1、2022-12-61第第5 5章章 人力资源管理中的伦理问题人力资源管理中的伦理问题n学习目标学习目标n解释就业权的来源解释就业权的来源n了解典型的歧视行为了解典型的歧视行为n了解设计合理的薪酬应考虑的因素了解设计合理的薪酬应考虑的因素n了解减少利益冲突的措施了解减少利益冲突的措施n了解合理运用竞业禁止的原则了解合理运用竞业禁止的原则n分析电子监控和个人隐私之间的冲突分析电子监控和个人隐私之间的冲突n理解企业的工作安全责任理解企业的工作安全责任2022-12-62n冲突冲突 合作合作 n员工关系员工关系n员工关系管理员工关系管理 n法律制度法律制度n心理契约心理契约2022-12-63n管理方
2、与员工及团体之间产生的，由双方管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和，并受到一定社会中经济、利关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。影响。n含义含义：雇员关系、劳动关系、劳资关系，：雇员关系、劳动关系、劳资关系，以研究与雇佣行为管理有关的问题为特殊以研究与雇佣行为管理有关的问题为特殊现象。现象。2022-12-64人力资源管理的最高目标？人力资源管理的最高目标？人力资源管理的最高目标是解决人力资源管理的最高目标是解决组织成效组织成效(管理管
3、理绩效绩效而不是管理人而不是管理人)(顾客要什么顾客要什么?希望怎么交换希望怎么交换)(员工要什么员工要什么?希望怎么交换希望怎么交换)2022-12-65竞争与交换？竞争与交换？(通过提高交换效率竞争增值性通过提高交换效率竞争增值性)(通过竞争成本效率来提高交换效率通过竞争成本效率来提高交换效率)2022-12-66人力资源管理的理论结构人力资源管理的理论结构1 1、组织与工作管理（系统永远比人重要）、组织与工作管理（系统永远比人重要）分工的效率分工的效率流程的效率流程的效率标准化的效率标准化的效率2 2、人员努力、人员努力制度的效率制度的效率3 3、资源投入与员工努力方向的一致性、资源投入
4、与员工努力方向的一致性资源使用的效率资源使用的效率2022-12-67人力资源管理的四个关键人力资源管理的四个关键始终强调要始终强调要在动机上解决问题在动机上解决问题始终强调始终强调努力减少组织对人的依赖性努力减少组织对人的依赖性始终强调始终强调对增值过程的管理对增值过程的管理始终强调始终强调围绕组织战略实施来进行管理围绕组织战略实施来进行管理2022-12-68关于工作权利的三种观点关于工作权利的三种观点n工作权利由生存权派生而来工作权利由生存权派生而来n工作权利由发展权派生而来工作权利由发展权派生而来n工作权利由受尊重的权利派生而来工作权利由受尊重的权利派生而来2022-12-69聘用自由
5、的伦理问题聘用自由的伦理问题n员工和公司之间固有的不平等关系员工和公司之间固有的不平等关系n外部条件的限制外部条件的限制n不道德的雇佣条件不道德的雇佣条件2022-12-610就业歧视就业歧视 国际劳工组织国际劳工组织19581958年通过的年通过的就业和职业就业和职业方面的歧视公约方面的歧视公约上规定：歧视是指基于上规定：歧视是指基于种族、肤色、性别、宗教、政治、民族血种族、肤色、性别、宗教、政治、民族血统或社会出身等原因而实行的，具有取消统或社会出身等原因而实行的，具有取消或损失就业和职业方面的机会和待遇平等或损失就业和职业方面的机会和待遇平等作用的任何差别、排斥或优惠。作用的任何差别、排
6、斥或优惠。2022-12-611制订合理薪酬应考虑以下因素制订合理薪酬应考虑以下因素 n由独立的薪酬委员会按公正的程序制定薪酬标准由独立的薪酬委员会按公正的程序制定薪酬标准 n将报酬与公司业绩合理挂钩将报酬与公司业绩合理挂钩 n将报酬与个人对公司业绩的贡献和责任联系起来将报酬与个人对公司业绩的贡献和责任联系起来 n有利于公司长短期利益兼顾有利于公司长短期利益兼顾 n考虑与普通员工的收入差距考虑与普通员工的收入差距 n考虑公众的接受程度考虑公众的接受程度 n考虑到个人所得税制度考虑到个人所得税制度 n增强高管薪酬透明性增强高管薪酬透明性 2022-12-612同工同酬的价值取向同工同酬的价值取向
7、 一是确保贯彻按劳分配这个大原则，即付一是确保贯彻按劳分配这个大原则，即付出了同等的劳动应得到同等的劳动报酬出了同等的劳动应得到同等的劳动报酬 二是防止工资分配中的歧视行为，即要求二是防止工资分配中的歧视行为，即要求在同一单位，对同样劳动岗位、在同样劳在同一单位，对同样劳动岗位、在同样劳动条件下，不同性别、不同身份、不同户动条件下，不同性别、不同身份、不同户籍或不同用工形式的劳动者之间，只要提籍或不同用工形式的劳动者之间，只要提供的劳动数量和劳动质量相同，就应给予供的劳动数量和劳动质量相同，就应给予同等的劳动报酬。同等的劳动报酬。2022-12-613劳动关系劳动关系 不签劳动合同或者尽量签订
