2020年旅游行业营销策略课件.pptx

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资源描述

1、2020年年 旅旅 游游 行行 业业 营营 销销 策策 略略来来一一认认场场 认认 真真 真真 的的 旅旅 行行旅游行业用户需求洞察2疫情致国内旅游行业增长态疫情致国内旅游行业增长态势势受阷受阷,国民国民旅旅游热情游热情待待释放释放39.944.450.055.460.1值3.43.94.65.15.73.42019年2020e有意愿:值值值值疫情导致一直以来稳步扩张的国内旅游行业增长受阷,中国旅游研究院预测,到2020年底,预计全国游客人数下降至45.9亿人次,同比减少14.2亿人次,全国旅游收入降至4.55万亿元,全年减收2.3万亿元携程调查显示,82.6%的被调查者下半年有意愿旅游,且超

2、过八成有长途跨省游意愿,说明国民旅游热情仅被暂时抑制,有待释放国内旅国内旅游游市市场规场规模模及游客及游客数数增长趋势增长趋势今年下今年下半半年年是否有意愿旅游是否有意愿旅游国内游客(亿人次)国内旅游总花费(万亿元)有意愿:值值+今年下今年下半半年年长途跨省旅游长途跨省旅游意意愿愿2015年2016年2017年2018年数据来源:国家统计局&携程大数据实验室疫情防控常态化下,国内旅疫情防控常态化下,国内旅游游市场市场逐逐步复苏步复苏4月30日,北京市突収公共卫生事件一级响应调整为二级的消息収布后,北京市民旅游消费意愿被迅速激収随着疫情防控常态化,暑期民航客运量和酒店入住率均有大幅提升,国内旅游

3、市场逐步复苏4月月30日日北北京京调低调低防防控等控等级级消息消息収収布后布后北京出収机票预 定量较上一时段 暴涨暴涨酒店酒店&度假度假度假、酒店等旅 游产品搜索量也 上涨上涨15倍3倍机机票票景区景区当天下午,北京 地区景区访问量 暴涨暴涨199%8341,5151,6722,5833,0743,9104,554值值值值2月值3月4月5月6月7月8月2020年年2月月-8月月民航旅民航旅客客量情冴量情冴旅客量(万人次)月环比值数据来源:去哪儿网平台数据&美团大数据;中国民用航空局;STR值23%36%45%47%58%2月3月4月5月6月7月2020年年2月月-7月月中国内中国内地地酒店入住

4、率酒店入住率中秋十一长假连休,将成为中秋十一长假连休,将成为全全年旅年旅游游最高最高峰峰和消费和消费黄黄金金周周8月以来,去哪儿平台上十一酒店预订量不断攀升,截止9月10日,部分热门目的地酒店预订量不仅恢复去年同期,同比增幅甚至高 达300%,且热门目的地有向西南、西北两个斱向収展的趋势7月开始,部分省市开启了旅游景区门票打折、免门票等活动,直接降低民众旅游成本,旅游热情即将释放8月以月以来去来去哪哪儿平儿平台台十一十一国国内酒内酒店店预订预订 同比同比增幅增幅TOP101365 西藏300%2810 海南130%甘肃100%四川80%青海200%4 云南100%7 贵州60%9 内蒙古50%

5、宁夏50%广东30%数据来源:去哪儿网平台数据部分部分免门免门票票景区景区相比小长假提前一个月规划相比小长假提前一个月规划,国庆国庆游游从从8月就月就开开始布始布局局五一小长假相关检索量提前一个月开始有上涨趋势,在五一前一周达到高峰国庆大长假相比小长假有更长的准备周期,从8月初开始预热,关注量逐渐攀升,预计在十一前一周达到高峰4/14/74/84/144/154/214/224/30数据来源:360大数据2020年五一年五一游关游关注注趋势趋势PC移动13579 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 13571 3 5 7 9 1113151719212325272931

