1、情境领导情境领导3 3要素要素 自己，人格特征，领导能力，管理风格 部下，发展层次，能力水平，个性特征 任务，性质，特点，时间，资源，要求员工的胜任能力与尽力程度员工的胜任能力与尽力程度胜任能力尽力程度知识技能绩效管理个人能力合格的人个人愿意合适的人目标任务动力信心D4D3D2D1热忱的入门者梦醒的谋生者个性的特色者成熟的绩优者指导性行为与支持性行为指导性行为与支持性行为指导性行为完成任务指示命令示范宣传支持性行为开发潜力鼓励赞赏倾听提问S1S3S2S4工作服工作服运动服运动服演出服演出服 宽松服宽松服量体裁衣：找对人，做对事S1S3S2S4工作服工作服运动服运动服演出服演出服 宽松服宽松服D
2、4D3D2D1热忱的入门者梦醒的谋生者个性的特色者成熟的绩优者情境管理：工作热情与工作能力情境管理：工作热情与工作能力命令型命令型(强制式强制式)教练型教练型(说服式说服式)支持型支持型(参与式参与式)授权型授权型(合作式合作式)员工的成熟度低高支持员工的程度高低指导员工的程度高低经理人的角色：教练经理人的角色：教练(coach)坚定理念 Conviction-Driven 精益求精 Overlearning 随机应变 Audible-Ready 始终如一 Consistency 正直诚实 Honesty-Based个人、部门、公司目标的整合个人、部门、公司目标的整合个人目标：自我理想与利益追
3、求部门目标：团队合作与利益创造公司目标：愿景共识与利益分享以愿景共识为驱动力的个人目标以愿景共识为驱动力的个人目标个人目个人目标标愿景共愿景共识识公司目公司目标标部门目部门目标标团队目团队目标标工 作 职工 作 职责责案例分析：谁是参与目标设定的最佳人选 王芳 黎明潜在困难潜在困难个人的工作的组织的人际的生理心理家庭指标目标能力文化氛围制度规范激励机制与上司与同事与部下与顾客绩效评估绩效评估绩效评估的模式绩效评估的模式优秀达标不满意晋升现职发展增加工作职责不变晋升现职发展职责不变改进绩效不改进绩效考虑晋升机会制定发展计划探讨增加工作可能性怎样保持绩效水平考虑晋升机会制定发展计划怎样保持绩效水平
4、计划改进，并获得员工承诺考虑另行安排，或考虑终止其职务建立信任与承诺建立信任与承诺作出承诺四步曲作出承诺四步曲绩效面谈的技巧绩效面谈的技巧 是沟通交流而非演讲与指示 让员工敞开心扉，自由交谈 了解员工沉默寡言的原因 积极主动与员工探讨不足的表现绩效面谈的技巧绩效面谈的技巧 五位一体的倾听技巧 言简意赅的表达技巧 审时度势的反馈技巧如何做一个有领导力的职业经理 平易近人 交流意见 肯定成绩 批评过错 严格纪律说到做到说到做到 没有什么比说到做到更能赢得别人的信任了学会赞赏学会赞赏 赞赏认同香槟酒 乘着香槟还冒着气泡时，赶快送到餐桌或朋友的手中持续改善活动的循环模式设定目标与期望设定目标与期望考察
5、行为与绩效考察行为与绩效提供教练与反馈提供教练与反馈持续改善活动中的教练模式变是唯一的永恒CHANGE:THE ONLYCONSTANT变已变CHANGE HAS CHANGED变已变，我们怎么办？从变化到变革从风暴到彩虹外部影响因素外部影响因素内部影响因素内部影响因素非连续性变革非连续性变革连续性变革连续性变革前瞻性变革前瞻性变革新的舒适区新的舒适区万事开头难，做事先做人万事开头难，做事先做人 导入职业理念导入职业理念 调整职业心态调整职业心态 强化职业道德强化职业道德 提升职业技能提升职业技能心动，不如行动心动，不如行动制订行动计划 要全面考虑人们的观点 当环境变化时，如果有必要就迅速调整
