1、室内质量控制室内质量控制美国美国CLIA88CLIA88将将QCQC归纳为十一个方面：归纳为十一个方面：n设施和环境设施和环境，n检测方法，检测方法，n仪器和外部供应品，仪器和外部供应品，n操作手册，操作手册，n建立和确认方法的性能建立和确认方法的性能规格，规格，n仪器和检测系统的维护仪器和检测系统的维护和功能检查，和功能检查，n校准和校准验证，校准和校准验证，n室内质控，室内质控，n室间质量评价，室间质量评价，n纠正措施，纠正措施，n质控纪录。质控纪录。室内质量控制室内质量控制nInternal Quality Controln临床实验室要获得可靠的测定结果，需要建立一个全面的质量管理体系。
2、在全面质量管理体系中，实验室内质量控制（以下简称室内质控）是一个重要的环节。它控制着自吸取样本至获得测定结果并对结果进行分析的整个测定过程，是保证高质量操作的必要措施。室内质量控制室内质量控制nInternal Quality Controln为达到质量要求，实验室内部的操作技术和活动。n室内质量控制目的在于监测过程，以评价检验结果是否可靠可以发出，排除质量环节中所有导致不满意结果的原因。n广义上讲，室内质控适用于得出检验结果的全部活动，包括：临床需要、标本收集、检测、结果报告。一、室内质控的发展史一、室内质控的发展史一、室内质控的发展史一、室内质控的发展史二、误差、允许误差二、误差、允许误差
3、n误差是指被测物的测定值与其真值的不符合性，即量值的给出值与其客观真值之差，按照来源可包括以下部分：n（1）系统误差：表现为同一方向的偏离。常见原因有方法学原因、仪器的原因、试剂的原因和个人操作误差等；n（2）随机误差（偶然误差）：常以偶然的、不可预料的形式出现，误差大小或正负不固定，无重复性但有正态分布的规律。常见原因有：实验室环境原因、操作人员原因、仪器和试剂原因和标本原因等。二、误差、允许误差二、误差、允许误差三、几个与三、几个与QCQC有关的概念有关的概念（1）最佳条件下的变异(optimal conditions variance,OCV)：表明本室在目前条件下该项目检测所能达到的最
4、好精密度水平，是本室工作水平的基础指标。（2）常规条件下的变异(routine conditions variance,RCV)：表明本室在目前条件下该项目检测在常规工作中的精密度水平。（3）选定的变异系数(chosen coefficient variation,CCV)：CCV来源于历次评价调查中某项目的最小的室间CV，反映众多的实验室对同一样品检测时的离散度，所以实际上是评价准确度的指标，由权威机构选定，作为常数不得轻易更改。三、几个与三、几个与QCQC有关的概念有关的概念（1）误差检出概率(P )：是检出方法固有误差之外的其他误差的能力，以概率（小数）或可能性（）表示。理想值为1.00
5、(或100)，实际值0.90(90)即为良好。（2）假失控概率(P )：指实际未失控而表现为（或判为）失控的可能性，以概率（小数）或可能性（）表示。理想值为0.00(或0)，实际值2.6（克）。2、允许误差范围X2s 即（65.05.2）（65.0+5.2）即59.870.2（克）也就是说在95.5的情况下，这个靶值为65.0克的质控品做出来的值界乎59.870.2克。此时计算出的最大允许误差范围为推荐值。n在使用此推荐值时应注意在使用此推荐值时应注意：n此推荐值实质上是根据临床上的客观需要提出的各项目检测允许误差范围的最大值，即是对常规检验质量的最起码要求。因此，一个实验室某个项目的RCV如
6、果大于此推荐值，则可以认为该项目检测的质量不能满足临床工作的起码要求，必须千方百计争取在短期内把RCV降至低于推荐值的水平。n此推荐值并不代表最合理或最理想的测定允许误差范围。因此，已经达到此推荐值水平的实验室应努力提高测定的精度度，争取不断缩小本室RCV。由于RCV是反映各室检测精密度实际水平的指标，在推行允许误差推荐值时，不可用推荐值取代本室RCV，做为本室室内质控的依据。n采用此推荐值时，应注意质控血清各成分的值不宜过低或过高。四、如何制定允许总误差四、如何制定允许总误差四、如何制定允许总误差四、如何制定允许总误差均值标准差(s)质控图又称Levey-Jennings质控图(L-J质控图
