1、第十一章 产品质量法 第一节第一节 产品质量法概述产品质量法概述 一、产品的概念一、产品的概念 二、产品质量法的概念二、产品质量法的概念 第一节第一节 产品质量法概述产品质量法概述 中华人民共和国产品质量法中华人民共和国产品质量法 中华人民共和国标准化法中华人民共和国标准化法 中华人民共和国计量法中华人民共和国计量法 中华人民共和国进出口商品检验法中华人民共和国进出口商品检验法 强制性产品认证管理规定强制性产品认证管理规定 中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例 产品质量监督抽查管理办法产品质量监督抽查管理办法（ 产品质量申诉处理办法产品质量申诉处理办
2、法 第二节第二节 产品质量的监督产品质量的监督 一、产品质量监督的部门一、产品质量监督的部门 第二节第二节 产品质量的监督产品质量的监督 二、强制性产品质量标准制度二、强制性产品质量标准制度 强制性国家标准的代号为“”， 推荐性国家标准的代号为“”。 第二节第二节 产品质量的监督产品质量的监督 三、工业产品生产许可证管理制度三、工业产品生产许可证管理制度 四、强制性产品认证制度四、强制性产品认证制度 五、自愿性质量认证制度五、自愿性质量认证制度 六、产品质量监督检查制度六、产品质量监督检查制度 第三节第三节 生产者、销售者的产品质生产者、销售者的产品质 量义务量义务 案案 例例 “双十一”期间
3、，某购物网站在其主页上打出“买冰箱赠电饭煲”“双十一”期间，某购物网站在其主页上打出“买冰箱赠电饭煲” 的广告语。钱某看到后购买了该网站的电冰箱。然而钱某回家使的广告语。钱某看到后购买了该网站的电冰箱。然而钱某回家使 用时发现电饭煲是坏的。钱某联系该网站，网站客服回复：我们用时发现电饭煲是坏的。钱某联系该网站，网站客服回复：我们 只负责电冰箱的产品质量。电饭煲是赠品，所以无保修。钱某咨只负责电冰箱的产品质量。电饭煲是赠品，所以无保修。钱某咨 询律师，律师回复他：询律师，律师回复他：网络商品和服务集中促销活动管理暂行网络商品和服务集中促销活动管理暂行 规定规定明确规定，网络集中促销经营者在促销活
4、动中销售、附赠明确规定，网络集中促销经营者在促销活动中销售、附赠 的商品，应符合的商品，应符合产品质量法产品质量法的规定，不得销售、附赠国家明的规定，不得销售、附赠国家明 令禁止销售的商品，不得因促销降低商品质量。附赠的商品，也令禁止销售的商品，不得因促销降低商品质量。附赠的商品，也 应根据相关规定提供“三包”服务。应根据相关规定提供“三包”服务。 产品质量义务是什么？产品质量义务是什么？ 某购物网站对销售的产品质量负有哪些义务？某购物网站对销售的产品质量负有哪些义务？ 第三节第三节 生产者、销售者的产品质生产者、销售者的产品质 量义务量义务 一、生产者的产品质量义务一、生产者的产品质量义务
5、（一）（一） 产品质量的要求产品质量的要求 （二）（二） 产品标识的要求产品标识的要求 （三）（三） 生产者的不作为义务生产者的不作为义务 生产者的不作为义生产者的不作为义 1 2 3 4 不得生产 国家明令 淘汰的产 品。 不得伪 造产地， 不得伪 造或者 冒用他 人的厂 名、厂 址。 不得伪 造或者 冒用认 证标志 等质量 标志。 生产产品， 不得掺杂、 掺假，不 得以假充 真、以次 充好，不 得以不合 格产品冒 充合格产 品。 第三节第三节 生产者、销售者的产品质生产者、销售者的产品质 量义务量义务 二、销售者的产品质量义务二、销售者的产品质量义务 （一）（一） 进货验收制度进货验收制度
6、 （二）（二） 保持销售产品的产品质量保持销售产品的产品质量 （三）（三） 销售的产品标识符合要求销售的产品标识符合要求 （四）（四） 销售者不得从事的行为销售者不得从事的行为 三、生产者、销售者召回缺陷产品的义务三、生产者、销售者召回缺陷产品的义务 第三节第三节 生产者、销售者的产品质生产者、销售者的产品质 量义务量义务 中华人民共和国侵权责任法中华人民共和国侵权责任法第四十六条：产品投入第四十六条：产品投入 流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取 警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救警示、召回等补救措施。未及时采取补救措