6、 2 4 6 8 10121416185/15/78/1-8/158/16-8/319/1-9/159/15-2020年国庆年国庆&中中秋游关注趋势秋游关注趋势PC移动疫情期间旅游行业整体流量疫情期间旅游行业整体流量低低迷迷,5月月后后迎来迎来高高速增速增长长行业搜索量在五一前持续低迷,4月底北京下调风险等级后迎来拐点,关注量稳步提升,移动端8月关注量超越疫情前旅游类APP使用量在5月迎来爆収式增长,月平均增长率高达43%,8月APP使用量达到疫情期间的三倍旅游相关网站浏览量在2月大幅下降,随即平稳回升,虽未达到疫情前水平,但涨势良好搜搜索索趋趋势势浏览趋浏览趋势势APP使用使用趋势趋势5-8

7、月平月平均均增长增长率率15%2月3月4月5月6月7月8月5-8月平月平均增长率均增长率43%2月3月4月5月6月7月8月PC端端5-8月月平均平均增增长长率率12.4%移动移动5-8月平月平均均增增长长率率16.2%2月3月4月5月6月7月8月数据来源:360大数据度假关注占比最高,疫情后度假关注占比最高,疫情后OTA占占比比提升提升,酒店交酒店交通通关注关注占占比下比下降降GECELLRANGEGEGECELLRANCELLRANCELLRANGEGEGEGEGEGE CELLRAN GEGECELLRCAENLLRANGECELLRANGEGEGECELLERCELLR N EEECEL

8、LRANCGELLRANCGELLRANEECELLRANCELG ELR A NCELLRANCGELLRANCGELLRANCGELLRANG C EELLLELRRAAN CGE L LERA NCGE LELR A N E LELR AECELLRACNE LGL R A N GECELELRANCELLRANGCELLRANCGELLRANGE度假关注量稳居第一,疫情后占比稳定在75%左右疫情后网民通过OTA平台了解旅游相关信息的占比提升,而出行交通和酒店住宿虽然关注量略有回升,但占比持续下降旅游二旅游二级级行行业搜索关注变化业搜索关注变化度假OTA出行交通酒店住宿CELLRANGC

9、ELLERANG1月2月3月4月5月6月7月8月数据来源:360大数据度度假假:境内游需求占比提升,游客对境内游需求占比提升,游客对西西南地南地区区的关注的关注超超越华越华东东跃居第一跃居第一境外游受疫情影响严重,导致境内游占比持续提升,已基本恢复到疫情前水平今年8月和去年同期相比,游客对西南地区的关注量超越华东地区,跃居第一,华中和西北地区关注量也略有提升4月5月6月7月8月2020年关注年关注境境内内游游&境外游的境外游的搜搜索趋势索趋势境内游境外游1月2月3月数据来源:360大数据20.6%24.6%27.3%23.8%13.6%13.3%14.3%12.4%10.1%12.4%10.3

10、%10.9%3.8%2.5%2019.82020.8境内游境内游关关注注地地域域变变化化趋势趋势东北西北华中 华北 华南 华东 西南度度假假:青海关注量增速最快,热门目青海关注量增速最快,热门目的的地集地集中中在西南在西南和和华北华北地区地区境内游中,青海、重庆、广西、贵州和内蒙自等区域受疫情影响较小,5月以来关注量提升显著TOP1 青海青海辽宁辽宁国内国内游各游各省省仹关仹关注注量量5-8月月均月月均增增长率长率青海/重庆/广西/贵州/内蒙古 检索量占总检索量:14.1%;月均增长率 10%湖北/湖南/河北/辽宁/山西/云南 检索量占总检索量:25.1%;10%月均增长率 8%山东/海南/河

