1、LOGO枝江市人民医院妇产科枝江市人民医院妇产科LOGO 产产 科科 病病 房房 新新 生生 儿儿 安安 全全 管管 理理 孕心圈孕心圈枝江市人民医院妇产科枝江市人民医院妇产科LOGO组组 织织 结结 构构圈 名圈圈 长长圈圈 员员辅导员辅导员成立时间成立时间孕心圈 洪 珮李清清 鄢双双 杜青 何婷婷 石念月 王笛 李琳 瞿明 王海燕 向阳艳易萍 尤春华2013 年 3 月项项 目目内内 容容LOGO组组 织织 结结 构构圈 名圈圈 长长圈圈 员员辅导员辅导员成立时间成立时间孕心圈 洪 珮李清清 鄢双双 杜青 何婷婷 石念月 王笛 李琳 瞿明 王海燕 向阳艳易萍 尤春华2013 年 3 月项项
2、 目目内内 容容LOGO组组 织织 结结 构构圈 名圈圈 长长圈圈 员员辅导员辅导员成立时间成立时间孕心圈 洪 珮李清清 鄢双双 杜青 何婷婷 石念月 王笛 李琳 瞿明 王海燕 向阳艳易萍 尤春华2013 年 3 月项项 目目内内 容容LOGO圈名及其意义圈名及其意义中文名：中文名：孕心圈孕心圈 英文名：英文名：More Love of QCC 诠诠 释释：“孕孕”体现产科工作性质，又有体现产科工作性质，又有“孕有孕有孕藏孕藏”之意，又取之意，又取“用用”之谐音。之谐音。“心心”即爱心，体现圈得宗旨，展现护士即爱心，体现圈得宗旨，展现护士的爱心至上。的爱心至上。“孕心孕心”即即“孕育爱心孕育爱
3、心”，“孕藏爱心孕藏爱心”，“用心用心”之意。之意。LOGO孕心圈圈徽意义意意 义义色色彩基调是温馨可爱的粉色，字体是爱彩基调是温馨可爱的粉色，字体是爱的红色。中间以倒转的问号形成一个孕的红色。中间以倒转的问号形成一个孕妇的轮廓，体现孕心圈以问题为基础，妇的轮廓，体现孕心圈以问题为基础，又体现出产科的工作性质。一颗又体现出产科的工作性质。一颗“心心”孕育其中，体现圈的用心。孕育其中，体现圈的用心。温馨可爱温馨可爱爱的红色爱的红色问题为基础问题为基础圈的用心圈的用心LOGO孕心圈口号的设定孕心圈口号的设定 中文口号中文口号：爱让一切更美好爱让一切更美好 英文口号：英文口号：Love make e
4、verday to be best!口口 号号 诠释：爱是这个世界最美丽的语言，产诠释：爱是这个世界最美丽的语言，产科是充满爱的世界，每个小天使的到来都科是充满爱的世界，每个小天使的到来都是充满着母爱，父爱，喜悦之爱是充满着母爱，父爱，喜悦之爱,爱让一爱让一切更美好，用心让一切更美好！切更美好，用心让一切更美好！诠诠 释释LOGO产 科 病 房 新 生 儿 安 全 管 理 品质品质 管管 理理 圈圈(Q C C)简简 称称 品管品管 圈圈，指指 的的 是是 由由 同同 一部一部 门门 的的 人人 员员 自动自动 自发自发 地地 进行进行 品品 质质 管管 理理 活活 动动 所所 组组 成成 的
5、的 小小 组组 ，把把 品品 管管 圈圈科科 学学 的方的方 法法 和和 人性人性 化化 的的 管管 理理 应应 用用 于于 医医 院院 工工 作作 中中，在在 新新 加加 坡坡 和和 澳澳 大大 利利 亚亚 等等 地地 医院医院 中开中开 展展 广广 泛泛，效效 果果 肯肯 定定 。我我 院院 于于 2 0 1 3年年 3月月 开开 展展 了了 以以“降降 低低 新新 生生 儿儿 安全安全 隐隐 患患 的的 发发 生生 率率”为为 主主 题题 的的 品管品管 圈圈 活活 动动，经经 过过3个个 月月 的的 持持 续续 质质 量量 改改 进进，新新 生生 儿儿 安安 全全 管管 理理 取取 得
