1、第十一章第十一章 能能 力力第一节第一节能力概述能力概述 能力是指人们顺利地完成某种活能力是指人们顺利地完成某种活动所必须具备的个性心理特征。动所必须具备的个性心理特征。n能力是影响活动效果的基本因素n能力存在着个别差异 一般能力一般能力是指大多数活动所共同需要的能是指大多数活动所共同需要的能力，如：观察力、记忆、思维能力、想力，如：观察力、记忆、思维能力、想象力。象力。特殊能力特殊能力是指完成某项专门活动所必须具是指完成某项专门活动所必须具备的能力，如：数学能力、音乐能力、备的能力，如：数学能力、音乐能力、绘画能力。绘画能力。第二节第二节智力及智力结构的理论智力及智力结构的理论1921年美国
2、年美国教育心理学杂志教育心理学杂志曾邀请曾邀请13位位专家对专家对“智力智力”下定义，结果每个人下的定义下定义，结果每个人下的定义均不相同。均不相同。90年代，著名心理学家年代，著名心理学家R.J.Sternberg在在什么是智力？什么是智力？一书中，邀请一书中，邀请56名当代研究名当代研究智力的专家给智力下定义，他们下了智力的专家给智力下定义，他们下了55个不同个不同的定义。的定义。1987年美国心理学家杂志发表Snyderman和Rothman的研究：n1200多名心理学家对抽象思维或推理能力、获得知抽象思维或推理能力、获得知识的能力和解决问题的能力识的能力和解决问题的能力这三个特征认同的
3、一致性极高（99.296.0）；n对另外七种特征的认同也达到中等一致性，它们分别是：记忆记忆（80.5）、适应环境的能力适应环境的能力（77.2）、精神运动速度精神运动速度（71.7）、语言能力语言能力（71.0）、数学能力数学能力（69.7）、一般知识一般知识（62.4）和创造性创造性（59.6）；n而很少的学者（25以下）认为成就动机、目的指成就动机、目的指向性和感觉敏锐向性和感觉敏锐这三种特征是智力的主要成份。第三节第三节智力的个别差异智力的个别差异 包括一般能力的类型差异和特殊能力包括一般能力的类型差异和特殊能力的类型差异。的类型差异。智力的分等（韦克斯勒）智力的分等（韦克斯勒）分分
4、等等 智智 商商 人群中百分比人群中百分比极 超 常 130以上 2.2超 常 120129 6.7高于平常 110119 16.1平 常 90109 50.0低于平常 8089 16.1边 界 7079 6.7智力缺损 低于69 2.2超常儿童：超常儿童：Renzulli认为：超常儿童具有认为：超常儿童具有IQIQ高、高、工作责任心强和创造力高的特点。工作责任心强和创造力高的特点。我国超常儿童的特点：我国超常儿童的特点：n浓厚的认知兴趣，旺盛的求知欲。n思维敏捷，理解力强，有独创性。n敏锐的感知觉，良好的观察力。n注意集中，记忆力强。n进取心强，自信、勤奋、有恒。低常儿童低常儿童 诊断标准诊
5、断标准nIQ70n社会适应能力障碍n18岁以前发生 WHO和和AAMD的分类的分类n轻度：IQ5069（占7580）n中度：IQ3549（占12左右）n重度：IQ2034（占78）n极重度：IQ 20（占12）第四节第四节影响智力发展的因素影响智力发展的因素不同血缘关系之间的相关不同血缘关系之间的相关 生长环境相同 生长环境不相同同卵孪生双生子 0.85 0.67异卵孪生双生子 0.58 兄弟姊妹 0.45 0.24无血缘关系儿童 0.30影响智力发展的因素影响智力发展的因素 1.怀孕：孕妇的健康、营养、有害物质等；胎教。2.分娩：宫内窒息、分娩方式。3.低、超低体重儿：15002500克；低