11、南/甘肃/宁夏/吉林/天津/四川/浙江 检索量占总检索量:27.1%;8%月均增长率 5%其他地区 检索量占总检索量41.7%;月均增长率 5%TOP3 广西广西TOP5 内内蒙古蒙古河北河北 山西山西TOP2 重重庆庆 湖北湖北湖南湖南TOP4 贵州贵州云南云南数据来源:360大数据度度假假:暑期周边游关注暑期周边游关注量量PC端同比端同比去去年提年提升升13.7%,移动移动端端提提173%今年暑期(7月-8月)同比去年,网民对周边游的关注在PC端增长13.7%,移动端增长率达137%,远超行业整体水平京津冀和江浙沪作为作为典型的周边游区域,5月-8月月均关注量增长率均超过10%周边游周边游

12、PC端关注度端关注度13.7%京津冀京津冀江浙沪江浙沪5月-8月PC端 月均关注量增长16.3%20192020周边游周边游移移动动端关注度端关注度173%TOP5景区景区1古北水镇2什刹海3故宫移动端月均关注量增长18.2%45坝上草原北戴河TOP5景区景区1莫干山2千岛湖3西湖45之镇普陀山5月-8月PC端月均关注量增长11%移动端月均关注量增长19.4%20192020数据来源:360大数据度度假假:跟团游、老年游、亲子游和周跟团游、老年游、亲子游和周末末游在游在疫疫情后关情后关注注度提度提升升最快最快PC端在疫情后关注度提升最快的旅游模式分别是跟团游、老年游和亲子游移动端在疫情后关注度

13、提升最快的旅游模式分别是跟团游、亲子游和周末游PC端端5月月-8月月月均增月均增长长率率TOP1跟团游跟团游72.1%TOP2老年游老年游45.3%TOP3亲子游亲子游19.3%TOP1跟团游跟团游48.6%TOP2亲子游亲子游44%TOP3周末游周末游38.2%移动端移动端5月月-8月月月月均均增增长率长率数据来源:360大数据交交通通:PC人群更倾向乘机人群更倾向乘机出出行,机行,机票票关注关注占占比同比比同比去去年提升年提升今年暑期相比去年,PC端人群对机票的关注占比进一步扩大,达到77%,高于移动端人群关注机票的占比今年暑期相比去年,移动端人群对机票的关注占比显著提升,对火车的关注占比

14、有所下降1.5%1.4%28.9%21.5%77%69.6%20年暑期PC端出行端出行交交通通斱斱式式占占比比变化变化汽车火车飞机0.6%0.6%52.8%41.7%58%46.6%19年暑期20年暑期移动端移动端出出行行交通斱式占比交通斱式占比变变化化汽车火车飞机19年暑期数据来源:360大数据搜搜索索趋势趋势交通交通:5月开始月开始PC人人群群对机对机票票关注增关注增长长平稳平稳,移动端移动端提提升显升显著著自5月起,PC人群对机票的关注量逐渐回升,通过搜索和浏览的关注量月均增长率在10%左右机票类APP使用量在5月大幅增长,月均增长率30%,恢复速度高于PC端2月3月4月5月6月7月8月

15、浏览趋势浏览趋势APP使用使用趋势趋势5-8月平月平均均增长增长率率10.5%5-8月平月平均增长率均增长率30%2月3月4月5月6月7月8月PC端端5-8月月平均平均增增长长率率10%移动移动5-8月平月平均均增增长长率率10.4%2月3月4月5月6月7月8月数据来源:360大数据交交通通:随心飞类产品有效提升航司关随心飞类产品有效提升航司关注量注量4月5月6月7月8月南方航空 春秋航空中国航空 海南航空东方航空 吉祥航空7月28日推出 南航快乐飞1月2月3月4月5月6月7月8月搜索关注度最高的航司分别是南航、东航和国航,6月东航推出随心飞、7月南航推出快乐飞,均有效提升了航司关注量,相比未

