1、第六章第六章 科学管理理论的产生和科学管理理论的产生和发展发展-以泰勒的以泰勒的科学管理原理科学管理原理为代表为代表一、科学管理理论产生的条件一、科学管理理论产生的条件1、美国的工业化进程对管理提出了新的要求。、美国的工业化进程对管理提出了新的要求。2、经济危机的出现引发了一系列的矛盾。、经济危机的出现引发了一系列的矛盾。3、大量外来移民涌入，既提供了劳动力，也、大量外来移民涌入，既提供了劳动力，也使培训和管理企业的员工成为人们必须面使培训和管理企业的员工成为人们必须面对的问题。对的问题。4、工业革命以来管理思想为科学管理理论的、工业革命以来管理思想为科学管理理论的产生提供了思想基础。产生提供
2、了思想基础。二、泰勒面临的问题及其思考二、泰勒面临的问题及其思考（1）工人在干活时）工人在干活时磨洋工、工作效率磨洋工、工作效率低。低。（2）工资制度的缺）工资制度的缺陷。陷。泰勒认为这是由两个问题引起的：泰勒认为这是由两个问题引起的：（1）一个是因为经营者方面不明智造成的）一个是因为经营者方面不明智造成的（2）二是工人们也存在着误解。他们认为：）二是工人们也存在着误解。他们认为：全力以赴地工作会导致工人失业。全力以赴地工作会导致工人失业。泰勒对出现工人磨洋工现象的原因是这样泰勒对出现工人磨洋工现象的原因是这样解释的：解释的：第一，工人的认识问题：认为加快工作会第一，工人的认识问题：认为加快工
3、作会使另外一些工人找不到工作。使另外一些工人找不到工作。第二，管理问题：当时的管理制度存在着第二，管理问题：当时的管理制度存在着严重的缺陷。严重的缺陷。第三、工人的传统问题：由于工人们使用第三、工人的传统问题：由于工人们使用代代相传的单凭经验的工作方法。代代相传的单凭经验的工作方法。三、泰勒对科学管理的探索三、泰勒对科学管理的探索（一）搬运铁块实验（一）搬运铁块实验（二）铁砂和煤炭的铲掘实验（二）铁砂和煤炭的铲掘实验（三）金属切削实验（三）金属切削实验 泰勒这三项实验提出了新的管理思想：泰勒这三项实验提出了新的管理思想：将实验的手段引入到经营管理领域。将实验的手段引入到经营管理领域。计划和执行
4、相分离。计划和执行相分离。标准化管理概念的形成。标准化管理概念的形成。人尽其才，物尽其用，这是提高效率的人尽其才，物尽其用，这是提高效率的最好办法。最好办法。四、科学管理理论的基本内容 一、科学管理的基本假设前提一、科学管理的基本假设前提 二、科学管理的二、科学管理的2个基本原理个基本原理 三、科学管理的三、科学管理的3个基本出发点个基本出发点 四、科学管理的四、科学管理的4项任务项任务 五、科学管理的五、科学管理的8项思想精要项思想精要科学管理的基本假设前提科学管理的基本假设前提 科学管理作为一种管理理论，它包含着如假科学管理作为一种管理理论，它包含着如假设作为前提：设作为前提：1.劳资矛盾
5、尖锐劳资矛盾尖锐2.工人的利益追求工人的利益追求3.个人与集体的效率个人与集体的效率科学管理的两个基本原理科学管理的两个基本原理：在泰勒所进行的科学管理实验中始终依据两个基在泰勒所进行的科学管理实验中始终依据两个基本原理：本原理：1、作业研究原理、作业研究原理2、时间研究原理、时间研究原理 科学管理的科学管理的3个基本出发点个基本出发点 一是，效率至上。一是，效率至上。二是，为了谋求最高的工作效率可以采取任二是，为了谋求最高的工作效率可以采取任何方法。何方法。三是，劳资双方应该共同协作。三是，劳资双方应该共同协作。科学管理的科学管理的4项任务项任务 第一，对工人操作的每一个动作进行科学研究，第
6、一，对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以代替传统的经验方法。用以代替传统的经验方法。第二，第二，科学地挑选工人并进行培养和教育，科学地挑选工人并进行培养和教育，使之学会工作。使之学会工作。第三，与工人亲密协作，以保证一切工作都按第三，与工人亲密协作，以保证一切工作都按己形成的科学原则去办。己形成的科学原则去办。第四，资方与工人之间在工作和职责上进行分第四，资方与工人之间在工作和职责上进行分工。工。科学管理的思想精要：科学管理的思想精要：1、工作定额原理、工作定额原理2、挑选头等工人、挑选头等工人3、标准化原理、标准化原理4、差别计件工资制、差别计件工资制5、劳资双方的密切合作、劳资双方的密
7、切合作6、建立专门计划层、建立专门计划层7、职能工长制、职能工长制8、例外原则、例外原则课堂讨论：课堂讨论：1、谈谈泰勒的科学管理原理的历史局限性。、谈谈泰勒的科学管理原理的历史局限性。2、你认为泰勒的科学管理原理体现那些管理、你认为泰勒的科学管理原理体现那些管理哲学？哲学？第三节第三节 对泰勒科学管理理论的评价对泰勒科学管理理论的评价及其哲学意义及其哲学意义（一）贡献：（一）贡献：（1）创造了以科学调查研究指导管理活动）创造了以科学调查研究指导管理活动的管理理论的管理理论（2）许多人成了泰勒的追随者并为科学管理）许多人成了泰勒的追随者并为科学管理理论的完善与发展作出了卓越的贡献。理论的完善与