6、得 了显了显 著著 成成 效效，现将现将 体体 会会 总总 结结 如如 下下。把科学方法、把科学方法、人性化管理应人性化管理应用于实践用于实践自发组成管自发组成管理活动小组理活动小组2013.3以以“降低降低新生新生儿安全隐患的儿安全隐患的发生率发生率”为主为主题的品管圈活题的品管圈活动动”LOGO产 科 病 房 新 生 儿 安 全 管 理母婴混合管理母婴混合管理繁琐细化繁琐细化责任重大责任重大风险水平高风险水平高类型复杂类型复杂危害严重危害严重新生儿被盗新生儿被盗发生窒息发生窒息坠床坠床碰撞碰撞感染感染 产产 科科 病病 房房 是是 一一 个个 特特 殊殊 的的 病病 区区，由，由 于于 母
7、母 婴婴 同同 室室 而实而实 行行 混混 合合 管管 理理，形，形 成成 了了 产产 科科 工工 作作 繁繁 琐琐 细细 化、责化、责 任重任重 大大 的的 特特 点，而点，而 保保 证证 母母 婴婴 安安 全全 是是 产产 科科 工工 作作 的的 重点重点。新。新 生生 儿儿 是一个是一个 特特 殊殊 的的 群群 体体，新，新 生生 儿儿 护护 理理 工工 作作 具具 有有 风风 险险 水水 平平 高高、类类 型型 复复 杂杂、危危 害害 严严 重重 等等 特点。特点。防防 止止 新新 生生 儿儿 被被 偷偷 盗盗、发发 生生 窒窒 息息 等等 意意 外外，坠坠 床床、碰碰 撞撞 等等 外
8、伤外伤 以以 及及 医医 院院 感感 染染 一一 直直 是是 新新 生生 儿儿 安安 全全 管管 理理 的难的难 点点。原因管理难点工作性质LOGO一、临床资料一、临床资料平平 产产难难 产产剖剖 宫宫 产产产妇文化产妇文化产妇文化产妇文化 大学大学 66例例，大大 学学 以以 上上5例例21例例2例例 82例例一一 般般 资资 料料 2 0 1 3年年 3 月月 份在份在 本本 院院 出出 生生 新新 生生 儿儿 105例例，日龄，日龄 0 7 d；平平 产产 21 例例，难难 产产 2例例；剖剖 宫宫 产产 82例例 ；产产 妇妇 文化文化 程度程度 中学中学 及及 中中 学学 以以 下下
9、(包包 括括 中中 专专)34例例，大学大学 66例例，大大 学学 以以 上上 5例例。2 0 1 3年年 3 3月份月份 （105例）例）中学中学 及及 中中 学学 以以 下下(包包 括括 中中 专专)34例例 LOGO确确 定定 主主 题题自愿报名组自愿报名组成成10人小组人小组重重 要要 性性 迫迫 切切 性性上上 级级 关关 心性心性 圈圈 能能 性性 效效 果性果性提取分值提取分值最高的前三项最高的前三项最最 终终 确确 定定 以以“降降 低新低新 生生 儿安儿安 全全 隐隐 患患 的的 发发 生率生率”为为 本本 次次 活活 动动 的的 主题主题 根根 据据 本本 科科 室室 内内
10、 实实 际际 情情 况况 提提 出出 项项 目建目建 议议，拟定拟定 需需 持持 续续 质质 量量 改改 进进 的的 问问 题题。LOGO现现 场场 调调 查查 数数 据据5.735.5 8.5 6 2例例 婴婴 儿儿 共共 发发 生生 1 4 1次次 隐隐 患患，平平 均均 每每 人人 发发 生生 2 3次次。.不不 知知 道道8 8例例不够不够重视重视22例例忘记忘记12例例2 0 1 3年年 3月月 1 日一日一 3月月 3 1 日日出生105例存在安全隐患62例 5 0 9 7.1 6.4 5.7 15.6 0.7 孩子孩子哭闹哭闹10例例亲朋好亲朋好友不好友不好意思意思9例例侥侥 幸