6、于1500克。4.新生儿疾病：新生儿核黄疸、缺血缺氧性脑病。5.婴幼儿早期营养状况：（1）缺铁 （2）补充营养对智力的影响影响智力发展的因素影响智力发展的因素 1.父母受教育程度 2.早期生长环境：语言发展环境、家庭经济状况、父母期望水平。3.本人受教育情况 4.从事职业情况 影响智力发展的因素影响智力发展的因素年龄与智力发展的关系年龄与智力发展的关系晶体智力 流体智力 出生11 3个月1010 半岁2020 1岁3030 2岁4040 3岁5050 4岁60606岁65658岁707010岁757512岁808014岁858516岁909018岁959520岁989825岁10010035岁
7、103.294.845岁99.887.655岁99.279.960岁95.972.2 020406080100120出生半岁2岁4岁8岁12岁16岁20岁35岁55岁晶体智力流体智力影响智力发展的因素影响智力发展的因素第十二章第十二章 气气 质质 气质是个人心理活动的稳定的动力特气质是个人心理活动的稳定的动力特征。征。动力特征包括：动力特征包括：n心理过程的强度（情绪体验、意志努力）n心理过程的速度和灵活性（知觉速度、思维的灵活性）n心理活动的指向性（外部或内部）n感受性：指人对内外刺激的感觉能力n耐受性：反映了人对外界刺激在时间和强度上的耐受程度n反应的敏捷性：主要指神经过程灵活性的表现n可
8、塑性：也是灵活性的表现n情绪的兴奋性：既表现了神经过程的强度，也表现在平衡性n指向性：n气质主要受先天生物学因素的影响，气质是个性中最为稳定的特征。n气质也不是绝对不变的古希腊医学家希波克拉底的体液学说古希腊医学家希波克拉底的体液学说罗马的医学家盖伦的气质分类罗马的医学家盖伦的气质分类n多血质多血质n胆汁质胆汁质n粘液质粘液质n抑郁质抑郁质各类型气质的特点各类型气质的特点(剧院迟到的故事剧院迟到的故事)n直率、强烈的热情、精力旺盛、感情用事、直率、强烈的热情、精力旺盛、感情用事、情绪易冲动、心境变化剧烈、攻击性强、外情绪易冲动、心境变化剧烈、攻击性强、外向。向。n活泼、敏捷、反应迅速、精力充沛
9、、喜欢与活泼、敏捷、反应迅速、精力充沛、喜欢与人交往、适应性强、注意力易转移、兴趣容人交往、适应性强、注意力易转移、兴趣容易变换、外向。易变换、外向。n安静、稳重、自我约束力强、善于忍耐、反安静、稳重、自我约束力强、善于忍耐、反应缓慢、沉默寡言、情绪不易外露、注意稳应缓慢、沉默寡言、情绪不易外露、注意稳定但难转移、刻板、有惰性、内向。定但难转移、刻板、有惰性、内向。n情绪体验深刻、强烈而持久、善于观察、安情绪体验深刻、强烈而持久、善于观察、安静、孤僻、不喜与人交往、耐受力差、多愁静、孤僻、不喜与人交往、耐受力差、多愁善感、内向。善感、内向。巴甫洛夫的高级神经活动类型学说：巴甫洛夫的高级神经活动
10、类型学说：高级神经活动的基本过程是兴奋和抑制。高级神经活动的基本过程是兴奋和抑制。高级神经活动基本过程的三种特性；高级神经活动基本过程的三种特性；n神经过程的强度：大脑神经细胞承受强刺激或持需工作的能力。n神经过程的平衡性：兴奋和抑制过程强度的平衡。n神经过程的灵活性：兴奋与抑制过程的转换速度。高级神经活动的类型高级神经活动的类型n强而不平衡型（兴奋型）n强、平衡、灵活型（活泼型）n强、平衡、不灵活型（安静型）n弱型（抑制型）气质类型与实践气质类型与实践n气质类型不决定人的智力水平和社会价值n气质类型与职业的适应性n气质类型与教学风格n气质类型与因材施教n气质类型与健康第十三章第十三章 性性
11、格格什么是性格？什么是性格？性格是人对现实的稳定态度和习惯化行为性格是人对现实的稳定态度和习惯化行为方式中所表现出来的个性心理特征。方式中所表现出来的个性心理特征。性格与气质的关系性格与气质的关系n气质受先天的影响较大，性格受后天的影响较大。n气质较稳定，较难改变；性格相对易变些。性格的态度特征性格的态度特征n对社会、集体、他人的态度特征n对工作和学习的态度特征n对自己的态度特征性格的意志特征性格的意志特征n对行为目的的明确程度n对行为控制的自觉水平n长时间工作时表现出的特征n紧张或困难情况下表现出的特征性格的情绪特征性格的情绪特征n强度特征n稳定性特征n持久性特征n主导心境特征性格的理智特征