8、发展作出了卓越的贡献。（3）掀起了一场企业管理的变革）掀起了一场企业管理的变革（二）（二）局限性：局限性：（1）泰勒对工人的看法是错误的）泰勒对工人的看法是错误的（2）泰勒的科学管理仅重视技术性的因素）泰勒的科学管理仅重视技术性的因素（3）并未涉及企业全局的经营管理问题，没有）并未涉及企业全局的经营管理问题，没有解决企业作为一个整体如何管理经营和运行解决企业作为一个整体如何管理经营和运行的问题。的问题。（4）科学管理是以生产为中心而不是以人的发）科学管理是以生产为中心而不是以人的发展为中心，忽视了工人参与决策的能力。展为中心，忽视了工人参与决策的能力。（5）科学管理强调管理的科学性淡化了管理的
9、）科学管理强调管理的科学性淡化了管理的艺术性。艺术性。（三）哲学意义（三）哲学意义 管理哲学是管理中的世界观、认识论和方法管理哲学是管理中的世界观、认识论和方法论，是从思维和存在的关系的角度对管理的论，是从思维和存在的关系的角度对管理的本质及其发展规律所作的哲学概括。本质及其发展规律所作的哲学概括。（3）泰勒在管理思想的发展历史上开始了一）泰勒在管理思想的发展历史上开始了一种具有转折意义的新思维观念和思维方式。种具有转折意义的新思维观念和思维方式。（4）泰勒把工人劳动的科学管理、把管理方）泰勒把工人劳动的科学管理、把管理方的科学管理责任、管理方与工人的合理合的科学管理责任、管理方与工人的合理合
10、作作第四节第四节 泰勒同时代人对科学管理理论的贡献泰勒同时代人对科学管理理论的贡献 科学管理的中心人物泰勒创立了科学管理科学管理的中心人物泰勒创立了科学管理理论体系。在这群人中较为突出的有：卡理论体系。在这群人中较为突出的有：卡尔尔乔治乔治巴思、亨利巴思、亨利劳伦斯劳伦斯甘特、弗兰克甘特、弗兰克吉尔布雷思和莉莲吉尔布雷思和莉莲吉尔布雷思、哈林顿吉尔布雷思、哈林顿爱爱默森、卢埃林默森、卢埃林库克等。库克等。一、泰勒最忠实的一、泰勒最忠实的“嫡系追随者嫡系追随者”-卡尔卡尔乔治乔治巴思（巴思（18601939）卡尔卡尔乔治乔治巴思是泰勒的最早、巴思是泰勒的最早、最能干也是最亲密的助手。最能干也是最
11、亲密的助手。卡尔卡尔乔治乔治巴思巴思二、亨利二、亨利劳仑斯劳仑斯甘特和他的甘特图甘特和他的甘特图 亨利亨利劳仑斯劳仑斯甘特（甘特（Henry L.Gantt，18611919）（亨利亨利劳伦斯劳伦斯甘特甘特重视人的因素在科学管理中的作用。重视人的因素在科学管理中的作用。甘特图甘特图 甘特出名的一个重要原因是他发明了甘甘特出名的一个重要原因是他发明了甘特图特图三、三、吉尔布雷思夫妇吉尔布雷思夫妇（1）弗兰克）弗兰克吉尔布雷斯是科学管理运动的创吉尔布雷斯是科学管理运动的创始人之一。始人之一。（2）吉尔布雷思在他的妻子的合作下，不但进）吉尔布雷思在他的妻子的合作下，不但进行了动作研究、疲劳研究、制度
12、管理等方面的行了动作研究、疲劳研究、制度管理等方面的研究，而且很重视企业中人的因素。研究，而且很重视企业中人的因素。（3）莉莲）莉莲吉尔布雷思（吉尔布雷思（18781972）是弗兰）是弗兰克克吉尔布雷思的夫人，心理学家和管理学家，吉尔布雷思的夫人，心理学家和管理学家，是美国第一个获得心理学博士的妇女，被称之是美国第一个获得心理学博士的妇女，被称之为管理第一夫人。为管理第一夫人。四、哈林顿四、哈林顿埃默森埃默森（1）哈林顿）哈林顿埃默森是一位牧师的儿子埃默森是一位牧师的儿子,他从他从1903年起就同泰勒有密切的联系，并独立地年起就同泰勒有密切的联系，并独立地发展了科学管理的许多原理，埃默森的管理
13、发展了科学管理的许多原理，埃默森的管理思想主要表现在两个方面。首先，是对组织思想主要表现在两个方面。首先，是对组织职能方面的认识职能方面的认识,第二，提出了组织的效率原第二，提出了组织的效率原则。则。五、莫里斯五、莫里斯库克库克库克（库克（Morris Cooke，18721960）是科学管理）是科学管理的早期研究者之一，也是泰的早期研究者之一，也是泰勒的亲密合作者。勒的亲密合作者。莫里斯莫里斯库克库克（1）库克把科学管理的原理应用于大学的管库克把科学管理的原理应用于大学的管理中去理中去（2）把科学管理应用到市政管理当中去）把科学管理应用到市政管理当中去（3）库克在重视人的因素方面，尤其在处理）库克在重视人的因素方面，尤其在处理劳资关系上比泰勒取得了更大的成就。劳资关系上比泰勒取得了更大的成就。六、亨利六、亨利福特福特（1）亨利亨利福特（福特（Henry Ford，18721960）是大规模生产）是大规模生产的第一位倡导者。的第一位倡导者。（2）亨利）亨利福特推广大规模生福特推广大规模生产，福特思想的核心就是标产，福特思想的核心就是标准化，今天的汽车制造商对准化，今天的汽车制造商对此依然非常重视，只不过他此依然非常重视，只不过他们强调的是质量，而福特强们强调的是质量，而福特强调的是数量。调的是数量。亨利亨利福特福特
