1、第一章第一章 现代物流概论现代物流概论 沃尔玛：“无缝”物流是成功的关键经济活动经济活动商流信息流金流物流电子商务的定义v电子商务(Electronic Commerce，EC)v（一）狭义的电子商务:v 电子商务一般指基于数据(可以是文本、声音、图像)的处理和传输，通过开放的网络(主要是Internet)进行的商业交易，包括企业与企业、企业与消费者、企业与政府之间的交易活动。（二）广义的电子商务:电子商务涉及内部网（Intranet)和Internet等领域。它是一种全新的商务模式，利用前所未有的网络方式将顾客、销售商、供应商和企业员工联系在一起，将有价值的信息传递给需要的人们。电子商务与物
2、流的关系电子商务与物流的关系 电子商务是集信息流、商流、资金流、物流为一身的整个的贸易过程。电子商务过程的实现，都需要这“四流”的协调和整合。（一）物流对电子商务的影响v物流是电子商务的重要组成部分v物流是实现电子商务的重要保障v物流是制约我国电子商务发展的“瓶颈”物流本身发展相对滞后互联网无法解决物流的主要问题（二）电子商务对物流的影响v电子商务对物流提出了更高的要求v电子商务促进了物流的发展电子商务改变了人们传统的物流观念（虚拟物流）电子商务改变了物流的运作方式（商务分离）电子商务将促进物流基础设施和物流技术与管理水平的提高v电子商务为实施供应链管理提供了平台电子商务的模式v（一）电子商务
3、的商业模式v1.BtoB模式:阿里巴巴v2.BtoCBtoC模式：模式：亚马逊(Amazoncom)，当当网v3.CtoC3.CtoC模式模式：淘宝网，百度有啊v有物流有关的企业如：v中国邮政 中远集团 中国航空vUPS TNT DHL Fedexv丹麦的马士基v申通 圆通 顺丰 安得 安泰达v宝供 唐久物流 华宇物流v淘宝网 阿里巴巴 当当网 宅急送v仓储企业v结论：物流就在我们的身边。v补充资料v1.国外公司现状v2.我国某物流公司一、物流定义v（一）物流概念的起源v20世纪初，出现于西方早期的市场营销方面的书籍。v2.二战期间引起美军的高度关注，也大力推动了企业对物流的重视。v3.目前关
4、于“物流”的学术定义v见教材P2-3v本教材以物流术语的描述为准。二、现代物流的发展阶段v1.美国学者将物流划分为三个阶段v 实体配送（PD）v 综合物流（L）v 供应链物流（SCM）v注：结合美国物流管理协会名称的改变，关注美国物流管理理念的改变。vPD阶段隶属于营销部、生产部和采购部的物流资源及物流计划独立运行。生产生产采购采购销售销售原材料零配件储存工 厂制造成 品储存分 销商零 售商 或用户物料管理（MM）实物配送（PD）企业物流（BL）供应链管理阶段（供应链管理阶段（2020世纪世纪8080年代后期至今年代后期至今)（Supply chain managementSupply cha
5、in management）注：当今的市场竞争已经不是企业之间的竞争，注：当今的市场竞争已经不是企业之间的竞争，而是一条供应链和另一条供应链之间的竞争而是一条供应链和另一条供应链之间的竞争（以销售洁具为例，说明物流的最简便形式）（以销售洁具为例，说明物流的最简便形式）（二）日本物流的发展（二）日本物流的发展1945-1953年 经济复兴阶段 主要是运输阶段54-63年 生产为主的阶段：物流发展初始阶段：引入“PD”概念“物的流通”64-73年 流通为主的阶段：物流大发展阶段74-83年 消费为主的阶段：注重节省能源和可持续年发展的问题84-现在 物流现代化、国际化的阶段（三）我国物流的发展状况