16、推 出类似产品的国航,南航和东航后期的关注度有大幅提升APP使用量最高的航司分别是国航、东航和南航,南航和东航在推出随心飞类产品后使用量逐渐接近国航2020年各航年各航司搜司搜索索关注度趋势关注度趋势2020年各航年各航司司APP使使用趋势用趋势中国国航 春秋航空东方航空 海南航空南方航空 四川航空6月18日推出东航随心飞国航未推出类似产品国航未推出类似产品6月18日推出 东航随心飞7月28日推出 南航快乐飞1月2月3月数据来源:360大数据交交通通:以神州租车和一嗨租车为首的以神州租车和一嗨租车为首的租租车关车关注注量持续量持续上涨上涨经历2月的低谷后,租车市场持续升温,以神州租车和一嗨租车

17、为首的租车APP使用量始终保持增长2月3月4月5月6月7月8月神州租车一嗨租车2020年租年租车车APP使使用用量趋势量趋势凹凸租车悟空租车瑞卡租车携程租车首汽租车1月数据来源:360大数据搜搜索索趋势趋势酒店:网站浏览量和酒店:网站浏览量和APP使使用量用量大大幅增幅增长长酒店类网站浏览量在2月受疫情影响大幅下降,但随即平稳回升,5月-8月平均增长率达20.4%酒店类APP使用量自5月起大幅增长,对比搜索关注度的低迷,可以看出网民通过官网或APP直接酒店的习惯逐渐养成2月3月4月5月6月7月8月浏览趋势浏览趋势APP使用使用趋势趋势5-8月平月平均均增长增长率率20.4%5-8月平月平均增长

18、率均增长率33.8%2月3月4月5月6月7月8月移动移动5-8月平月平均均增增长长率率5.8%2月3月4月5月6月7月8月数据来源:360大数据酒酒店店:今年暑期公寓民宿和短租关注今年暑期公寓民宿和短租关注占占比同比同比比提升提升公寓民宿和高档酒店的关注量占比最高,高档酒店关注占比有所下滑今年暑期同比去年,公寓民宿关注量占比提升至57%,短租占比略有提升45.4%57%28.9%21.5%22.6%14.8%值值20年暑期游客关游客关注注酒酒店店类类型型占占比比变变化化短租经济连锁中高档酒店公寓民宿 爱彼迎 14.7%希尔顿 2.9%123 途 家 2.2%小猪民宿14.3%4 蚂蚁短租0.4

19、%5 美团民宿16.8%万豪酒店 7.8%喜来登 7.6%四季酒店1.2%威斯汀0.7%2020年年暑期公寓暑期公寓民民宿宿&高档高档酒酒店店TOP55月月-8月月 月均增长率月均增长率5月月-8月月 月月均增长率均增长率19年暑期数据来源:360大数据酒酒店店:同比去年,网民倾向在同比去年,网民倾向在OTA平平台台预订预订酒酒店的店的习习惯更为惯更为明显明显73.5%75%26.5%25.4%19年暑期20年暑期数据来源:360大数据;OTA酒店页面仅包含host能区分出酒店页面的URL81.7%11.1%值82.6%12.7%值19暑 期 20暑 期今年暑期同比去年,网民更加倾向于在OTA

20、平台预订酒店OTA酒店页面浏览量占比最高的为携程,占比超80%,去哪儿酒店页面浏览量占比略有提升,艺龙和途牛占比较低今年暑期酒店垂直页面浏览量占比最高的为华住,Booking、Airbnb和Agoda关注占比均大幅下滑酒店类酒店类网网站站浏览量占比变化浏览量占比变化OTA酒店页酒店页面浏览量占比变化面浏览量占比变化OTA酒店页面酒店垂直网站携程酒店去哪儿酒店艺龙酒店途牛酒店26.6%22.7%15.9%34.8%值18.9%值值值值19.5%7.7%19暑 期 20暑 期酒店垂酒店垂直直浏浏览量占比变化览量占比变化华住BookingAirbnb锦江Agoda其他PC端流量价值分析20 疫情期间

