1、典當人生典當人生現代公民素養課程2大大 綱綱典當面面觀典當面面觀 公營當鋪寫真公營當鋪寫真真真假假真真假假 金飾辨識概要金飾辨識概要有價無價有價無價 鑽石選購要領鑽石選購要領典當面面觀典當面面觀為何有人要進當鋪?有的人進不了銀行+有的人不想進銀行短短 期期 融融 通通 方方 式式 比比 較較 融通管道融通管道 本本 處處現現 金金 卡卡信用卡預借現金信用卡預借現金 民營當舖民營當舖地下錢莊地下錢莊本金(元)10,00010,00010,00010,00010,000每月利息(元)70(年息8.4%)125(年息15%)140(年息17%)400(年息48%)3000(年息360%)手續費(元)
2、0每筆10040000其他費用(元)無開辦、徵信、帳戶管理等費用掛失費、延滯息、違約金等倉棧費每件5%?註：壽險保單可向壽險公司質借註：壽險保單可向壽險公司質借典當面面觀典當面面觀41.12.10設臺北市公營當舖，月息%（現為0.7%）82.7.1更名改制為臺北市動產質借處市府服務不打佯公安、交安、人平安41年民營利息太高，月息23%當鋪的古今中外：路平、灯亮、水溝通市政府為何要開當鋪?低利低利、安全安全、社會關懷社會關懷5典當（質借）如何運作典當（質借）如何運作?借錢 貸出本金並保管質物到期還錢收取本金利息並返還質物到期不還錢賣出流當品以收回本金利息典當面面觀典當面面觀（/）典當面面觀典當面
3、面觀號當鋪典當的不止是金銀珠寶、大屋樓契，而是一個人的四肢、內臟、運氣、際遇、快樂，以及靈魂。價值高昂，只看你捨不捨得？有沒有興趣？萬物皆可當?號當鋪的有行有市易於保管有行：買賣有行情有市：市場夠流通易於保管：好景要常在其他：機車、筆電、照相機鑽石、名錶、飾品黃金、金飾、金幣其他：機車、筆電、照相機8臺北市動產質借處社會效益流程圖臺北市動產質借處社會效益流程圖動質處動質處顧客顧客流當品流當品標賣收入標賣收入服務服務社會公益社會公益營運資金營運資金(自負盈虧自負盈虧)盈餘繳庫盈餘繳庫典當面面觀典當面面觀贖回質物贖回質物繳息收入繳息收入9典當面面觀典當面面觀處長處長(1人人)秘書秘書(1人人)業業
4、 務務 組組(6人人)人事管理員人事管理員(2人人)兼辦政風兼辦政風(財政局兼辦財政局兼辦)秘秘 書書 室室(9人人)會會 計計 室室(3人人)稽稽 核核 組組(4人人)松隆分處松隆分處(6人人)大安分處大安分處(4人人)古亭分處古亭分處(3人人)雙園分處雙園分處(6人人)龍山分處龍山分處(5人人)大同分處大同分處(6人人)中山分處中山分處(5人人)景美分處景美分處(4人人)士林分處士林分處(5人人)北投分處北投分處(4人人)48人24人全處74人臺北市動產質借處組織圖臺北市動產質借處組織圖典當面面觀典當面面觀每人平均質借48,281元多數客戶職業為【無】或【家庭主婦】97年服務108,624
5、人146,313件52億餘元客戶質借金額統計圖無,34.58%家管,22.27%其他,18.03%工,10.78%商,12.89%農,1.06%軍公教,0.39%75.73%18.07%6.20%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%1010萬元以下萬元以下10-2010-20萬元萬元2020萬元以上萬元以上公營當鋪客戶特性公營當鋪客戶特性客戶有3好：好積極！好自立！好努力！典當面面觀典當面面觀1.681.681.861.860.590.591.231.230.550.550 00.20.20.40.40.60.60.80.81 11.21.21.41.41.61.61.8
6、1.82 293939494959596969797比率比率%年年 度度近年逾期未贖比例近年逾期未贖比例典當面面觀典當面面觀 用心在關懷客戶用心在關懷客戶 用心在珍惜物品用心在珍惜物品主動協助客戶職訓就業主動協助客戶職訓就業鼓勵向上致贈祝福金鼓勵向上致贈祝福金創新建置創新建置臺北市政府惜物網臺北市政府惜物網 shwoo.taipei.gov.tw 市府二手貨資源再利用市府二手貨資源再利用同仁好用心同仁好用心13內內 容容以質借業務所得，針對質借弱勢族群設置祝福金。發放類別發放類別質借客戶或其子女學業成績優良，或經由本處求職成功、職業訓練結業者加值服務加值服務祝福金祝福金14加值服務加值服務臺北惜物網 同仁好用心同仁好用心 用心在專業領域用心在專業領域全國首創鑑估專業檢定全國首創鑑估專業檢定 同仁專業鑑估精益求精同仁專業鑑估精益求精16結結 語語目標：目標：二低 利息低 流當低 一高 成本效益高（CostEffect）願景：提供平民低利安全之動產質願景：提供平民低利安全之動產質借借 服務，促進社會關懷服務，促進社會關懷精業精業公益公益財務客戶內部流程創新成長構面構面：171819價值最高又不變的是人性的光輝簡報完畢簡報完畢敬請指教敬請指教創造 健康健康 幸福幸福 臺北城20
