第15章 网络营销人员的基本素质能力及营销组织构建1目标1.知识目标 认识网络营销人员的基本素质。认识网络营销人员所具备的能力。认识网络营销组织及网络营销团队管理。2.能力目标 能表述出网络营销人员的基本素质 能够对网络营销人员所具备的能力有初步认识。能够对网络营销团队管理有初步认识。2提纲15.1网络营销职业人员基本素质15.2网络营销人员具备的商务能力315.1网络营销职业人员基本素质 15.1.1着装与体态 15.1.2商务礼仪 15.1.3基本职业素质415.1.1着装与体态 1 仪表规范大方、干练、整洁 2 办公室的着装 3 体态515.1.2商务礼仪 1 正确的握手 2 接听电话的礼节 3 介绍与自我介绍礼仪 4 商务交谈的礼节 5 网络工具交流时，应先弄清网络语言的含义和当时的 语境，使用表情图片要合适615.1.3基本职业素质 1 学会聆听 2 更好的做出决策 3 能够随机应变 4 学会精打细算 5 具有前瞻性715.2网络营销员人员具备的商务能力 1 文字功底 2 资料收集整合能力 3 拥有较强的自主性 4 掌握基本的技术能力 5 资源利用能力 6 沟通和交流能力 7 创新意识 8 用户体验能力 9 终身学习能力 10掌握政策、政治尺度能力8小结915.1网络营销职业人员基本素质15.2网络营销人员具备的商务能力