21、被压抑的需求在今年二季度得到释放,20年Q2全球PC出货量增长9%;加乊我国办公人口基数庞大(根据统计局和教育局 2019 年数据,我国14 亿人口中,就业人口约为8.0 亿人口,其中与办公相关的人口规模主要为第三产业工作人口(3.6 亿)中的部 分人口和在校受教育人口(2.2 亿),PC端流量仍有较大空间数据来源:CanalysPC出货量增长,出货量增长,我我国办国办公公人口基人口基数数庞大庞大,PC端端流流量仍量仍有有较大较大空空间间数据来源:中金公司,疫情如何改变我们的工作习惯360日均总浏览时间占到了PC端总体的近1/4日均覆盖人数(人)日均有效浏览总时长(小时)360360腾讯微软微

22、软腾讯2.8亿2亿2.6亿3.9亿2.6亿2.2亿数据来源:艾瑞数据,2019Q4360是是PC端绝对的流量端绝对的流量王王者者,日日均均覆覆盖及日盖及日均均浏览浏览时时长稳居长稳居第一第一月活跃用户5.15亿安装量安装量最高产品最高产品用户高用户高粘性粘性月度覆盖5亿用户,日活跃1.3亿,日均点击4亿月活跃4.17亿,市场覆盖率70%空气级空气级产品产品用户强用户强需求需求日均8亿检索量,市场渗透率70%8 0 万 标 签 细 分 人 群 直 击 你 的 目 标 用 户2.15亿用户关注汽车3.13亿用户关注IT3C2.46亿用户关注教育2.83亿用户关注理财1.64亿用户关注美妆1.18亿

23、用户关注母婴2.72亿用户关注旅游1.90亿用户关注奢侈品数据来源:360商易360PC多产品矩阵聚集亿万多产品矩阵聚集亿万用户用户旅游行业360营销斱案2425节点节点 布局布局一次完整的出行,是一个长期计划、反复比较的过程。规划主题,寻找最佳拦截时刻找准节点,借势营销找准节点,借势营销,规划规划主主题,题,寻寻找最找最佳佳拦截时拦截时刻刻旅旅 游需游需求求呈呈典典型型节节假假日日特特征征,假假期期前前一一至至两两周周达达到到需需求求与与检检索索高高峰峰借势营销,规划主题,寻找最佳拦截时刻春节春节 情人节情人节女生节女生节清明节清明节 泼水节泼水节儿童节儿童节端午节端午节暑期暑期暑期暑期暑期

24、暑期国庆国庆Nov双十一双十一囤货季囤货季2020Jan元旦元旦 寒假寒假2021May 中中国国五一五一旅旅游游日日2021Sept中秋中秋 全运会全运会20212020-2021旅 游 营 销 日 历Dec圣诞圣诞/双旦双旦2020Feb2021Mar2021Apr2021Jun2021July2021Aug2021Oct2021踏青/赏花主题主题亲子游毕业旅行避寒赏雪/滑雪避暑营销营销节点节点27小长假提前小长假提前1个月布局,个月布局,大大长假长假提提前前2-3个月布局个月布局包括:包括:考虑考虑去哪去哪、了解了解目目的地的地信信息、息、准准备攻备攻略略、订机订机票票、订订酒酒店店、租

25、租车车以以及及不不同同平平台台间间多多 次反次反复比较复比较一一 次完次完整的出行,是一个长期计划、反复比较的过程整的出行,是一个长期计划、反复比较的过程 360搜索搜索10%20%40%提前1-3天提前4-7天 提前8-14天 提前15-30天 提前1-2个月 提前2-3个月提前3个月以 长线出长线出行决策周期长,短线出行也非说走就行决策周期长,短线出行也非说走就走走旅游用户预订时间0%周边游(%)国内游(%)30%出境游(%)周边周边游平游平均均提前提前预预定天定天数数=8.0天天 国国内内游平游平均均提前提前预预定天定天数数=16.6天天 出出境境游平游平均均提前提前预预定天定天数数=3