6、计划 恰当介绍你的行动计划暴风骤雨冲击着改革城堡知识事实理解情感恐惧依附胆量意愿赞成头脑心灵勇气传达负面的消息传达负面的消息 坏消息就是坏消息，隐瞒事实毫无意义。要努力给予积极的解释，在任何时候都抱有同情（和歉意，如果需要的话）但必须让人们明白，变革是不可避免的形成承诺形成承诺提醒人们：变革是为每个人的，而不仅仅是为少数人 用你自己对变革的承诺来为他人树立榜样充满自信 做一个无冕领导者 成为员工无私的教练 开发与完善个人专长 积极运用成功的意念对待变化的对策对待变化的对策 不知不觉，随波逐流 后知后觉，晴天霹雳 先知先觉，高瞻远瞩 自知自觉，勇往直前战争与和平：战争与和平：战争篇战争篇 商场如
7、战场：成功者与失败者商场如战场：成功者与失败者 竞争的成功只是建立在对手失败上竞争的成功只是建立在对手失败上 是否有更好的方式？是否有更好的方式？如何公平地分橙子？如何公平地分橙子？战争与和平：战争与和平：和平篇和平篇 你并不需要螅灭别人的灯光以使自己明亮你并不需要螅灭别人的灯光以使自己明亮 成功的经营是建立在他人成功的基础之上成功的经营是建立在他人成功的基础之上 新名词的产生：新名词的产生：competitioncompetition竞争竞争 cooperationcooperation合作合作 co-opetitionco-opetition竟合：合作竞争竟合：合作竞争以他人为中心以他人为
8、中心 附加值附加值：站在他人的角度评估你对：站在他人的角度评估你对 于他人的价值于他人的价值 规则规则：站在他人的角度推测他人对：站在他人的角度推测他人对 你行动的反应你行动的反应 认知认知：站在他人的角度了解他们是：站在他人的角度了解他们是 如何看待这个游戏规如何看待这个游戏规则的则的九州群星耀上海：四条直线一笔九州群星耀上海：四条直线一笔画画我的我们的生命之环我是BE做DO有HAVE给GIVE提问与回答提问与回答？or！人生4大元素v成功：成功：是我们的责任是我们的责任v致富：致富：是我们的义务是我们的义务v快乐：快乐：是我们的权力是我们的权力v健康：健康：是我们的根基是我们的根基消除隐患
9、，确保安全，保障稳定，促进发展。23.1.523.1.5Thursday,January 05,2023人民消防人民办，办好消防为人民。7:28:177:28:177:281/5/2023 7:28:17 AM做好安全工作，树立企业形象。23.1.57:28:177:28Jan-235-Jan-23绊人的桩不在高，违章的事不在小。7:28:177:28:177:28Thursday,January 05,2023人人保安全，家家笑开颜。23.1.523.1.57:28:177:28:17January 5,2023每项振作求质量，产品质量有保障。2023年1月5日上午7时28分23.1.523
10、.1.5人人有专职，工人有程序，检查有标准，做好留证据。2023年1月5日星期四上午7时28分17秒7:28:1723.1.5由前至后一条拉，从上到下一条心。2023年1月上午7时28分23.1.57:28January 5,2023创名牌、夺优质，全厂员工齐努力。2023年1月5日星期四7时28分17秒7:28:175 January 2023质量放松,劳而无功.安全发展，国泰民安。上午7时28分17秒上午7时28分7:28:1723.1.5读安全书，做安全人。体系有效运行，销售蒸蒸日上。23.1.523.1.57:287:28:177:28:17Jan-23同心协力，提高品质。2023年1月5日星期四7时28分17秒Thursday,January 05,2023质量是制造出来的，而不是检验出来的。23.1.52023年1月5日星期四7时28分17秒23.1.5谢谢大家！谢谢大家！
