1、2023-1-10中小企业全面信息化之路中小企业全面信息化之中小企业全面信息化之路路中小企业全面信息化之路议程对信息化的理解中小企业信息化现状及问题中小企业信息化建设思考Agenda中小企业全面信息化之路信息产业部信息化推进司副司长 赵小凡v电子商务是当前最重要、适用面最广的信息化应用，在国民经济信息化中处于十分重要的位置。v我认为：当前信息化应用核心就是电子商务，电子商务是目前信息化应用的主要表现形式。中小企业全面信息化之路 网页或者网站等于电子商务?oror 中小企业全面信息化之路中小企业全面信息化之路案例：国内纺织服装行业的一匹黑马国内纺织服装行业的一匹黑马PPG 衬衫直销网站衬衫直销网
2、站批批吉服饰批批吉服饰(上海上海)有有限公司限公司 2007年销售额达到年销售额达到10-15亿元，成为国内亿元，成为国内行业最大的公司之一，行业最大的公司之一，仅凭目录销售、网络仅凭目录销售、网络销售和呼叫中心，销售和呼叫中心，PPG每天出售衬衫每天出售衬衫1万件万件左右。左右。PPG在在OEM的基础上，将的基础上，将采购、物流、采购、物流、仓储、生产和销售仓储、生产和销售都用都用IT系统互联互通，信系统互联互通，信息在这个闭环的供应链里得以快速流转。息在这个闭环的供应链里得以快速流转。不不开设任何一家线下的门店，从不生产自己的开设任何一家线下的门店，从不生产自己的衬衫。衬衫。Just in
3、 time把把PPG的生产周期从传统的生产周期从传统制造企业的制造企业的90天节省到天节省到7天，节省了大量的天，节省了大量的库存资金的流转资金。库存资金的流转资金。仓储配送自动化仓储配送自动化G中小企业全面信息化之路 电子商务是在互联网电子商务是在互联网技术和技术和ITIT技术的支持下技术的支持下而产生的而产生的,以信息流、资以信息流、资金流、物流整合为基础金流、物流整合为基础的一种新型商务模式。的一种新型商务模式。信息流信息流信息信息信息信息物物流流资资金金流流三流整合关系图三流整合关系图中小企业全面信息化之路n新思维新思维:“一流企业做平台，二流企一流企业做平台，二流企业做产品，三流企业
4、做加工业做产品，三流企业做加工”。中小企业全面信息化之路 必须先有一套完整的系统，保证高效整合的运行，否则“61”的成本会更高。电子商务解决应对之道郎咸平 教授中小企业全面信息化之路电子商务是外在表现，企业信息化是真正内在原动力！中小企业全面信息化之路对信息化的理解中小企业全面信息化之路过去的30年是：世界巨变的30年中小企业全面信息化之路30年Made in China全球经济和业务的重组,制造业的转移使中国成为”世界工厂”中小企业全面信息化之路全世界的打火机80%来自中国中小企业全面信息化之路中国是世界上最大的领带生产基地中小企业全面信息化之路中国是全球的微波炉等小家电制造基地中小企业全面
5、信息化之路60%的日本衬衫来自中国中小企业全面信息化之路全世界40%的手机在中国生产中小企业全面信息化之路融合时代的到来工业化信息化 新的全球产业分工正在进行，工业和信息化的融合，有助于中国在此轮全球产业分工中取得有利地位；产业链重组和新的分工，各行各业跨越组织边界整合资源，推动产业发展产业链各组织间的融合与发展中小企业全面信息化之路 全球经济模式从后工业经济向网络经济转变n“.COM”新经济n传统工业旧经济n传统工业信息化新经济中小企业全面信息化之路企业信息化主题的演变60年代成本狭义MRP大批量低成本产品集中70年代市场闭环MRP内部协调信息集成80年代质量MRPII 工序控制质量控制TQ
6、C90年代个性需求ERP新产品投入应变能力强柔性制造企业重组21世纪速度竞争E-business环保敏捷制造知识产品中小企业全面信息化之路信息系统的应用范围电 子 商 务（B to B/B to C）ERP（供需链管理/Internet）MRP/MRPIISCMDRPCRM中小企业全面信息化之路Source:IBM Financial ReportsHardwareServicesSoftwareOther57%16%64%19%14%21%6%3%Services&software accounted for 78%of IBMs revenue in 2008Software revenu