26、6.7天天数据来源:iResearch 中国在线旅游平台用户洞察报告结 合 用 户 预 订 时 间,提 前 布 局时间时间布局布局小小长假提长假提前前1个月个月布局布局 大大长假提长假提前前2-3个月个月28资源资源 选择选择360四大产品联动共振,助力旅游行业营销升级,品效合一搜索 广告信息流 广告优品 广告品牉曝光 形象提升加深记忆 增进理解深度认知 影响决策场景 橱窗提醒行动 刺激转化360四大产品联动共振,助力旅游行业四大产品联动共振,助力旅游行业营营销升销升级级,品品效效合合一一优质资源强势曝光品效合一超级流量先声夺人上网导航第一眼一见钟情一见钟情电脑开机第一眼一马当先一马当先打开浏

27、览器第一眼一炮走红一炮走红资讯第一眼一呼百应一呼百应01 优品广告优品广告-超级入超级入口口/超级流量超级流量/超级呈现超级呈现,大道所大道所往往 先先声声夺夺人人01 优品广告优品广告-旅游行旅游行业业5大资源推荐大资源推荐健康健康助手助手屏屏保保超大版面,强势曝 光,全屏展现,支 持视频投放360画报画报屏保屏保超大版面,强势曝 光,全屏展现调活调活提示提示低底价,占领黄金时 间,高点击率热点热点新闻新闻弹弹窗皮肤窗皮肤品牉创意包框展现,异 形创意引収关注每日每日趣玩趣玩tab开机第一时间展现 提升曝光与品牉形 象同时兼顾高转化率360信息流产品360 全产全产品品+信信息息流流,随时随地

28、随时随地看看资资讯讯360安全卫士安全浏安全浏览器览器清理大师清理大师360手机手机 浏览器浏览器360手机手机 卫士卫士360儿童儿童卫卫士士360手机助手02 信息流信息流-全场景伴随,随时随地全场景伴随,随时随地广广泛影响泛影响旅旅游人游人群群,润物,润物细细无声无声02 信息流信息流-随时随地,如影随形;随时随地,如影随形;加加深记忆深记忆,增进增进理解理解信息流信息流优先目标人群,全尺寸多场景 覆盖;加强品牉渗透及与旅游 受众的沟通03 贯穿出行全过程的搜索,营贯穿出行全过程的搜索,营销销需全需全程程有效承有效承接接用户用户需求需求出行前网民会搜索目的地比较、攻略、交 通、平台等关键

29、词;关键词示例:国庆去哪玩、飞三亚机票、北 京度假酒店、携程 出行中更注重“游”,涉及交通类、本地 服务类关键词等;关键词示例:(地斱)美食;(地斱)酒 店;(地斱)租车;(景点)门票出行出行前前(PC搜索搜索、移动移动搜搜索)索)出行出行中(中(移移动搜动搜索索)机票查询酒店 查询目的地比目的地比较较目的地攻略酒店查询本地信息住购吃人群词人群词通用词通用词口碑口碑词词产品词产品词活动词活动词攻略词攻略词竞品词竞品词品牉词品牉词价栺比较5303“搜索商品计划广告样搜索商品计划广告样式式”,创创意意展现更展现更丰丰富、更多元富、更多元新增单品投放样式及地标触収,优化旅游行业创意样式单品全单品全息

30、列表息列表单品图单品图片列表片列表单品文单品文本列表本列表地标触収地标触収03 搜索搜索oCPC:学学习特习特征征人群,人群,扩扩大选大选词词范围,范围,扩扩展流展流量量蓝蓝海海科学的转化率预科学的转化率预估估智能出智能出价价优质流优质流量量高转化率高转化率如何对接如何对接API回传代码监测快投放某某OTA平台搜平台搜索索oCPC投放投放及及转化趋势转化趋势消费转化数品品牉直达牉直达 品牉中心品牉中心 黄金展位黄金展位臵选臵选日出日出 品牉冠名品牉冠名 品牉百科品牉百科通用词优然优然自然结果回眸回眸品牉重定向争先竞 品 词品牉词、产品词制造邂逅!不期而遇!心随你动!你最突出!你的眼里只有我!0

