1、物业安全管理物业安全管理(培训课培训课件件)主要管理对象及内容主要管理对象及内容人员人员消防消防突发和紧急突发和紧急状况的处理状况的处理平安、秩序平安、秩序预防预防交通车辆交通车辆第一节第一节 物业区域的治安管理物业区域的治安管理物业区域治安管理对象、内容、重点及目的物业区域治安管理对象、内容、重点及目的 治安管理是指物管企业为防盗、防破坏、防意外治安管理是指物管企业为防盗、防破坏、防意外和人为突发事故等而对所管物业和与此相关的设施和人为突发事故等而对所管物业和与此相关的设施进行监控、值班、看守、巡逻等一系列管理活动进行监控、值班、看守、巡逻等一系列管理活动 治安管理防治的对象主要是人为造成的
2、的事故与治安管理防治的对象主要是人为造成的的事故与损失。目的是确保物业区域内生命财产安全、生活损失。目的是确保物业区域内生命财产安全、生活安宁和社区安宁安宁和社区安宁治安管理内容及重点治安管理内容及重点治安管理的内容治安管理的内容 火警、偷盗、刑事案、台风警报、电梯故障、煤气泄漏火警、偷盗、刑事案、台风警报、电梯故障、煤气泄漏、水管爆裂、断电事故、交通事故、噪声影响、聚众赌博、水管爆裂、断电事故、交通事故、噪声影响、聚众赌博、卖淫嫖娼、危险物品、可疑对象、精神病患者、醉汉、卖淫嫖娼、危险物品、可疑对象、精神病患者、醉汉、斗殴和不当施工等等斗殴和不当施工等等治安管理工作的重点治安管理工作的重点
3、物业区域的安全保卫物业区域的安全保卫 维持正常生活和工作秩序维持正常生活和工作秩序治安管理的智能化治安管理的智能化 指应用现代建筑技术和现代电子信息技术，为实指应用现代建筑技术和现代电子信息技术，为实现所管物业的所有建筑主体、建筑设备、公共区域现所管物业的所有建筑主体、建筑设备、公共区域以及业主和非业主使用人的安全管理建立的治安管以及业主和非业主使用人的安全管理建立的治安管理系统理系统 由建筑主体（楼宇）自动化、通讯自动化和办公由建筑主体（楼宇）自动化、通讯自动化和办公自动化的功能组成自动化的功能组成治安管理系统治安管理系统 电视监控系统电视监控系统 防控报警系统防控报警系统 出入口控制系统出
4、入口控制系统 访客接洽及报警系统访客接洽及报警系统物业管理小区安全监控图物业管理小区安全监控图物业管理小区进出流程图物业管理小区进出流程图物品出入小区管理流程图 物业区域安全的物业区域安全的“软件软件”系统系统 指专门机构、人员和管理制度、措施以及管理手段指专门机构、人员和管理制度、措施以及管理手段主要内容有主要内容有 建立健全组织机构建立健全组织机构 注重保安人员的招聘和培训注重保安人员的招聘和培训 制定完善治安管理规章制度制定完善治安管理规章制度 保安内部管理制度保安内部管理制度 业主应遵守的规定和公约业主应遵守的规定和公约 实施正常的治安巡视实施正常的治安巡视 执勤制度执勤制度 门卫、守
5、护和巡逻门卫、守护和巡逻对紧急情况的处置对紧急情况的处置 业主发生刑事案件时业主发生刑事案件时 报警；保护现场；详细了解情况；向公安人员认真汇报报警；保护现场；详细了解情况；向公安人员认真汇报 犯罪分子偷窃或抢劫时犯罪分子偷窃或抢劫时 报警；与同事或群众制服罪犯；或记住特征、保护现场报警；与同事或群众制服罪犯；或记住特征、保护现场 斗殴斗殴 确认是否构成犯罪，并据实处理确认是否构成犯罪，并据实处理 不执行规定、不听劝阻者不执行规定、不听劝阻者 教育和规劝；查其姓名和单位；情节严重者报告教育和规劝；查其姓名和单位；情节严重者报告对紧急情况的处置对紧急情况的处置 触电触电 切断电源；人工急救并电告
6、急救中心；通知电工处理现场切断电源；人工急救并电告急救中心；通知电工处理现场 电梯轿箱关人时电梯轿箱关人时 通知电工切断电源；了解被困人员数量和情况；制止被困人通知电工切断电源；了解被困人员数量和情况；制止被困人员的危险行为并与之交流保持镇定员的危险行为并与之交流保持镇定 发生火警时发生火警时 见见“消防管理消防管理”第二节第二节 物业区域的车辆及道路管理物业区域的车辆及道路管理 物业区域的车辆与道路管理的意义物业区域的车辆与道路管理的意义 是出行顺畅和对外联系快捷的保障是出行顺畅和对外联系快捷的保障 是生活、工作便利和舒适的保障是生活、工作便利和舒适的保障 物业区域交通及道路管理的内容物业区