7、)，是应用于临床实验室最普遍的方法。：简便、实用，可以使用未定值的质控血清，有较为成熟的理论和方法，又是多规则质控图的基础。：在开始使用之前先要进行OCV和RCV的测定，使用不当可能会达不到理想的误差检出概率，或会有较高的假失控概率。x【】（1）测定OCV：选择血清，将实验有关的因素如仪器、试剂和实验人等都调整在最佳状态，在45d内每天测45瓶质控血清的值，每瓶测1次，取得20个数据，计算 、s 和CV，此CV值即为OCV。x【】（2）测定RCV：不强调在最佳状态下，而是处在与日常工作完全相同的条件下与待测标本仪器进行测定，要求每天测1瓶质控血清，只作一个数据，连续测定20d，根据这20个数据
8、求得 、s 和CV，此CV值即为RCV。RCV应比OCV大，但一般不应超过2倍。OCV和RCV得到的 应基本一致。目前临床化学分析广泛应用自动分析仪，其OCV和RCV的区别已经不是很明显。性能越好的分析仪RCV越小，但过小时会给L-J质控带来不便，导致Pfr 增大。x x【】（3）RCV空图：取一张标准L-J质控图，在图上填上平均值（或靶值）、标准差和RCV值，同时在图的纵坐标及 1s、2s、3s 等处标上相应具体的数值。（4）标出告警线和失控线：用蓝笔在 2s 处划线，用红笔在 s 处划线。xxx【】（5）标图：将每天的质控血清测定结果标在图上，在图的下方逐日记录日期、校准液吸光度、质控血清
9、吸光度和操作者标识，如有特殊情况记录在备注中。每个项目只作一个数据，并逐日将各个质控点以直线相连，形成质控曲线图。【】（6）分析与小结：应每天及时将质控数据点到图上，并注意观察有无失控。如果质控结果提示有失控的情况，即应进入处理失控程序，并正确处理临床检测结果报告单的签发。在1月末，应及时对本月的质控情况作出小结，统计出当月的 、s 和CV，如用的是未定值的质控血清，可将 、s和CV作为下月质控的基本数据应用。回顾本月质控情况，分析和记录值得重视的情况，对失控及采取的措施、采取措施后的效果等。xx【】（1）本规则主要是发现随机误差。一般将2s 线作为警告线，3s 线作为失控线。95的结果应落在
10、2s 范围内，有5可在2s 外，但在3s 内，不应有数值落在3s 以外。当质控值超过2s 但不足3s 时要引起注意，但不作为失控处理。质控值超过3s 提示失控，暂时不能发出临床检测结果报告，进入失控程序。【】（2）当质控图形出现某种规律性或趋势性情况时，应分析是否发生了系统误差。如质控曲线出现向上或向下的漂移，提示存在系统误差，准确度发生了突然的向上或向下的改变。出现渐进性的走高或走低（向上或向下的趋向）的趋势性的变化，表明检测的准确度发生了逐渐的变化，说明试剂或仪器的性能已发生变化。精密度变化，提示测定的偶然误差较大，如仪器、试剂不稳定等。出现上述情况时，即使质控值还在 3s 范围内，也应引
11、起注意，分析原因并采取正确措施，使质控值回复正常状态。x趋势变化漂移精密度变化XXXXX均均 数标数标 准准 差差 质质 控控 图图-3S+3S+2S-2Sd d均数【】（1）L-J质控图是多规则质控图的基础，现在多主张应用多规则质控。（2）应用L-J质控如采用以2s 为失控线，虽然提高了Ped，但Pfr亦较大，需经仔细评价。若以2.5s 为控制线常可获得较好的控制效果。（3）室内质控主要是控制精密度，所以如果采用的是定值质控血清，并且 与该定值（靶值）有较大差异时，可用本室的 标图，对质控效果不会有不良影响。否则可能会出现质控值分布在均值线一边的情况。xxMONICA（莫尼卡）质控图是另一类
12、常用的质控图，采用定值质控血清和以CCV为控制线，一般认为可以同时反映精密度和准确度。【】（1）采用定值的质控血清，可以是液态的或是冻干的血清。（2）MONICA质控图形式与L-J质控图相似，但纵坐标以靶值和CCV表示，在0.8 CCV处划蓝线作为警告线，在1.5 CCV处划红线作为失控线，每一小格代表0.1 CCV。各个分析项目的CCV均由卫生部临检中心和WHO推荐，不能随意更改。由Westgard于1970s末提出，故又称为Westgard多规则控制程序。用AL方式表示质控规则，“A”代表质控测定值的个数，“L”是从正态统计量得到的质控界限。要求受控项目每次使用2个水平的控制品。1个水平的