11、幸心心 理理 8 8例例过过 于于 疲疲 惫惫 睡着睡着 了了 5 05 0例例使其使其头型头型好看好看1 1例例5.7 没有没有轮换轮换家属家属8 8例例9.2 其其 他他 1 3 例例LOGO现现 场场 数数 据据 分分 析析 睡睡 姿姿 不不 安安 全全1例例看看 护护 不不 当当 9 6 例例 佩戴、穿佩戴、穿 着着 不不 安安 全全 7例例环环 境不境不 安安 全全 7例例院感院感 2 6例例其其 他他 4例例0%20%40%60%80%100%0.7%68.1%5%5%18.4%2.8%“看看 护护 不不 当当”为为 新新 生生 儿儿 安安 全全 隐隐 患患 的的 主主 要要 型型
12、，而，而“产产 妇妇 及及 家家 属属 疲疲 惫惫 和和 产产 妇妇 及及 家家 属属 不不 重重 视视”的的 因因 素素 是是 发发 生生 安全安全 隐患隐患 的的 主要主要 原原 因因。LOGO制定实施对策制定实施对策 12345 强化护士安全管理意识强化护士安全管理意识 组织组织 科内护士学习相关的法律条文科内护士学习相关的法律条文 定期组织分析警示内容展开讨定期组织分析警示内容展开讨 论论，提出预防措施提出预防措施 开开 展展 多多 形形 式式、多多 渠渠 道道 的的 健健 康康 教教 育育 建建 立立 安安 全全 提提 醒醒 标标 识识 病病 房房 门后门后 张张 贴贴 加加 强强
13、巡巡 视视，及及 时时 发发 现现 并并 制制 止新止新 生生 儿儿 安安 全全 隐隐 患患 67制制 定定 以以“产产 科科 病病 房房 新新 生生 儿儿 常常 见见 的安的安 全全 隐隐 患患 及及 防防 范范”为为 主主 题题 的课的课 件件 定定 期期 分析分析 讨讨 论论，总总 结结 经经 验验 LOGO制定实施对策制定实施对策1.强强 化化 护护 士士 安安 全全 管管 理理 意意 识识 组组 织织 科科 内护内护 士士 学学 习习 相相 关的关的法法 律律 条条 文文；由由 圈圈 长长 制制 作作 课课 件件，组组 织织 全全 体体 护护 士士 学学 习习、讨讨 论论 一一 些有
14、些有 关关 新新 生生 儿儿 安安 全事全事 件件 的的 案案 例例 以以 及及 临临 床床 常常 见见 的的 安安 全全 隐隐 患患，强强 化护化护 士士 安安 全全 管管 理理 意意 识识；就就 新新 生生 儿儿 安安 全全 管管 理理 知知 识识 在在 品品 管管 圈圈 活活 动动 前前、活、活 动动 后后 对对 护护 士士 进进 行行 评评 估估 考考 核核。3.开开 展展 多多 形形 式式、多多 渠渠 道道 的的 健健 康康 教教 育育,使使 患患 者者 参参 与安与安 全全 管管 理理 已已 逐逐 渐渐 被被 广广 泛泛 认认 可可 并并 受受 重重 视。视。由由 于于 产产 妇妇
15、 大大 部部 分初分初 为为 人人 母母，缺缺 少少 科科 学学 的的 育育 儿儿 经经 验验，加加 之之 一一 些些 陈陈 旧旧 观观 念念 的影的影 响响，对，对 产产 妇妇 及及 家家 属进属进 行行 新新 生生 儿儿 安全安全 管管 理理 的健的健 康教康教 育育 非非 常必常必 要要。具体做法具体做法：将新生将新生 儿安儿安 全知识全知识 列列 入人入人 院常规院常规 健康健康 教育教育 内内 容容；产前产前、产产 后后，术术 前前、术术 后后 分分 别别 给给 产产 妇妇 及及 家家 属属 讲讲 解解 常常 见见 的新的新 生生 儿儿 安全安全 隐隐 患患 及及 简简 单单 应应
