1、制造企业生产主管核心管理技能第一部分、生产主管的角色与职责、能力与要求第一部分、生产主管的角色与职责、能力与要求第二部分、员工的培养与激励第二部分、员工的培养与激励-成为教练性主管成为教练性主管制造企业生产主管核心管理技能制造企业生产主管核心管理技能第一部分、生产主管的角色与职责、能力与要求第一部分、生产主管的角色与职责、能力与要求1、生产主管的角色认知、生产主管的角色认知自我定位自我定位2、优秀主管必须具备的九大工作意识优秀主管必须具备的九大工作意识3、日常管理容易陷入的八大误区日常管理容易陷入的八大误区4 4、5 5、成功主管的八项准则、成功主管的八项准则6 6、优秀主管管理的三项基本原则
2、优秀主管管理的三项基本原则7、管理人员应具备的涵养、管理人员应具备的涵养8、认识你的认识你的IQIQ、EQEQ、AQAQ9 9、主管人员类型分析主管人员类型分析一一.主产经理的角色定位主产经理的角色定位总经理/厂长班组长一般员工层投资者履行三个代表履行三个代表 部门主管/经理A A。清楚认识你所担当的角色清楚认识你所担当的角色B B。主产主管的职责有那些？主产主管的职责有那些？C C。主产主管的职权有那些？主产主管的职权有那些？思考题思考题 清楚明白你所担当的角色与职责清楚明白你所担当的角色与职责能力、职位、责任、权、利能力、职位、责任、权、利 -相互关系。相互关系。生产主管在工作中充当了那些
3、角色？生产主管在工作中充当了那些角色？生产主管的角色认知生产主管的角色认知自我定位自我定位1 1、主管人员的角色认知、主管人员的角色认知n七类角色：n承上启下的角色承上启下的角色n信息传递的角色信息传递的角色n人际关系角色人际关系角色n咨询角色咨询角色n领头角色领头角色n决策者角色决策者角色n执行者角色执行者角色主管人员主管人员角色认知角色认知自我定位自我定位生产主管的生产主管的角色认知角色认知自我定位自我定位a a、作为下属的主管作为下属的主管 常见的误区常见的误区b b、作为同事的主管作为同事的主管 （1 1）跳出）跳出“个人个人”与与“本位主义本位主义”看看问题问题 （2 2）明确你的内
4、部客户是谁？）明确你的内部客户是谁？（3 3）常见的误区）常见的误区c c、作为上司的主管作为上司的主管 常见的角色错位常见的角色错位d d：带缺陷的三种类型经理带缺陷的三种类型经理 （1 1）恐龙型）恐龙型 （2 2）小媳妇型）小媳妇型 （3 3）奴才型）奴才型职责范畴职责范畴1 1、人员管理、设备管理、物料管理、作业、人员管理、设备管理、物料管理、作业 方法管理、方法管理、环境管理环境管理2 2、质量管理、成本管理、交期管理、安全、质量管理、成本管理、交期管理、安全 管理、士气管理管理、士气管理3 3、辅助上级工作：汇报工作、反映情况、辅助上级工作：汇报工作、反映情况、提出建议提出建议 保
5、质、保量、按时完成公司下达的工作任务保质、保量、按时完成公司下达的工作任务(主要职责）主要职责）品质意识（品质是制造出来的）品质意识（品质是制造出来的）客户意识（以顾客为关注焦点）客户意识（以顾客为关注焦点）问题和改善意识（主动发现和提出问题，并及时解决）问题和改善意识（主动发现和提出问题，并及时解决）成本意识（彻底消除浪费、改进工作过程质量）成本意识（彻底消除浪费、改进工作过程质量）团队与合作意识（是一班人做事而不是一个人做事）团队与合作意识（是一班人做事而不是一个人做事）竞争和学习意识（鼓励车间竞争和学习意识（鼓励车间/班组、员工竞争、参与培训和学习）班组、员工竞争、参与培训和学习）安全意
6、识（安全重于一切）安全意识（安全重于一切）创新意识（针对技术、工艺、管理等开展提案改善）创新意识（针对技术、工艺、管理等开展提案改善）二、优秀主管必须具备的九大工作意识二、优秀主管必须具备的九大工作意识 三、日常管理容易陷入的八大误区三、日常管理容易陷入的八大误区1 1、我没法管？喜欢做技术工作、我没法管？喜欢做技术工作不善于管人不善于管人2 2、是我的功劳。习惯依靠个人努力去完成任务、是我的功劳。习惯依靠个人努力去完成任务单干，不善于建立有效的单干，不善于建立有效的工作网络、工作团队工作网络、工作团队3 3、主要由我做，我真不放心。事无巨细，不善于授权、主要由我做，我真不放心。事无巨细，不善
7、于授权一把抓一把抓4 4、管它有没有完成？虽有工作目标，但缺乏目标控制、管它有没有完成？虽有工作目标，但缺乏目标控制5 5、我喜欢随意，走一步看一步。不善于、不习惯做计划、我喜欢随意，走一步看一步。不善于、不习惯做计划6 6、怕什么？有问题再说。救火现象普遍、怕什么？有问题再说。救火现象普遍7 7、谁能帮帮我？未经过系统的管理技能培训，知识不够、谁能帮帮我？未经过系统的管理技能培训，知识不够8 8、啊弥陀佛，幸好没什么变化，没出差错。、啊弥陀佛，幸好没什么变化，没出差错。四、优秀应具备的十五项能力四、优秀应具备的十五项能力1 1、远视力：具有长远的眼光、预测与开拓未来、远视力：具有长远的眼光、
