著好处，是改进改进产品、过程或服务的适用性，使企业获得更大成功。使企业获得更大成功。标准体系：一定范围内的标准按其内在联系形成标准体系：一定范围内的标准按其内在联系形成 的科学的有机整体。的科学的有机整体。u第一层含义：第一层含义：“一定范围一定范围”；u 第二层含义：第二层含义：“内在联系内在联系”；l系统联系系统联系l 结构联系结构联系l 功能联系功能联系l 科学的有机整体科学的有机整体 标准体系表：一定范围的标准体系内的标准标准体系表：一定范围的标准体系内的标准 按一定形
5、式排列起来的图表。按一定形式排列起来的图表。企业标准体系：企业内的标准按其内在联系企业标准体系：企业内的标准按其内在联系 形成的科学的有机整体。形成的科学的有机整体。企业标准体系表：企业内的标准体系内的企业标准体系表：企业内的标准体系内的 标准按一定形式排列起来的图表。标准按一定形式排列起来的图表。技术标准：对标准化领域内的需要协调统一的技术事技术标准：对标准化领域内的需要协调统一的技术事 项所制定的标准。项所制定的标准。u 技术事项的范围主要包括：设计开发、产品、采购、技术事项的范围主要包括：设计开发、产品、采购、工艺、半成品（中间体、半制品工艺、半成品（中间体、半制品、元器件）、设备元器件
6、）、设备 与基础与基础 设施工装、检验试验、测量检验试验设备、设施工装、检验试验、测量检验试验设备、包装搬运贮存、安装交付、服务以及能源、资源、包装搬运贮存、安装交付、服务以及能源、资源、安全、职业健康、环境、标准化等涉及技术的领域。安全、职业健康、环境、标准化等涉及技术的领域。技术标准体系：企业范围内技术标准按其内在联系形技术标准体系：企业范围内技术标准按其内在联系形 成的科学的有机整体，它是企业标准体系的组成部分。成的科学的有机整体，它是企业标准体系的组成部分。管理标准：对企业标准化领域内的需要协调统一的管理管理标准：对企业标准化领域内的需要协调统一的管理 事项所制定的标准。事项所制定的标
7、准。注：企业的注：企业的“管理事项管理事项”主要指在企业的生产、经营的管理活动主要指在企业的生产、经营的管理活动所所 涉及的营销、开发与创新、采购、生产、质量、设备与基础涉及的营销、开发与创新、采购、生产、质量、设备与基础 设施、测量检验试验、包装搬运贮存、安装交付、服务以及设施、测量检验试验、包装搬运贮存、安装交付、服务以及 能源、资源、安全、职业健康、环境、信息、标准化管理等能源、资源、安全、职业健康、环境、信息、标准化管理等 与技术标准相关联并为技术标准的实现提供支持的重复性事与技术标准相关联并为技术标准的实现提供支持的重复性事 物和概念。物和概念。管理标准体系：企业标准体系中的管理标准
8、按其内在联管理标准体系：企业标准体系中的管理标准按其内在联 系形成的科学的有机整体。系形成的科学的有机整体。工作标准：对企业标准化领域内的需要协调统一的工作事工作标准：对企业标准化领域内的需要协调统一的工作事 项所制定的标准。项所制定的标准。注：企业的注：企业的“工作事项工作事项”主要指在执行的技术标准和管理标准与操作主要指在执行的技术标准和管理标准与操作作作 业人员的工作岗位的职责、人员的基本技能、工作内容、工作业人员的工作岗位的职责、人员的基本技能、工作内容、工作 要求和方法、检查、监督与考核，以及相关记录表格等有关的要求和方法、检查、监督与考核，以及相关记录表格等有关的 重复性事物和概念
9、。重复性事物和概念。工作标准体系：企业标准体系中的工作标准按其内在联系工作标准体系：企业标准体系中的工作标准按其内在联系 形成的科学的有机整体。形成的科学的有机整体。二、企业开展标准体系建设的必要二、企业开展标准体系建设的必要性（企业为什么开展标准体系建设）性（企业为什么开展标准体系建设）（一）、标准化在企业中的地位和作用（一）、标准化在企业中的地位和作用 标准化是企业的生产、经营和管理的重要组成部分；标准化是企业的生产、经营和管理的重要组成部分；标准化是组织现代化大生产的必要条件，是企业实现专标准化是组织现代化大生产的必要条件，是企业实现专 业化生产的前提条件；业化生产的前提条件；标准化可以