16、对对 方方 法法；对对 新新 人人 院院、分分 娩娩 头头 2 d的的 产产 妇妇 及及 家属家属，责责 任任 护护 士士 重重 点点 评评 估估，根根 据据 掌掌 握握 程程 度度 及及 行行 为为 习惯习惯 因人因人 而异而异 进一步进一步 加加 强强 健健 康康 教教 育育；发发 放放 新新 生生 儿儿 安安 全全 健健 康康 教教 育育 手手 册册，人人 手手 份份；指指 导导 产产 妇妇 及及 家家 属属 合合 理理 安安 排排 看看 护护 新新 生生 儿儿 的时的时 间间，避避 免免 因疲因疲 劳造劳造 成成 隐隐 患患。对对 于于 个个 别别 经经 多多 次次 劝劝 说说 仍仍
17、无无 改改 变变 的的 产产 妇妇 或或 家家 属属，及时及时 汇汇 报报 上上 级级 护护 士士，由责由责 任任 护护 士士 或或 护护 士士 长长 根根 据据 具具 体体 情情 况况，因人因人 制宜制宜，个个 别别 与产与产 妇妇 及及 家家 属属 进进 行行 沟沟 通通，探探 讨讨 合合 理理 的的 解解 决决 办办 法法。2.建建 立立 警警 示示 本本 收收 集集 有有 关关 新新 生生 儿儿 安安 全全 隐隐 患患 的的 警警 示示 案例共案例共 1 3例例，提提 醒醒 护护 士士 时时 刻刻 提提 高高 警警 惕惕，定定 期期 组组 织织 分析分析 警警 示示 内容内容，展，展
18、开讨开讨 论论，提提 出预出预 防防 措措 施施。LOGO制定实施对策制定实施对策加加 强强 巡巡 视视，及及 时时 发发 现现 并并 制制 止新止新 生生 儿儿 安安 全全 隐隐 患患 规规 定统定统 一一 的巡的巡 视视 婴婴 儿儿 时时 间间，并并 将将 巡巡 视视 结结 果果 记记 录录 在在 新新 生生 儿儿 安安 全全 隐隐 患记录册中。患记录册中。（见附表）（见附表）制制 定定 以以“产产 科科 病病 房房 新新 生生 儿儿 常常 见见 的安的安 全全 隐隐 患患 及及 防防 范范”为为 主主 题题 的课的课 件件，对对 陪陪 护护 人人 员员 进进 行行 集集 中中 培培 训训
19、；就；就 新新 生生 儿儿 陪陪 护护 中中 存存 在在 的一的一 些些 安安 全全 隐隐 患患，合合 理理 安安 排排 陪陪 护护 人人 员员 休休 息息，达达 不不 成成 一一 致致 意意 见见 时时，由责由责 任任 护护 士参士参 与进与进 行行 沟沟 通通 与与 协协 调调，妥妥 善善 解解 决决；加加 强强 对对 陪陪 护护 人人 员员 的监的监 督督 管管 理理，一一 旦旦 发发 现现 问题问题 及及 时时 提提 醒醒 教教 育育，使使 之之 自觉自觉 规规 范范 自自 己己 的行的行 为为；对对 于于 安安 全全 意识意识 不不 强强、经经 常常 有有 疏疏 忽行忽行 为为 的的