13、控制品虽亦可，但观察误差的敏感性较差。手工绘制多规则质控图仍以L-J质控图为基础。【】当天质控结果12s13s10 41sR4s22s 在 控失 控是是是是是是否否否否否否x用于随机误差的检出的质控规则1.12s 10.R0.012.12.5s 11.R0.0023.13s 12.2 0.054.13.5s 13.20.015.14s 14.20.0026.10.05 15.Triggs方差卡方Pfr=0.05规则7.10.01 16.Triggs方差卡方Pfr=0.01规则8.10.002 17.Triggs方差卡方Pfr=0.002规 则9.R0.05 18.R4s用于系统误差的检出的质控
14、规则1.21.22s2s 14.2 14.20.0020.0022.(2 of 3)2.(2 of 3)2s2s 15.CS(1.0s:2.7s)15.CS(1.0s:2.7s)3.33.31s1s 16.CS(1.0s:3.0s)16.CS(1.0s:3.0s)4.44.41s1s 17.CS(0.5s:5.1s)17.CS(0.5s:5.1s)5.(3 of 6)2s 18.X5.(3 of 6)2s 18.X0.050.056.76.7T T 19.X 19.X0.010.017.7x 20.X7.7x 20.X0.0020.0028.8x 22.Triggs8.8x 22.Triggs
15、平均数平均规则Pfr=0.05Pfr=0.0510.10 x 23.Triggs10.10 x 23.Triggs平均数平均规则Pfr=0.01Pfr=0.0111.111.12x2x 24.Triggs 24.Triggs平均数平均规则Pfr=0.002Pfr=0.00212.212.20.050.05 25.Triggs 25.Triggs平均数累积和CS(1.0s:2.7s)CS(1.0s:2.7s)13.213.20.010.01【】（1）12s：为警告规则，不是失控规则。若本批检验控制结果没有超出2s 限值线，表示本批结果在控，可以发出报告。若本批检验有一个控制结果超出（不包括正好在
16、限值线上的结果）2s，表示本批结果可能有问题，是一个警告，但不能肯定是失控，需要作进一步分析，若再符合以下任何一条规则，则判为失控。1 12s2s 质控规则质控规则+3s+2s+1s-3s-2s-1s平均数平均数1254367891012s 规则规则违背违背【】（2）13s：如这个控制值不仅超出2s 限值线，还超出3s 控制线，判为失控。1 13s3s 质控规则质控规则+3s+2s+1s-3s-2s-1s平均数平均数125436789101 13s3s 规则规则违背违背【】（3）22s：有两种表现，同批2个水平控制品结果同方向超出2s 限值，是失控的表现；或同一水平控制品连续两次控制结果同方向
17、超出2s 限制，是失控表现。后者要将连续2次的质控结果结合分析。本条属系统误差失控。2 22s2s 质控规则质控规则+3s+2s+1s-3s-2s-1s平均数平均数1254367891022s 规则规则违背违背n【】n（4）R4s：在同一批检测中，一个质控品的值超出X+2s,另一个质控品的值超出X-2s，两个质控结果极差，超出4s 范围，属随机误差过大，失控。n在Westgard多规则的组合中，一定是同批检测中具有上述表现，如果发生在两批检测中，就不该是该多规则的R4s。R4s规则规则+3s+2s-2s-3s-1s平均数+1sR4sR4s规则规则违背违背n【】n（5）41s：有两种表现：同一质