10、提高质量、降低成本消耗，为企业创造标准化可以提高质量、降低成本消耗，为企业创造 良好的经济效益；良好的经济效益；标准化是企业实现科学管理的重要基础工作；标准化是企业实现科学管理的重要基础工作；标准化是推动贸易发展的桥梁和纽带。标准化是推动贸易发展的桥梁和纽带。（二）、建立和实施企业标准体系实现企（二）、建立和实施企业标准体系实现企业良好的企业标准行为业良好的企业标准行为 国家一致积极倡导企业开展标准化体系建设实现标国家一致积极倡导企业开展标准化体系建设实现标 准化良好行为企业；准化良好行为企业；企业不断探索企业标准体系建立和实施的有效途径；企业不断探索企业标准体系建立和实施的有效途径；企业开展
11、标准化体系建设实现标准化良好行为的目的意义：企业开展标准化体系建设实现标准化良好行为的目的意义：u 进一步规范生产、经营和管理工作的自我完善和进一步规范生产、经营和管理工作的自我完善和 发展的需要；发展的需要；u 可以借助外部力量来推进企业标准化工作；可以借助外部力量来推进企业标准化工作；u 可以提高企业知名度，树立企业良好的外部形象；可以提高企业知名度，树立企业良好的外部形象；u 有良好的企业标准化工作基础，其目标比较容易有良好的企业标准化工作基础，其目标比较容易 实现；实现；u 2003版新企业标准化体系系列标准，给企业提供版新企业标准化体系系列标准，给企业提供 了一种方法、一种思路和一种
12、具体的操作模式。了一种方法、一种思路和一种具体的操作模式。（三）、在建立和实施企业标准体系时，企（三）、在建立和实施企业标准体系时，企业应注重做好以下工作：业应注重做好以下工作：企业标准体系的建立和实施必须紧密围绕实现企业的总企业标准体系的建立和实施必须紧密围绕实现企业的总 方针总目标的要求，贯彻国家有关法律法规的规定，特方针总目标的要求，贯彻国家有关法律法规的规定，特 别是国家有关标准化的法律法规和有关国家、行业、地别是国家有关标准化的法律法规和有关国家、行业、地 方强制性标准的规定；方强制性标准的规定；企业标准体系应是以技术标准体系为主体，包括为实现企业标准体系应是以技术标准体系为主体，包
13、括为实现 技术标准要求而建立的管理标准体系、工作标准体系；技术标准要求而建立的管理标准体系、工作标准体系；企业建立标准体系应符合企业建立标准体系应符合GB/T15496企业标准体系企业标准体系 要求要求、GB/T15497企业标准体系企业标准体系 技术标准体系技术标准体系、GB/T15498企业标准体系企业标准体系 管理和工作标准体系管理和工作标准体系的的 要求，并参考要求，并参考GB/T13016企业标准体系表编制原则企业标准体系表编制原则 和要求和要求、GB/T13017企业标准体系表编制指南企业标准体系表编制指南 编制好本企业的实用有效的企业标准体系表；编制好本企业的实用有效的企业标准体
14、系表；运用最新科学和生产实践相结合的成果，不断优化企运用最新科学和生产实践相结合的成果，不断优化企 业标准体系结构，同时为了确保企业标准体系持续有业标准体系结构，同时为了确保企业标准体系持续有 效地运行，必须运用科学的效地运行，必须运用科学的P-D-C-A管理模式，对企管理模式，对企 业标准体系的实施进行不断认真地策划，对实施的结业标准体系的实施进行不断认真地策划，对实施的结 果进行测量、分析和改进；果进行测量、分析和改进；认真贯彻国家采用国际标准的重要技术经济政策，在认真贯彻国家采用国际标准的重要技术经济政策，在 制定企业标准时尽可能等同采用国际标准，创造条件制定企业标准时尽可能等同采用国际
15、标准，创造条件 优先等同采用国外先进标准。积极认真地将与企业有优先等同采用国外先进标准。积极认真地将与企业有 关的采用了国际标准和国外先进标准的国家、行业、关的采用了国际标准和国外先进标准的国家、行业、地方的推荐性标准纳入企业标准体系；地方的推荐性标准纳入企业标准体系；企业标准体系是企业技术、经营、管理工作的技术基企业标准体系是企业技术、经营、管理工作的技术基 础，企业标准体系要与各专业管理体系相结合，为其础，企业标准体系要与各专业管理体系相结合，为其 提供支持，把有关的单项标准作为其他管理体系的操提供支持，把有关的单项标准作为其他管理体系的操 作依据或作业指导性文件。作依据或作业指导性文件。