8、短期合同可以不签劳动合同或者尽量签订短期合同可以给企业带来直接的利益，可以降低用工成给企业带来直接的利益，可以降低用工成本，便于管理。但这种做法并没有考虑到本，便于管理。但这种做法并没有考虑到劳资关系中的另一方劳资关系中的另一方员工的利益。合员工的利益。合理的劳动关系应该是在这两个极端之间找理的劳动关系应该是在这两个极端之间找到合适的位置。要尊重企业与员工各自的到合适的位置。要尊重企业与员工各自的权利，兼顾各自的利益。权利，兼顾各自的利益。2022-12-614利益冲突利益冲突 利益冲突是指个人由于受到非其所应有的利益冲突是指个人由于受到非其所应有的其他利益的驱使，而使其客观性被削弱。其他利益
9、的驱使，而使其客观性被削弱。2022-12-615外部利益冲突外部利益冲突 外部利益冲突，是指企业雇员与和本公司有外部利益冲突，是指企业雇员与和本公司有业务竞争关系或有其他各种业务往来的任何业务竞争关系或有其他各种业务往来的任何组织（包括个人）中的雇员存在亲属关系或组织（包括个人）中的雇员存在亲属关系或其他特殊利害关系，这些关系可能在该员工其他特殊利害关系，这些关系可能在该员工履行本公司职责时影响其对问题的判断或决履行本公司职责时影响其对问题的判断或决定，并进而导致实际的或潜在的利益冲突的定，并进而导致实际的或潜在的利益冲突的发生。发生。2022-12-616内部利益冲突内部利益冲突 内部利益
10、冲突，是指两名或两名以上雇员在内部利益冲突，是指两名或两名以上雇员在公司内部处于相互检查或制约的岗位，包括公司内部处于相互检查或制约的岗位，包括相互汇报的岗位上存在亲属或其他特殊利害相互汇报的岗位上存在亲属或其他特殊利害关系，而这些关系可能在雇员履行职责时影关系，而这些关系可能在雇员履行职责时影响其对事件判断的公正性、客观性，进而导响其对事件判断的公正性、客观性，进而导致实际的或潜在的利益冲突发生。致实际的或潜在的利益冲突发生。2022-12-617解雇的公正性解雇的公正性 n有正当的理由有正当的理由n有正当的程序有正当的程序n有正当的补偿有正当的补偿2022-12-618商业秘密的特征商业秘
11、密的特征 n该项信息具有秘密性该项信息具有秘密性 n该项信息具有商业利益性该项信息具有商业利益性 n该项信息具有实用性该项信息具有实用性 n该项信息具有保密性该项信息具有保密性 2022-12-619竞业禁止竞业禁止 n目的的合法性目的的合法性n义务主体的特定性义务主体的特定性n竞业范围的一致性竞业范围的一致性n期限的合理性期限的合理性n补偿的合理性补偿的合理性n违约责任的明晰化违约责任的明晰化2022-12-620监控的理由监控的理由n避免滥用公司资源避免滥用公司资源 n了解工作时间的使用了解工作时间的使用 n防止员工的盗窃行为防止员工的盗窃行为 n解决技术上的问题解决技术上的问题 2022
12、-12-621监控的危害监控的危害 工作场所进行电子监控，雇员的隐私权势工作场所进行电子监控，雇员的隐私权势必在一定程度上受到侵害。另外，当员工必在一定程度上受到侵害。另外，当员工受到严格的监控时，他们的士气和效率反受到严格的监控时，他们的士气和效率反而会下降。如果没有一个鼓励灵活性和创而会下降。如果没有一个鼓励灵活性和创造性的工作环境，员工就没有发挥个性的造性的工作环境，员工就没有发挥个性的空间。空间。2022-12-622合理的监控合理的监控 企业在对员工进行监控之前，应该制定出企业在对员工进行监控之前，应该制定出一个合理的政策并有选择地进行监控，通一个合理的政策并有选择地进行监控，通过公
13、司内部的备忘录、员工手册、工会条过公司内部的备忘录、员工手册、工会条款、开会或贴在计算机上的便条等方式使款、开会或贴在计算机上的便条等方式使员工充分了解相关的政策制度信息。员工充分了解相关的政策制度信息。2022-12-623处理工作安全的原则处理工作安全的原则n预先告知风险预先告知风险 n至少提供最低安全保障至少提供最低安全保障 n培训员工识别和防范风险培训员工识别和防范风险 n监督检查监督检查 n给予经济补偿给予经济补偿 2022-12-624工作压力工作压力 过度的工作压力会危害员工的身心健康，过度的工作压力会危害员工的身心健康，与人的全面发展相违背。与人的全面发展相违背。2022-12-625工作压力管理的策略工作压力管理的策略n个人角度压力管理的措施个人角度压力管理的措施n生活方式管理生活方式管理n工作方式管理工作方式管理2022-12-626工作压力管理的策略工作压力管理的策略n组织角度压力管理的措施组织角度压力管理的措施n角色定位角色定位n设定目标设定目标n工作再设计工作再设计n弹性工作制弹性工作制 n公正风气公正风气 n员工援助计划员工援助计划 2022-12-627性骚扰性骚扰n性骚扰的表现性骚扰的表现n性骚扰的危害性骚扰的危害n性骚扰的预防性骚扰的预防