18、控品连续前3次结果和本次结果在同方向超出1s 范围，如右图所示；2个质控品的前1次结果和本次结果均同方向超出1s 或1s 范围，如左图所示。属系统误差表现，失控。4 41s1s 质控规则质控规则+3s+2s-2s-3s-1s平均数+1s41s41s规则规则违背违背【】（6）10 ：当1份质控血清测定结果连续10次偏于均值一侧时；本次结果与前4次结果连续分析，2个质控品5次结果连续在平均值的同一侧。属系统误差表现，失控。但是，若出现12s警告结果的这个控制品，仅是这一次在均值的某一侧，正好另一个控制品有连续9次在均值的同一侧，这不是10 x表现；若出现12s警告结果的这个控制品，连续共有9次在均
19、值的某一侧，另一个控制品这一次也在同一侧，但前一次在另一侧。这亦不是10 x表现。xxx10 x规则规则+3s+2s-2s-3s-1s平均数+1s10 x10 x规则违规则违背背【】（1）在用多规则判断质控结果时首先看是否出现了12s表现，只有在一个结果出现12s 警告，才可接下去检索是否有符合其他规则的表现，如有，才列为失控，否则仍作为在控。没有出现12s 表现，但控制结果已出现倾向性表现，已有多次结果偏于一侧，甚至偏于1s 或1s 以外，这些都不属于失控。【】（2）出现12s表现后，经顺序检查，没有出现其他各失控规则的表现，表示这次12s出现也许是属于正常的波动，不是失控，可发出临床检验报
20、告。（3）12s规则适用手工作图，计算机程序会自动应用规则，所以不需要警告规则。【】（4）已判为失控的数据不能再被以后的规则所用，但不能去掉。（5）多规则质控是一个概念，“Westgard规则”只是一个如何应用这个概念的例子。还有许多多规则质控方法，如测定3份质控品，应用的多规则为13s,2 of 32s,R4s,31s,6 或9 等。xx4、经典、经典Westgard多规则质控方法具体应用的步骤多规则质控方法具体应用的步骤 以下为多规则质控方法检查每一分析批两个不同浓度质控测定值的详细应用过程。每一分析批可视为一天，一个工作班次，或每一具体的测定批次。每一分析内两个质控物的位置、顺序、间隔、
21、或时间依赖于特定的测定过程及实验室的具体要求。一般来说，应在一批中把质控样本的位置随机分配。但在实际工作中，把病人标本 夹在 高低两个质控物之间进行测定往往也是可取的。有时，则可在检测病人标本之前分析质控物，这样即可在进行分析前判断测定过程是否处于统计质控状态。n4、经典、经典Westgard多规则质控方法具体应用的步多规则质控方法具体应用的步骤骤n（1）分析两个不同浓度的质控物。记录其质控测定值，并将此测定值画在各自的质控图上。（2）由12s质控规则启动质控过程。当两个质控测定值在X2s限之内，则判为在控。当至多一个测定值超过X2s限时，则保留病人测定结果，并且使用其他的质控规则来进一步检验
22、质控数据。n4、经典、经典Westgard多规则质控方法具体应多规则质控方法具体应用的步骤用的步骤n（3）检查同一批内质控数据。13s规则检验。当一个质控测定值超过X3s时，则判断该分析批为失控；不能报告病人的测定结果。用22s规则检验不同的质控物。当两个质控测定值同时超过X+2s或X-2s质控限时该分析批判断为失控；不能报告病人的测定结果。用R4s规则检验同一批内不同的质控物。当一个质控物测定值超过X+2s限，且另一个测定值超过X-2s限时，判断该批为失控；不能报告病人的测定结果。n4、经典、经典Westgard多规则质控方法具体应用的步多规则质控方法具体应用的步骤骤n（4）检查不同的质控批
23、数。用22s规则检验同一质控物。当同一质控物本批次的测定值和前面测定值同时超过X+2s或X-2s 质控限时，判断为失控；不能报告病人的测定结果。用41s规则检验不同质控物。当与包括本批次两次测定值在内的连续的4个质控测定值同时超过X+1s或X-1s时，判断为失控；不能报告病人的测定结果。用41s规则检验同一质控物。当与包括本批次测定中一个质控物测定值在内的连续的4个质控测定值同时超过X+1s或X-1s质控限时，判断为失控；不能报告病人的测定结果。n4、经典、经典Westgard多规则质控方法具体应用的步多规则质控方法具体应用的步骤骤n用10X规则检验同一质控物。当同一质控物最近10个测定值落在