7、e exceeded hardware revenue for the first time in 2008中小企业全面信息化之路n信息化内核：运用信息和通讯技信息化内核：运用信息和通讯技术对机构或企业进行全方位的改术对机构或企业进行全方位的改造过程。造过程。n信息化支撑企业管理、运作信息化支撑企业管理、运作n信息化是管理思想的载体信息化是管理思想的载体n是一个过程是一个过程n是手段也是目的是手段也是目的中小企业全面信息化之路信息化的四大要素中小企业全面信息化之路n硬件：设备、网络等硬件：设备、网络等n软件：平台、应用软件：平台、应用n信息：数据、文档等共享信息：数据、文档等共享n信息流程：规
8、范管理的标志信息流程：规范管理的标志n货车、司机、货物、公路中小企业全面信息化之路采购供应商采购单收 料财务会计 订单副本 发票付款验收资料案例：福特汽车采购付款流程（改造前）中小企业全面信息化之路验收采购单验收资料Data base付款采购采购单供应商财务会计 案例：福特汽车采购付款流程（改造后）中小企业全面信息化之路案例：某钢铁企业业务流程改造n矿石订单流程n一般订单流程采购申请采购订单检验付款采购申请采购订单检验付款采购备忘录中小企业全面信息化之路信息化核心要素：流程再造n流程：工作的程序n顺序产生价值n流程重组n易用性（不习惯）：流程改进、重组中小企业全面信息化之路中小企业信息化现状及
9、问题中小企业全面信息化之路“快鱼”吃“慢鱼”“深海鱼”吃“浅水鱼”“大鱼”吃“小鱼”中小企业全面信息化之路 历史遗留的问题n缺乏全面信息化战略n市场需求经营管理理念技术实现n自身经营理念落后n缺乏对信息新技术的敏感nGE：e-marketing杰克.韦尔奇“无边界管理”中小企业全面信息化之路n信息化是自发点状态n重部门轻完整n重内部轻外部n重数据轻流程n重流程轻智慧中小企业全面信息化之路中小企业信息化之路中小企业全面信息化之路让更多的人了解企让更多的人了解企业运营质态，参与业运营质态，参与管理，加快各环节管理，加快各环节响应速度，最终体响应速度，最终体现的是企业快速应现的是企业快速应变能力的大
10、幅度提变能力的大幅度提升。升。企业信息化到底给企业带来什么好处？企业信息化到底给企业带来什么好处？信息化使企业更多资源得以共享信息化使企业更多资源得以共享 当今社会是瞬息万变、信息化高速发展的社当今社会是瞬息万变、信息化高速发展的社会，谁掌握更多、更有价值的资源，谁就能会，谁掌握更多、更有价值的资源，谁就能更好的把握决策，决胜于千里之外，赢得市更好的把握决策，决胜于千里之外，赢得市场。速度决定企业的生存。如果你行动缓慢，场。速度决定企业的生存。如果你行动缓慢，那你只能被市场淘汰。因此企业要想达到利那你只能被市场淘汰。因此企业要想达到利益最大化，就需要了解内益最大化，就需要了解内/外部资源，整合
11、外部资源，整合资源，并且要善于利用资源。资源，并且要善于利用资源。中小企业全面信息化之路青岛红领集团服装青岛红领集团服装MTMMTM模式模式 建成了覆盖人类建成了覆盖人类99%99%的正装版型的正装版型数据库（包括西服上衣、西裤、大数据库（包括西服上衣、西裤、大衣、马甲、衬衣衣、马甲、衬衣5 5大类）。一般服装大类）。一般服装厂商只有厂商只有3030个版型，而红领的版型个版型，而红领的版型数据库有五大类，近数据库有五大类，近5 5亿个版型，为亿个版型，为客户提供个性化的量身定制需求。客户提供个性化的量身定制需求。37中小企业全面信息化之路信息系统构建以后，通过数据分析也会发信息系统构建以后，通
12、过数据分析也会发现很多平时手工管理不能发现的问题，加现很多平时手工管理不能发现的问题，加强了流程的优化和提高了执行力。强了流程的优化和提高了执行力。信息化的过程也是流程优化的过程信息化的过程也是流程优化的过程中小企业全面信息化之路信息化使管理者突破传统思维模式信息化使管理者突破传统思维模式 信息化让企业从粗放式管理逐步过渡到精细信息化让企业从粗放式管理逐步过渡到精细化管理。手工管理方式的限制，对事物发生化管理。手工管理方式的限制，对事物发生的过程缺少详细的记录和分析，执行结果也的过程缺少详细的记录和分析，执行结果也不容易进行监控。通过信息化对事物的本质不容易进行监控。通过信息化对事物的本质有更