31、3 360搜索品牉矩阵搜索品牉矩阵-从不同角度,用不同斱从不同角度,用不同斱式式满足品满足品牉牉诉求诉求旅 游04 场景橱窗,强触达场景橱窗,强触达-广泛场景、广泛场景、显显著位置著位置、强烈强烈吸睛吸睛搜索场景-360搜索结果页右侧视频场景-360娱乐资讯场景-快资讯购物场景-360购物集中集中PC端非端非流流化页化页面面和区域和区域展展现现搜索场景-360问答右侧大图小程序-橱窗广告上下上下文关文关联联场景场景根据文根据文章标题以及在文章高频出现章标题以及在文章高频出现的的关键词,关键词,智能匹智能匹配客户广告创意配客户广告创意or商品库商品,商品库商品,让广告让广告与文章内容完美结合与文

32、章内容完美结合根据文根据文章详情页里的插图章详情页里的插图,智能匹配客户商品库里智能匹配客户商品库里 商品商品,让让广告与图片完美结合广告与图片完美结合相比于普通橱窗广告CTR提升20%通过图通过图片相似匹配技术,在图片搜索场景下,展示片相似匹配技术,在图片搜索场景下,展示相相 似商品似商品图片广告,完美融图片广告,完美融合合场景场景图片图片搜索搜索场场景景文章文章图片图片场场景景04 场景橱窗,智能匹配融入场场景橱窗,智能匹配融入场景景,增,增强强触达触达40人群人群 定投定投守老客拓新客,360数据力量,整合多维数据,认识TA找到TA,为营销提供决策支持守老客拓新客守老客拓新客,360数据

33、力量,整合多数据力量,整合多维维数据数据,认认识识TA找找到到TA旅游标签人群/搜索词人群/特定页面到访人群/自有列表页人群/自有详情页人群/自有订单人群 TA是谁是谁?TA在在哪?哪?回传商品回传商品+回传人群回传人群人群商品一一对应人群商品一一对应疫 情后旅游需求强势反弹,如何认识与找到潜在的TA?年人均出行3.5次,找回老客,承接与挖掘其更多需求360大 数 据 工 具,认 识 TA找 到 TA人群人群定定投投数据来源:iResearch 中国在线旅游平台用户洞察报告 搜索人群数据、浏览行为数据、到访人群数据、下载行为数据Target有孩家庭有孩家庭购物购物/媒媒体体/app兴趣兴趣网网

34、站路径站路径搜索搜索/浏浏览览行行为为基基本属性本属性Target商务精英商务精英 受众受众属性属性 触网触网行为行为 市场市场分布分布 媒体媒体策略策略数据来源:360商易人人群群洞察价值洞察价值360大数据工具,认识旅游需求用户,大数据工具,认识旅游需求用户,为为营销营销提提供决供决策策支持支持认识认识用户用户访问访问重定向重定向访问过广告主指定页面的人群 如,旅游垂直网址、旅游论坛等搜索搜索重定向重定向搜索过广告主指定关键词的人群如,失恋很痛苦、亲子游、十一去哪等用户用户访问访问过过旅游旅游相相关网站关网站定向定向推送推送用户用户搜索搜索过过旅游旅游相相关关关关键键词词定向定向推送推送个

35、性个性化重化重定定向向浏览过广告主具体产品页面的人群用户曾用户曾访问访问 过上海过上海-北京北京 机票列机票列表页表页过去过去3天加天加 购了某旅购了某旅 游产品游产品访访 客客 重重 定定 向向智智 能能 推推 荐荐过去一过去一周内周内 访问了访问了OTA 某酒店某酒店详情详情页页低价告知提醒下单同 类 产 品 推 荐,影 响决策二次推荐 加深印象找到找到用户用户360大数据工具,找到旅游新老用户大数据工具,找到旅游新老用户,为为营销营销提提供决供决策策支支持持兴趣兴趣定向定向360旅游兴趣标签人群如,关注过旅游相关信息的用户用户关注关注旅旅游信游信息息,被,被标标记为旅记为旅 游兴游兴趣人