24、平均数的同一侧时，判断为失控；不能报告病人的测定结果。用10X规则检验不同的质控物。当包括本批次两次测定在内的10个连续的质控测定值落在平均数的同一侧时，判断为失控；不能报告病人的测定结果。（5）但没有违背统计质控规则时，判断为在控；报告病人的测定结果。n4、经典、经典Westgard多规则质控方法具体应用的步多规则质控方法具体应用的步骤骤n（6）但分析过程失控时：在违背的质控规则的基础上确定发生分析误差的类型（随机误差或系统误差）。违背13s或R4s质控规则,很可能出于随机误差；存在系统误差时，则可能由22s，41s或10X规则检出。两个不同质控物的检查将帮助检出在这些质控物整个浓度范围发生
25、的误差。单个质控物的检查将帮助检出在特定浓度范围发生的误差。n4、经典、经典Westgard多规则质控方法具体应用的步多规则质控方法具体应用的步骤骤n参照故障检查指南，寻求在测定过程中对发生分析误差类型的影响因素。纠正发现的问题，然后重新分析质控物和病人标本并由同一方法进行统计检验。在评价纠正错误后的新的分析批的质控状态时，不应包括失控批的质控数据。质控工作的正常方式是：如果质控结果“在控”，接受分析批并发出临床检验结果报告；如果质控结果“失控”，拒绝分析批，查出失控原因并解决问题后，重测该批质控品，确认回归到控制状态，再与待测标本一起重新测定，发出正确的临床检验报告。对失控情况采取正确的措施
26、也是质控工作的一项重要内容。基本流程：发生失控向负责人汇报停发该分析批结果报告分析原因并作纠正和排除；复测质控血清直至回到控制状态；必要时复测部分或全部待测标本发出正确的临床检验结果报告关键：失控原因的分析和排除，但没有固定的模式。不提倡在分析失控原因之前复测质控品。失控信号的出现受以下因素的影响：操作上的失误；试剂、校准物、质控品的失效；仪器维护不良；采用的质控规则、控制限范围、一次测定的质控标本数 等。要判定失控信号的出现是真失控还是假失控。（1）检查质控图或控制规则以确定误差类型，区分是随机误差还是系统误差。不同的控制规则有检测不同误差类型的能力（敏感度）。质控曲线的突然变大或较大幅度的
27、波动应多考虑随机误差，而趋向性的现象多为系统误差。（2）认识与误差类型有关的一些因素。随机误差和系统误差有不同的原因，因此，从不同的误差类型较易追查有关误差来源的线索。导致系统误差的因素比引起随机误差的因素多见，一般也较容易解决。（2）认识与误差类型有关的一些因素。系统误差常见原因：试剂或校准物批号的改变、校准物定值错误、不适当配制试剂、试剂或校准物变质、试剂或校准物的不适当贮存、移液器误调或未校准引起样本或试剂的体积变化、孵育箱和反应盒的温度变化、分光光度计光源的老化以及操作人员的改变。（2）认识与误差类型有关的一些因素。随机误差常见原因：试剂或试剂通道中的气泡、混合试剂不恰当、温度和孵育不
28、稳定、不稳定的电压以及在吸量、定时方面的个体操作变异等。（3）手工法操作：应认真回顾操作的全过程，有无换人，有无操作、结果计算上的失误，然后一次确认标准品、试剂、保温反应温度、比色计等是否正常。（4）自动生化分析仪：首先分析在质控品失控之前有无改变分析系统的状态，如分析仪硬件的更改（包括光路部件的更改），化学反应参数的更改，标准品的更改，试剂的更改，质控品的更改等。对于更改过的部分应仔细确认其更改的正确性。区分是个别项目质控品失控还是多数项目失控。（4）自动生化分析仪：个别项目失控：可以基本确定分析仪工作正常，重点确认该项目的试剂有无受污染、久置编制、位置错位，确认校准品是否正常，确认质控品中
29、该项目是否分解实效，如葡萄糖、某些不稳定的酶、胆红素等。（4）自动生化分析仪：多项目失控：针对这些试验的共同因素，如都是脱氢酶反应的项目（丙氨酸氨基转移酶、己糖激酶法葡萄糖测定等）失控，共同的特点是都以340nm为测定波长，就很可能光源340nm光能量明显下降或该波长滤波片损坏；如都是氧化酶反应项目（葡萄糖、甘油三酯、总胆固醇、尿酸）失控，则最有可能受到VC、胆红素等物质的污染和干扰，或500nm光路异常。找不出明显共同因素的多项目甚至全部项目失控，很可能是仪器故障、质控品变质等所致。（5）分析与新近的改变有关的因素。系统误差大多数常与试剂或校准问题有关。突然漂移通常由更换试剂、校准或标准品批