7、施或者补救 措施不力造成损害的，应当承担侵权责任。措施不力造成损害的，应当承担侵权责任。 第四节第四节 产品质量的民事责任产品质量的民事责任 一、产品瑕疵担保责任一、产品瑕疵担保责任 （一）（一） 产品瑕疵担保责任的概念产品瑕疵担保责任的概念 明示担保义务明示担保义务 默示担保义务默示担保义务 产品瑕疵担保责任， 是指违反明示或默示的 关于产品的质量保证和 承诺，给消费者造成损 失所应当承担的损害赔 偿责任。这种民事责任 基于合同关系而发生， 因而属于民事责任中的 违约责任。 第四节产品质量的民事责任第四节产品质量的民事责任 （二）（二） 责任主体责任主体 承担产品瑕疵担保责任的主体是销售者。
8、 第四节第四节 产品质量的民事责任产品质量的民事责任 （三）（三） 责任形式责任形式 修理、更换、退货修理、更换、退货 赔偿损失赔偿损失 其他方式其他方式 （四）（四） 责任的追偿责任的追偿 第四节第四节 产品质量的民事责任产品质量的民事责任 二、产品侵权责任二、产品侵权责任 （一）（一） 产品侵权责任的概念产品侵权责任的概念 （二）（二） 缺陷缺陷 缺陷的概念缺陷的概念 缺陷的种类缺陷的种类 第四节第四节 产品质量的民事责任产品质量的民事责任 （三）（三） 产品侵权责任的当事人产品侵权责任的当事人 侵权赔偿义务人侵权赔偿义务人 侵权赔偿权利人侵权赔偿权利人 第四节第四节 产品质量的民事责任产
9、品质量的民事责任 （四）（四） 产品侵权责任的归责原则产品侵权责任的归责原则 产品出现了问题产品出现了问题 产品造成了损害产品造成了损害 损害与产品问题之间存在因果关系损害与产品问题之间存在因果关系 第四节第四节 产品质量的民事责任产品质量的民事责任 （五）（五） 免责条件免责条件 （）未将产品投入流通的。（）未将产品投入流通的。 （）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的。（）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的。 （）将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺（）将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺 陷存在的。陷存在的。 第四节第四节 产品质量的民事责任产品质量的民事责任 （六
10、）（六） 赔偿范围赔偿范围 人身伤害赔偿人身伤害赔偿 财产损失财产损失 精神损害精神损害 （七）（七） 先行赔偿人的追偿权先行赔偿人的追偿权 第四节第四节 产品质量的民事责任产品质量的民事责任 （八）（八） 产品侵权责任的诉讼时效产品侵权责任的诉讼时效 民法总则第一百八十八条第一 款规定：向人民法院请求保护民事 权利的诉讼时效期间为三年。 第五节第五节 违反产品质量法的行政责违反产品质量法的行政责 任和刑事责任任和刑事责任 一、行政责任一、行政责任 二、刑事责任二、刑事责任 刑事刑事 责任责任 民事民事 责任责任 行政行政 责任责任 案例案例 常某某日在新兴烟酒店以常某某日在新兴烟酒店以860
11、860元的价格购买了某品牌干红葡萄元的价格购买了某品牌干红葡萄 酒一瓶。根据新兴烟酒店售货员描述该葡萄酒口感很好；然而常某酒一瓶。根据新兴烟酒店售货员描述该葡萄酒口感很好；然而常某 食用后认为口感极差，有异味。常某查看酒瓶，发现该葡萄酒已过食用后认为口感极差，有异味。常某查看酒瓶，发现该葡萄酒已过 保质期。常某找到新兴烟酒店理论，但是该店置之不理。于是常某保质期。常某找到新兴烟酒店理论，但是该店置之不理。于是常某 投诉到当地市场监督管理局。该市场监督管理局接到举报后，对新投诉到当地市场监督管理局。该市场监督管理局接到举报后，对新 兴烟酒店销售已过保质期的红葡萄酒进行了查处。该局认定，新兴兴烟酒店销售已过保质期的红葡萄酒进行了查处。该局认定，新兴 烟酒店销售了某品牌干红葡萄酒一瓶，截止销售时，该酒已过期。烟酒店销售了某品牌干红葡萄酒一瓶，截止销售时，该酒已过期。 新兴烟酒店销售过期葡萄酒行为，扰乱了正常的市场经营秩序，侵新兴烟酒店销售过期葡萄酒行为，扰乱了正常的市场经营秩序，侵 害了消费者的合法权益。因此作出行政处罚决定，没收违法所得害了消费者的合法权益。因此作出行政处罚决定，没收违法所得580580 元，并罚款元，并罚款7500075000元。元。 谢谢 谢谢