8、预测与开拓未来2 2、领悟能力：清楚地领悟上司的指令，然后以此为目标来把握做事的方向、领悟能力：清楚地领悟上司的指令，然后以此为目标来把握做事的方向3 3、计划能力：执行任何都要制定计划，明确任务要素、任务标准和任务流、计划能力：执行任何都要制定计划，明确任务要素、任务标准和任务流程程5 5、控制能力：控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实、控制能力：控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实4 4、指挥能力：无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产、指挥能力：无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产 生预期的效果生预期的效果6 6、协调能力：协调不好会影响执行计划的完
9、成，最好的协调关系就是实现共赢、协调能力：协调不好会影响执行计划的完成，最好的协调关系就是实现共赢n7 7、授权能力：培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造、授权能力：培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会机会n8 8、决策力：做出正确的判断决策力：做出正确的判断n9 9、统筹能力：统览全局、指挥运作统筹能力：统览全局、指挥运作n1010、创新能力：创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标、创新能力：创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志志1111、思考力：分析问题与解决问题、思考力：分析问题与解决问题1212、亲和力：如何对待下属与员工
10、、亲和力：如何对待下属与员工1313、应变力：预测变化及应对处理应变力：预测变化及应对处理1414、执行力：贯彻执行工作与指令执行力：贯彻执行工作与指令1515、领导能力：培养员工、激励员工、打造高绩效团队、领导能力：培养员工、激励员工、打造高绩效团队五、成功主管的八项准则五、成功主管的八项准则（1 1）明确的目标）明确的目标（2 2）做正确的事）做正确的事（3 3）合作致胜）合作致胜（4 4）积极的心态）积极的心态（5 5）沟通无极限）沟通无极限（6 6）以主人自居）以主人自居（7 7）在客户身边）在客户身边（8 8）追求卓越）追求卓越六、优秀主管管理的三项基本原则六、优秀主管管理的三项基本
11、原则A、“个人影响力”原则 个人影响力：让员工自愿地去做某事 职位影响力：让员工不得不做某事B、“执行、执行、再执行”原则 执行从计划到结果的推进器 将管理技能转化成一种规范的、准确的、熟练 的行为习惯和本能C、“一手抓业务、一手抓管理”原则 优秀主管既懂业务又懂管理思考题：主管人员如何来建立个人影响力？思考题：主管人员如何来建立个人影响力？七、管理人员应具备的涵养七、管理人员应具备的涵养主管应当具备什么样的涵养？我们可以引用孙子兵法中的五个字：智、信、仁、勇、严。智（智慧）：要有过人的智慧，能做出正确的判断与合理的决策。要有过人的智慧，能做出正确的判断与合理的决策。信（威信）：要言出必行，建
12、立威信；要信赖属下，给予机会与偿试，进而获要言出必行，建立威信；要信赖属下，给予机会与偿试，进而获得部属的信赖。得部属的信赖。仁（仁德）：要有仁德，待人要宽厚，要爱护和关心部属，帮助部属克服工作要有仁德，待人要宽厚，要爱护和关心部属，帮助部属克服工作与生活中的困难。与生活中的困难。勇（勇敢）：要有做事的勇气，能下决断，并且有魄力地执行任务，不畏闲言要有做事的勇气，能下决断，并且有魄力地执行任务，不畏闲言闲语或威逼利诱。闲语或威逼利诱。严（严明）：要严守公司纪律，尊重公司制度，同时要赏罚分明。要严守公司纪律，尊重公司制度，同时要赏罚分明。八、认识你的八、认识你的IQIQ、EQEQ、AQAQ 了解
13、与认识自己的了解与认识自己的IQIQ、EQEQ、AQAQ对工作与人生的帮助。对工作与人生的帮助。九、主管人员类型分析九、主管人员类型分析类型具体表现生产技术型技术业务能手，但缺乏人际关系协调能力，工作方法简单，常常用对待机器的方法对待员工唯命是从型强调绝对服从，对上级是忠心耿耿，而且毫不怀疑与抗拒，但也绝不会主动做事，一切听从上级的指示，不求有功但求无过。往往缺乏创新和管理能力 大撒把型不乐意做管理人员，做一天和尚撞一天钟，工作得过且过，没有责任心，采取无为而治的做法，徒有虚名劳动模范型工作能踏踏实实，勤勤恳恳，只知道自己做事，不会管理员工，不适合担任领导工作哥们义气型对待员工常常称兄道弟，讲