12、性格的理智特征n感知方面的特征n记忆方面的特征n想象方面的特征n思维方面的特征 性格是遗传和环境相互作用的结果，性格是遗传和环境相互作用的结果，但后者可能更重要些。但后者可能更重要些。n家庭影响：父母养育方式、家庭氛围、独生子女n学校影响：班级团队关系、学习活动、教师的榜样作用、管理方式n社会的影响n个人主观的因素第十五章第十五章 心理健康心理健康第一节第一节心理健康概述心理健康概述 WHO将健康定义为：健康不仅是将健康定义为：健康不仅是身体没有疾病或异常，而且要生理、心身体没有疾病或异常，而且要生理、心理以及社会各方面都保持完好状态或最理以及社会各方面都保持完好状态或最佳状态。佳状态。国内的
13、判断标准：国内的判断标准：n乐于工作，并能在工作中充分表现出自己的乐于工作，并能在工作中充分表现出自己的知识和能力，有工作成就感。知识和能力，有工作成就感。n乐于与人交往，能够和他人建立良好的关系，乐于与人交往，能够和他人建立良好的关系，同时与人相处时，正面的态度常多于负面的同时与人相处时，正面的态度常多于负面的态度。态度。n对自己有恰当的了解，进而有悦纳自己的态对自己有恰当的了解，进而有悦纳自己的态度，并愿意努力发展自己的身心潜能。度，并愿意努力发展自己的身心潜能。n与现实环境接触良好，并能有效地适应环境与现实环境接触良好，并能有效地适应环境的变化。的变化。第二节第二节应应 激激应激的概念应
14、激的概念n应激（应激（Stress）的原意为）的原意为“压力压力”。n应激的定义应激的定义w应激是一种刺激物（Cannon）w应激是一种反应（Selye）w应激是刺激物与机体的互动作用 应激是个体面临或察觉（认知、评价）应激是个体面临或察觉（认知、评价）到环境变化，应激源对机体有威胁或挑战时，到环境变化，应激源对机体有威胁或挑战时，作出的适应和应对过程。作出的适应和应对过程。应激模型应激模型构成应激的三个环节构成应激的三个环节n应激源n中介因素n应激反应应激源应激源应激性生活事件应激性生活事件个人生活中的遭遇和变故，包括正性事件和负个人生活中的遭遇和变故，包括正性事件和负性事件，是造成人们应激
15、的重要社会心理因素。性事件，是造成人们应激的重要社会心理因素。Holmes发现：生活变化单位（发现：生活变化单位（LCU）与）与10年年内的重大健康变化有关系。内的重大健康变化有关系。nLCU小于小于150次年可能比较健康次年可能比较健康nLCU在在150300之间之间次年得病的可能性为次年得病的可能性为50nLCU在大于在大于300次年得病的可能性为次年得病的可能性为70社社 会会 重重 新新 适适 应应 评评 定定 量量 表表（Holm es,1967,1973）变变 化化 事事 件件LCU变变 化化 事事 件件LCU1.配 偶 死 亡10023.子 女 离 家292.离 婚7324.姻
16、亲 纠 纷293.夫 妻 分 居6525.个 人 取 得 显 著 成 就284.坐 牢6326.配 偶 参 加 或 停 止 工 作265.亲 密 家 庭 成 员 丧 亡6327.入 学 或 毕 业266.个 人 受 伤 或 患 病5328 生 活 条 件 变 化257.结 婚5029.个 人 习 惯 的 改 变（如 衣 着、习 俗、交 际 等）248.被 解 雇4730.与 上 级 有 矛 盾239.复 婚4531.工 作 时 间 或 条 件 的 变 化2010.退 休4532.迁 居2011.家 庭 成 员 健 康 变 化4433.转 学2012.妊 娠4034.消 遣 娱 乐 的 变 化1