20、 陪陪 护护 人人 员员 及及 时时 与主与主 管管 联联 系系 解解 决决。定定 期期 分析分析 讨讨 论论，总总 结结 经经 验验，不不 断断 完完 善善 措措 施施 每每 月月 末进末进 行行 品品 管管 圈圈 会会 议议，对对 统计统计 资资 料料 进进 行行 专专 题题 分分 析析、讨讨 论论，总结总结 经经 验验，把，把 实实 施施 有有 效效 的的 成成 功功 经经 验验 纳纳 入入 标标 准准 化化 护护 理理 管管 理理 内内 容容，逐逐 渐渐 固固 化为化为 护护 士士 对对 新新 生生 儿儿 安安 全全 管管 理理 的行的行 为为。建建 立立 安安 全全 提提 醒醒 标标
21、 识识 病病 房房 门后门后 张张 贴贴“注注 意意 开开 门门，小心小心 碰碰 撞撞”的的 安安 全全 提提 示示 ；每每 间间 病病 房房 墙墙 E悬悬 挂挂 2幅幅 温温 馨馨 提提 示示，内容内容 包包 括括 接接 触触 婴婴 儿儿 前前 洗洗 手手 等等；设设 计计 悬悬 挂挂 于于 婴婴 儿儿 床床 上上 的的 粉粉 色色 温温 馨提馨提 示示 卡卡，正正 反反 面面 内容内容 分分 别别 为为“谢谢 谢谢 您您 对对 我我 的的 爱爱，接接 触触 我我 前前 请请 先洗先洗 手手”、“请请 不不 要要 随随 意意 吻吻 我我 哦哦”；“我我 在在 这这 里里，别别 睡着睡着 哟哟
22、!”。标。标 识颜识颜 色鲜色鲜 艳艳 醒醒 目目、图图 文文 并并 茂茂。LOGO附附 表表 白班白班(8：0 0 1 6：0 0)8：3 0 9：0 0，1 1：0 0 1 2：0 0，1 4：0 0 一一 l 5：0 0 中中 班班(1 6：0 0 2 2：0 0)1 6：3 0 l 7：0 0，1 9：0 0 1 9：3 0 夜夜 班班(2 2：0 0 8：0 0)2 2：3 0 2 3：0 0，2：0 0 一一2：3 0，6：0 0 7：0 0 同同 时时 利利 用用 一一 切进切进 病病 房房 的机的机 会会 如如 晨晨 问问 护护 理理、输输 液液、换换 接接 液液 体体、测测
23、体体 温温、为新为新 生生 儿沐儿沐 浴浴、做做 脐脐 护护 理理 等等 治治 疗疗 和和 护护 理理 时时，有有 意意 识识 地地 检检 查查 并并 及及 时时 制制 止止 新生新生 儿儿 安安 全全 隐隐 患患 的的 发发 生生。巡视时间巡视时间LOGO结结 果果8796品品 管管 圈圈 目目 标标满意度满意度18名护士共同参与了名护士共同参与了品管圈管理活动品管圈管理活动产妇产妇 综合综合LOGO结结 果果 品品 管管 圈圈 活活 动动 实施实施 前前 后后 护护 士士 自我自我 评评 价价 的的 比比 较较 项目项目 合计合计 平均平均 合计合计 平均平均 （实施前）（实施前）（实施后
24、）实施后）新生儿安全管理意识新生儿安全管理意识 65 3.61 88 4.83沟通能力沟通能力 48 2.67 73 4.06责任心责任心 63 3.50 78 4.33 解决问题的能力解决问题的能力 59 3.28 82 4.56 团队精神团队精神 43 2.39 89 4.49工作效率工作效率 65 3.61 85 4.72荣誉感荣誉感 61 3.39 89 4.94LOGO结结 果果 新新 生生 儿儿 安安 全全 隐隐 患患 发发 生生 率率 项目项目 3月月 4月月 5月月 新生儿总人数新生儿总人数/例例 105 120 161 发生隐患人数发生隐患人数/例例 62 52 52 发生隐患次数发生隐患次数/次次 141 112 93 隐患发生率隐患发生率/%50.9 42.9 32.2 LOGOThank You!枝江市人民医院妇产科枝江市人民医院妇产科