16、（四）、企业标准体系的基本特征（四）、企业标准体系的基本特征 目的性；目的性；集成性（综合性）；集成性（综合性）；层次性；层次性；动态性；动态性；阶段性。阶段性。（五）、企业标准体系表的编制原则和要（五）、企业标准体系表的编制原则和要求求 企业标准体系表的编制原则企业标准体系表的编制原则 u 目标原则目标原则 系统原则系统原则 层次原则层次原则 协调原则协调原则 企业标准体系表的编制要求企业标准体系表的编制要求 u全面成套全面成套 层次恰当层次恰当 划分明确划分明确三、三、2003新版企新版企业标准体系标准及相互关系业标准体系标准及相互关系（一）、（一）、2003新版企业标准体系系列标新版企业
17、标准体系系列标准介绍准介绍 GB/T15496-2003企业标准体系企业标准体系 要求要求标准标准u 对企业标准化工作的对企业标准化工作的7项基本要求：项基本要求：l 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律法贯彻执行国家和地方有关标准化的法律法 规和方针政策；规和方针政策；l 建立并实施企业标准体系；建立并实施企业标准体系；l 实施国家标准、行业标准和地方标准；实施国家标准、行业标准和地方标准；l制定和实施企业标准；制定和实施企业标准；l 对标准的实施进行监督检查；对标准的实施进行监督检查；l 采用国际标准和国外先进标准；采用国际标准和国外先进标准；l 参加国内国际有关标准化活动。参加国内国际有关
18、标准化活动。u 建立企业标准体系的总要求：建立企业标准体系的总要求：l企业应按企业应按GB/T15496-15498标准的要求标准的要求 建立、实施和改进企业标准体系；建立、实施和改进企业标准体系；l企业标准体系应以技术标准为主体，以管企业标准体系应以技术标准为主体，以管 理标准体系和工作标准体系相配套；理标准体系和工作标准体系相配套；l 企业标准体系应符合国家有关标准化的法律法规，企业标准体系应符合国家有关标准化的法律法规，实施有关国家标准、行业标准和地方标准；实施有关国家标准、行业标准和地方标准；l 企业标准体系内的标准应满足企业生产、技术和经企业标准体系内的标准应满足企业生产、技术和经
19、营管理的需要营管理的需要；l 企业标准体系应在企业标准体系表的框架下制定；企业标准体系应在企业标准体系表的框架下制定；l 企业标准体系内的标准之间应相互协调；企业标准体系内的标准之间应相互协调；l 管理标准体系、工作标准体系应保证技术标准体系管理标准体系、工作标准体系应保证技术标准体系 的实施；的实施；l 企业标准体系应与其它专业管理体系相协调，并提企业标准体系应与其它专业管理体系相协调，并提 供支持。供支持。GB/T15497-2003企业标准体系企业标准体系 技术标准体技术标准体 系系;GB/T15498-2003企业标准体系企业标准体系 管理标准和管理标准和 工作标准体系工作标准体系;G
20、B/T19273-2003企业标准体系企业标准体系 评价与改评价与改 进进。（二）、新版（二）、新版2003企业标准体系系列标准之间企业标准体系系列标准之间的关系的关系 GB/T15496-2003企业标准体系企业标准体系 要求要求是系列标准的核是系列标准的核 心标准、总要求；心标准、总要求；GB/T15497-2003企业标准体系企业标准体系 技术标准体系技术标准体系企业内技企业内技 术标准体系的完整构成内容；术标准体系的完整构成内容；GB/T15498-2003企业标准体系企业标准体系 管理标准和工作标准体管理标准和工作标准体 企业内管理标准体系和工作标准体系的完整构成内容，但必企业内管理
21、标准体系和工作标准体系的完整构成内容，但必 须针对企业技术标准体系设置其内容；须针对企业技术标准体系设置其内容；GB/T19273-2003企业标准体系企业标准体系 评价与改进评价与改进对前对前3个标个标 准贯彻和实施进行评价与改进的方法。准贯彻和实施进行评价与改进的方法。（三）、正确处理好技术标准、管理标准和（三）、正确处理好技术标准、管理标准和 工作标准的关系工作标准的关系 管理标准体系和工作标准体系应贯彻执行国家有关法律、管理标准体系和工作标准体系应贯彻执行国家有关法律、法规、强制性国家标准、行业标准和地方标准；法规、强制性国家标准、行业标准和地方标准；构成技术标准体系、管理标准体系的标