17、913.性 功 能 障 碍3935.宗 教 活 动 的 变 化（远 多 于 或 少 于 正 常）1914.增 加 新 的 家 庭 成 员（如 出 生、过 继、老 人 迁入）3936.社 会 活 动 的 变 化1815.业 务 上 的 再 调 整3937.少 量 负 债1716.经 济 状 况 的 变 化3838.睡 眠 习 惯 变 异1617.好 友 丧 亡3739.生 活 在 一 起 的 家 庭 人 数 变 化1518.改 行3640.饮 食 习 惯 变 异1519.夫 妻 多 次 吵 架3541.休 假1320.中 等 负 债3142.圣 诞 节1221.取 消 赎 回 抵 押 品3043
18、.微 小 的 违 法 行 为（如 违 章 穿 马 路）1122.所 担 负 工 作 责 任 方 面 的 变 化29与工作相关的应激源与工作相关的应激源n职业内在的应激源w劳动条件w劳动范围，即组织中的部门、科室等；w工作负荷与速度控制n组织的政策及执行w组织的结构与气氛w职业性人际关系：上下级、同事w个人在组织中的角色、负责程度w个人的经历：提升快慢环境应激源环境应激源n经济的不确定性n政治的不确定性n技术的不确定性应激源具有可相加性应激源具有可相加性影响应激程度的中介因素影响应激程度的中介因素抱负水平（个人期望水平）抱负水平（个人期望水平）个人的认知和评价个人的认知和评价人格特征人格特征n内
19、控者与外控者n敌意感生理状态生理状态个人既往的经验个人既往的经验社会支持系统社会支持系统应激反应应激反应躯体性应激反应躯体性应激反应Selye提出的一般性适应综合症（提出的一般性适应综合症（GAS）n警戒期：警戒期：机体为对抗应激源而对体内能量进行动员，交感神经系统激活。n抵抗期：抵抗期：机体处在与应激源作长期抗衡的状态，在神经、内分泌、免疫系统的协调下，各系统均处于动员状态。n耗竭期：耗竭期：机体用来对抗应激的生理、心理能量已被耗竭，需要得到休息与能量补充，否则可能导致严重的疾患或死亡。心理性应激反应心理性应激反应n情绪性应激反应情绪性应激反应w焦虑w愤怒n认知性应激反应认知性应激反应w“灾
20、难化”，过分夸大负性事件的潜在后果。w否认、压抑行为性应激反应行为性应激反应n攻击行为攻击行为n自杀行为自杀行为应激反应主要体征应激反应主要体征行为指征行为指征躯体指征躯体指征情绪指征情绪指征工作能力下降血压升高急躁不安失误增加，判断能力下降肌肉紧张紧张感健忘，思维突然中断脉搏、呼吸加快激惹难以注意细小事务手心出汗恐惧、焦虑白日梦或“走神”手足发冷倾诉不能集中注意工作或学习萎靡不振哭泣创造性缺乏紧张性头痛忧郁饮酒量增加或药物成瘾胃痛敌意、冲动、斗殴吸烟量激增低热自残或毁物矿工、迟到、经常生病食欲不振怨天尤人缺乏生气尿频内疚、自责、自杀倾向兴趣减退休息欠佳无用、无价值感容易发生事故难入睡或易醒多
21、疑综合性应激反应综合性应激反应n崩溃：崩溃：一种身心耗竭的状态，多由职业性应激引起。具有以下特点：w体力耗竭：频繁头痛、恶心、疲劳、睡眠不良。w体验情绪耗竭：有抑郁、绝望情感。w精神耗竭或变态：对人、对己、对周围的一切都持消极态度。w自暴自弃的情感n延缓应激反应：延缓应激反应：处在高度应激状态时不表现应激征象，事件过后一段时间才体验到，如创伤后应激综合症。常见于无法控制的灾难性事件后，表现围焦虑、激惹、夜惊、情感缺乏（麻木）等。环境因素环境因素。经济的不确定性。政治的不确定性。技术的不确定性工作因素工作因素。任务要求。角色要求。人际关系要求。组织结构。组织领导作风。组织生命周期个人因素个人因素