7、域交通及道路管理的内容 道路管理道路管理 交通管理交通管理 车辆管理车辆管理 停车场管理停车场管理 道路交通管理制度及规定道路交通管理制度及规定 门卫管理制度门卫管理制度 区域大门和停车场大门管理制度区域大门和停车场大门管理制度 车辆道路管理制度车辆道路管理制度 机动车辆管理规定机动车辆管理规定 道路管理规定道路管理规定第三节第三节 物业区域的消防管理物业区域的消防管理 消防基本知识消防基本知识 燃烧基本条件燃烧基本条件 可燃物可燃物 助燃物助燃物 火源火源 消防基本原理消防基本原理 去除任何一个燃烧条件去除任何一个燃烧条件 消防管理工作重点及措施消防管理工作重点及措施 重点重点：防患于未然：
8、防患于未然 措施措施 防火的主要措施防火的主要措施 控制可燃物；隔绝空气；消除火源；防止形成新控制可燃物；隔绝空气；消除火源；防止形成新的燃烧条件；火灾监测；消防安全宣传教育；检查、的燃烧条件；火灾监测；消防安全宣传教育；检查、整改火险隐患整改火险隐患 灭火的基本方法灭火的基本方法 隔离法；窒息法；冷却法；抑制法隔离法；窒息法；冷却法；抑制法消防设施消防设施-建筑设计防火规范建筑设计防火规范 防火门防火门 耐火极限耐火极限甲级甲级1.21.2小时；乙级小时；乙级 0.9 0.9小时小时,丙丙级级 0.6 0.6小时小时;防火窗：防火窗：开启式开启式 -薄钢板薄钢板 ；固定式；固定式-双层钢窗铅
9、丝玻双层钢窗铅丝玻璃璃 防火墙；防火卷帘；疏散楼梯；安全出口；消防水池；防火墙；防火卷帘；疏散楼梯；安全出口；消防水池；室内（外）消防给水管道；消防水池；消防水箱室内（外）消防给水管道；消防水池；消防水箱；火火灾事故照明；疏散指示标志；消防通讯设施灾事故照明；疏散指示标志；消防通讯设施消消 防防 设设 备备 自动喷水灭火设备自动喷水灭火设备 水幕设备；雨淋喷水灭火设备水幕设备；雨淋喷水灭火设备 ；水喷雾灭火系统；水喷雾灭火系统 火灾自动报警装置火灾自动报警装置 用于探测初期火灾并发出警报用于探测初期火灾并发出警报,以便采取相应措施以便采取相应措施(如启动如启动灭火系统、操纵防排烟系统、呼叫消防
10、队等灭火系统、操纵防排烟系统、呼叫消防队等)的系统）的系统）灭火工具灭火工具 消防水带、水枪、消防单杠梯、挂钩梯、二节拉梯、三节消防水带、水枪、消防单杠梯、挂钩梯、二节拉梯、三节拉梯、消防铁链、消防钩、消防镐、消防锯、消防钻、绝拉梯、消防铁链、消防钩、消防镐、消防锯、消防钻、绝缘电剪、排烟机、破拆工具（消防腰斧缘电剪、排烟机、破拆工具（消防腰斧）等）等 灭火药剂：灭火药剂：泡沫、干粉、泡沫、干粉、12111211、13011301、轻水、金属等、轻水、金属等 消防水泵；室内（外）消火栓；消防控制室；消防配电等消防水泵；室内（外）消火栓；消防控制室；消防配电等 常用消防器具及使用方法常用消防器具
11、及使用方法 消防栓消防栓 干粉灭火器干粉灭火器 二氧化碳灭火器二氧化碳灭火器 12111211灭火器灭火器 手持式灭火器的正确使用方法手持式灭火器的正确使用方法用窒息法扑灭小火用窒息法扑灭小火（一）模拟操作（一）模拟操作 1、站立位置、站立位置 上风口上风口 2、方法、方法 从上风口方向从里向外将灭火用具盖向火源从上风口方向从里向外将灭火用具盖向火源（二）窒息法灭火相关知识（二）窒息法灭火相关知识 1、窒息法灭火原理、窒息法灭火原理 使用不易燃物质（石棉毯、湿棉被、湿麻袋）将燃烧物使用不易燃物质（石棉毯、湿棉被、湿麻袋）将燃烧物（火源）与助燃物（空气）完全隔离（火源）与助燃物（空气）完全隔离
12、2、窒息法灭火适用范围、窒息法灭火适用范围 火势较小；一般燃烧物火势较小；一般燃烧物 3、窒息法灭火禁用对象、窒息法灭火禁用对象 电气设施（线路、设备）；易燃、易爆或易扩散物质电气设施（线路、设备）；易燃、易爆或易扩散物质（油性、有毒有害气体）（油性、有毒有害气体）消防安全智能化系统消防安全智能化系统 用于探测初期火灾并发出警报的系统用于探测初期火灾并发出警报的系统 由消防控制室、烟尘传感器、消防水系统、报由消防控制室、烟尘传感器、消防水系统、报警和广播系统以及计算机自动控制系统组成警和广播系统以及计算机自动控制系统组成 消防宣传教育工作及规章制度消防宣传教育工作及规章制度 消防宣传教育的内容
