1、项目项目一一电子商务电子商务与物流概述与物流概述任务一 物流概述情境导入情境导入当你从超市的货架上随手取下一瓶洗发水，你能想到这瓶洗发水从走下流水线哪一刻起，到你拿到手中为止，中间究竟被多少辆卡车运到多少个配送中心？历经多少道批发商及多少人的手才被送上货柜？它要经过多少道工序才变成你看到的样子？更重要的是，需要怎样做才能够更经济地将这瓶洗发水送到零售店里去？任务描述任务描述请根据上述情景，请你通过网络或者图书资料，搞清楚物流是什么？任务一 物流概述一、物流概念发展演变历程小阅读：木牛流马人类历史不乏许多与物流有关的故事：三国的木牛流马。却说司马懿正忧闷间，忽哨马报说：“蜀兵用木牛流马转运粮草。
2、人不大劳，牛马不食。”懿大惊曰：“吾所以坚守不出者，为彼粮草不能接济，欲待其自毙耳。今用此法，必为久远之计，不思退矣。如之奈何？”（木牛流马）任务一 物流概述二、物流创造价值物流创造的价值增值作用主要体现以下方面：（一）时间价值（二）场所价值（三）加工附加价值任务一 物流概述三、物流的分类物流作为社会经济领域的一种活动，存在于各个经济领域和各类企业的各个经济活动中，为方便探索、分析、揭示和认识物流现象，需对此进行科学分类。常见的物流分类有以下几种。（一）按物流研究范围的大小分类1、宏观物流2、中观物流3、微观物流（二）按物流业务活动的性质分类1、供应物流2、生产物流3、销售物流4、回收物流5、
3、废弃物物流任务一 物流概述（三）按物流活动地城覆盖范围分类1、国际物流2、国内物流（四）按照物流系统的性质分类1、社会物流2、行业物流3、企业物流任务一 物流概述四、物流的作用（一）物流在微观经济运行中的作用1、物流是保障企业生产经营连续性的前提条件。2、物流是保证商流顺畅进行的基础。3、物流是提高企业核心竞争力的重要因素。（二）物流在宏观经济运行中的作用1、物流是社会经济的动脉，是联结社会经济各方面成为一个有机整体的纽带。2、物流对社会生产的规模、产业结构的变化只有重要的作用。3、物流水平的提高是国家经济增长的重要源泉.任务一 物流概述五、物流的基本功能物流的功能包括物流的基本功能和物流的增
4、值功能（一）物流的基本功能1、运输功能2、储存功能3、包装功能4、装卸搬运功能5、配送功能6、流通加工功能7、物流信息处理功能（二）物流的增值服务功能物流增值服务土要包括增加便利件服务、加快反映速度的服务、降低成本的服务、延伸服务等。任务二 电子商务概述一、电子商务的定义关于电子商务的定义有很多说法，至今也没有一个较为全面的、权威性的、为大多数人接受的定义。（一）联合国经济合作和发展组织（OECD）（二）世界贸易组织（三）IBM（四）美国学者瑞维卡拉科塔和安德鲁B.惠斯顿从上述观点来看：电子商务是以商务活动为主体，利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，在法律许可的范围内实现商务交易过程的电子
5、化、数字化和网络化。任务二 电子商务概述二、电子商务的特点基于信息技术支撑的电子商务是在传统商务的基础上发展起来的，与传统商务运作相比，电子商务具有以下特点：（一）成本低廉性。（二）覆盖面广性。（三）使用便捷性。（四）跨越时空性。（五）功能全面性。（六）整体协调性。（七）市场虚拟性。（八）服务个化性。任务二 电子商务概述三、电子商务的功能电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。（一）网上广告宣传（二）网上订购（三）咨询洽谈（四）网上支付（五）电子账户（六）物流配送（七）信息反馈（八）交易管
6、理任务二 电子商务概述四、电子商务的分类（一）按交易对象分类1、企业对消费者的电子商务（B2C）2、企业对企业之间的电子商务（B2B）3、企业对政府的电子商务（B2C）4、消费者对政府的电子商务（C2G）5、消费者对消费者的电子商务（C2C）（二）按照使用网络类型分类1、EDI商务2、互联网商务3、Intranet商务和Extranet商务任务二 电子商务概述（三）按活动方式分类 按电子商务活动运作方式可将电子商务分为完全电子商务和不完全电子商务两类。1、完全电子商务2、不完全电子商务（四）按活动内容分类电子商务按照商务活动的内容可分为基于有形货物的间接电子商务和基于无形货物的直接电子商务。1
7、、直接电子商务2、间接电子商务（五）按活动性质分类按电子商务活动的性质可分为有支付的电子商务处理和无支付的电子商务处理。1、有支付的电子商务处理2、无支付的电子商务处理任务三 电子商务物流管理一、电子商务物流概述（一）电子商务物流概念电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）。（二）电子商务物流的特征电子商务物流的特征主要表现为：1、物流信息化。2、物流自功化3、物流网络化4、物流智能化5、物流柔性化（三）电子商务物流的一般流程任务三 电子商务物流管理二、电子商务物流管理（一）电子商务物流管理的概念（二）电子商务物理管理的特点
8、电子商务物流管理的特点主要表现在以下几个方面：1、目的性2、综合作3、创新性4、智能性任务三 电子商务物流管理（三）电子商务物流管理的基本原则1、服务性原则2、通用性原则3、快速、及时原则4、节约原则5、规模化原则6、合理化原则（四）电子商务物流管理的内容1、对物流运作环节的管理2、对物流系统要素的管理项目小结电子商务作为网络时代的一种全新的交易模式，是交易方式的一场革命，只有大力发展作为电子商务重要组成部分的现代物流，电子商务才能得到更好的发展。本章介绍物流概念的发展，并阐述了物流的价值、物流的分类、作用和功能；介绍了电子商务的概念、功能、特点和分类；描述了电子商务物流的概念、特征和流程，分析了电子商务与物流的关系，阐述了电子商务物流管理的含义、内容、原则及分类。