22、。应激性生活事件。日常生活中的困 扰。个性特征中介机制中介机制。抱负水平。个人认知。个性特征 内控与外控 敌意。生理状态。个人经验。社会支持系统体验到的压力体验到的压力生理症状生理症状。头痛。高血压。心脏病心理症状心理症状。焦虑。情绪低落。工作满意度降低行为症状行为症状。生产效率。缺勤。离职应激的后果应激的后果生理（躯体）方面：生理（躯体）方面：导致多种心身疾病导致多种心身疾病心理方面心理方面n儿童、青少年：儿童、青少年：影响心理的发展n成人：成人：出现心理功能失调n老年人：老年人：加重孤独感、导致老年痴呆社会方面：社会方面：社会角色改变、脱离现实社会角色改变、脱离现实第三节第三节应对方式应对
23、方式n防御机制：防御机制：心理防御机制是指人们面对紧张情景心理防御机制是指人们面对紧张情景时的一种应对方式。时的一种应对方式。w建设性的心理防御机制建设性的心理防御机制n升华：将社会所不能接受的的冲动和欲望转向以更高级的、社会能接受的方式表达出来。n合理化：潜意识地以一种似乎有理的解释为其行为和动机辩护。n替代：制定另一目标来替代原来不能实现的目标。n幽默：以一种含蓄、诙谐的行为来化解困境或尴尬。w破坏性的心理防御机制破坏性的心理防御机制n压抑：将冲动压到潜意识中n否认：将已发生的事件加以否认n幻想：以一种非现实的想象来逃避挫折情景，得到自我满足。n推诿：将自己的过错或失败归于外部原因n重新评
24、价情景：重新评价情景：通过改变认知能降低应激通过改变认知能降低应激w分散对消极面的注意w产生积极情绪w增加个体对威胁情境的控制能力n减轻紧张减轻紧张w镇静剂的应用w体力锻炼w放松训练n事先应对：事先应对：学会可以应用于未来应激情境的学会可以应用于未来应激情境的技巧技巧w获得信息：获得信息：尽可能多地获得有关应激事件的信息。w建立一种行动规范：建立一种行动规范：设想一种尽可能接近现实的应激情景，并预期可能发生的困难，针对困难排练反应行为。w自我调制：自我调制：通过认知来控制应激反应的能力。n学会解释负性情绪、认知混乱以及发现唤起等应激反应的各个部分。n采取放松或重新评价等方法阻断应激反应。寻求获
25、得他人的帮助寻求获得他人的帮助n给予信息及指导：给予信息及指导：当局者迷（应激可以损害认知功能），旁观者清。n给予关怀、影响和教育：给予关怀、影响和教育：这类社会支持能帮助个体保持自尊和支持信念。n提供鼓励与保证：提供鼓励与保证：告知个体，只要主观努力，主宰应激是可能做到的，并保证生活能恢复到正常状态。第四节第四节心理社会因素与健康心理社会因素与健康疾病与环境适应疾病与环境适应n一个支持性的环境，例如社区居民的凝聚力很强、具有彼此支持的强有力的家庭和社区关系纽带（如关心邻居、对身处困境者提供感情上的交流和沟通、积极求援等等），可以抵御某些导致心身疾病的因素。心身疾病心身疾病n由心理社会因素引起
26、的，持久的生理功能紊乱及其所致的器质性疾病。我国前十位死因与四个主要影响因素的关系（）死死 因因占全部死占全部死亡（）亡（）生活方式生活方式和行为和行为生物学生物学因素因素环境因素环境因素 保健体制保健体制心脏病26.68 45.7029.0019.15 6.15脑血管病22.1743.2636.6015.09 5.05恶性肿瘤18.7443.6445.92 6.65 3.78意外死亡 8.5618.34 2.3467.3411.98呼吸系统疾病 5.3641.0927.7618.2012.95消化系统疾病 5.3125.9527.6219.0027.42传染病 4.9816.41 6.701