22、准间应相互协调构成技术标准体系、管理标准体系的标准间应相互协调 一致；一致；管理标准体系应能保证技术标准体系的实施，并成为企管理标准体系应能保证技术标准体系的实施，并成为企 业管理的保障；业管理的保障；管理标准体系和工作标准体系应与企业的其他管理体系管理标准体系和工作标准体系应与企业的其他管理体系 相互兼容。相互兼容。四、企业如何依据四、企业如何依据2003新版系列标准新版系列标准结合企业实际开展企业标准体系建设结合企业实际开展企业标准体系建设（一）、企业标准体系建立的过程（一）、企业标准体系建立的过程 开展好企业标准体系建立的策划开展好企业标准体系建立的策划：u 总结经验、作好相应准备；总结
23、经验、作好相应准备；u 拟订计划、制定实施方案；拟订计划、制定实施方案；u 完善机构、配备骨干人员；完善机构、配备骨干人员；u 组织企业标准体系表的编制；组织企业标准体系表的编制；组织企业标准体系文件的编审组织企业标准体系文件的编审 u 组织开展有关清理工作；组织开展有关清理工作；u 强化员工标准化意识培训。强化员工标准化意识培训。u制定相关标准化基础性标准；制定相关标准化基础性标准；u 成立标准编审骨干队伍；成立标准编审骨干队伍；u 抓好标准编审骨干队伍的技术培训；抓好标准编审骨干队伍的技术培训；u 下达各类标准编审任务书。下达各类标准编审任务书。（二）、企业标准体系实施的过程（二）、企业标
24、准体系实施的过程 抓好各类标准的发布，组织开展试运行；抓好各类标准的发布，组织开展试运行；应做到应做到“四个到位四个到位”（即认识到位、培训到位、执行到即认识到位、培训到位、执行到位、位、督导到位）；督导到位）；用用“两个轮子两个轮子”来推动标准体系的有效运行；来推动标准体系的有效运行；利用信息化网络平台，提高体系运行水平利用信息化网络平台，提高体系运行水平。（三）、标准体系评价与改进的过程（三）、标准体系评价与改进的过程 开展好内部标准体系自我评价；开展好内部标准体系自我评价；到同行业学习取经，推进企业标准化工作；到同行业学习取经，推进企业标准化工作；积极探索企业标准化工作和标准体系建设的有
25、效途积极探索企业标准化工作和标准体系建设的有效途 径和方法径和方法；利用外部力量推动和改进体系。利用外部力量推动和改进体系。（四）标准体系建设带来的变化和效果（四）标准体系建设带来的变化和效果 通过标准体系建设，极大的增强了公司广大员工的通过标准体系建设，极大的增强了公司广大员工的 标准化意识和法制观念；标准化意识和法制观念；通过标准体系建设，企业标准化工作的有效机制得通过标准体系建设，企业标准化工作的有效机制得 到建立和完善；到建立和完善；通过标准体系建设，企业管理水平进一步提高；通过标准体系建设，企业管理水平进一步提高；通过标准体系建设，所有工作也变的简单了；通过标准体系建设，所有工作也变
26、的简单了；公司管理层的角色也发生了彻底的变化。公司管理层的角色也发生了彻底的变化。（六）、几点经验和体会（六）、几点经验和体会 企业各级领导的重视是搞好企业标准体系建设的保企业各级领导的重视是搞好企业标准体系建设的保 证；证；企业企业标准体系建设需要一定的资源投入；标准体系建设需要一定的资源投入；企业标准体系建设是全员参与的一项活动；企业标准体系建设是全员参与的一项活动；企业企业标准体系建设是一项长期性、基础性的工作；标准体系建设是一项长期性、基础性的工作；注重工作标准间的协调、统一；注重工作标准间的协调、统一；机构稳定，是搞好企业标准体系建设的前提；机构稳定，是搞好企业标准体系建设的前提；重视企业标准化员和标准起草人员的骨干力量；重视企业标准化员和标准起草人员的骨干力量；正确处理企业标准体系与质量管理体系、环境管理体正确处理企业标准体系与质量管理体系、环境管理体 系和职业健康安全管理体系等专业管理体系的关系。系和职业健康安全管理体系等专业管理体系的关系。