30、号改变引起。趋向性的问题比单纯的漂移难解决。常见原因有试剂逐渐变质、校正值漂移、仪器工作温度改变、滤光片或灯泡老化等，查找时应逐个分析确认。随机误差最难解决，因其不易分析量化。随机误差最难解决，因其不易分析量化。（6）解决问题并记录处理结果。找出原因后，针对这个原因采取纠正措施，这时可以重新测试所有的质控品；一旦在控，应将失控批次的待测标本部分或全部重新测定。需将失控事件以及具体的处理过程作纪录。（1）月末应将各分析项目的质控数据作回顾分析，观察每张质控图的总体情况是否正常，所有的异常情况尤其是数据连续分布在均值的一侧、渐进趋向性的现象是否已作处理等。注意质控图的细节。提高人员的质控意识和工作
31、质量。（2）统计计算每张质控图的当月 、s 和CV，并与以前的数据作比较，尤其是与本室的OCV和RCV作比较。如整个控制系统没有大的变动，这3个数据也应呈一定的稳定性，任何一个数据出现明显的波动一定是有原因的，一定要仔细分析。x（3）室内质控的统计小结可由电脑完成，但上述的分析和讨论不能省去。（1）每月的室内质控数据和资料，包括质控图、失控情况记录、失控处理措施、每月分析小结等，都应装订成册归档保存。（2）在电脑中归档保存并做好备份。（3）可随时将每月的质控资料上报临检中心。（4）保证数据的真实性，不做任何的人为修改。谢谢均数、标准差及变异系数的计算n1、算术平均数、算术平均数是指资料中各观测
32、值的总和除以观测值个数所得的商，简称平均数或平均数或均数。均数。n直接法计算直接法计算:主要用于样本含量主要用于样本含量n30以下、未经分组以下、未经分组资料平均数的计算资料平均数的计算.设某一资料包含设某一资料包含n个观测值：个观测值：x1、x2、xn，则样本平均数可通过下式计算：则样本平均数可通过下式计算：（3-1）其中，其中，为总和符号；为总和符号；表示从第一个观测值表示从第一个观测值x1累加到第累加到第n个观测值个观测值xn。当。当 在意义上已明确时，在意义上已明确时，可简写为可简写为x，（，（3-1）式可改写为：）式可改写为：nxnxxxxniin121niix1nxx下一张下一张
33、主主 页页 退退 出出 上一张上一张 加权法加权法 对于样本含量对于样本含量 n30 以上且已分组的资料，可以在次数以上且已分组的资料，可以在次数分布表的基础上采用加权法计算平均数，计算公式为：分布表的基础上采用加权法计算平均数，计算公式为：式中：式中：第第i组的组中值；组的组中值；第第i组的次数；组的次数；分组数分组数ixffxfxffffxfxfxfxkiikiiikkk11212211下一张下一张 主主 页页 退退 出出 上一张上一张 ifkix二、标准差的计算方法二、标准差的计算方法 （一）直接法（一）直接法 对于未分组或小样本资料对于未分组或小样本资料，可直接可直接利用（利用（311
34、）或（）或（3-12）式来计算标准）式来计算标准差。差。1)(2nxxS12)(2nxSnx或 （二）加权法（二）加权法 对于已制成次数分布表的大样本资料，可对于已制成次数分布表的大样本资料，可利用次数分布表，采用加权法计算标准差。计利用次数分布表，采用加权法计算标准差。计算公式为：算公式为：（314）式中，式中，f为各组次数；为各组次数；x为各组的组中值；为各组的组中值；f=n为总次数。为总次数。1/)(1)(222fffxfxfxxfS下一张下一张 主主 页页 退退 出出 上一张上一张 变异系数变异系数 变异系数是衡量资料中各观测值变异变异系数是衡量资料中各观测值变异 程度的另一个统计量程度的另一个统计量。标标 准差与平均数的比值称为准差与平均数的比值称为 变异系数，变异系数，记为记为CV。变异系数可以消除单位变异系数可以消除单位 和和（或）平（或）平 均均数不同对两个或多个资料变异程度比较的数不同对两个或多个资料变异程度比较的影响。影响。下一张下一张 主主 页页 退退 出出 上一张上一张 变异系数的计算公式变异系数的计算公式为：变异系数的计算公式为：（315）%100 xSVC