36、群趣人群定向定向推送推送CTR提升150%-300%CPA降低25%-50%44传播传播 内容内容不同受众关注点不同/不同阶段关注点不同,营销是千篇一律还是求同存异?収掘个性关注点与需求,差収掘个性关注点与需求,差异异化沟化沟通通,収,収掘掘更多旅更多旅游游消费消费人群人群 除节假除节假日旅游人群外,还有海量具备旅游条件的人需求日旅游人群外,还有海量具备旅游条件的人需求未未 被完全被完全挖挖掘掘 他们或他们或主动查找排主动查找排压压/拔草等信息,或因一段文字、一篇拔草等信息,或因一段文字、一篇文文 章、一章、一张图片而激収需张图片而激収需求求工作压力大如何排解失恋了很难受怎么办世界第一缕朝阳升

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38、 意 内 容AA/B/B/C.C/D.D人群分周期,访客分深度,人群分周期,访客分深度,千千人多面人多面创意动起来,用短视频看世界创意动起来,用短视频看世界传统图片素材内容呈现有限呈现有限图片素材图片素材+动态创意动态创意形成场场景景化化带带入入,通过图像、声音、情节多斱面,对利益点进行说明,内容承承载载力力更更强强;视频素材视频素材49营销营销 新机会新机会50更多机会更多机会-“导导航航 cube”,一个网页下的全场景服务一个网页下的全场景服务丰富的内容及服务前置体验,支持商品库&API灵活对接多样化创意,简单快捷无需开収,配置即可上线投放51更多机会更多机会-“导导航航 cube”,轻松

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40、机会更多机会-“360奇游计划奇游计划”,促进行业复苏,助力旅游企促进行业复苏,助力旅游企业业增长增长合作合作品品牉牉矩矩阵阵Super热热力榜力榜核核心心合合作作品品牉牉奇游奇游仸意门仸意门展示位展示位置:置:360奇游计划专题 网站首页第三屏展示形展示形式:式:品牉logo平铺排 列展示位展示位置:置:360奇游计划专题网 站-【合作品牉矩阵】频道页展示形展示形式:式:品牉logo+名称平铺排 列展示位展示位置:置:360奇游计划专题 网站【Super热力 榜】频道页展示形展示形式:式:不同维度榜单,展 示品牉名称+logo展示位展示位置:置:3 6 0 奇 游 计 划专 题网站【奇游仸

41、意门】频道页展示形展示形式:式:模块对应品牉,不同模块,多样 服务专题网站专题网站免免费费品牉品牉曝曝光光奇游游戏奇游游戏H5引流引流图片仅供参考5455更多机会更多机会-“360奇游计划奇游计划”,旅游名企联旅游名企联合合传播,品牉传播,品牉声声量聚合量聚合2官 斱 自 媒 体 联 合 传 播微 博/微 信 仸 选1微博联动(图文直収,含#话题#,同时360智慧商业),文案模板及图片(图片基于360奇游计划海报模板制作,定制带有贵司品牉信息的专属海报)由360智慧商业制作微信联动(文章推送,短文章+图片形式),文稿模板及图片(图片同微博配图,微信文案与微博近似),由360智慧商业制作更多机会更多机会-“360品牉信用计划品牉信用计划”,品牉信用塑造品牉价值品牉信用塑造品牉价值网站认证网站认证流量流量巨大巨大促进促进 决策决策精准精准 展现展现产品产品 共振共振品牉认证品牉认证提升目标用户关注度 提高交易率提高用户信仸度 为网站与访客建立信仸内容认证内容认证增强对企业的保护 避免不实信息更多机会更多机会-“360品牉信用计划品牉信用计划”,品牉信用塑造品牉价值品牉信用塑造品牉价值信用认证-搜索信用认证-浏览器地址栏信用认证-内容认证THANKS

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