13、加清晰的认识，通过细化指标使得控制有更加清晰的认识，通过细化指标使得控制效果更好，对各项指标执行过程都能加以监效果更好，对各项指标执行过程都能加以监控，适时调整、改善。控，适时调整、改善。案例案例:Cemex中小企业全面信息化之路 信息化的过程就是发现问题、解决问题的过信息化的过程就是发现问题、解决问题的过程。很多问题是有预兆的，通过数据分析和监控，程。很多问题是有预兆的，通过数据分析和监控，使得管理由事后控制逐步转变为事中控制或事前使得管理由事后控制逐步转变为事中控制或事前控制。扬柴公司通过过程控制系（控制。扬柴公司通过过程控制系（spc），加强），加强生产线关键工序的监控，对生产过程中出现
14、的异生产线关键工序的监控，对生产过程中出现的异常及时发现，及时解决，坚决不让不良品流入下常及时发现，及时解决，坚决不让不良品流入下道工序，提高产品生产的品质。道工序，提高产品生产的品质。信息化使企业管理从事后控制逐步转信息化使企业管理从事后控制逐步转变为事前控制变为事前控制 中小企业全面信息化之路信息化的过程也是企业标准化、规范信息化的过程也是企业标准化、规范化的过程。化的过程。信息化对现有数据规范化和标准化更加严格。在推信息化对现有数据规范化和标准化更加严格。在推行信息化过程中，需要大量的基础数据和动态数据。行信息化过程中，需要大量的基础数据和动态数据。手工管理时基础数据不规范，人为因素很多
15、，执行时手工管理时基础数据不规范，人为因素很多，执行时沟通成本很高。信息化过程中，如果数据不规范、不沟通成本很高。信息化过程中，如果数据不规范、不标准，计算机系统就不能正确执行，因此必须对基础标准，计算机系统就不能正确执行，因此必须对基础数据进行整理、规范、标准化。像客户信息、供应商数据进行整理、规范、标准化。像客户信息、供应商信息、物料编码、物料分类、信息、物料编码、物料分类、bom、产品图纸管理、产品图纸管理、技术文档等，通过数据规范和标准化，也使企业管理。技术文档等，通过数据规范和标准化，也使企业管理。上了一个台阶。上了一个台阶。中小企业全面信息化之路n解决手段：分层次推进n感知阶段：上
16、网感知、建立免费或低价的网站n建立门户网站n建立内部门户n销售管理和行政管理的信息化n全面的信息化中小企业全面信息化之路个人的体会体会一体会一 目前多数目前多数IT企业给中小企业提供的产品和企业给中小企业提供的产品和服务是给大企业提供的产品和服务的服务是给大企业提供的产品和服务的“微缩版微缩版”，缺乏满足中小企业真正需求的产品和服务。缺乏满足中小企业真正需求的产品和服务。n需要模块化、组件化产品，简化项目实施（60.8%的没有专门的IT部门）宜家KIVAn功能具有较强扩展性，实现低成本信息化 中小企业全面信息化之路n体会二体会二 企业企业IT需求有限和对信息化的认需求有限和对信息化的认识双重制
17、约着中小企业信息化的推进。识双重制约着中小企业信息化的推进。n中小企业对信息化需求有限 n 宝供物流和宝供物流和“夫妻店夫妻店”的竞争的竞争n信息化能带来竞争优势，但不能立刻带来订单n宏信石材厂宏信石材厂n信息化认识有限n宁波老板宁波老板中小企业全面信息化之路 体会三：体会三：政府资源主要用于完善信息化环政府资源主要用于完善信息化环境，包括加强境，包括加强IT基础设施建设、试点基础设施建设、试点ASP平台、平台、培育中介服务机构等，而不要一味地扶持少数培育中介服务机构等，而不要一味地扶持少数试点企业。试点企业。n对企业对企业“一把手一把手”进行强制培训，进行强制培训，“中小企业信息中小企业信息化推进工程化推进工程”很有意义很有意义n克服克服“信息孤岛信息孤岛”，“管理孤岛管理孤岛”中小企业全面信息化之路全面信息化n技术层n采用Internet，低成本信息化n集群数据库技术n经营层n“完整商务流程”，全面在线,8848n管理层nEIP建设，商业智慧，提供个性化KPI中小企业全面信息化之路几点补充n战略规划n领导意志n教育与观念更新n沟通与参与n平常心n一项长期的事业2023-1-10中小企业全面信息化之路
