1、2022-12-28第六章休闲活动组织XX第六章休闲活动组织第六章休闲活动组织XX第六章休闲活动组织XX核心概念o休闲服务体系o人力资源管理o职位分析o非营利组织（NPO）o会员制俱乐部o志愿者组织（VO）第六章休闲活动组织XX第一节 休闲组织机构与服务体系o休闲活动面临的是新观念、新方法、新手段o重视和关心业务人员的学习和提高o钻研、学习新的休闲活动手段，提高综合素质第六章休闲活动组织XX一、休闲活动的组织团体（一）休闲活动组织的形成两大要素决定：一是帮助他人的期望；o休闲服务组织的目标为人们的生活提供便利，提供更好的服务二是企业创新与技术发展o企业创新精神不仅让使用这种产品的人受益，也会让
2、创造这种产品的人从中受益第六章休闲活动组织XX（二）组织机构类型o各级政府组织o非营利性组织（义工团体）o宗教团体o学校教育团体o工商业团体第六章休闲活动组织XX二、休闲活动服务体系o体系是指若干有关事物或因素互相联系而构成的一个整体o休闲服务体系则是一个以特定为特定群体为服务对象，以营造良好的休闲环境，促进休闲管理，保障和提高休闲质量为宗旨和目的，以多功能、多层次、多方位为特征，在包括各种专门组织机构，在国家制定的各种特定的法津、政策，以及相关的条件、规定的指导下，进行的一系列具体服务的总称第六章休闲活动组织XX1、休闲服务的宗旨和特色o宗旨：传播休闲文化，发展特定个性，提高特定综合素质，促
3、进特定身心健康，提高特定休闲能力和休闲生活质量o特色：多样化、灵活化、人格化和实效化o围绕体系服务宗旨，根据会员的兴趣、社会关注的体育热点、焦点问题等，灵活安排休闲服务内容和组织方式，并用丰富的知识性、趣味性的休闲个性化内容来宣传休闲文化第六章休闲活动组织XX2、休闲服务体系的结构框架第六章休闲活动组织XX第二节 休闲企业人力资源o人国资源指一个国家或地区一切具有为社会创造物质财富和精神、文化财富的，从事智力劳动和体力劳动的人口总称o人口资源指一个国家或地区的人的生命体的总称，其主要表现是数量概念o人才资源指一个国家或地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人们的总称o劳力资
4、源指一个国家或地区有劳动能力并在劳动年龄范围之内的人口总和第六章休闲活动组织XX第六章休闲活动组织XX一、人力资源管理（一）人力资源管理的含义o人力资源管理是指能为社会创造财富，并推动整个经济和社会发展的劳动者的能力o从内容上说，人力资源包括四个方面：人的体质、人的智力、具有特定范畴的才干、人的意识观念状态和道德准则第六章休闲活动组织XX休闲业的人力资源管理o是指科学的运用现代管理学、社会学、心理学等原理对休闲业人力进行有效地开发、管理、使用和激励，从而最大限度的挖掘员工的潜在能力，使其积极性、主动性和创造性得到最大的发挥，使有限的人力资源得到最佳组合和配置的管理活动o完整的人力资源工作包括：
5、构建合理的组织机构，建立完善的职位体系、培训开发体系、职业生涯规划、绩效管理体系和薪酬管理体系，建设和完善企业文化第六章休闲活动组织XX休闲业人力资源管理的特点o休闲业人力资源管理经济问题系统性的管理o休闲业人力资源管理是全过程、全员性的管理o休闲业人力资源管理是科学化管理o休闲业人力资源管理是一种动态管理第六章休闲活动组织XX（二）人力资源管理的目标o提高员工的业务素质o调动员工的工作热情o优化员工的配置结构o建立人力资源开发体系第六章休闲活动组织XX二、行业分类与工作描述第六章休闲活动组织XX（一）休闲专业人员o休闲专业人员是指通过我国的专业教育体系完成培养目标的休闲活动从业人员。包括：o
6、休闲活动策划人员1.休闲活动管理人员第六章休闲活动组织XX（二）休闲职业人员o有两个来源：一是由休闲活动专业人员发展而来；二是非休闲活动专业人员通过实践锻炼成长而来o场地设计人员o项目工作管理人员1.支持性人员第六章休闲活动组织XX三、休闲活动策划者o休闲活动策划需要一群精力充沛的，有技术的，准备为他人服务的策划活动专家o休闲活动策划者可以大量的休闲活动服务组织中就业o休闲活动组织者在国际上是非常有影响力的，他们被称为休闲活动专家o他们对休闲活动的成功与否至关重要第六章休闲活动组织XX（一）休闲活动策划者需具备的能力o专业敏感力o分析能力o技术能力o人际关系能力o具有较强的相关专业水平及较高的