27、8.7458.16泌尿系统疾病 1.6413.7443.1323.9619.17神经精神病 1.12 2.5335.8643.9417.68内分泌疾病 0.7014.8158.5220.00 6.67平 均37.7331.4820.0410.80 国外学者经过长期的调查研究，发国外学者经过长期的调查研究，发现人们的生活方式与其预期寿命有一定现人们的生活方式与其预期寿命有一定的关系。的关系。生生活活方方式式与与人人均均预预期期寿寿命命生生活活方方式式增增（+）、减减（-）年年龄龄（岁岁）1.体 重每 超过标准 体重4.53公 斤-12.运 动 常规体育 锻炼23次周+3 大量的坐 式工作-3 每
28、天睡眠 超过8小时-63.婚 姻 已结婚+4 25岁以后 每10年单身-14.生 活贫困或 乏味-35.吸 烟 40支天-8 20支-40支天-4 20支以下 天-26.医 疗 常规医学 检查+3 经常生病-27.居 住 大多数时 间住在 乡下+4 大多数时 间住在 都市-2 室内温度 很少高 于20+28.行 为 容易放松、自然（B型 行为类 型）+2 紧张忙碌（A型 行为类 型）-2 自觉生活 幸福，根据程度+1至+5 自觉生活 不快乐、忧郁、内疚，根据程度-1至-59.家 族史 2个或2个以上 祖父祖 母活到80岁 以上+5 亲人如祖 父母、父母、兄 弟姐妹50岁以前死 于心、脑血管疾
29、病-4 任何亲人60岁以前 死于这些 疾病-2 父母或祖 父母患 有糖尿病、甲状 腺疾病、癌症、支器官 疾病-310.饮酒 轻微饮酒（1-2两天）+2 严重饮酒，根据 程度-5至-10 滴酒不沾 者-1（说明：男性年龄基数为69岁，女 性为75岁，在此基础上根据 以上生活方式增 减）时间管理法时间管理法n列出每天要完成的事情n根据重要和紧急程度对这些事情排序n根据优先次序进行日程安排n了解自己的生理、心理活动周期，在最清醒、最有效的时间段完成工作最重要的部分。自我调节与心理适应的原则自我调节与心理适应的原则n学会适度、合理的宣泄；n保持适当的自我期望；n妥善使用防御机制；n换个角度思考，多从光
30、明面看问题；n多与外界保持积极的接触；n树立积极进取的人生态度；n塑造豁达、乐观、顽强的性格；n宽容自己也宽容别人。建立信心、自我肯定的七个问题建立信心、自我肯定的七个问题n第一次进入你心中的成就是什么，在什么时候。n不工作时，给你带来最大乐趣的事情是什么。n最近的工作中，你有哪两个或更多的成就。n你最近还在学习什么东西并从中感到乐趣。n列出你从出生到现在已经取得的各项成就。n核对你的成就，找出最大的十项来。n按你认为最重要的次序，重排十项成就的次序。估价自己人生规划的四个要点估价自己人生规划的四个要点：n我最佳的能力、技艺、或者最擅长的是什么。n我最大的兴趣，或者我最感兴趣的事情是什么。n我
31、的最高价值，或者对我而言最重要的事情是什么。（赚钱、健康、产生影响、有地位等）n我的个人风格，或者我是哪一类人。总结经验、找出成就、发现方向、具体实行。处理失败与悲观情绪的方法处理失败与悲观情绪的方法n慢慢学会自制，接受痛苦的事实。n将内心的痛苦说出来，适度的发泄。n化悲痛为力量，不要难舍自己的失去。n肯定自己的信心，寻找生命的新义。n发挥同舟共济，与别人分享度过难关的经验。61写在最后写在最后成功的基础在于好的学习习惯成功的基础在于好的学习习惯The foundation of success lies in good habits 结束语当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的，所以不要放弃，坚持就是正确的。When You Do Your Best,Failure Is Great,So DonT Give Up,Stick To The End演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