13、消防宣传教育的内容 消防宣传教育的形式消防宣传教育的形式 建立专群结合的消防队伍建立专群结合的消防队伍 建立和完善消防管理规章制度建立和完善消防管理规章制度 消防责任制度；消防责任制度；防火规定；防火规定；监督、检查制度监督、检查制度消防管理人员的职责有哪些？消防管理人员的职责有哪些？1 1、专业消防管理人员的职责有、专业消防管理人员的职责有 对本部门和物业经理负责，负责管理、指导、督促检查、整改所管辖对本部门和物业经理负责，负责管理、指导、督促检查、整改所管辖区域内的消防工作；区域内的消防工作；落实各项防火安全制度和措施，严格贯彻执行消防法规；落实各项防火安全制度和措施，严格贯彻执行消防法规
14、；组织宣传消防教育，加强业主（用户）的消防意识；组织宣传消防教育，加强业主（用户）的消防意识；负责所管区域内动用明火作业的签批和现场监护工作；负责所管区域内动用明火作业的签批和现场监护工作；熟悉并能正确使用各种消防设施和器材；管理好小区内各种消防设施、熟悉并能正确使用各种消防设施和器材；管理好小区内各种消防设施、设备和器材；设备和器材；定期巡视、试验、检查、大修、更新各种消防设施和器材，指定专人定期巡视、试验、检查、大修、更新各种消防设施和器材，指定专人管好设备、设施，对产生的故障和不足，应及时报告给主管领导，并管好设备、设施，对产生的故障和不足，应及时报告给主管领导，并做出维修计划；做出维修
15、计划；定期检查所管小区内要害部位，及时发现和消除火险隐患；定期检查所管小区内要害部位，及时发现和消除火险隐患；抓好义务消防队的训练和演习；抓好义务消防队的训练和演习；负责消防监护报警中心，负责消防监护报警中心，2424小时日夜值班，做好值班记录和定期汇报小时日夜值班，做好值班记录和定期汇报工作，发现火警火灾时，立即投入现场指挥和实施抢救。工作，发现火警火灾时，立即投入现场指挥和实施抢救。2、义务消防人员的职责有、义务消防人员的职责有 物业管理企业全体员工应都是义务消防人员，必须履行消物业管理企业全体员工应都是义务消防人员，必须履行消防人员的职责。防人员的职责。认真学习有关消防知识，掌握各种器材
16、操作技术和使用方认真学习有关消防知识，掌握各种器材操作技术和使用方法；法；积极做好防火防范宣传工作。宣传教育内容主要有：防火积极做好防火防范宣传工作。宣传教育内容主要有：防火灭火基本方法，各物业内消防设施及其功能与使用，安全灭火基本方法，各物业内消防设施及其功能与使用，安全疏散和人员抢救等。宣传方式可采取专人上门发通知、张疏散和人员抢救等。宣传方式可采取专人上门发通知、张贴广告、出墙报、利用电视等；贴广告、出墙报、利用电视等；定期检查本部门和所管区域内的消防器材设备的完好状况；定期检查本部门和所管区域内的消防器材设备的完好状况；一旦发生火警火灾，立即投入现场抢救一旦发生火警火灾，立即投入现场抢
17、救消防紧急情况的处置消防紧急情况的处置 立即报警立即报警 切断火源或事故源切断火源或事故源 协助消防人员排险抢救协助消防人员排险抢救 组织人员疏散组织人员疏散 火灾中的逃生自救火灾中的逃生自救本单元小结本单元小结1 物业区域的安全管理包括物业区域治安物业区域的安全管理包括物业区域治安管理、车辆及道路管理和消防管理。是一项责管理、车辆及道路管理和消防管理。是一项责任心和专业性要求很强的管理工作，主要由保任心和专业性要求很强的管理工作，主要由保安部负责，管理人员必须做到责任明确和业务安部负责，管理人员必须做到责任明确和业务熟练熟练本单元小结本单元小结2 物业区域的安全管理关系到人员的生命和物业区域的安全管理关系到人员的生命和财产安全，所以必须建立健全规章制度，用制财产安全，所以必须建立健全规章制度，用制度来管人管事，用制度来保证物业区域内生命度来管人管事，用制度来保证物业区域内生命财产安全、生活安宁和社区安宁财产安全、生活安宁和社区安宁谢谢 谢谢 ！谢谢！