7、外语水平第六章休闲活动组织XX（二）休闲活动策划者的特征o服务意识o企业家精神o寻求持续的学习机会o适应性o自信心第六章休闲活动组织XX四、休闲业人力资源建设（一）休闲活动的人才培养方式o举办培训班作为休闲人员初级培训方式o高校开设休闲专业作为休闲人才专业培养的高级层次第六章休闲活动组织XX四、休闲业人力资源建设（二）休闲活动人员培训内容o确定标准o有效实施培训计划需要三个基本条件：第一，必须建立标准；第二，必须能够得到反映实际结果与标准要求的偏差的信息；第三，必须有能力采取措施纠正实际结果与标准要求之间的偏差o确定培训内容o组织能力；策划能力；公关能力；创新能力第六章休闲活动组织XX第三节
8、非营利组织o公民社会，就是一种建立在公民自主权利基础上的多元化社会，其中政府、市场和公共部门是三个基本的社会部门o非营利组织是指不以营利为目的，主要开展各种志愿性的公益或互益活动的非政府的社会组织o非营利组织的服务分为无偿服务和有偿服务，有偿服务所得不影响非营利性质第六章休闲活动组织XX一、非营利组织的状况与分类(一)典型非营利组织的状况o英国o中国台湾o中国大陆第六章休闲活动组织XX(二)非营利组织的种类o文化与休闲：文化与艺术；休闲；服务型俱乐部o教育与研究：中小学教育；高等教育；其他教育；研究o卫生：医院与康复；诊所；精神卫生与危机防范；其他保健服务o社会服务：社会服务；紧急情况救助；社
9、会救济o环境：环境保护；动物保护o发展与住房：经济、社会、社区发展；住房；就业与职业培训o法律、推促与政治：民权与推促组织；治安与法律服务；政治服务；政治组织o慈善中介与志愿行为鼓动o国际性活动：商会、专业协会、工会o宗教活动和组织第六章休闲活动组织XX(二)非营利组织的种类o文化与休闲：文化与艺术；休闲；服务型俱乐部o教育与研究：中小学教育；高等教育；其他教育；研究o卫生：医院与康复；诊所；精神卫生与危机防范；其他保健服务o社会服务：社会服务；紧急情况救助；社会救济o环境：环境保护；动物保护o发展与住房：经济、社会、社区发展；住房；就业与职业培训o法律、推促与政治：民权与推促组织；治安与法律
10、服务；政治服务；政治组织o慈善中介与志愿行为鼓动o国际性活动：商会、专业协会、工会o宗教活动和组织第六章休闲活动组织XX(二)非营利组织的种类o动员资源型o公益服务型o社会协调型o政策倡导型，第六章休闲活动组织XX二、会员制组织(一)会员制的组织形式及活动o会员制：一种是不收会费的，所有会员都是指定或公选的；另一种是收会费的o会费：终生会费；年费o社团四种功能：协调、自律、代表、服务o会员办支：会员、理事会（员）、常务理事会（员）、秘书长、会长、荣誉会长o专业委员会、顾问委员会、专业委员会第六章休闲活动组织XX二、会员制组织(一)会员制的组织形式及活动o活动方面有两种，一种是根据组织结构，定期
11、开展的以讨论组织工作为内容的活动o另一种是服务类活动第六章休闲活动组织XX（二）会员制俱乐部1.俱乐部主要有以下几类o休闲俱乐部o购物俱乐部o社交俱乐部商务俱乐部第六章休闲活动组织XX2.俱乐部举办各种活动o节假日活动o各种竞技类表演和展示表演o讲座和研讨会o旅游活动o政府政策吹风会o邀请名人参加活动第六章休闲活动组织XX会员制俱乐部的功能o基本功能与特殊功能（1）基本功能o消费功能o信息交流功能o综合服务功能（2）特殊功能o社交功能o形象宣传展示功能投资功能第六章休闲活动组织XX第四节 志愿者组织与管理o志愿者是非营利组织重要的人力资源，是非营利组织不可缺少的o志愿者是指在不为任何物质报酬的
12、情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人o志愿者是不受私人利益的驱使、不受法律或政府的强制，是基于道义、信念、良知、同情心和责任感而从事公益事业的人或人群第六章休闲活动组织XX一、志愿者的作用与管理特点（一）志愿者是非营利组织重要的人力资源o非营利组织弥补了政府和市场的不足，完善了社会结构，但面临的最大困难是资金的短缺o对志愿者进行有效的激励，是非营利组织巩固和发展必须实施的管理措施参与志愿活动有利于志愿者自我价值的实现第六章休闲活动组织XX（二）志愿者管理的复杂性o如何进一步地推广和开展志愿服务，则缺乏比较深入的研究和探索o志愿人员在志愿组织和社会中的地位，以及如何有效地开发志愿人员人力资源等，往往被人们忽视第六章休闲活动组织XX志愿服务活动的自身特点o首先，志愿服务是志愿人员自愿承担社会责任的体现o其次，志愿服务对于非营利性组织而言是辅助其完成自身职能的手段o再次，志愿人员在志愿服务中扮演着多重角色第六章休闲活动组织XX志愿服务活动的人力资源管理难题o组织结构的松散性o参与动机的多元性o组织的管理特征o服务的辅助性o人员体制上的编补第六章休闲活动组织XX二、志愿服务运作程序（一）需求评估（二）甄选招募（三）训练及实习课程（四）督导（五）考评及表扬2022-12-28第六章休闲活动组织XX