14、哥们义气，在工作中感情用事，缺乏原则性，不能发挥主管应有的作用强迫压制型固执守旧、过分压制员工，害怕员工威胁他的地位教练型即有技术又懂管理，注重培训员工和班组团队的建设，有明确的目标意识，主动发现并解决问题分析自己及身边的同事是属于哪一类型分析自己及身边的同事是属于哪一类型具体内容具体内容n生产管理的具体内容有：基础数据维护、生产计划维护、下生产单、备料、领料、投料、退料、模具查询、工序记录、统计工时、生产下线记录、产成品统计、制定维修计划、报表输出。n1、基础数据维护：生产管理的基础数据有：产品用料构成、工时定额、设备信息、生产线信息、工序信息等。n系统支持基础数据的查询、打印、增加、修改、
15、删除等操作。n2、产品用料：产品用料定义了每种产品的材料构成及用量，即：生产某种产品需要哪些材料？要多少？当生产单下达后，系统根据产品用料表自动计算所需物料及用量。n3、工时定额：工时定额定义了每道工序的标准工时，可以此为标准进行工时统计。n4、设备信息：设备信息记录了各种设备的基本信息，如：所在生产线名称、设备名称、型号、工作状态、责任人、安装时间、原值、折旧年限、折旧方法、净残值等，可为成本计算提供依据。n5、生产线信息：生产线信息记录了各生产线的基本信息，如：生产线编号、生产线名称、对应工序、安装地点等。n6、工序信息：工序信息定义了各道工序的工序编号、工序名称、作业内容。n7、模具库：
16、模具库用于存放模具信息，如：模具编号、名称、规格、对应客户等，可以多种条件随时查询。n8、生产计划维护：生产计划来自：销售管理、生产管理本身以及库存管理，生产计划是下达生产任务的依据。n系统支持生产计划的查询、打印、修改、删除、追加计划等操作。n9、下生产单：生产单是执行生产计划的第一步，填写时可直接引用生产计划，也可手动填写。n生产单确认后，系统将依据产品用料表自动计算所需物料，生成物料需求清单。n10、生产备料：生产备料根据物料需求清单确定库存物料是否短缺，如果短缺，那么是外购，还是生产？外购多少，生产多少？n备料单确认后，系统将依据外购数量、生产数量，自动生成采购计划和生产计划。n(备料
17、过程)n11、生产领料：备料完成后，不足部分的物料等待采购或生产，已有的材料可先领取，以便进行生产，生产领料后即可进行生产。n12、工序进料：工序进料用于记录进入生产线各道工序的物料量，并根据领料量，计算物料剩余量。n(工序进料)n13、工序退料：工序退料用于将多领或错领的物料退还仓库，退料单确认后，物料直接入仓。n14、工序记录：工序记录用于对产品生产的每道工序进行详细记录，以便及时了解产品的完成情况。n系统支持工序记录的查询、打印、新增、修改、删除等操作。n15、工时统计：工时统计依据工时定额，计算并统计产品生产的人工工时，以便计算工人工资。n16、制定维修计划：维修计划用于制定设备的短期
18、、长期、临时的维修计划，以便及时、准确、高效地对设备进行必要的维修，以确保设备正常运行。n17、生产月报表：生产月报表对当月的材料使用情况进行了统计，统计的信息有：材料名称、单位、投料量、使用量、废料量、材料利用率(%)等。博商管理科学研究院博商管理科学研究院简介简介n博商管理科学研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综合性研发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资服务，为企业尤其是成长型企业提供综合管理服务的
19、平台。n博商管理科学研究院立足珠三角，服务于长三角、西南、环渤海等中国经济热点区域乃至全国，通过专业的服务与客户共同成长，为中国人才培养和经济发展做出贡献。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。n博商管理科学研究院办院宗旨：博商管理科学研究院办院宗旨：n我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创造学术新知，崇尚知行合一精神，站在历史高度，四海守望、植根中国、面向世界、面向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的发展 贡献力量。特色课程特
20、色课程n博商管理科学研究院致力于为成长型企业提供整体解决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类，共计160余门。拥有的特色课程项目包括：n 1、针对公司总裁开发的课程：清华大学创新管理与成长模式总裁实战班n 2、针对公司接班人和高层开发的课程：新生代企业家创新管理高级研修班n 3、针对公司中层管理人员开发的课程（共4大类）：市场营销管理人力资源管理财务管理生产运营管理n 4、针对公司基层储备人才开展的课程：团队责任、感恩、执行力特训营；n 5、针对公司总裁、核心领导人员开展的在职教育学位班：与赫斯莱茵大学合办的管理学硕士学位班中国人民大学EMBA学位班THANKS FOR WATCHINGTHANKS FOR WATCHING公司地址：深圳市南山科技园南区科苑路R3-B栋2楼联系电话：400-8765-011联系传真：0755-26525911官网：http:/