6、（三）我国物流的发展状况1、历史沿革 物流公司的雏形：镖局 物流管理干部：镖师2、1949-1952 创建阶段3、1953-1965 发展时期4、1966-1977 停滞阶段5、1978-1998 改革、开放阶段6、1999-至今 大发展和国际化阶段（六）、我国的物流业已经起步，主要表现：（六）、我国的物流业已经起步，主要表现：1.现代物流的发展开始受到重视2.一些工商企业开始重视物流管理3.一批运输、仓储及货代企业逐步向物流企业发展4.国外物流企业开始进入中国5.一些物流企业开始重视物流服务质量管理6.信息技术和通讯技术已逐步在物流业务中运用7.为电子商务提供服务的物流企业有了发展8.物流研
7、究和技术开发工作取得了一定进展三、三、国际物流研究新动向国际物流研究新动向 v综合物流服务v绿色物流v物流智能化v区域物流基础设施对区域经济的促进作用v退货与回收物流 2010年2月24日，就“油门踏板”事件，丰田汽车总裁丰田章男在美出席听证会，向大众公开致歉。四、现代物流的特征四、现代物流的特征v目标系统化 物流标准化v物流信息化 手段现代化v物流网络化 物流可视化v反应快速化 服务社会化v功能集成化 物流国际化五、现代物流的地位和作用v（一）物流在社会经济中的地位：v必将成为国民经济发展的重要产业，成为企业战略性行为。1、物流产业及其构成 （1）提供相近商品或服务，在相同价值链上活动的企业
8、群称作产业。提供相同商品或服务的若干企业，可理解为行业。企业是单体，行业是群体，产业是更大的企业群。（2）产业是诸多相关行业聚合形成的群体。2、国民经济各个领域的物流经济活动从横向构成了物流产业。v主体铁路、公路、水运、空运、仓储、托运等行业为主体组成。v包含了商业、物资业、供销、粮食、外贸等行业中的一半领域v涉及到机械、电气化中的物流装备生产行业和国民经济所有行业的供应、生产、销售中的物流活动。物流产业物流基础业 第三方物流业 传统物流业 物流装备制造业 货主物流业 物流信息业企业界对物流作用的认知也发生了变化：v1.物流是一项显著节约成本的活动v2.物流是增加销售额的重要活动v3.物流是一
9、种能够获取持续竞争优势的战略武器。近几年我国物流产业的标志性行为v1.09年初的物流产业整形规划v汽车、钢铁、电子信息、物流、纺织、装备制造、有色金属、轻工、石化、船舶v2.物流领域的重大合并v3.中国高速铁路大发展（二）物流在社会经济中的作用：v1、服务商流v2、保障生产v3、方便生活第二节 物流分类与构成v一、物流的分类v（一）按照物流系统的性质分类：v社会物流 行业物流 企业物流v（二）按照活动空间范围大小分类：v国际物流 国内物流 地区物流v（三）按照物流活动的业务性质分类：v生产物流 供应物流 销售物流v回收物流 废弃物流二、物流系统的构成v 物流设施设备子系统v v 物流作业子系统
10、v物流系统 v 物流信息子系统v v 组织管理子系统 物流功能运 输储 存包 装装 卸搬 运配 送流通加工信息处理创造“场所效用”创造“时间效用”附属性、伴生性、支持保障性、衔接性的的活动保护商品、便于运输及储存商流与物流结合，是综合的活动是生产加工的辅助和补充现代物流管理的基础第三节 物流管理的内涵v一、定义v1.2003年美国物流管理协会的定义v2.我国物流术语的定义v二、物流管理的目标v1.以客户满意为第一目标v2.以整体最优化为目标v3.重视效率更重视效果v三、物流管理的原则v1.总体上坚持：物流合理化的原则。v2.宏观上坚持：政府以及有关专业组织的规划和指导的原则。v3.在微观上坚持：降低成本、提高增值服务。v四、物流管理的关键环节v1.制定物流管理计划v2.控制物流成本v3.构建物流管理信息系统v4.提高物理质量提问：提问：v1.物流的地位？物流的地位？v2.物流是否等于储运？物流是否等于储运？v3.物流管理的关键环节？物流管理的关键环节？
